Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 197101
394 reviews
August 12
Одно из самых плохих отделение почты что я посещал. Сотрудники работать судя по всему не могут или не хотят. Все очень медленно. Очередь только растет. Доступ к терминалу с талончиками перекрыт скамейкой на которой сидят ожидающие. Заряжать кассовую ленту в терминал с талонами тоже не обывательно, бабушки и дедушки заполнять свой номер. Уйти с рабочего места поболтать с другими сотрудниками нормальная практика при том что в очереди ожидает 15+ человек. Люди с улицы заходят и предчувствую время ожидания разворачиваются и уходят. Бардак, безответственность, нежелание работать.
7
1
June 29
Пришел в отделение отправить посылки отстоял очередь мне сказали что надо купить пакеты и написать все адресаты, пакеты купил написал все адресаты, но не приняли эти посылки сказали что не той ручкой написал что адрес не указал отправителя, говорю что есть почта айди и можете через него все оформить, стали кричать что я не даю им выполнить работу своими посылками… на секундочку пакеты платные отправления тоже… какую тогда я им не даю выполнить работу? Я вам принес работу пожалуйста работайте. Стали кричать угрожать охраной, на что ответил что пусть вызывают поговорю и с охраной. Стали отправлять в любое другое почтовое отделение, со словами, зачем вы сюда все претесь?
Что делать? Как отправить посылки без боя и крика в почте России?
Теперь у меня 10 пакетов купленных в почте России
5
1
October 14
Самое медленное почтовое отделение, я была здесь ~ 6 раз так как по работе отправляли отправить посылку. Я ждала более часа каждый раз!!!! Учитывая что клиентов буквально штук 7, я просто не понимаю как так долго можно обслуживать клиента.
На почте у метро выборгская я всегда отправляю посылку ~ за 3 минуты. Тут работают ленивцы из зверополиса по другому не назвать
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ СЮДА ОТПРАВЛЯТЬ!!
4
July 16
Самое плохое почтовое отделение где я только был, всегда работает только 1-2 окна, электронная очередь чистая формальность, люди обслуживаются без всяких талонов. Сегодня простоял 1.5 часа чтобы получить простое письмо. Хожу в это отделение уже 30 лет и всё становится только хуже и хуже.
2
January 11
Удобно расположена, но маловато простора для людей. Персонал хороший, добрый, отзывчивый. Рекомендую. Есть где поставить машину, в пешей доступности от метро
2
5
March 2
К сожалению, не хватает рук... Сотрудники умнички!!! Старались всех обслужить и отпустить!!! Один сотрудник ещё и за грузчика работал...так как приехала машина с почтой.... Печально наблюдать за этой системой, которая не развивается.... Туда идут работать со стальными нервами и по любви к бумагам, письмам и четкости ))) я бы сама пошла, но ЗП ни о чем, требования охренеть завышены, плюс новая программа для сотрудников, которая тормозит процесс обслуживания!!!!!!
November 22
Это ближайшее отделение к моему дому, но, к сожалению, невозможно отсюда что либо отправлять или получать, так как в последний раз я ждала своей очереди около двух часов. Теперь я хожу в отделение на Воскова и там самое максимальное время ожидания было минут 15
August 26
Не могу понять, почему не возможно наладить работу такой важной для страны компании? Впечатление, что попадаешь в каменный век, вечные очереди, присесть негде, зато стоят полки с консервами, с солью и пр. Как в сельмаге!?что это? Отвратительное место.
4
1
October 3
К сожалению, самое долго отправление посылки состоялось здесь. Люди ждут, очередь растет, на экранах табло номера двигаются раз в полчаса , вне очереди пропускают за пенсией. Очень жаль, что так все работает (вернее сказать - не работает)
3
March 27
Обслуживание в отделении очень понравилось, не смотря на многолюдность в отделении сотрудники очень вежливы, доброжелательны и обслуживать стараются максимально быстро.
October 12
Просто портал в ад. 9-ый год живу рядом, и каждый поход в это отделение-это целое испытание. Внутри Обстановка конца 90-х..
Если бы можно было поставить 0 звёзд-я бы поставила
3
December 30, 2023
Благодарю всех сотрудников почты России за Ваш труд! Вы соединяете миллионы людей по всей России и упрощаете нашу жизнь!
Отдельная благодарность Дмитрию и парню Александру ( вроде как, он старший) за их позитив, коммуникабельность , высокий сервис и доброжелательность. У меня было много заказов в озоне, ребята отнеслись к работе с легкостью и чувством юмора, браво! Благодарю вас и желаю в новом году много счастья , любви , доброты и благополучия!
2
1
September 13
Саааааммааааяяяя долгая очередь из 3-ех человек , которую я когда-либо ждала. Сотрудников двое, а такое ощущение , что 0… за полчаса они успели выдать пенсию, продать билетик лотереи и ..и больше ничего :))))
3
January 22
Сколько лет хожу в это отделение почты - каждый раз посещение это кромешный ад. Персонал либо не может решить спорные вопросы, либо посылает тебя, отделываясь общими фразами. Посылки теряются, каждый раз стою в очереди и вижу клиентов, у которых что-то пошло в отправлении не так именно в этом отделении.
Про то, чтобы просто ускорить шаг, когда идут выдать письмо или посылку, я молчу, такое ощущение, что им нравится собирать очереди подлиннее.
Лавки для клиентов это отдельный вид убожества, стыдно такое иметь в центре города.
Для сравнения: по возможности стараюсь связываться с почтой на Полозова, там персонал добросовестно относится к своей работе и по человечески к клиентам.
3
April 24
Сейчас нахожусь в этом отделении. В данный момент работает 1 окно, а клиентов 15 человек.
Очень плохо. Почему на вашем предприятии такая сттуация с количеством работающего персонала?
Это так задуманно или у к вам работать не идут?
При этом мне не понятна ситуация о неудачной попытке вручения мне важного письма.
3
October 12
Ужасное отделение. Сотрудники на работе отбывают номер. Проходимость 1 человек 1 час. При такой работе рентабельнее его вообще закрыть!!!!!!
2
October 1
Просидела в очереди 50 мин!!! Из всех окон работает одно!!! Очередь 15 человек. Остальные сотрудники на очередь не обращают внимания, чтобы разгрузить поток. Это ужас какой-то.
3
February 19
За пенсией километровая очередь!!! Выдают медленно. А если кто-то пришел за бандеролью, то вообще пиши-пропало, можно ждать и полчаса. Почему-бы не сделать отдельное окно для выдачи бандеролей, или когда много народу, добавить еще одного оператора???!!! Выдают не всю пенсию, говорят, что приходит в конце месяца. Такого раньше никогда не было, до прихода молодых и предприимчивых людей, наводит на нехоршие мысли. Пришла однажды, выдали базовую пенсию, сказали, что остальное в конце месяца, через полчаса перезвонили, что нашлась одна бумажка, а остальное надо ждать!
3
June 16
Хоть помещение совсем небольшое, но сотрудники обслуживают достаточно быстро, работа в этом отделении налажена
3
August 21
Ужасное отделение, сидят просто так особо людей не принимают, а если приняли то это надолго. Не рекомендую это отделение!
3
August 15, 2023
Одна звезда стоит только благодаря другим сотрудникам, к которым я могла попасть в этом отделении и получить то, что нужно. Оператор - Антонникова Анна Сергеевна, несколько раз попадала к этой особе, грубая женщина, за речью не следит, из уст выбрасывает оскорбительные слова. Зашла с одной просьбой, она сделала все по своему и нахамила вместо того, чтобы предоставить качественный сервис. Впечатление от Антонниковы Анны Сергеевны просто отвратительное, явно не умеет общаться с клиентами и помогать в их просьбе сделать хорошо свою работу.
6
May 7
Работают очень медленно. Ждёшь не менее 40 мин. Из 5 окон рабочих только 2, редко 3. Каждый делает только свою опцию. Поэтому чтобы отправить письмо приходится ждать, а два СВОБОДНЫХ операциониста не подумают помочь умирающему коллеге.
3
May 8
Почему система вызова работает хаотично? Я стою 45 минут на получение писем, в то время как другие люди только берут талон на получение бандероли и их сразу вызывают!!!! И такое уже не первый год !!! Просто невозможно!!!! Сделайте уже что-нибудь!!!
3
July 8, 2023
Удачно расположено. Зал маленький. Обслуживают три сотрудника, работоспособность разная - поэтому часто очереди. График работы удобный. Персоналу , желательно быть добрее к клинтам.
3
1
July 26
Хорошее отделение, вежливые работники, отправляла посылку, все хорошо
1
2
June 29, 2023
Расположено отделение очень удобно и привычно. 27.06 надо было отправить Авито- посылку. Яндекс показал, что работают 4 окна. По факту оказалось 2 и общая очередь, электронные талоны не работали. Девушки, вроде, старались, но всё очень медленно. А эти прилавки с консервами оказывается до сих пор не отменили, провальность проекта супермаркета никак не дойдет до руководства
2
2
June 27
Всегда пользуюсь этим отделением. Работтики вежливые. Относятся с уважением.
3
December 28, 2023
Молодцы, спасибо за Вашу работу.
Сотруднице с 1 го окошка Светлане отдельная благодарность!!!
Спасибо Вам !!!
Всех с Наступающим новым 2024 годом!!!
3
1
August 25
Очень маленькое отделение,всего 2 окна, персонал очень хороший.
2
2
December 31, 2023
Закрылись без предупреждения сильно заранее, в 17 часов. Крайний день конда я могу получить посылку, далее её отправят обратно отправителю. Не предупреждают ни на сайте, ни по телефону, ни табличкой на отделении. По моему это частный сотрудник решил пораньше домой уйти и закрыл сам отделение почты без согласования. Слов нет... Понимаю почему Почта России не в чести и проигрывает сторонним транспортным компаниям.
3
March 22
Совершенно не умеют ценить время клиентов. Всем плевать на очередь, никаких действий для решения вопроса образования очереди не предпринимается.
Обслуживание одного человека 20-25 минут. Ушел через 37 минут ожидания, оставив перед собой 5 человек в очереди.
1
December 17, 2023
Не смотря на небольшие заработки, ребята работают вежливо и терпеливо, хотя нагрузка огромная. И люди порой срывают своё недовольство на работниках почты. А те не отвечают на хамские выпады и продолжают желать хорошего дня. Просто молодцы!
2
3
November 7, 2023
Время ожидания чтобы отправить 1 заказное письмо составило более 30 минут. В отделении очередь из 15-20 человек. Работает 3 окна. Сотрудники почты не шевелятся от слова совсем. Очередь при этом двигается в хаотичном порядке. Некоторые люди приходят получить посылку - могут ждать всего 5 минут. Где справедливость - непонятно. Зачем тогда эта электронная очередь?
4
1
April 7
Сотрудники хорошие, вежливые. Но обслуживание очень медленное, народу много, помещение маленькое.
October 28, 2023
Если сравнивать с другими ближайшими отделениями, то просто небо и земля. Очень быстро работают, на сколько это возможно. И на лицах нет отпечатка «я ненавижу здесь работать».
Обслужили очередь из 11 человек за 25 мин! Супер!!!!
3
November 22, 2023
Почему-то почта направила именно в это отделение,хотя обычно это улица Смолячкова. Но через миеут 11 уже вышел с посылкой. Персонал молодой и очень оперативно делает свою работу. Рекомендую.
3
2
August 31, 2023
Удобное расположение, нет длинных очередей. И, что самое для меня важное, тут работает самый доброжелательный и вежливый сотрудник ✨
3
November 2, 2023
Отвратительно работают сотрудники отделения. Заказал платную доставку курьером на дом из этого отделения, ничего не доставили. Должны были доставить 28го октября сегодня уже 2 ноября, не звонка, не курьера. Позорище!!! Как так можно отвратительно работать??? Вы уже тогда уберите из приложения эти услуги, если не способны их оказывать. В суд на вас подавать?
3
March 27
Ужасное место! Тесное, убогое, без воздуха, обслуживание долгое, всегда очередь и почти не движется. В таком месте и без пандемии можно заразиться чем угодно, как в переполненном автобусе🙈
3
June 3, 2023
Ну что сказать про это отделение? Посылки не принимают ( принимают только то, что можно просунуть под стеклом), работники напомнили ленивцев из мультфильма «Зверополис» (один мужчина минут двадцать пару писем оформлял, женщина - каждый раз, когда нужно было сдать сдачу, выходила минут на восемь-десять, когда попросили конверты-тоже покинула рабочее место и не сразу вернулась…))) Вообщем, если Вы себя не уважаете, то Вам в это почтовое отделение!) Я даже не знала, что такой беспредел бывает)))
Переодически пользуюсь услугами ПР и только в этом отделении такое)
3
July 9, 2023
Данное отделение почты полнейший бардак. Очередь на час. Оаботают 2 сотрудника. В помещении жара. Люди приходят в поисках выписаных ими газет, которые не досиавляют. В отделении теряют. Судя по тому как все отвратительно в городе практически во всех отделениях, нужно менять руководство почты. Да ещё и стремлением вернуть зарплаиу, которую получали. Раз так все развалили.
3
December 8, 2023
Стандратное отделение почтовой связи. Всё быстро, оперативно. Из минусов только терминал — он подвисает, и приходится ждать около минуты, чтобы получить талон в очередь.
April 1, 2023
Нормальное отделение, пользуюсь около года, посылки получаю и отправляю часто, особых нареканий нет. Конечно, иногда бывает много народа, помещение маленькое, но не критично. А касаемо работников, то тут как попадёшь, обычно все доброжелательные дамы, но бывают и исключения )
2
November 17, 2023
1. Практически никогда нельзя ничего быстро получить. Очередь на час-полтора, работает один оператор, который по 30 минут обслуживает одного клиента.
Места мало, душно.
2. Хамство со стороны сотрудников.
3.часто не работает электронная очередь.
3
1
January 24
Нет возможности отправлять большие посылки, об этом нигде не сказано.
Постоянно придумывают какие-то правила типа вес должен точно совпадать с заявленным - а у меня нет дома весов взвешивать все.
3
September 30, 2023
Довольно тесное отделение почты России.
Обращаюсь к руководству почты России:
Зачем вы нагружаете работников почты продажей консервов и печенья?
Это не сельпо! Это город-герой Ленинград!
Здесь очень много продовольственных магазинов.
6
March 25, 2023
Тут в какую смену попадешь) если повезет плпасть к мужской смене, там все быстро и четко, но если в женскую- уставшие женщины с грустными лицами будут преградой на вашем пути😊им и на вопрос сложно ответить. В общем, разница разительна.
Записываться в отделение тоже бесполезно- дамы отвечают, ну и что то у вас запись, у меня очередь я одна.
3
August 12, 2023
Ужасное отделение, второй раз прихожу за одной и той же посылкой , и мне ее не отдают, как и в прошлый раз одна и та же женщина , зовёт другую , а та которая начальник дожидается закрытия почты чтоб выйти и отказать в получении посылки по штрих коду с паспортом! Прошу разобраться в данной ситуации, и отдать посылку так как я за нее заплатил !
3
2
November 2, 2023
Суетно, конечно, потому что центр. Электронная очередь. Но вполне адекватные сотрудники, с пониманием важности своей работы.
2
1
January 28, 2023
Наверное худшее отделение в городе. Если вы хотите спокойно отправить письмо, то у вас это не получится. Ссылаются, что могут отправить только дорогим EMS, якобы это будет на пару рублей дороже. А обычным ценным они не отправляют - распоряжение почты. По итогу, сумма оказывается не стандартные 220 руб по городу, а все 380. И это за отправку обычного письма с описью вложения. Естественно тебя ещё обзовут и обязательно порвут твой почтовый конверт, который больше не будет пригоден для отправки. Сотрудники - это отдельная песня. Обслуживала молодая девушка, которая врет прямо вам в глаза, что не может отправить ни чем кроме EMS. Отказывается представляться, хамит, говорит у меня нет на вас времени. Книга жалоб и предложений пестрит "комплиментарными" записями, на которых нет ответа... Интересно, а почта России собирается реагировать на этот беспредел? Кто вернёт деньги за порванный вашей сотрудницей конверт? Прилагаю фото порванного конверта и той "прекрасной" сотрудницы, которая работала 27.01.23 в окошке 1, на голубом глазу вводила в заблуждение, что не может отправить никак кроме EMS и по итогу отказалась представляться, словами: "читайте на бейджике, только я вам его не покажу", а лучше ступайте отсюда, так как я обслуживаю другого клиента". Пришлось идти на другую почту. И вуаля. С покупкой нового конверта, без проблем отправили ценным с описью за сумму в 235 руб. В то время как сотрудница этого отделения говорила, что таких низких цен нет уже давно. Почта России, вы начнёте предпринимать хоть какие-то меры? Научитесь работать или уже бесполезно? Жалоба продублирована на вашем сайте.
4