Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191025
166 reviews
August 3
Отделение супер. Персонал выше всяких похвал. Екатерине и Елене отдельное благодарность. /Девочки всегда вежливые , терпеливые. Очень приятно к ним приходить.
1
March 18
Хорошее почтовое отделение, электронная очередь работает. Часто пользуюсь услугами, редко проводил время в очереди больше 15 минут. Персонал отзывчивый, всегда подсказывают как лучше сделать.
2
August 14
Обратилась с просьбой из другого региона об постановке на почтовую карточку с видом Санкт-Петербурга штемпеля спецгашения "Белые ночи". Пришла почтовая карточка ... штемпель стоит самый обычный. Зря потратилась, потому что открытку с обычным штемпелем я и так отправляла. То есть мою просьбу не выполнили. Это говорит об отношении к клиентам.
1
October 25
для тех, кто случайно заказал сюда: в приложении "почта россии" введите трек вашей посылки, там будет указано другое отделение, в которое доставили вместо этого.
March 6
Отделение удобно расположено, удивило отсутствие очереди, сотрудники работают быстро, всегда приветливые
April 22
Работают здесь давно, не спешат, всё как-то не так быстро. Да и ремонт не помешал бы, всё же на дворе 21 век, а не времена доходных домов и коммунальных квартир. Хотя я могу и ошибаться.
1
December 29, 2023
Стабильно очень долгое обслуживание! Соседнее отделение на Стремянной работает быстро и четко. Сюда как не придешь, постоянно сотрудники как сонные мухи и огромные очереди. Почему моя посылка в принципе сюда поступила если по весу более 2х кг? Оператор ответил на это «ну значит кто-то накосячил».
4
April 13
Очень было удобно отправлять письма, но к сожалению, его закрывают и персонал переводят на Стремянную 14, в тесноту и не совсем удобно для посетителей. Но, видно, откроется какой то офис🤷♀️
December 20, 2023
Очень милая почта, не много народу (наверное, потому что сложно найти). Очень милая женщина меня обслужила, всё понятно объяснила и по-доброму. Приду сюда ещё.
2
January 20
Зашла просто спросить по интересующее меня теме. Натолкнулась на зама Кению, она сн выслушала и показала в какое окно идти. Оператор меня выслушал, всю рассказал и объяснил. Отношения на высшем уровне, все приятные в общении и на лицах улыбки.
1
January 19
Более ужасного отделения не встречал! Минимум 30-40 минут ожидания всегда! в какое бы время и день не пришел. Много окон для обслуживания и всего 2 человека персонала! Худшее отделение из тех что посещал!
1
February 4
Хотите потратить нервные клетки? Тогда вам сюда! Заказала через приложение доставку посылки , оплатила - в последний день хранения решила зайти поинтересоваться почему не несут и оператор говорит: так а у нас нет доставки , почтальонов нет . Занавес !!
1
July 20, 2023
Отвратительно работает вся система. Начиная от скоров доставки почтой, заканчивая т.н. "получением". 30 минут я ждал очереди из трех человек, чтобы потом после 10-ти минутного поиска сотрудница мне сказала "Извините, не могу найти вашу посылку, оставьте свои контакты, мы вам сообщим когда найдем".
К слову, сотрудница одна и на выдачу, и на прием посылок а также на продажу бакалеи и бумажной продукции людям пожилого возраста, которые хамят и лезут без очереди. Управление персоналом отвратительное, отсюда и некомпетентное выполнение своих обязательств у подчиненных.
5
August 15, 2023
Замечательное отделение почты! Дизайн очень красивый, очередей нет, сотрудники доброжелательные и милые. Пожалуй лучшее отделение в СПБ.
1
October 7, 2023
На официальном сайте режим работы почты с 10.00 до 20.00 в будние дни. Пришла в 10.30, оказалось закрыто. Сотрудники почты сообщили что время работы почты с 11.00. Ушла ни с чем т. к. опаздывала на работу. Мало того что посылку отправили не на указанное отделение, так и вообще возможность получения отсутствует. Может нужно что-то сделать?
2
July 1, 2022
Основная масса сотрудников довольно вежливы, адекватны и обходительны, но во 2 окне порой сидит мега-неадекватная женщина (с хвостом из чёрных волнистых волос). Обычно придирается по мелочам, но один раз было такое, что отказалась отправлять письма кроме как первым классом. А сегодня, 01.07.22г., отказалась брать письма в работу, поскольку не все уведомления о вручении были заполнены, хотя обычно сотрудники без проблем оформляют другие мои письма параллельно заполнению мною уведомлений, дабы не терять время. К слову, посетителей кроме меня в отделении не было. Так же, когда я попросила у неё те самые уведомления о вручении, нарочито "не поняла", о чём я, ведь по её мнению это называется "бланки". И такое каждый раз, когда приходится обслуживаться у неё! Проведите, пожалуйста, работу с некомпетентным и наглым сотрудником! Видно, что человек пользуется тем, что на него нет управы. Обычно ухожу в хорошем настроении после взаимодействия с милыми женщинами данного отделения, но эта сотрудница портит имидж Почты России.
3
1
November 23, 2023
Приятное отделение. Отправляю письма не в первый раз. Все быстро , доброжелательно. Отдельный восторг-парадная!
1
November 29, 2023
Ужас. Ужас. Ужас. Почтальонов нет. Доставки корреспонденции нет. Оплатить коммуналку проблема. Работники почты, конечно, стараются. Но медленно. Никуда не торопятся. Думала завести ячейку, но может и туда некому будет положить корреспонденцию. Ждём положительных перемен!!!
4
September 7, 2023
Только что посетила данное отделение. Еле нашла одного! оператора, сидевшего за углом. Ответ убил-А мы посылки не принимаем. Неуважаемые " эффективные менеджеры ", для чего у вас существуют отделения ПОЧТЫ России, консервы с конфетами продавать?
3
August 3, 2023
Ужас в центре города. И это не к персоналу,а к градоначальникам. Навешали на людей столько услуг, что почта стала магазином. Для чего? Ну в вход просто кошмар. Помещение маленькое, людей много, очереди.
3
November 17, 2023
Оказалось, что немного посетителей, и это было в час пик. Быстро обслужили. Девушка-оператор была очень добра и внимательна! Благодарю!
3
April 19, 2023
Пришлось сегодня посетить данное отделение дважды . Посылка пришла не по адресу . Вместо досыла на опс , принадлежащему данному адресу , оставили посылку у себя . Операторы не знакомы с упрощенным вручением вообще . Пришлось идти второй раз . Так называемая « начальница опс» , на жалобу дала простой лист бумаги , вместо бланка ( который сейчас автоматически регистрируется в системе почты России). На мои возражения , вообще скрылась в недрах отделения . По итогу :жалобу так никто и не принял .
2
September 5, 2023
В понедельник ходила на почту, очень большая претензия, не сотрудникам, а руководству!
Почта должна открываться в 10 часов, на месте было только два работника, сказали, что программа не работает + сотрудников не хватает, «все уволились», ждите до 11 часов, пока никто выдать посылку не может.
Вопрос, как такое могли допустить, учитывая, что это происходит уже не первый раз. Я, конечно, все понимаю, бывают форс-мажорные обстоятельства, но даже ближе к вечеру, когда я туда вернулась, мне не смогли выдать мою посылку, опять же, как я понимаю, по причине того, что «все сотрудники уволились» и у них завал из посылок, которые никто пока разобрать не может.
Это очень печальная ситуация, а хуже всего, что весь негатив выливается на бедных девушек, которые вынуждены выслушивать претензии от злых клиентов. Я думаю, что предыдущие работники уволились не без причины, сама работала в сфере обслуживания. Мне кажется, то, что сейчас происходит, это вина конкретно администрации и управления, до чего они довели пункт почты! Большой минус.
4
October 11, 2023
Сейчас пришла получать посылку. Заказ должен был быть доставлен на Суворовский, делала заказ через Озон, всегда получала в вашем отделении и на 6 Советской, никаких проблем не было. Сегодня Лилия Николаевна сказала, что посылку она мне не отдаст, хотя я предоставила паспорт показала, что вот у меня заказ, она все равно продолжила мне твердить, что там написано ФИО Ирина, Ирина ну так у меня на Озоне записано, хотя я при оформлении для почты писала полное ФИО. В итоге в грубой форме она сказала, что посылку мне не отдаст. Причём там мягкая игрушка, которую очень ждал сегодня ребёнок. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, всегда все выдавали, но тут видимо у Лилии Николаевны плохое настроение и она его решила испортить другим. Но самое неприятное, тут из-за такого отношения страдает ребёнок…
1
October 19, 2022
Самое отвратительное отделение почты России. По работе постоянно отправляю с этого отделения. Постоянно сотрудники хамят и отыгрываются за все (особенно на бабушках). Постоянно оправдывают свое хамство тем, что мало зарабатывают, а значит имеют право. В последний раз уже попросила заведующую позвать. Та такая же как персонал. Повышала на меня голос, перебивала постоянно. Лучше бы закрыли это отделение. Или полностью обновили персонал.
4
3
April 1, 2023
Я хочу отметить хорошую работу сотрудников почты. Посылки по России и из Китая получаю без проблем. Квитанции на получение уже с утра в почтовом ящике,и по трек номеру на почте всегда подскажут.
1
1
October 12, 2023
Отвратильное место!! Вовремя не открываются! Люди стоят ждут под дверью от 20 минут. Очень медленно работают, время ожидания постоянно долгое!!!
2
1
December 18, 2023
Не пункт а ужас!!! Время 18 часов, почта работает до 20, на все отделение работает ОДИН человек, полное неуважение к людям. За что они получают деньги????
1
1
March 7
Хорошее отделение! Сотрудников конечно не хватает, как везде, но все стараются)
December 8, 2022
Зашла попросила подключить смс сообщение в приложение о приходе извещений и любой другой почты,сказали,что подключено.Через 2-3 недели пришло судебное письмо,оповещения не пришло и получить его не смогла,т.к нахожусь далеко от места регистрации,узнала от соседей по звонку,но дата получения была уже просрочена,теперь гадаю от куда.Если сотрудникам так все равно или просто не понимают как это делать.Зачем тогда говорить ,что все подключено,хочу добавить у меня пятидневка,и получить заказное письмо очень сложно.Сделайте как раньше в субботу пол дня.
1
October 23, 2022
Отлично, и удобно ,что в центре города есть почта когда особенно очень нужно и срочно , и не бегать и не искать, и очереди не так много .
2
1
November 7, 2022
Делают себе укорочённый день, перед праздниками в частности (3 ноября) и потом сразу 3 выходных , хотя почта и так работает до 19 часов! Почему так? Центр города самый, всегда людей много , мало того, что стоишь иногда час в очереди , так на всю почту одна скамейка . Очень душно. Отделение требует ремонта.
2
1
June 2, 2023
Прекрасное обслуживание. Сотрудники доброжелательные и приятные. Спасибо!
1
1
August 7, 2023
Очередь из 3-ех человек обслужается 1,5 часа.
Нет системы обучения качества, сотрудники сами в процессе узнают как оказывать ту или иную услугу.
2
1
August 16, 2023
Скажите, это нормально быть в очереди четвертым и ждать полтора часа??? При полной то загруженности почты работниками… ужас
2
July 4, 2023
-девушка, какой вопрос?
-отправить посылку
-подождите полтора часа или идите в другое отделение
одна работница, очередь, инкассация, в общем, услугами я не воспользовалась
1
1
September 21, 2023
Работают очень медленно, толпа народу, в зале работает один человек. Была в очереди 3-й, простояла 45 минут.
3
March 8
Отличное отделение. Получаем посылки от Яндекс здесь. Никогда проблем не было
December 15, 2022
Очень внимательные и замечательные сотрудники у этого отделения! Стараются помочь и компетентно консультируют.
2
March 31, 2023
Удобное отделение. Очень вежливые сотрудники. Всегда все оперативно.
1
July 12, 2022
Почта, как почта... Очереди, сотрудницы никуда не торопятся..., на вопросы , если отвечают, то с нисхождением и на просьбы клиентов не откликаются. Единственный человек, который отнесся не формально, а по человечески и помог в решении моего вопроса - это начальник данного отделения, Виталий Гришин. Хочу выразить ему благодарность за человеческое отношение к клиентам! Спасибо Вам огромное! Удачи и терпения Вам в работе с Вашим коллективом!
3
2
January 20, 2023
Почта РФ, конечно не бывает без недостатков, но данное отделение выигрывает своими работниками, всегда помогут и подскажут.
May 18, 2023
Прекрасное отклонение почты. Очень вежливые и отзывчивые девушки. Все быстро и качественно. Спасибо!
1
November 29, 2021
Интересна парадная, вход в которую ведёт и на почту. Питерская атмосфера, соответствующая архитектура. Немного почище и посветлее- и Вы именно в том Питере, который и приехали увидеть. Почта? Через некоторое время увидим как работает почта России- отправили себе письмо 😉
2
1
July 10, 2023
На сайте пишут что работает 6 окон по факту одно окно и очередь 10 человек.Металлическая скамейка на 4 человека.
1
1
July 9, 2023
Хороший персонал, работают с клиентами отзывчиво и внимательно.
2
1
July 28, 2022
Очень грубый персонал,прям хамы!!!Как будто отбор прошли на грымз.(я не про всех сотрудников,а только про тех,кто работал сегодня 28.07.22)Еще к тому же очень медленные.Не нравиться работать с людьми,не работайте.Не порте настроение ни себе ни другим.Так же в отделении не работал терминал,по которому получают талоны.
5
1
March 10, 2023
Самые прекрасные и отзывчивые сотрудники почты именно в этом отделении!
Спасибо! 💛
1
June 26, 2022
Недавно обращалась туда. Персонал вежливый. Все объяснили. Чисто. Светло. Народу немного.
3
August 4, 2023
Ужасное отделение, работают сонные мухи. Скорость обслуживания одного посетителя-пол часа
1
1