Обслудивание ужасное! Хотел отправить посылку так мне втюхали коробку в два раза больше нужной забили все свободное место газетами. Хотя я предлагал взять 2 по меньше. Операторы спорят и хамят всем клиентам после ухода обсуждая при всех какие они плохие и как не правы. В общем такого хамства и ужасного обслуживания я давно не встречал!
Очень медлительно из-за чего образуется очередь, нет терминала для безналичного расчёта.
Причина: Возрастная категория сотрудников.
3
1
Светлана Р.
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Порадовало отсутствие очередей, и внимательное отношение сотрудников. Отправляла посылку и не было коробки нужного объема, помогли, нашли. Пришла перед самым закрытием на обед, никто не отправил обратно.
Настолько медленного обслуживания нигде не видела более, сотрудники мало того что вообще не хотят работать, так и шевелиться вообще не хотят, 2 работающих окна на обслуживание, 20 человек в очереди, в помещении дышать вообще нечем, приходиться стоять по 30 минут чтобы получить или отправить письмо, позор руководству этого почтового отделения!
Это самое кошмарное отделение. Хамки-операторы.Им давно пора на пенсию,ничего уже не соображают только ругаются с клиентами.Вечно фыркают,что без бумажного извещения, привыкли работать по старинке.Не довольны работой?дома сидите уже,бабули!
На материке почта работает быстро ,четко.здесь же,как на базаре.
У меня всегда при входе в это отделение ощущение, что сотрудники стекло часто протирают после плевков в клиентов, окна частично так блестят, и прямо слышен скрип зубов сотрудников
Просто ужасное обслуживание людей
Хамское отношения к посетителям и оскорбления в адрес получателя.
Дело доходит до того, что организация Puma будет писать жалобу на данное почтовое отделение
Конкретно оскарбляла женщина с фиолетовыми волосами.
Попытался оставить жалобу в книге жалоб и предложений, подошла уборщица, отобрала книгу и пригрозила полицей. Сервис на уровне села.
Филиал ада на земле. Чтобы получить посылку, нужно простоять в очереди кучу времени, а потом они ещё и заявляют «мы ее не можем найти, приходите потом». Простите, что?
Попытались позвонить по номеру телефона, который был для отзывов и жалоб, никто не ответил, конечно
Это не почта, а балаган какой-то, профессионалов нет, очень долго все делают, очереди огромные, про средства защиты (маски) сотрудники вообще ничего не слышали. Если честно жду не дождусь когда алиэкспресс разрешит доставку в Крым, и научит сотрудников данного почтового отделения работать.
Обычная почта. Но снизила оценку за то, что нет ни пандусов, ни нормального подхода. Уже год почти возле нее строительная свалка с раскуроченным асфальтом. Доступная среда? Нет, не слышали. Звонок, кстати, для инвалидов весной не работал. Как сейчас с ним обстоят дела, не знаю.
Начитавшись отзывов, очень удивилась, когда получила посылку за 15 минут) Хоть передо мной и была очередь, но обслуживали достаточно быстро, работало 2 окна)
Отделение стало работать отвратительно. Пришёл утром, ни одного оператора в зале нет, стоит очередь людей. Посылки выдают только по извещениям, положенным в почтовый ящик. Отказались принимать моё извещение, которое я заполнил и распечатал на сайте. А каким другим образом мне ещё достать извещение, если в почтовый ящик мне его не принесли? Заплатил за доставку посылки, а выдавать её отказываются. Раньше отделение работало гораздо лучше. И управы на них никакой нет, потому что это не Почта России, а Почта Крыма.
Хочешь потрепать себе нервы.... Зайди в это почтовое отделение... Место где клиент всегда не прав... И вообще "Зачем ты сюда пришёл... Нам и без тебя нормально не работалось"
На почте бываю ежемесячно, за посылками. Очередь есть, но не везёт и движется она обычно быстро. Посылки выдают в 3 окнах, но сотрудники 5 и 6 обычно работают очень медленно и когда ходят за посылками,создаётся впечатление, что они ещё и чай пьют. А вот 4 окно самое быстро.
У самой конфликтов не было, но регулярно становлюсь свидетелем.
Из недостатков -потрекномеру почты России без извещения не выдают посылку. Нужно извещение или ждать дома или печатать самостоятельно. Знаю, что в других городах такой проблемы нет.
Персонал, конечно, как всегда" самый умный" на свете. Берите туда все документы в доме, а то посылку не отдадут🤣Не вздумайте спорить🤣заставят заполнить данные чуть ли не с указанием пин кода от карты🤣🤣🤣
Добро пожаловать в филиал ада. Если вам скучно живётся и вы хотите боли и унижения - закажите доставку посылки в это отделение. Здесь вы сможете: постоять в очереди из 10-15 человек в любое время, услышать в свой адрес любой набор гадостей за любую помарку на извещении, пропустить свою очередь, если вдруг у вас не окажется извещения (без которого можно получать везде).
Просто бесчеловечное место, это, наверное, самое нелюбимое мной место в городе.
Бегите отсюда, глупцы!
Специфическое отделение! Но опять же за ту зарплату кто будет работать, вот кто там сейчас работает и расстроены из-за этого! Но есть и положительные моменты-начали повышать уровень обслуживания, что-то менять! Пока в лучшую сторону! )))
Персонал есть приветливые, но большая часть грубая.
3
Марсель
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Операторы совковые , сонные хамовитые. Ощущение, что находишься в спецучереждении с их правилами. Когда они решат, тогда и обслужат вас. Разговаривают надменно, это уже не искоренить.Только увольнением.
Почта как Почта Крыма. Очереди постоянно. За сорок минут до закрытия, начинается одна и та же песня- зарплата маленькая, не собираюсь вас обслуживать, сдачи нет. Безнал не принимают, про сканирование штрих кода с телефона впервые слышат. Наверное, менять надо систему работы во всех пунктах почты Крыма
Наверное самое ужасное отделение в городе. Сотрудники - в основном женщины в преклонном возрасте и ведут себя как на базаре - хамят, ругаются. Работают медленно. Такое ощущение, что отделение из прошлого века. Во время ожидания в очереди регулярно какие то скандалы, склоки и выяснения отношений. Каждый поход в это отделение - как небольшое испытание ))
Пришел забирать посылку с мобильным приложением. Женщина посмотрела на меня и покрутила у виска )) Только паспорт.
17
1
A
Anonymous review
September 1, 2021
Сколько ни читаешь отзывов про почту России, всегда отрицательные отзывы, но про это отделение ничего плохого сказать не могу. Если и есть очередь, то небольшая. Обслуживание качественное, вежливо, быстрое
Приезжала две недели назад на почту , сказали , что моей посылки нет . Позвонила в отделение там женщина мало того, что 2 слова связать не может , так еще у меня спрашивает как английские буквы писать
Почему в Крыму такая отвратительная почта? Или это только в Севастополе так? Картой оплатить нельзя, только наличные. Необходимо было отправить посылку наложенным платежом - отказали, только самому оплачивать. По номеру телефона получить посылку нельзя, только с извещением и паспортом приходить. Руководство, ау, примите меры! Уже 21 век на дворе, как минимум стыдно уже быть без терминалов для оплаты картой! К персоналу претензий нет.
Пока работа налажена не очень удачно ! Общая очередь, огромный поток людей. Не работает система получения без паспорта по подтверждённой учетной записи.
Отвратительное отделение. Ни разу оно не " открыто до 17.00", как указывает яндекс. Закрыто. Мало того, что постоянные огромные очереди, так и время работы не узнать.
Стараюсь по возможности не заходить. Вечные очереди, духота и персонал, который никуда не спешит, их девиз: "Какая зарплата - такая работа." Может, они и правы...
4
1
Анастасия
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
Все отлично! Добродушные сотрудницы спасибо им за работу