После ремонта почта стала работать безобразно. Чтобы получить газету, стою в очереди час. Общая очередь и люди вынуждены стоять получать, отправлять. Нужно разделить окна услуг.
После ремонта ощущение, что наконец пришел в современное казенное заведение, а не в заповедник поздней перестройки. Еще бы платили сотрудникам нормальную зп, не было бы дефицита кадров.
Место отвратительное, приходится ждать по часу. В отделении на выдаче всего 1,5 сотрудника, все в мыле. Терминал по выдаче номерков не работает, показывает номерок но не печатает, нет бумаги. Все сгребли в одну кучу, и пенсии и мигрантов, только со своими прямыми функциями почта не справляется.
Постоянные очереди, сбои программ и оборудования, замученные большим количеством посетителей служащие, пытающиеся казаться вежливыми, низкое качество обслуживания. Последний пример 9 часов утра, среда, 13 июля 2022 года, пять человек клиентов, из них два, в том числе и я, желают отправить заказное письмо с уведомлением о вручении. Через 10 минут нахождения в очереди выясняется, что в почтовом отделении второй день не работает электронная программа по отправке писем, мастер вызван, но когда прибудет не известно. Письмо в ручную отправить нельзя.
Тут же не исправен и единственный на весь не малый микрорайон банкомат Почтобанка. Денег также не снять и через кассу, т к работника на месте нет.
Огромные очереди! До ремонта ожидание было в среднем 20-15мин, сейчас - более часа!!! К сотрудникам вопросов нет-молодцы! Их просто не хватает на 70%!!!
Самая обычная почта, но помещение не большое, когда много народа, то не удобно.Талоны на очередь не выдает. Из за за стилажей с продуктами еще меньше места.
После того, как основное место работы закрылось, стало намного хуже. Толпы получающих пенсию, непривычное и не очень удобное для подъезда место; короче говоря, на фонтан. Раньше было легче и лучше.
Три звёзды - это заслуга сотрудников. Они молодцы и работают отлично.
Но учитывая очереди в час-пик, сотрудников явно мало.
Помещение нуждается в ремонте. Как снаружи, так и внутри. Стойки со странным набором продуктов запихнули, а в отделе выдачи посылок мебель ещё царя видела...
Всегда огромные очереди, чтоб отправить письмо нужно ждать 30 минут,а то и час. Если попадёшь в дни когда пенсионеры получают пенсию, это просто АД!!! В приоритете пенсионеры а потом уже простые смерные с детьми! Оборудование очень старое, всё висит. Приходишь получить услугу, отстоишь 30-40 минтв очереди, а тебе скажут картой оплату не принимаем... Не понимаю почему никак не сменят руководителя, ведь от него зависит и обстановка в коллективе, и оборудование и.т.д. такое ощущение что руководителя нет!!! Впечатления неприятные, стараюсь не ходить в это отделение, но вынуждена, потому что маленький ребёнок и хочется, поближе получить услугу!
Что у вас происходит?Слышала,продали помещение увеселительному заведению?И нигде нет информации,народ не возмущается.Спрашивается:в стране полная деградация?
2
4
D.S.F.
Level 8 Local Expert
February 4, 2024
Самое плохое отделение из всех которые есть, вечные очереди. Самое грустное что избежать посещения не удаётся, если заказ Алиэкспресс указать в удобное отделение на Олеко Дундича, посылка перенаправляется сюда по адресу, ребята из почты РФ лучше знают где мне удобно получить.
Обслуживание в отделении хорошее и временами быстрое, когда очереди не много. Два окна выдачи. Одно с выдачей мелких посылок, второе с пакетами и коробками. Заказываю сюда заказы c Ali.
Пользуюсь услугами этого отделения довольно часто. Чисто, очередь если и возникает, то всегда открывают дополнительное окно. Работают здесь очень любезные сотрудники.
Работают отвратительно, вечно огромные очереди. В отделе с посылками вечно происходит вакханалия с получением посылок, бандеролями и заказными письмами. Сделайте уже и в этой половине электронную очередь.
Очень жаль новеньких молоденьких ребят, после такой работы работать не захочется вообще. Да и единственная кто там работал, это рыженькая девушка у стены, где получают пенсию чаще всего.
В принципе, норм контора,если везёт и приходишь в удачное время без очереди,сейчас на ремонте и нет объявления о его сроках,неудобно,когда не знаешь надолго ли .
Постоянно хожу в это отделение. Много лет. Последнее время очередей почти нет, бывает несколько человек в час пик. Сотрудники внимательные, вежливые.
Отдельное спасибо Почте России за то что теперь можно платить при отправке и получении посылок банковской картой! А то раньше прям очень неудобные случаи были, когда перед закрытием женщина передо мной отправляла много заказных писем и не рассчитала с наличкой 🙈
Всегда очередь, особенно в отделе отправки и получения посылок, бандеролей, ценных писем. Во все дни и в любое время нужно стоять в очереди в довольно маленьком помещении. Это всегда подвиг.
Пр сравнению с другими отделениями связи это отделение вполне заслуживает хорошей оценки. Почему? Во-первых, приветливый и грамотный персонал. Работают быстро. В разгар летних отпусков не заметила больших очередей за услугами почты. Бывая в других отделениях почты города(Московский пр.,75, Торжковская,6) могу только похвалить сотрудников 283 отделения.
Сюда можно ходить только в 8 утра. В остальное время - дикие очереди , медленная работа операторов, споры, ссоры, скандалы. Сотрудники позволяют себе обсуждать клиентов прямо при них, не стесняясь, легко могут нахамить. Почтоаое отделение допотопное, никаких терминалов и электронных очередей. Только толпа, только хардкор
Если у вас есть лишние 1-1,5 часа, то можете весьма увлекательно провести их в очереди в данном отделении. За время стояния в очереди можно успеть переругаться с другими такими же страждущими отправить и получить письма и посылки. Можно успеть позвонить на "горячую линию" Почты России и потребовать добавить адекватных сотрудников в данное отделение, но от этого абсолютно ничего не изменится и придя в это отделение в следующий раз встанете в ту же очередь длиной на полдня.
Девочки, все молодцы!!! Работают в адских условиях. Пенсии, отправления, работа с очень разным контингентом, ещё и как продуктовая лавка… и всегда культурные. Просто ВОПРЕКИ! Умнички
Большое спасибо зам.заведующей почты Ирине Сергеевне Д. Отправляла доставкой Авито. Нашла мне коробку, помогла всё упаковать. В отделении на Комендантском 14 мне даже скотч сказали свой приносить, не говоря уже про коробки - покупайте сами. Спасибо Вам Ирина Сергеевна за отношение к работе!
Всегда огроменные очереди. Работает 1-2 сотрудника. Помещение закрывали на ремонт, но внешнее вообще ничего не поменялось. Отсутствует предварительная запись через личный кабинет. Сотрудники просто не принимают по записи
Забавные работники девушки. Появился парень и наверно станет лучше)))
Дополняю- парня нет, лучше не стало. Ирусик продолжительно хамит и язвит на правах зама начальника почты))) видимо))) Единственная благодарность ей, что обслуживает весело...