Ужасное обслуживание, тратится очень много времени чтобы получить бандероль с наложенным платежем, по 20 минут !! Сотрудники неграмотные , неквалифицированные , о сервисе понятия не имеют . Позор в нашем городе такие организации ! Приходится по необходимости посещать , каждый раз как в Дурдом попадаешь !
Ужасное отделение. Хамское отношение
Мне было нужно оставить официальный запрос на получение ранее отправленных писем. Я принес письмо, в итоге меня заставили отстоять очередь в окно и после развернули со словами мы не будем не чего принимать официально. Хотите просто оставьте если что то найдем то свяжемся. Вот прошла 1 неделя и я пошел еще раз в итоге нервный оператор сказал мы не чего не знаем и идите в другое отделение Вам нечего делать не будем! Когда уже наконец-то почта в нашей стране начнет нормально работать !!!
В конце августа отправила заказное письмо, сразу его вручить не смогли и получатель пришёл на почту, имея на руках трек-номер. Там письмо не нашли, сказали, что найдут и позвонят, взяв номер телефона. Через неделю получатель озадачил меня тем, что письма так и нет и никто не звонит. Я лично звонила в отделение, затем перезванивала через час по их просьбе, письмо не нашли, опять пообещали. что найдут и теперь уже у меня взяли номер получателя. Я на своей почте оформила заявление на розыск, это было в пятницу, в понедельник мне звонят и говорят, что письмо нашлось именно сегодня, в последний день хранения. Если не получите, отправят назад. И, самое интересное, в отделении 197101 звонившему с нашей почты сказали, что за письмом НИКТО не приходил. Бессовестное враньё, я же лично ждала пол-часа (ещё придется оплатить межгород), перезванивала через час и письма обнаружено не было! А теперь оно ещё и обратно поедет, если не получится его срочно забрать.
Интересно , а когда эту помойку закроют или придет новый генеральный.... вообще не работают...
Пятница 18.00 работает 1 окно .... ну как работает.... как ленивцы
Пришла со своей коробкой посылкой, взяла талон, чтобы сначала купить их коробку, а на меня хамским голосом: мы тут такие большие посылки не отправляем. Я поинтересовалась почему ни где нет такой информации и в какое ближайшее отделение я могу пойти. Мне ответили, что и так видно, что у них везде стеклянная перегородка и они даже бы физически не смогли бы взять посылку, могла мол сама догадаться и не стоять в очереди. По поводу ближайшего отделения подсказали, но я туда уже не стала переться со своей коробкой
Здравствуйте, все!
Очень странное заведение это отделении почты. Среди красоты Австрийской площади попадаешь как будто в сказку о потерянном времени. вжух!-это 1час 10 мин ожидания в очереди в маленьком, не уютном помещении. Не комфортно не служащим, не тем более посетителям, особенно пенсионного возраста.
Всем добра, но с этим надо что то делать.
Когда пришла бандероль на моё имя и адрес, мне даже не сообщили, что на почте надо получить бандероль
А когда я узнал о доставке на почту, то её уже отправили обратно, так и не получил...
В основном вежливые сотрудники, но их очень не хватает. Плюс после ремонта отделение стало в два раза меньше, очень неудобно, большие очереди. Периодически не работает электронная очередь. Часто нет марок. Зато появился банковский терминал!
3
Джульетта
Level 6 Local Expert
August 26, 2021
Хорошее обслуживание, все быстро, доброжелательные сотрудники, ближе к вечеру очередей вообще нет.
Хуже отделения вы никогда не найдете!
В какое время бы не пришел - очередь впереди тебя как минимум 15 человек. Работает всего 2 окна, но можно сказать и что одно. Крайне советую всем, кто не любит себя, не ценит своё личное время и готов ждать, ждать, ждать...
Заказала доставку отправления на дом. Спустя неделю - ничего не получила, хотя статус поменялся на то, что отправление доставлено. Пришла на почту - сказали, что получила (!) Потом сказали, что отправление у почтальона и он должен доставить. Это как понять?
Самое отвратительно работающее отделение которое приходилось посещать. Из 5 раз посещения 2 раза не было марок, чтобы отправить заказное письмо. Время ожидания на отправку письма от 30 минут. Сотрудники пропускаю "своих" постоянных клиентов без очереди. Письма на возврат неоднократно отправляли раньше истечения срока хранения.
22августа отправляла посылку в Канаду.Осталась довольная обслуживанием.К сожалению не узнала фамилию сотрудницы.Она́ доброжелательно со мной общалась, старательно подбирала упаковку,видно что человек на своём месте.Спасибо.
Сервис ужасен.время работы не соответствует заявленному на карте и по телефону службы поддержки
3
1
A
Anonymous review
February 24, 2020
24 февраля в 19.40 отделение не работает я хотел кредит заплатить не получилось ,яндекс писал что работают до 20 00 приехал на такси за 100 рублей а они закрыты пришлось обратно на моршру ке за 45 руб. И в сбербанк + камиссия 258 руб.
Как то так
То закрыта, то собирает в себе огромные очереди из пенсионерок, которые то ли на зону передачки шлют, то ли бабе клаве в родную деревню. Маленькое отделение с большим потоком клиентов, при этом экономят на сотрудниках, из-за чего одна тетенька работает за 3-их.
3
sergey shustov
Level 9 Local Expert
November 21, 2019
Постоянно очередь,для ожидания места нет,и вина в этом не работников почты,а организации почтового отделения.очевидно что помещение не соответствует возросшему обороту кореспонденции,служащие работают на устаревшем оборудовании из новшеств только система электронной очереди!А нам показывают о закупке дронов за 2 млн! Лучше дайте достойную зп работникам,на дворе 21 век а на почте все по старинке с времен СССР.
Почта России как всегда...ждали 40 минут, но так очередь и не сдвинулась. Зато за 20 минут до закрытия обслужили очень быстро, и что приятно удивило..оплата по карте наконец стала вощможна.
Это издевательство над человеком, а не почтовое отделение, скоро зал тоже прикроют и электронная очередь будет стоять на улице, что впрочем неплохо, так как там вечно жарища и торчать там приходится долго в толпе народа. Уже бы заарыли его и отправили всех на введенскую, толку было бы больше.
Ужасное отделение. Работает всего два окна в самый "час пик", места мало, людям присесть негде - приходится толпиться в тамбуре у выхода. Сотрудники почты с отсутствующим видом совершенно никуда не торопятся. Среднее время ожидания ожидания - 1 час.
Отделение работает отвратительно. Из 5 окон работают только 2. Медленно работают, скапливаются очереди, марок выдпляется очень мало, письма отправить -целая проблема. Отстаишь полчаса, а потом ни с чем приходится уходить в другое отделение связи.
Жуткое отделение, хамки работницы. Постоянно не работает несколько окон, особенно часто на прием посылок, а если работает, то там очереди огромные за счет окружающих эту почту, бизнес центров с большими стопками писем от организаций. Отдельно их не обслуживают. Часто невозможно получить посылку, потому что ее попросту теряют. Мелкие пакеты почтальон не доносит до почтового ящика и закидывает соседям.
Это просто ужас какой-то. Сегодня ждала своей очереди на посылку час! Работают 2 человека и так блин почти каждый раз, когда я приходила! Касс 5, работают только две! И то одна в основном для выплаты пенсии, а другая для отправки писем!!!