На днях отправляла заказные письма, сначала категорически не хотели отправлять заказным, мол только 1 ым классом! Если с Вами произойдёт такое же, не верьте! После моих просьб предоставить мне какую то официальную инфу об этом, где и кем это написано, что то пробубнив отправили заказным. Надеюсь мстить не будут и письма не потеряются)))
Очередь по номеркам. Все спокойно. Вежливо. Объясняют и помогают. Не всегда получается быстро. Но в целом стало очень хорошо. Никаких непонятных задержек.
Принимают по электронной записи на конкретное время. А без эл/записи можно на отправку и час простоять.
3
1
Наталия
Level 7 Local Expert
June 19, 2020
Три звезды за то что не работает такая услуга как доставка посылки на дом. То есть она есть и заявка принимается и пишут ждите с вами свяжутся, а в ответ тишина. На почте мне сказали что надо договариваться лично с почтальоном, а где его ловить никто не знает. Я конечно всё понимаю, но сложно хотя бы написать что услуга в этом отделении не работает. P.S случай был до пандемии, сейчас не знаю, может что-то изменилось.
Почтовое отделение ужасное. Мешки с посылками не разбирают не то что днями, а месяцами. И это со слов начальника отделения. Десятки
моих китайских посылок по их вине считаются непришедшими, провалявшись у них пару месяцев. Сотрудники в основном по отношению к клиентам так и не перестроились с советских вмемен. Впочем, и общий антураж этого отделения остался таким же. Почта России ужасна.
Никаких нареканий к сотрудникам, всегда стараются помочь, вникнуть в ситуацию. Ни разу не сталкивалась с хамством или невежливостью, видимо, потому что сама всегда стараюсь вести себя прилично. Операторы работают быстро, насколько им позволяет программное обеспечение. Хожу на почту довольно часто, и отправлять и получать.
Слишком много народу здесь не видела. Обслуживание обычно быстрое.
Но! Если окну попался пустой талончик, на который никто не пришел, они минут 5, если не больше, сидят курят бамбук, и хрен они ложили на то что стоит очередь и люди ждут. Говоришь им, "почему не принимаете следующего, у вас номер не пришел", они: "а может кто из другого зала подойдет" пошла в другой зал, спросила, вернулась, сказала этой "нет! никого!" и она не среагировала, как будто меня нет продолжила отдыхать. Самое интересное,
что в соседнем окне сидела такая же ленивка, к которой не пришел вызванный номер. Закончилось тем, что через несколько минут меня вызвали в другое окно другого зала.
4
1
А
Анна А
Level 15 Local Expert
May 11, 2021
На отправке посылок сидит оператор Абкелямова Наталья Павловна ...такое ощущение что ей все должны, а лично я денег задолжала) абсолютно хамское отношение и обслуживание.
На получении же очень хорошие операторы , все очень быстро и четко.
Отвратительное отделение!!! Не приносят извещения,а они судебные,хранятся всего неделю,а в суд отправляют отчет о доставке,потом выслушиваешь от судьи,и так уже 2!!!!! года.Это же не посылочка с Али,это документ.Вот такая "чудная" почта.
Это отдельное "государство",им неведомо законы третьих стран!
1
A
Anonymous review
April 15, 2021
Небольшое отделение. На выдачу и приём писем нужно брать 2 талончика - приняли быстро, а вот, чтобы получить пришлось подождать , т к попали на тех перерыв. Правда оператор открыла окно раньше окончания регламентированного перерыва. Были днем, народа немного, но за перерыв подсобиралось несколько человек
Ох, родная почта. Сколько часов жизни тут потрачено..
Для примера: пришло важное письмо, в перерыве между делами решила забежать на почту. Выделила этому делу полчаса. Средь бела дня обычно нет народа, будний день. Но не все так просто. Перерыв должен был закончится 5 минут назад (судя по вывешенному графику), но я еще 20 минут стояла и ждала, когда же ко мне выйдут. Пустой зал, дело двух минут. Но столько потраченного времени. И так происходит всю мою сознательную жизнь! Таких примеров сотни! С этим нужно что-то делать. И я уверена, так не только в этом отделении.
Очереди огромные. После часа в очереди выяснилось, что нет марок, письмо отправить невозможно. На справедливое возмущение клиентов и предложение повесить объявление об отсутствии марок, чтобы люди хотя бы не стояли зря, ответили, что не имеют права вешать подобные объявления. А издеваться над людьми и заставлять их часами понапрасну стоять в очередях они право имеют...
Приходишь несколько раз в неделю за почтой, в результате оказывается, что заказные письма отправляются обратно- безобразие!!! И самое главное, что наша фирма такая не одна! Если учесть , что мы находимся в этом же доме, то это форменное безобразие!!! Обработка почты ужасная !!!
Как повезёт - иногда никого нет, иногда очень много людей. Электронная очередь. В принципе, обычное почтовое отделение, ни хуже, ни лучше других. Ноооо летом просто невозможно жарко и душно. За две минуты внутри - предобморочное состояние. Как там девушки работают, не представляю...
Довольно странное отделение, явно выбивают пустые талоны, выходит 1 человек по реальному, потом штуки 3 пустых. Это затягивает выдачу отправлений. Кроме того, в отделение нельзя дозвониться, не берут трубку.
Пыталась заказать на дом доставку мелкого пакета - на заявку просто забили и никто ничего не принёс. В общем, Почта России, ничего нового :)
Как и на многих почтах, всегда много народу. Однако к сотрудникам претензий нет, всегда вежливы и приветливы.
Однако само помещение пыльное, требует генеральной уборки.
Очень неплохая почта, недалеко от остановок, очереди минимальны, обслуживание - благожелательное, ассортимент вспомогательных и необходимых товаров (как то упаковочные ёмкости) - нужных размеров. Есть ксерокс, но дороговат.
Неплохое отделение. Раньше бывали большие очереди, но после установки электронной очереди их почти нет (если не считать крупные праздники, но это логично). Сама очередь иногда не работает. Не очень удобное расположение окон выдачи- в разных залах, поэтому приходится бегать туда-сюда. Но самих окон много и все работают. Кроме окна выдачи писем, там никогда сотрудника нет, приходится ждать и кричать ее...