Одно из самых плохих отделение почты что я посещал. Сотрудники работать судя по всему не могут или не хотят. Все очень медленно. Очередь только растет. Доступ к терминалу с талончиками перекрыт скамейкой на которой сидят ожидающие. Заряжать кассовую ленту в терминал с талонами тоже не обывательно, бабушки и дедушки заполнять свой номер. Уйти с рабочего места поболтать с другими сотрудниками нормальная практика при том что в очереди ожидает 15+ человек. Люди с улицы заходят и предчувствую время ожидания разворачиваются и уходят. Бардак, безответственность, нежелание работать.
Пришел в отделение отправить посылки отстоял очередь мне сказали что надо купить пакеты и написать все адресаты, пакеты купил написал все адресаты, но не приняли эти посылки сказали что не той ручкой написал что адрес не указал отправителя, говорю что есть почта айди и можете через него все оформить, стали кричать что я не даю им выполнить работу своими посылками… на секундочку пакеты платные отправления тоже… какую тогда я им не даю выполнить работу? Я вам принес работу пожалуйста работайте. Стали кричать угрожать охраной, на что ответил что пусть вызывают поговорю и с охраной. Стали отправлять в любое другое почтовое отделение, со словами, зачем вы сюда все претесь?
Что делать? Как отправить посылки без боя и крика в почте России?
Теперь у меня 10 пакетов купленных в почте России
Самое медленное почтовое отделение, я была здесь ~ 6 раз так как по работе отправляли отправить посылку. Я ждала более часа каждый раз!!!! Учитывая что клиентов буквально штук 7, я просто не понимаю как так долго можно обслуживать клиента.
На почте у метро выборгская я всегда отправляю посылку ~ за 3 минуты. Тут работают ленивцы из зверополиса по другому не назвать
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ СЮДА ОТПРАВЛЯТЬ!!
Самое плохое почтовое отделение где я только был, всегда работает только 1-2 окна, электронная очередь чистая формальность, люди обслуживаются без всяких талонов. Сегодня простоял 1.5 часа чтобы получить простое письмо. Хожу в это отделение уже 30 лет и всё становится только хуже и хуже.
Удобно расположена, но маловато простора для людей. Персонал хороший, добрый, отзывчивый. Рекомендую. Есть где поставить машину, в пешей доступности от метро
К сожалению, не хватает рук... Сотрудники умнички!!! Старались всех обслужить и отпустить!!! Один сотрудник ещё и за грузчика работал...так как приехала машина с почтой.... Печально наблюдать за этой системой, которая не развивается.... Туда идут работать со стальными нервами и по любви к бумагам, письмам и четкости ))) я бы сама пошла, но ЗП ни о чем, требования охренеть завышены, плюс новая программа для сотрудников, которая тормозит процесс обслуживания!!!!!!
Не могу понять, почему не возможно наладить работу такой важной для страны компании? Впечатление, что попадаешь в каменный век, вечные очереди, присесть негде, зато стоят полки с консервами, с солью и пр. Как в сельмаге!?что это? Отвратительное место.
Обслуживание в отделении очень понравилось, не смотря на многолюдность в отделении сотрудники очень вежливы, доброжелательны и обслуживать стараются максимально быстро.
Благодарю всех сотрудников почты России за Ваш труд! Вы соединяете миллионы людей по всей России и упрощаете нашу жизнь!
Отдельная благодарность Дмитрию и парню Александру ( вроде как, он старший) за их позитив, коммуникабельность , высокий сервис и доброжелательность. У меня было много заказов в озоне, ребята отнеслись к работе с легкостью и чувством юмора, браво! Благодарю вас и желаю в новом году много счастья , любви , доброты и благополучия!
К сожалению, самое долго отправление посылки состоялось здесь. Люди ждут, очередь растет, на экранах табло номера двигаются раз в полчаса , вне очереди пропускают за пенсией. Очень жаль, что так все работает (вернее сказать - не работает)
Просто портал в ад. 9-ый год живу рядом, и каждый поход в это отделение-это целое испытание. Внутри Обстановка конца 90-х..
Если бы можно было поставить 0 звёзд-я бы поставила
Саааааммааааяяяя долгая очередь из 3-ех человек , которую я когда-либо ждала. Сотрудников двое, а такое ощущение , что 0… за полчаса они успели выдать пенсию, продать билетик лотереи и ..и больше ничего :))))
Сколько лет хожу в это отделение почты - каждый раз посещение это кромешный ад. Персонал либо не может решить спорные вопросы, либо посылает тебя, отделываясь общими фразами. Посылки теряются, каждый раз стою в очереди и вижу клиентов, у которых что-то пошло в отправлении не так именно в этом отделении.
Про то, чтобы просто ускорить шаг, когда идут выдать письмо или посылку, я молчу, такое ощущение, что им нравится собирать очереди подлиннее.
Лавки для клиентов это отдельный вид убожества, стыдно такое иметь в центре города.
Для сравнения: по возможности стараюсь связываться с почтой на Полозова, там персонал добросовестно относится к своей работе и по человечески к клиентам.
Сейчас нахожусь в этом отделении. В данный момент работает 1 окно, а клиентов 15 человек.
Очень плохо. Почему на вашем предприятии такая сттуация с количеством работающего персонала?
Это так задуманно или у к вам работать не идут?
При этом мне не понятна ситуация о неудачной попытке вручения мне важного письма.
За пенсией километровая очередь!!! Выдают медленно. А если кто-то пришел за бандеролью, то вообще пиши-пропало, можно ждать и полчаса. Почему-бы не сделать отдельное окно для выдачи бандеролей, или когда много народу, добавить еще одного оператора???!!! Выдают не всю пенсию, говорят, что приходит в конце месяца. Такого раньше никогда не было, до прихода молодых и предприимчивых людей, наводит на нехоршие мысли. Пришла однажды, выдали базовую пенсию, сказали, что остальное в конце месяца, через полчаса перезвонили, что нашлась одна бумажка, а остальное надо ждать!
Просидела в очереди 50 мин!!! Из всех окон работает одно!!! Очередь 15 человек. Остальные сотрудники на очередь не обращают внимания, чтобы разгрузить поток. Это ужас какой-то.
Одна звезда стоит только благодаря другим сотрудникам, к которым я могла попасть в этом отделении и получить то, что нужно. Оператор - Антонникова Анна Сергеевна, несколько раз попадала к этой особе, грубая женщина, за речью не следит, из уст выбрасывает оскорбительные слова. Зашла с одной просьбой, она сделала все по своему и нахамила вместо того, чтобы предоставить качественный сервис. Впечатление от Антонниковы Анны Сергеевны просто отвратительное, явно не умеет общаться с клиентами и помогать в их просьбе сделать хорошо свою работу.
Работают очень медленно. Ждёшь не менее 40 мин. Из 5 окон рабочих только 2, редко 3. Каждый делает только свою опцию. Поэтому чтобы отправить письмо приходится ждать, а два СВОБОДНЫХ операциониста не подумают помочь умирающему коллеге.
Почему система вызова работает хаотично? Я стою 45 минут на получение писем, в то время как другие люди только берут талон на получение бандероли и их сразу вызывают!!!! И такое уже не первый год !!! Просто невозможно!!!! Сделайте уже что-нибудь!!!
Удачно расположено. Зал маленький. Обслуживают три сотрудника, работоспособность разная - поэтому часто очереди. График работы удобный. Персоналу , желательно быть добрее к клинтам.
Расположено отделение очень удобно и привычно. 27.06 надо было отправить Авито- посылку. Яндекс показал, что работают 4 окна. По факту оказалось 2 и общая очередь, электронные талоны не работали. Девушки, вроде, старались, но всё очень медленно. А эти прилавки с консервами оказывается до сих пор не отменили, провальность проекта супермаркета никак не дойдет до руководства
Закрылись без предупреждения сильно заранее, в 17 часов. Крайний день конда я могу получить посылку, далее её отправят обратно отправителю. Не предупреждают ни на сайте, ни по телефону, ни табличкой на отделении. По моему это частный сотрудник решил пораньше домой уйти и закрыл сам отделение почты без согласования. Слов нет... Понимаю почему Почта России не в чести и проигрывает сторонним транспортным компаниям.
Совершенно не умеют ценить время клиентов. Всем плевать на очередь, никаких действий для решения вопроса образования очереди не предпринимается.
Обслуживание одного человека 20-25 минут. Ушел через 37 минут ожидания, оставив перед собой 5 человек в очереди.
Не смотря на небольшие заработки, ребята работают вежливо и терпеливо, хотя нагрузка огромная. И люди порой срывают своё недовольство на работниках почты. А те не отвечают на хамские выпады и продолжают желать хорошего дня. Просто молодцы!
Время ожидания чтобы отправить 1 заказное письмо составило более 30 минут. В отделении очередь из 15-20 человек. Работает 3 окна. Сотрудники почты не шевелятся от слова совсем. Очередь при этом двигается в хаотичном порядке. Некоторые люди приходят получить посылку - могут ждать всего 5 минут. Где справедливость - непонятно. Зачем тогда эта электронная очередь?
Если сравнивать с другими ближайшими отделениями, то просто небо и земля. Очень быстро работают, на сколько это возможно. И на лицах нет отпечатка «я ненавижу здесь работать».
Обслужили очередь из 11 человек за 25 мин! Супер!!!!
Почему-то почта направила именно в это отделение,хотя обычно это улица Смолячкова. Но через миеут 11 уже вышел с посылкой. Персонал молодой и очень оперативно делает свою работу. Рекомендую.
Ужасное место! Тесное, убогое, без воздуха, обслуживание долгое, всегда очередь и почти не движется. В таком месте и без пандемии можно заразиться чем угодно, как в переполненном автобусе🙈
Отвратительно работают сотрудники отделения. Заказал платную доставку курьером на дом из этого отделения, ничего не доставили. Должны были доставить 28го октября сегодня уже 2 ноября, не звонка, не курьера. Позорище!!! Как так можно отвратительно работать??? Вы уже тогда уберите из приложения эти услуги, если не способны их оказывать. В суд на вас подавать?
Ну что сказать про это отделение? Посылки не принимают ( принимают только то, что можно просунуть под стеклом), работники напомнили ленивцев из мультфильма «Зверополис» (один мужчина минут двадцать пару писем оформлял, женщина - каждый раз, когда нужно было сдать сдачу, выходила минут на восемь-десять, когда попросили конверты-тоже покинула рабочее место и не сразу вернулась…))) Вообщем, если Вы себя не уважаете, то Вам в это почтовое отделение!) Я даже не знала, что такой беспредел бывает)))
Переодически пользуюсь услугами ПР и только в этом отделении такое)
Данное отделение почты полнейший бардак. Очередь на час. Оаботают 2 сотрудника. В помещении жара. Люди приходят в поисках выписаных ими газет, которые не досиавляют. В отделении теряют. Судя по тому как все отвратительно в городе практически во всех отделениях, нужно менять руководство почты. Да ещё и стремлением вернуть зарплаиу, которую получали. Раз так все развалили.
Стандратное отделение почтовой связи. Всё быстро, оперативно. Из минусов только терминал — он подвисает, и приходится ждать около минуты, чтобы получить талон в очередь.
Нормальное отделение, пользуюсь около года, посылки получаю и отправляю часто, особых нареканий нет. Конечно, иногда бывает много народа, помещение маленькое, но не критично. А касаемо работников, то тут как попадёшь, обычно все доброжелательные дамы, но бывают и исключения )
1. Практически никогда нельзя ничего быстро получить. Очередь на час-полтора, работает один оператор, который по 30 минут обслуживает одного клиента.
Места мало, душно.
2. Хамство со стороны сотрудников.
3.часто не работает электронная очередь.
Нет возможности отправлять большие посылки, об этом нигде не сказано.
Постоянно придумывают какие-то правила типа вес должен точно совпадать с заявленным - а у меня нет дома весов взвешивать все.
Довольно тесное отделение почты России.
Обращаюсь к руководству почты России:
Зачем вы нагружаете работников почты продажей консервов и печенья?
Это не сельпо! Это город-герой Ленинград!
Здесь очень много продовольственных магазинов.
Тут в какую смену попадешь) если повезет плпасть к мужской смене, там все быстро и четко, но если в женскую- уставшие женщины с грустными лицами будут преградой на вашем пути😊им и на вопрос сложно ответить. В общем, разница разительна.
Записываться в отделение тоже бесполезно- дамы отвечают, ну и что то у вас запись, у меня очередь я одна.
Ужасное отделение, второй раз прихожу за одной и той же посылкой , и мне ее не отдают, как и в прошлый раз одна и та же женщина , зовёт другую , а та которая начальник дожидается закрытия почты чтоб выйти и отказать в получении посылки по штрих коду с паспортом! Прошу разобраться в данной ситуации, и отдать посылку так как я за нее заплатил !
Наверное худшее отделение в городе. Если вы хотите спокойно отправить письмо, то у вас это не получится. Ссылаются, что могут отправить только дорогим EMS, якобы это будет на пару рублей дороже. А обычным ценным они не отправляют - распоряжение почты. По итогу, сумма оказывается не стандартные 220 руб по городу, а все 380. И это за отправку обычного письма с описью вложения. Естественно тебя ещё обзовут и обязательно порвут твой почтовый конверт, который больше не будет пригоден для отправки. Сотрудники - это отдельная песня. Обслуживала молодая девушка, которая врет прямо вам в глаза, что не может отправить ни чем кроме EMS. Отказывается представляться, хамит, говорит у меня нет на вас времени. Книга жалоб и предложений пестрит "комплиментарными" записями, на которых нет ответа... Интересно, а почта России собирается реагировать на этот беспредел? Кто вернёт деньги за порванный вашей сотрудницей конверт? Прилагаю фото порванного конверта и той "прекрасной" сотрудницы, которая работала 27.01.23 в окошке 1, на голубом глазу вводила в заблуждение, что не может отправить никак кроме EMS и по итогу отказалась представляться, словами: "читайте на бейджике, только я вам его не покажу", а лучше ступайте отсюда, так как я обслуживаю другого клиента". Пришлось идти на другую почту. И вуаля. С покупкой нового конверта, без проблем отправили ценным с описью за сумму в 235 руб. В то время как сотрудница этого отделения говорила, что таких низких цен нет уже давно. Почта России, вы начнёте предпринимать хоть какие-то меры? Научитесь работать или уже бесполезно? Жалоба продублирована на вашем сайте.
Часто пользовалась именно этим отделением, и всё было хорошо, вполне приветливые работники, не слишком много людей (или мне везло). Но вот сегодня пришла и обнаружила, что посылки теперь принимают только "до 3 кг! те которые могут поместиться в щель" под стеклом. Зря потратила время.