В целом отделение чистое/как новое, про обслуживание ничего плохого не скажешь, персонал вежливый, отзывчивый, но: с талонами проблем нет, но в почту банк бывают очереди оооочень долгие, а очереди живые
В данное отделение начал ходить еще в далеком 1992 году. Конечно с тех пор много что изменилось. К сожалению качество и скорость обслуживания не изменилось. Изменился формат, стали продавать хоз товары и продукты питания что не много странно. Ну думаю что Почта России разберется и мы скоро увидим новую почту с новым и качественным обслуживанием.
Как всегда, отвратительный сервис. 20 человек очереди, работают 3 окна из 6 : пенсии, платежи и посылки. В окно выдачи посылок приходят "свои" непонятные люди без талонов и оправляют по 30!!! писем заказных за раз! Мне надо получить посылку, а это занимает 3 минуты времени. Почему я должен ждать 1 час, пока медленная тетя взвесит каждое письмо и приклеит марочку? Поставьте уже, наконец то, постамат, как это делают все нормальные конторы и не будет у вас очередей!
Ужас. Народу тьма. Сотрудники не справляются. Талончики теперь не печатают, нужно запоминать номера, а вот с этим старшее поколение теряется и забывают номерки, что создает лишнюю панику и негативный настрой.
5
Юлия Julia
Level 12 Local Expert
October 17, 2023
Из 4 окошек работало 2. Девушка с надменным лицом упорно игнорировала меня и действовала нарочито медленно. В другом окошке девушка была достаточно вежливой ( рядом с продуктами), работала быстро.
Всегдаааааааа такие большие очереди, будь то хоть 2 часа дня в будний день, хоть 6 вечера.........На удивление персонал хорошо справляется, хотя могу заметить, что подобные очереди = ад на земле. Ещё автомат не всегда работает и тогда в дело вступает живая очередь.....это уже ад²
Каждый вечер оставляют на обслуживании только 1 сотрудника, остальные сдают кассы или что то ещё. Почему это нужно делать в час пик и всем сразу непонятно. С 17:00 до 20:00 очередь менее 10 чел не видела ни разу. Сегодня 32 чел. И работает 1 сотрудник. Неужели нельзя организовать смены с усилением вечера? Позор.
Место куда хочется приходить крайне редко. Электронная очередь ничуть не улучшила ситуацию. Видимо работником почты рождаются)))) персонал отвратительный и хамоватый, на просьбу позвать старшего или администратора рассмеялись и сказали нет никого новый год празднуют а мы можем и подождать. В общем арождала 2,5 часа (((((
Очереди постоянные, из 6 окон всегда работает только 2, максимум 3. Персонал раздражительный, криентоориентированность стремится к нулю. Все окна завалены всякой ерундой вроде консервов и иных несвязанных с почтой товаров, из-а чего не видно самого оператора.
Оплата квитанции за жкх по QR из за работников почты получаем пени так как стоимость за перевод они удерживают с квитанции а не отдельно тем самым полная сумма не доходит и компании выставляют пени !
1
Данила
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Частые очереди, редко работает больше двух окон. Так же часто не работает электронная очередь. Лучше заказать доставку посылки домой, чем стоять минут по 30 там.
Очень загруженное отделение, но работающее даже в воскресенье. Есть электронная очередь, которая правда работает со сбоями. Персонал грустный, не замотивированный. Из-за этого часто случаются скандалы и стычки с посетителями.