Отличное отделение , самый позитивный и отзывчивый сотрудник Бронникова Светлана в данном отделение. Единственный человек который вытягивает на позитивную нотку все отделение .
Пользуюсь услугами данного отделения с 2000 года. Могу сказать,что изменения ,произошедшие за последние лет 5 очень улучшили работу данного ПО . Очередей стало меньше. Сотрудники всегда придут на помощь в трудную минуту :)) письма перестали теряться. Можно оплатить услуги картой.
минусы- не всегда работает электронная очередь. Хочется для корпоративных клиентов с письмами 30-50 штук, что бы ввели отдельные часы приема- в 8 утра ,например или отдельное окно. Если сотрудников не хватает, то чтобы не копить очередь - через каждые 10 писем брать следующего отправителя.. Курьеры на работе- им все равно сколько на почте сидеть..А люди с 1 м письмом должны ждать, пока ему эту кучу оформят.. Надеюсь, мое пожелание учтут и минусов вообще не останется :))
Приятно видеть, что почта стала исправляться. С каждым посещением вижу улучшение отношения сотрудников к клиентам. Раньше было всё печально. Светлане в окошке заказных писем особая благодарность за доброжелательность и готовность помочь, а не отмахнуться, как мы за долгие годы привыкли на почте РФ.
Продолжайте в том же направлении!
АВК.
Не знаю, почему все так недовольны этим отделением. Работники потрясающие, если возникла проблема, помогут (не все, но большая часть) хоть и живу достаточно далеко, пользуюсь только этим отделением.
Из минусов, пожалуй то, что летом очень душно, очень жалко работников, как можно в такой духоте работать.
Ну и терминалы перестали работать, сложно в большой очереди ориентироваться кто за кем.
А так, вполне заслужено ставлю 5 звёзд
Не был в этом отделении, наверное, пару лет уже. Однако, как же тут всё изменилось в лучшую сторону... Что стало с сотрудницами? Они стали просто прекрасны. Кажется, в первый раз в жизни получил удовольствие от посещения почтового отделения.
Посылка 3кг, небольшая коробка - отказываются доставлять и не говорят почему. Оформил доставку, указал дату и неделю ничего не происходило. Пришлось ехать самому. Для чего эта почта вообще здесь? Можно сносить!
Иногда бывает так, что скапливается очередь в 8-10 человек при одном работающем окне. Но после звонка на горячую линию волшебным образом прибегает еще два-три сотрудника)
Постоянно очереди, за посылкой приходишь иногда и теряешь пол дня... Часто не работают аппараты и вывески, зависают компьютеры , сотрудники очень уставшие и какая то депрессия там всегда... ((
Очень мало сотрудников и из за этого долгое обслуживание. Интерьер убитый. Капитализм обошёл эту почту стороной. Персонал приветливый. Удобно расположена. Летом очень душно.
Очень удобное отделение, много окошек, быстрое оперативное обслуживание! Много лет пользуюсь абонентским ящиком и никаких проблем или задержек с почтой
Пришла за конвертами, пробили сумма, сдача и конверты. Смотрю а там марок нет. Спрашиваю а марки? В другом крыле, ну ок иду в другое крыло. Есть марки? Марок нет, есть конверты уже с маркоми. 😂 Говорю зачем мне продали пустые конверты сделайте возврат, а возврату конверты не подлежат. Зачем мне они нужны если их без марок вы не принимаете. Ответ шикарный " вы в конверт доложите и подарите" Барыги, но настроение подняли 😂😂😂
Большинство работников почты довольно шустрые и благожелательные, или все сразу. Все услуги, доставка с Али, большие посылки и заказные письма. Нет доставки платной до дома, сколько ни заказывай. Запись работает, но "через одно место". Работает каждый день до 20.00, по выходным до 18ч. Перерыв с 13.00 до 14.00
Большое почтовое отделение, не много посетителей, но динамики объявляют номер талона не очень громко. Удобное парковочное место, без проблем подъехать и оставить машину
Обслуживание на среднем уровне, время ожидания очень странное так как однажды ждал очередь 20 минут; а очередь была из одного человека))
Пришлось подойти к продавцу магазина, где мне после и выдали посылку!
1
Валентина
Level 12 Local Expert
February 20, 2023
Отвратительно организована работа отделения. Персонал - ленивы настоящие, никто никуда не то-чтобы не торопятся, а просто испытывают посетителей на нервную выдержку+в тандеме персоналом также отвратительно работает и электронная очередь. Получала письма, взяла эл. талон, несколько человек пришли после меня также получить без оплаты письма и каким-то чудным образом были приглашены первыми, после чего мне стало понятно бурные дебаты некоторых посетителей, которые пытались найти справедливость в момент прихода, видимо такая "слаженная" работа отделения превзошла из все грани терпения.
Твердая четверка. Очереди есть в пиковые часы, сотрудники дополнительно подключаются в такие моменты. Молодцы.
Единственный минус с какой-то новой системой. Она то и дело ломается, либо компьютеры у женщин доисторические, либо система сырая.
Отправка посылок - ожидание 20 минут + в 12:00
Отличный персонал. Всегда помогут. Правда руководство не бережет кадры. Издеваются над работниками и посетителями. Огромные окна и нет жалюзи. Летом невыносимо в правой части совсем. Как там девочки работают целый день, непонятно!
Очереди, мало сотрудников, полное отсутствие уборки и косметического ремонта. Ну и что никогда не исправить - отсутствие парковки, за исключением тротуара. А так все в порядке ))))
1
Алексей Соловьёв
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Молодцы, наконец то победили очереди. Даже вечером, когда народу больше всего, больше 15 минут в очереди за посылкой не стоял.
Так же наконец то стали доходить отправления "без отслеживания", ВСЕ (тьфу трижды чтоб не сглазить), раньше половина просто исчезала...
Зы Сглазил... :( Опять очереди...
Все хорошо, все классно, но 7 окно - это нечто. Вызывают по талону, но сотрудника нет на месте. Уже третий раз ситуация. И не то, чтобы пару минут подождать, нет. Как минимум 10.
Извещения о заказных письмах, посылках не приходят ВООБЩЕ ни в каком виде. Если сам не отследил, то посылка пролежит в отделении положенный срок и они с гаденьким удовольствием отправят её обратно. На претензии, вызванная мной на разговор начальница этого заведения, заявила, что они нам ничего не должны сообщать. Это не их забота, а наша проблема. За последние несколько лет на моё имя было пять посылок и ни одного уведомления от почты об их прибытии. Четыре я выловил, одна уехала обратно.
Не работает много месяцев табло с оповещением номерков. Если случайно не услышать или отвлечься, никогда не узнаешь,что очередь давно прошла. Работницы все милые, вежливые, идут на встречу. Вуелом впечатления положительные
Все отделения страдают одними и теми же проблемами: грязь, разруха самих отделений.
Персонал уже старается быть приветливым и доброжелательным. Работает оперативно.
В отделениях есть проблема с навигацией и дочкиной работы окон. Не все пользователи ориентируются в схеме работы почты.