Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 195027
757 reviews
March 3, 2023
Работу сотрудника я могу оценить на 0! Пришло оповещение, что я могу забрать посылку, я явилась в отделение сразу, (с маленьким ребенком) сотрудник мне говорит, что она не будет ее искать, что мне нужно прийти завтра. На что я ей говорю, что мне приложение предлагает доставку до двери, если я заплачу 200, мне ее найдут? На что она ответила «заказывайте». После того, я пригласила ее руководителя, который сам сбегал и принес мне посылку за 1 минуту! А сотрудник даже не встал с кресла, не говоря о том, что она не здоровается и не прощается с посетителями. Бейджиков естественно на сотрудниках нет, потому, как зовут, без понятия, была на 6 окне. Отвратительный сотрудник, портит впечатление обо всем отделении. Прошу вышестоящее руководство обратить внимание на работу отделения, тк руководство отделения явно устраивает работать за своих ленивых сотрудников.
8
1
December 29, 2024
Всегда вежливо и быстро, спасибо!
October 13, 2023
Очередь все время, время ожидания не понятно. Последнюю отправку плохо упаковали и товар сломался - хотели положить датчик просто в коробку пустую, я попросил положить хотя бы в пакетик дополнительно. Так в итоге в пакетик не положили, а просто положили его рядом. Итог датчик разбился в пути.
March 7, 2024
Отвратительное почтовое отделение, практически всегда огромная очередь и стоишь в ней по часу!!! Работает одно окно, максимум два!!! Девушки работают неспешно. К тому же , уже 5 ценных писем вернулись отправителю, при этом, в мобильном приложении «почта» написано, что почтальону не удалось вручить отправление, а моя мама 24 на 7 дома!!! В почтовый ящик тоже ничего не приносят. На почте объяснили, что в декабре один из почтальонов болел, а по какой причине не принесли ещё 4 других письма в другие периоды, никто не ответил. Сказали, что почтальоны иногда просто нажимают кнопки, якобы не смогли вручить отправление, а отправления не несут адресатам.
June 28, 2022
В качестве постоянного клиента благодарю сотрудников отделения ............за соблюдение высоких стандартов обслуживания ,вежливое и компетентное исполнение обязанностей.Приходить сюда одно удовольствие ,все быстро и оперативно.Огромное вам спасибо за работу и хорошее отношение к клиентам.
1
3
December 28, 2024
Всегда добрый и отзывчивый персонал
October 27, 2023
Стабильно 20-25 человек в очереди, причем посреди дня, огромные сроки ожидания. Вечером вообще ад. Стараюсь оформлять посылки на отделения на Новочеркасской и другие, там период ожидания сильно меньше. Как норма хамство, и работают действительно неторопливо.
Не пользуйтесь этой почтой! Другие районные отделения работают значительно быстрее.
4
February 3, 2023
Хочу поделиться отзывом о прекрасном и доброжелательном обслуживание и человеческом подходе в этом отделении. Как-то так получилось, что я никогда не отправляла письма почтой России и у меня было убеждение, что на почте работают грубые и неприятные люди и мне так стыдно, что я так думала, потому что это совсем не так, напротив люди все очень доброжелательные и готовые помочь.
В самом отделении практически не было людей. Все прошло просто прекрасно.
2
August 29, 2023
Посетила данное отделение 29.08 в 16:40, «взяла» талон (он электронный, чек аппарат не выдаёт). Отсидела в очереди для того, чтобы мне сотрудник ответила, что нет марок и мое письмо отправить нельзя - «Идите в другое отделение». Что за отношение к людям? Неужели нельзя на входе объявление приклеить? Бесполезно потратила время.
9
1
October 20, 2022
Отличное обслуживание. Отправляла большую посылку, впервые. Быстро, проконсультировали вежливо и подробно. Очень приятно, что есть такие профессионалы!)
1
3
October 23, 2023
Огромная очередь. Мало операторов и те уходят на обед на полчаса, оставляя 1 человека. Отделение не справляется с потоком людей. Сидишь по часу и более в очереди. Явно не хватает работников. Администрации нужно задуматься об увеличении штата.в очереди по 20-30 человек на 1- 2 работников.
3
October 1, 2024
Даже в будний день в обед медленно. Электронная очередь фактически не работает. Вызывают голосом. Очень медленно все копаются. И персонал и клиенты очень возрастные и медлительные
August 13, 2024
Быстро. Профессионально. Утром очереди не было совсем
1
November 20, 2024
простоять час-два в очереди - обычное дело. Неряшливо, грязно...
August 17, 2023
К сожалению в этом ОПС нет ни начальника не зама .Почтальонов тоже очень мало на такой участок .Операторов тоже вообще почти не осталось . Очень хотелось бы чтоб повесили манитор для электронной очереди .Клиенты не видят своей очереди и намерков.Чтоб решили эти вопросы с персоналом.А то где это видно чтоб клиенты ходили за своими квитанциями на Почту России .
5
April 13, 2023
Регулярно посещаю это отделение. К сотрудникам никаких претензий нет. Вежливые и профессиональные.Увы, очень редко не бывает очередей. И в часы"пик", и в другое время. Днём, во время максимальной активности посетителей, работает несколько окон. Утром только одно-два. Поэтому в холле всегда народ.
2
3
January 25, 2024
Удобное отделение почты - большой зал, несколько сотрудников, электронная очередь, очереди маленькие.
(Ну или я в непопулярное время попадал)
February 9, 2023
Постоянный клиент этого отделения 195027. Прекрасные работники. Особенно оператор на выдаче корреспонденции Светлана. Работает быстро и точно. Всегда корректная и вежливая. Сегодня получал заказные письма. Передо мной очередь 15 человек, Хотел было уходить, но решил, раз уж пришел подожду своей очереди. Светлана раскидала очередь за считанные минуты. Ждал совсем недолго. Спасибо ей большое!! Настоящий профессионал!!! Молодец!! Обязательно объявите благодарность!!
1
2
November 14, 2023
Получал посылку в этом отделении. Ждал 30 минут пока меня примут, хотя впереди меня никого не было. Пришлось звонить на горячую линию. В помещении грязно. Если есть желание вспомнить 90-е, то сюда. Даже одной звезды для этого отделения , это много.
2
1
October 5, 2023
Раньше отделение Почты занимало два помещения, теперь одно и все операции связанные с их работой, располагаются в одном помещении с двумя операторами. Честно ходить туда, желания нет, заказное письмо получить не могу.
3
October 23, 2023
Почтовое отделение , в котором всегда часовые очереди! Из 3-ех сотрудников -два ушли на обед/ видя огромную очередь . Работает 1 сотрудник . Издевательство над жителями микрорайона-в очереди много пенсионеров!!
3
May 19, 2022
Уже, вроде, и офисы отремонтировали, и очереди чуть поменьше и посылки не теряют через одну как 15 лет назад... Но, фантомные боли и страхи остались еще с тех времен. Старый девиз Почты "вас много, а я одна" все еще нависает на языке уже обновленных операторов (это уже не советские бабушки, видавшие виды, а нормальные домохозяйки, видавшие смартфон) и готов сорваться в любую секунду. Все же это их фундаментальное состояние. От простого вопроса - а нет ли коробочки/пакетика под размер посылки? Ведь неделю назад они были! - Оператор мгновенно слетает с катушек и переходит в "классический" режим - "Ишь, чего захотели!", коробочку ему под размер! Отправляем или нет!? Иля не задерживай очередь! Так ведь неудобно никому везти иголку-то в целом пододеяльнике... "Что я Вам рожу что-ли эту коробочку???". И становится жалко их и вспоминаются старые времена, когда, действительно, не было ничего. А сейчас коробочка аж за 100 с лишним рублей, её готовы купить, но её нету. И это можно объяснить этому клиенту только неврастеническими выкриками, ором.
Только разница в том, что этот клиент тоже оказывает кому-то какие-то услуги или производит товар. И он отлично знает, как строго с него спрашивают за качество его клиенты. И как он должен вежливо и терпеливо все объяснить. Так почему здесь, в такой же частной фирме по оказанию платных услуг клиент должен выслушивать ор этих бестолковых операторов?
Зарплата у них маленькая, работа тяжелая? Вы серьезно? Лениво еле двигаться в тепле и под крышей строго по графику. У многих из нас такая работа?
Услуги дешевые? Да уже давно нет.
Нет, это просто на почте такая атмосфера, такой подход, укорененный десятилетиями. При наличии любой конкуренции 90% клиентов сюда никогда бы не вернулись.
10
April 2, 2024
После ремонта стало свежо и чисто. Персонал очень приветливый.
1
November 18, 2022
Хожу туда уже несколько лет по Юр адресу фирмы. Не самая плохая почта, в центре города бывают и хуже. В последний раз не было бумаги в аппарате с номерками, нужно было запомнить. Народ тупит, получается паника и неразбериха и скандалы. Верните талончики, у нас в стране не настолько плохо с бумагой. Бабушка если придёт и так то не понимает, что ей там нажимать, а ещё и запомнить надо! Я сама то записала в телефон, пока ждала. Отдельно хочу выделить оператора Светлану, фамилию не знаю. Профессионал в своём деле, все быстро, четко и по делу. Ну примерно так
2
2
February 26, 2024
Ни хуже, не лучше многих отделений Почты России. Это одно из первых в котором я что-то получал тогда еще в Ленинграде. Ностальгия словом.
October 13, 2023
Ещё год назад было отличное отделение. Всё было быстро, вежливо, профессионально.
Но как затеяли ремонт - меньше часа в очереди не проводишь. Талончики аппарат не выдаёт, сотрудники работают очень медленно (не все). Да и выполнения ремонта особо не видно, просто половину почты закрыли и всё
3
June 17, 2023
Большое отделение почты
С вечно бегающими куда то сотрудниками.
Сотрудники спокойно разговаривают между друг другом, уходят по несколько раз во время работы с вами
Мне сказали что делать, но мне нужны были уточнения.
В итоге я 4 раза ждал когда девушка придет, уйдет.
Не понимаю, почему нельзя спокойно выполнить работу, и после заниматься своими делами.
Она не дома, а на работе
8
August 17, 2023
Работают отвратительно медленно. Я уже больше часа стою в очереди и перед мной обслужено только 2 человека. Для каждого клиента они бесконечно ищут письма и посылки.
Я не понимаю, или сотрудник не компетентен или организовано все так плохо, что найти ничего не могут даже сами сотрудники.
Поучитесь обслуживанию у пунктов выдачи ozon.
5
1
April 24, 2024
Талон не сработал почему то. Так же оказалось, что если 1 трекинг для отправки, ьо все должно быть упаковано в 1 место.
3
December 12, 2023
Оооочень много народу. Ооооочень мало работающих окон. На 20 номерков может быть 1 окно открыто. Иногда конечно и 3. Но будто издеваются. И специально подкрепляют за почтой звание, «самой медленной системы»
January 11, 2024
Постоянно работает только одна касса на получение, очередь там огромная как не зайду, перестал пользоваться этой точкой
Постоянное время ожидания 30 минут
3
October 24, 2023
Ужасное отделение! На протяжении недели каждый день захожу, чтобы получить посылку и всё безрезультатно! Очередь постоянно из 20 и больше человек, а работает в лучшем случае 2 окна, можно стоять часами. Безобразие!
3
October 29, 2022
Отзывчивые и компетентные сотрудники.
Нашли все письма, даже по которым не было трекера. Чисто, быстро, очередей нет! Все технологично.
Почта России неплохо справляется со своими задачами!
1
2
October 20, 2023
Огромная многочасовая очередь, открыто одно окно и почтовый киоск. На вопрос : в этом окне отправка и получение? Хамят. Указывают взять номерок и ждать куда сработает вызов, при этом второе окно отвечает что только пенсии в нем. Все что угодно, только не ответить на вопрос. Жуть
November 28, 2023
Осень 2023 был 2 раза. Не работали электронные номерки, но старался персонал. Видел, как терпели, когда проверял заказ. Вежливо, корректно.
October 23, 2023
Количество людей в очереди пугает и не зря, 2 часа уходит на получение почты юр. лица. Операторов всего трое и понятно, что с самого утра они мечтают о вечере. Руководству необходимо подумать, как разгрузить отделение.
August 10, 2023
Самая отвратительная почта из всех где я была. Давно требует ремонта. Техника постоянно ломается. Операционисты об этом уведомляют несвоевременно! Работают крайне медленно! Время ожидания не менее 30 минут в любое время.
3
March 24, 2023
Девчонки молодцы, стараются. Поставьте климат контроль, невозможно находиться. Всего две скамейки маловато для такого узла связи. Необходимы столы для подготовки отправок. Почему отсутствует заполнительный материал для посылок, какая нибудь мятая бумага или другой наполнитель? Посылки ведь в коробке болтаются и могут повредиться во время пути.
3
1
August 16, 2023
Большая очередь и очень медленно двигается. Сотрудники хамоватые и безумно медленные. Были тут один раз и больше ни ногой! Сразу заложите себе время на длительное ожидание в очереди, ибо оно будет однозначно. Из 6 окон рабочих у них только 3 работают… Почта России и сервис вещи несовместимые!) 🤦♀️
6
1
April 26, 2024
Всегда длинные очереди, работают 1-2 сотрудникам, терминал по выдаче талонов почти никогда не работает.
3
August 17, 2024
Оч добожелательная сотрудница мне попалась.
November 10, 2022
Почта России!? Очередь присутствует - значит пользуется популярностью:))) Сотрудников не хватает - всегда. Те кто работает - спасибо, всё вежливв и терпеливы, и это очень радует. Это отделение по обслуживанию на твёрдую 4.
1
2
June 26, 2022
Оператор Елена,самый лучший оператор почтового отделения,профессионал!Очень приятно с ней общаться,работает очень быстро,все подскажет! Спасибо ей огромное за ее чуткое отношение к клиентам!
1
1
October 20, 2023
Отделение работает ужасно. Вторую неделю обещают разнести квитанции ЕИРЦ по квартплате. 13/10 ходила сама чтоб забрать сказали разнесут в течении двух дней. Ждали. Сегодня 20/10 пошла опять не отдали, сказали принесут. А пени кто будет платить?
3
June 28, 2022
Хочется выразить благодарность работнику почты России отделения номер 027 по Большеохтинскому проспекту 1. Бронниковой Светлане. Очень часто получаю письма. Достойный специалист, выполняет все быстро четко и вежливо!!
3
1
October 11, 2023
Плюсов в этой почте нет!!
Постоянно огромные очереди,максимально медленное обслуживание,некомпетентные и хамовитые сотрудницы!
НИКОГДА и НИКОМУ не советую ходить в это отделение,если вы цените свое время и нервы!
4
January 6, 2024
Самое плохое отделение из всех, в которых был. На отправку и выдачу писем и посылок, выдачу пенсии и пр. работает, как правило, 2 окна. В связи с этим, в отделении всегда очереди минимум на час. Стараюсь по возможности не связываться с этим отделением. Как то было, что не было конвертов, те письмо отправить не возможно, но зато полные полки тушенки, макарон и лотерей 🤦♂️
July 28, 2023
Елена Киселева — лучший оператор на свете, разрушает все стереотипы о работниках почты. Спасибо за внимание, скорость, щедрость от Ксении и маленькой Евсеши❤️
1
2
September 22, 2023
Очень большие очереди. Очень долгое ожидание. Порой и больше полу часа. Такое чувство что сюда ходит пол города.
Отделение почты забито., очередь ожидания в 3 полоски. Жесть
3
September 17, 2023
Минусов нет. Работают несколько операторов, поэтому очередь быстро уменьшается. Персонал опытный, вежливый
4