Медленно обслуживают оператор сказала мне, что передомной будет специально медленно все делать, ей не понравилось, что я в очереди по телефону разговаривал. Надо сменить сотрудников, они тупые. Постоянно народ в очередь собирают своей медлительностью
Ничего не меняется уже много лет! Пофигизм и поиски глупых оправданий. На неделю без какой-либо информации могут зависать важные письма. Так что хочется посоветовать всегда иметь трек-номер и отслеживать отправления. А в самом отделении при ожидании только терпения!
Приходила отправлять заказные письма, стояла час в очереди. Передо мной было 2 человека. Надо что то делать чтобы отправлять их быстро. Может какая нибудь онлайн заявка или ещё что нибудь,что бы специалист не возился с каждым письмом
Постоянные очереди, грязь, порванные два стула,всё свободное место заставлено консервами и впихнули филиал Почта банка-стоять не где.... Жалобы на горячую линию по времени ожидания по телефону к изменениям не приводит. При возможности пользуюсь отделением 141009. Там проведен ремонт и попросторней.
Ставлю пять звёзд за то что, отделение маленькое не рассчитано на такое количество людей, но они как то справляются. Я очень сочувствую сотрудникам почты.
Самое мерзкое отделение. Постоянно проблема с отправкой заказных писем. "Впаривают" то, что дороже (1-ый класс и тд).
Вскрылся ещё один факт, заказная бандероль из 230-300 гр., чудесным образом превращается в 420 гр. Две одинаковых бандероли. На Абрамова выходит 230 гр., а тут воздух тяжелее видимо ...
Постоянно много людей приходится подолгу стоять в очереди для получения посылок. Само помещение почты старое или совсем давно не делали никакого ремонта.
На мой взгляд, даже одной звезды для этого отделения мало.
Почтальон не доносит почту до моего дома, в отделении даже отказываются выслушать до конца суть проблемы и посылают просто ждать когда почтальон принесет письмо. На реплику, что жду уже более 2-месяцев, разводят руками.
Об элементарной человеческой вежливости сотрудницы, с которой я общалась, не может идти даже речи!
Просто кошмар!!!
Заказала доставку посылки на дом через сайт почты
При заказе доставки было написано, ждите звонка оператора для подтверждения заказа и уточнения времени доставки
Звонка я не дождалась
Через два дня приносят посылку, естественно, когда меня нет дома
Дома был молодой человек, о посылке не знал, собственно, о доставке и я не знала, так как оператор не звонил, курьер тоже
Курьер сказала «это с почты, готовьте деньги»
Посылка ушла обратно, тк молодой человек не понял вообще о чем речь, тк доставка не была запланирована
Позвонила в отделение почты, оператор отделения не дала мне даже договорить, сказала что они не работают с сайтом и бросила трубку
Очень профессионально, спасибо
не смотря на висящий плакат с угрожающей надписью "если в очереди более 5 человек, позвоните по номеру 8800.....", в определенное время в будние дни очередь зашкаливает более 8 человек. Не понижая голоса, сотрудница сказала: "а нам чего волноваться, не мы же в очереди стоим"
Операторы обычно нормальные, не грубят, хотя видно, что работы у них хватает!
Не нравятся очереди! Раз на раз не приходится. Иногда 10 минут, иногда минут 40 приходится стоять
Утром в будний была очередь 5 человек, работали все окна. Примерно через 5 минут подошла моя очередь. Отправляла пакет по России - оператор всё быстро сделала. Работает безналичный расчёт.
Качество обслуживания на почте как всегда на высшем уровне, за 10 лет ничего не поменялось!
3 сотрудника работает, а принимает только 1 сотрудник в одно окно.
Если сравнивать с отделением, где внедрена электронная очередь в Москве, ситуация точно такая же. Нужно работать не над цифровыми технологиями, а над сотрудниками, которых принимаете на работу!
Самое ужасная почта.как был бордак,так и остается по сей день.Очереди постоянные,операторы грубые(молодых это не касается).Ремонт сделан на многих почтах,а здесь даже и не начинали.Вместе с ремонтом,нужно и персонал поменять на более молодой и вежливый ко всем.