Постоянно меняется персонал, что не удивительно, при таком уровне зарплат, от этого сильно меняется качество работы. Год назад было всё пошустрее, сейчас опять на получение очереди по 10-15 человек. Мою посылку, пришедшую в ночь с пятницы на субботу, в субботу вечером мне не отдали, типа не разобрали ещё и получила я её только в понедельник. Так что как-то не очень.
5
С
Суетолог 2 категории
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Внимание!
Получение и отправка писем на входе с внешней стороны, там где идёт дорога.
Получение посылок и прочего - сзади, от многоэтажного дома.
Стоит один раз зайти не туда, чтобы запомнить навсегда.
Почта России - теперь мы играем в лабиринт удачи)))
Сотрудники в отделе доставки и посылочном молодцы. При огромном количестве клиентов стараются все делать быстро. В страховом отделе все, кроме одного оператора, тоже стараются. Но в любой семье не без .....))
Мой отзыв про посылочный отдел. Про остальные ничего сказать не могу.
Наверное это самое гнилое отделение в Москве. Если вам не повезло обслуживаться этим отделением, то будьте готовы тратить минимум 30 минут на получение посылки. Само посылочное отделение - это тесное обшарпанное помещение всегда набитое посетителями. Присесть можно только на маленькую лавочку в углу рассчитанную на 2 человека. Вход туда расположен в тёмной подворотне сзади здания. В самом отделении 2 стойки, которые работают как на приём так и на выдачу. Одна из них, как правило, занята клиентами желающими отправить посылку. На одного отправляющего обычно уходит 10-15 минут. Вторая стойка не справляется с выдачей. Хвост очереди иногда торчит на улице. Таких достижений цивилизации как электронная очередь здесь конечно же нет, приходится следить за кем стоишь. Если впередистоящий, офигев от ожидания свалил не сообщив, то начинаются выяснения, "Кто за кем стоял", "Вас здесь не стояло" и т.п. В общем, совок 100%.
Персонал вежливый, но не стремится к оптимизации.
Такой, практикующийся в других отделениях приём, как собрать со всех извещения и за один раз привезти посылки для всех присутствующих, я здесь ни разу не встречал. За каждой посылкой бегают отдельно.
Подведу итог: Если есть возможность, то лучше получать посылки в другом месте. Если такой возможности нет, то пишите жалобы на отделение любыми доступными способами. Больше жалоб - больше шансов на изменение к лучшему.
Сбоев нет, если отслеживать онлайн. К сожалению, физически письма и уведомления, в новый жилой комплекс, появляющийся на их территории, доносить не торопятся.
Всё было не плохо, пока мне не стали говорить,чтобы я больше пяти писем не носил. Не понятно: на электронной штучке по выдаче талонов на очередь, есть позиция: Более 5 писем. А отправлять нельзя? Посещаю разные почтовые отделения, но такой отказ не встречал.
Обычное почтовое отделение спального района. Не помешало бы сделать ремонт - потолок страшный, с советских времён, стены пошарпаны, выключатели тоже со времён Горбачёва. В общем работники стараются выполнять работу быстро, но видимо стимул у них не очень.
Наверное одно из самых ужасных почтовых отделений) Помещение, где сдают и получают посылки, маленькое, старое и обшарпанное, постоянно огромные очереди. Не ставлю 1 звезду только потому, что сотрудники нормальные, вежливые, работают быстро.
Вечные очереди, я конечно понимаю что нужно втюхивать подписку на уведомления, но когда очередь стоит в человек 30 они каждому это навязывают, пока все заполнять, распечатают вообщем минут 15 это занимает, а люди стоят ждут, а дин раз я там просидела час, и передомной пришла беременная, её пропустили без очереди и тоже начали подключать эту услугу, очень обидно что нельзя поменять почтовое отделение, напротив дома стоит а хожу минут 20
Очереди просто огромные. Сотрудников вечно не хватает, в отделе посылок постоянно новые лица, видимо платят совсем копейки, да и работу эту лёгкой не назовёшь. Ремонта сто лет не было, все обшарпано. Отправления частенько теряют, или могут прислать извещение на посылки, которые уже получены. Узнать об этом, отстояв огромную очередь в душном крошечном помещении особенно "приятно". В общем, чувство ненависти к почте России борется там с сочувствием к несчастным замородованным сотрудникам... Им столько приходится выслушивать.
В последнее время практически нет очередей, быстро забираю посылки. Хорошие сотрудницы. Только зданию нужен внешний ремонт, сотрудникам же приятнее будет работать.
Спасибо девочкам трудяжкам (и начальнику во главе, помогает девочкам очень внимательный и всегда открыт для объяснения и помощи ) , их мало но они в тельняжках, всегда вежливы и все быстренько и складненько !
"Плюсы" - это люди, люди и ещё раз люди, которые там работают. Как они терпят за такую зарплату? "Минус" только один - это просто свинское, на уровне захолустного деревенского хлева, состояние помещения. Отсюда вопрос к г-ну Николаю Радиевичу Подгузову (который, судя по "Википедии", является главным на "Почте России"): когда Вы сделаете ремонт в помещении? Почему Вы, судя по его состоянию, относитесь к людям, как к бессловесному скоту?
Нехватает ремонта конечно, прям разруха ужасная, первую половину сдан я уже который раз ремонтируют, а про эту забыли похоже совсем. Девченки(и мальчишки) работники молодцы))
Я, думаю, не сильно ошибусь, если скажу, что это самое убогое отделение связи в Москве. Как буд-то в 70-е года прошлого века попал, зайдя туда., судя по обветшалости внутреннего убранства. Можно кино снимать... Впору объявлять это место историческим памятником.
Мне нужно было получить заказное письмо. Зайдя в отделение с парадной стороны, где гордо реет вывеска "ПОЧТА РОССИИ", обнаружил, что почтового отделения там нет, а есть "Банк Почты России". Направился во двор здания, попал в отдел выдачи посылок, отстоял очередь, и выяснил , что мне снова не сюда, а в "отдел доставки" нужно . Сразу напрашивается вопрос, почему "отдел доставки" не доставляет письма??? Захожу в другой вход в этот самый "отдел доставки" и вижу вот такое объявление на единственном окошке (амбразуре). Прождал там ещё 20 минут....
Вот и сами ответьте на вопрос - ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ??? 30 минут тотальный приём посылок, всем персоналом отделения, даже с людьми работать некому....И с какого времени идёт отсчёт этих 30 минут??? Может с утра?!
Поставил-бы оценку НОЛЬ, но в этом приложении это невозможно!