Отделение почтовой связи № 300012
488 отзывов
29 января
Домашний адрес прикреплён к этой почте,давно сюда хожу.
Сделали наконец то ремонт, приятно находиться в обнавленном помещении. Стало удобно. Почта дастойная.
Удобный режим работы, можно подстроиться под график. Посылки получаю тут быстро, персонал дружелюбный.
3
2
6 февраля
Прекрасное отделение. Вежливый персонал
Была до обеда на буднях единственным посетителем. Посылку быстро и качественно упаковали. Спасибо большое! Не соглашусь с негативными отзывами
1
5
8 мая
Ужасное отделение, как и в целом весь сервис почты. Не хотят отдавать мое отправление. Никогда не хотят кого-либо слушать и что то делать, ужасные сотрудники(Екатерина не в счет). Был свидетелем 3 перекрикиваний за 1 посещение, при этом полностью обоснованных, т.к. одна сотрудница пожилых лет черноволосая всегда все что умеет это говорить, что она никому ничего не должна и ужасно работать. Ужаснейшее впечатление.
1
14 января
На почте теперь открылся пункт выдачи Валтберис, мало того, что операторов и так не хватает, так теперь трёхкилометровые очереди из-за того, что кто-то стоит мериет товар, оператор почты сидит ждёт - пока товар перемериют, посетители которые пришли именно на почту, а не в пункт тоже ждут... Из трёх окон работают только 2...Безналичная оплата только в одном окне! Все для людей (((((
2
2
22 августа 2024
Стараюсь приходить сюда реже, отправления получать где-либо еще, только не здесь. Организация работы отделения желает лучшего. Всегда очереди, обслуживание медленно. Руководству Почты России давно нужно заняться оптимизацией работы, купить новые компьютеры, программное обеспечение, подумать об автоматизации процесса и об облегчении работы сотрудников, проявить заботу о клиентах. Установили "электронную очередь", а она не работает. Постоянно не хватает сотрудников, работает одно окно.
6
1
11 октября 2024
Сотрудники отличные ! Всё быстро и профессионально делают. Из за большой территории которую обслуживает отделение постоянно много людей для получения услуг.
1
19 декабря 2024
Постоянно очереди, подъемник коляски не работает никогда!!! Его и не починят.
С ребенком на коляске туда не добраться. В очереди стоять час минимум, очень медленно работает персонал
2
1
8 января
Записались на отправку посылки. Пришли, а посылки отправляют только на Авито, а обычную нельзя. Что за ерунда? Приходите завтра. Вы серьезно? А для чего вы там сидите? Почта России не исполняет свои прямые обязанности!
3
1
1 ноября 2024
Увлекательнейший аттракцион, приходишь в отделение, ждёшь своей очереди, а работники решив что они перетрудили и отсидели свои *простите* пятые точки, кричат что они закрыты. Никакие доводы о том что на сайте и в приложении указано что график работы до 19:00 не помогают. В 15:00 девушки-красавицы, я уверена работницы года этого "отделения", хотят домой и начинают хамить клиентам!
Звонки на горячую линию совершенно их не волнуют, слова оператора о том что такого графика, какой они нарисовали нет воспринимаются истерикой.
10 человек умоляли сотрудниц их обслужить, на что были посланы.
Уважаемая администрация, если уезжаете в отпуск, то пожалуйста обеспечьте нормальную работу своего отделения, без самоуправства от рядовых сотрудников, сегодняшний инцидент характеризует именно Вас как несостоятельного начальника.
3
2
30 сентября 2024
Сотрудники может быть и не плохие, но отношение к руководства к своей работе отвратительное. Мне организация отправила документы, они у них просто валялись бесхозно. Уведомления не прислали не позвонили, сказали, что почтальона нет, Можно было решить вопрос, курьера послать, мы живем в современном мире, а они все по старинке. Письмо отправила заказное, взяли деньги, а письмо у них было 15 дней, сослались, что работать некому. Короче одни нарушения. Можно писать и писать, места не хватит
1
1 июля 2024
Всегда со страхом получаю известия, что получать посылку в почтовом отделении. Таекое ощущение, что попадаешь в каменный век. Сразу списывай как потраченное время в пару часов. Не могу понять, почему приотправке корр енспонденции человека обслуживают не меньше получаса? И при этом работает одно окно. И ничто не спасет от плохой оценки: приветиливый коллектив (если работает два окна), аккуратное помещение... Время здесь стоит в прямом и переносном смысле. Вот и сечас сижу почти час, обслужено три человека, передо мной еде пять! При том, три мужика, стоящие пеиедо мной, явно психанули и ушли...
7
2
9 мая
Очереди, очереди, очереди. и так каждый раз. Извещения всегда опаздывают, почтальоны работают отвратительно. Даже не рискуем отправлять посылки из этого отделения.
20 апреля
Письма не приносят, говорят нет почтальона, в самом отделении никогда нет конвертов с марками, и сами марки бывают крайне редко
28 апреля
Почта на которой нельзя отправить почту , можно купить тушенку, лотерейные билеты , трусы , семена , все что угодно только не отправить почту , ужас
1
6 апреля 2024
Я не довольна именно этим отделением. Ситуация такая: заказала посылку в Москве 13 марта, оказывается что она пришла в это отделение 16 марта.
Я ходила на главную почту узнавать где моя посылка. Так как с продавцом договорились на отправку на главное отделение Тулы.
Я ходила переживала, где моя посылка и почему так долго идет.
Меня никто не уведомил о том что посылка пришла, еще бог знает когда, по какому адресу, до какого числа нужно ее забрать.
В итоге я узнала 6 апреля, что ее отправили обратно в Москву еще 2 апреля. Решить этот вопрос, без Продавца, я никак не смогу, как мне сказали на горячей линии. И еще я за доставку буду платить дважды получается?
Короче я зла и разочарована.
Раньте таких проблем небыло.
4
1
27 октября 2024
Время работы не удобное постоянные очереди мало того что большая часть людей работает 5/2 до 18:00 и дольше они работают до 15:00 или до 14 по субботам не мысленно. Успеть нормально передать, забрать просто не возможно.
3
1
10 февраля 2024
Очень хорошее почтовое отделение во первых просторное есть где присесть запись работает отлично мной проверено работает три окна могут войти в положение и подождать если к примеру нужно снять наличку огромное спасибо работникам за их не лёгкий труд.
1
5
8 мая
Пришла в отделение за двумя заказными письмами. После пяти минут поисков оба письма не нашли, сказали приходить в другой день, так как не знают, куда сортировщица дела мои письма. В отделении нет определенной системы хранения? Почему я должна тратить свое время на то, чтобы дважды ходить в отделение почты и стоять в очереди только лишь из-за того, что сотрудники некомпетентны и «куда-то отложили» мои письма? Организуйте систему хранения так, чтобы любой сотрудник мог найти любое отправление, а не только определенный человек, под которого я почему-то должна подстраиваться.
1
1
30 октября 2024
Хуже почты РФ ничего нет, а особенно отделение на Агеева. Каждого клиента обслуживают по полчаса, как минимум. График работы постоянно меняется. Теперь стали работать до 15:00, что очень неудобно для тех, кто работает до 17.00. Всегда с ужасом думаю о том, что посылку надо получать на почте.
3
1
29 февраля 2024
Мне очень нравится почтовое отделение по адресу:ул. Академика Обручева 1/6. На окраине города, большое и чистое помещение, приветливый персонал, очередей особенно нет. Всем Рекомендую!!!
6
18 сентября 2024
Неадекватные сотрудники,кричат,обзывают клиентов как хотят,график вообще не понятный,работают как хотят они,я конечно бы не поставила ни одной звезды,но к сожалению так нельзя,пора закрывать эту нахальную лавочку и по увольнять всех в плоть до заместителей!!!!!
3
2
15 ноября 2023
Врят ли ошибусь, если предположу, что практически каждый из нас так или иначе периодически обращается в наше почтовое отделение.
Пользуясь данной возможностью хочу выразить благодарность сотрудникам этого подразделения, девчата отзывчивы и доброжелательны. Даже находясь в очереди (такое бывает), не вижу суеты или нервозности: фойе не напрягает, мест для сидения хватает, оперативность, с которой специалисты обслуживают достойно уважения.
Спасибо за профессионализм и доброжелательность почтальону Нине и специалисту офиса Светлане Поздняк, думаю они одни из лучших сотрудников. С уважением.
5
29 мая 2024
Сколько раз был тут, постоянно огромные очереди. График работы не совпадает с тем, который указан на сайте (до 20.00 они не работают, максимум до 19.00 и то лучше приходит за 40-50 минут до закрытия). Персонал, объясняет это тем, что работать не кому, зарплата маленькая, никто не идет, а наоборот бегут. Скоро вообще будет невозможно что-либо получить или отправить.
9
3
15 января
Нормально, если не попадаешь в час пик. Иногда по часу можно ждать. Терминал с талонами то работает, то нет.
1
5 ноября 2024
какой то каменный век. Очередь человек 10, стоим мин 15 и тут выясняется, что WB и авито без очереди, а мне просто конверт купить. Еще мин 15 стоим, и тут опять выясняется, что марок нет. В итоге убитый обеденный перерыв. Ужас
4
1
25 сентября 2024
абсолютно бесполезные, бессмысленные люди работают здесь. единственное, на что они способны - это потратить ваше время впустую. все идёт к тому, что скоро на целый город останется одно отделение почты - главное. остальные будут закрыты ввиду их никчёмности и нелепости.
3
2
4 апреля
Все отлично
Приехал отправить письмо девочки все помогли
Класс
1 декабря 2024
Не рекомендую. Постоянно очереди работает 2 окна на обслуживание и это в центре города.
1
22 мая 2024
Отношение к отделению связи зависит только от людей, что там работают.
Тут на выдаче работает Любовь Сергеевна, с тёмными не длинными волосами.
Добрая и отзывчивая женщина. Была за последний месяц два раза злесь и оба раза благодарна ей за человечность. Спасибо!
1
3
23 сентября 2024
Очень большие очереди, но место хороше.
Бывает нехватка персонала.
По близости нету почтовых отделений, приходится заказывать в это. Рекомендую.
3
8 июля 2024
Ужасное отделение!! Вечно очереди, сотрудник 1, два окна всегда не работают. Сотрудники позволяют себе кричать на посетителей, огрызаются!!
Масса пенсионеров сидит по часу-два, слушая как работники пьют чай, смеются и ходят курить…
И так 10 лет наблюдаю!
3
1
3 декабря 2024
Настоящая проверка на стойкость, очень сильно много очередей, всё долго,тяжко.
1
1
24 сентября 2024
Дикие очереди и постоянно меняющийся график работы. Девочек операторов жалко, такой труд и такая копеечная заработная плата. Благо что пока все посылки приходили в целости и сохранности
1
1
2 мая 2024
Очень быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал. Быстрая отправка Авито заказа. Чистота в отделении.
1
6
28 сентября 2023
Не смотря на большое количество людей, приняли всех быстро. Персонал замечательный - четко, быстро, по делу ничего лишнего. Я приятно удивлена!!!
4
16 сентября 2024
Посылка пришла но ее забрать нельзя, теперь гадай сколько дней подряд мне нужно простоять в очереди что бы узнать о возможности ее получения и ее забрать👎
4
1
5 февраля 2024
Работают ленивцы, одного человека обслуживают полчаса, и конечно работает только 1 окно🤣, хотя работники почты ещё есть, ходят туда - сюда, некоторые сидяд за нерабочими окнами,,,,
,и очереди в 10 человек никого не смущают, хорошо хоть на обед не закрылись🙊, после оформления отправки оказывается, что марки кончились 2 дня назад 🤣
3
1
18 января
Режим работы фантастический, почта России есть почта
3
30 января 2023
Отличное почтовое отделение.... было когда-то(((
Сейчас же одно из худших!
Терминал электронной очереди не работает уже который месяц, очередь "живая", человек по 15-20. Сотрудники работают очень не спеша.
При отправке посылки втихаря (без какого-либо уведомления и согласия отправителя) вписывают страховку, объявленную ценность ставят - 1000 руб.
А когда говоришь им, что тебе не нужна страховка, в ответ слышишь - я уже все оформила! Оплачивайте.
После небольшого скандала они с очень большой неохотой все переделывают, но все равно - страховку вписывают! Видите ли у них распоряжение от руководства посылки без страховки не принимать!
Минимальная сумма страховки 50 руб.
На вопрос - а почему Вы сразу не поставили минимальную сумму?
Ответ - с 50 руб там копейки доплатить нужно, а с 1000 хотя бы 40 руб !
Пытаются заработать хоть на чем-то(((
6
3
9 января
Всегда очереди очень долго из трех окон работает один человек
3
1
17 марта 2024
Электронная очередь постоянно не работает. В живой все услуги в одно окно, и получение посылок и отправка писем юрлиц (которые несут стопками). Не рекомендую данное отделение.
4
1 декабря 2024
Выкинули мою посылку на день раньше , кого туда берут я хз
1
2
9 июля 2023
Раньше были огромные очереди, сейчас разгрузилось и сильно. Вежливо и быстро. Минус сняла за порожки- которые уже год в разрухе и не делаются. Напишу в администрацию. Почему не делают. Такое ощущение что почту закрыли, доступа нет к ней. Надо поломать голову что бы понять как заходить.
3
1
21 июня 2024
Выдали чужой заказ, а когда я пришел его возвращать, обнаружив их ошибку дома, попытались перевесить ответственность на меня, типа что не посмотрел сразу фамилию :D
3
2
28 сентября 2023
Очень долго... Очереди жуткие. Сегодня отправляла посылку, коробки для упаковки нет, принесла свою. После оплаты оператор сразу начала заклеивать. На вопрос нельзя ли упаковать получше, или положить чтобы внутри не болтались вещи получила ответ "Нет, уже взвесила" Предложила доплатить, но упаковать по-человечески, опять "Нет". К получателю придёт каша! Трек номер тоже не дали!
4
3
4 октября 2023
Отвратительно. Никогда не работает 4 окна, как написано на сайте Почты: только одно или два. Хамство, но есть и вежливые отзывчивые сотрудницы. Огромные очереди, неторопливое обслуживание. Могут поболтать между собой, с посетителями, которых обслужили. Электронная очередь отключена, наверно, чтобы не имень отчёта об очередях
5
1
2 марта 2023
Самое отвратительное отделение почты, которое я только видела. Терминал выдачи талонов не работает, из-за чего постоянные путаницы в очереди, которая доходит до 30 человек, а то и больше. Крайне медленная работа очень некомпетентных и наглых сотрудников, отвратительная упаковка посылок.
По поводу этого расскажу историю своего первого и последнего посещения данного отделения почты России. Отправляла посылку авито-доставкой. Пришла, заняла очередь, которая на тот момент была около 10-15 человек (когда дошла моя очередь, людей в отделении было около 20-30). Из 4 окон там еле-еле работало 2. Просидела до своей очереди около часа. По началу все шло нормально с отправкой посылки, но как только дело дошло до упаковки началось самое "весёлое". Сотрудница достала какой-то драный пакет с озона (в нём была дыра чуть ли не в пол пакета), сунула туда посылку и обмотала вокруг скотчем, как будто это кулëк с говном, уж извините за выражение. Сотрудница с соседнего окна спросила её, почему она не взяла нормальный пакет, на что поступил ответ по типу "Мне что, под ЭТО нормальный пакет давать?". Я уже была в шоке с данной ситуации, но после, когда оформляли уже отправку, вместо того, чтобы выдать квитанцию об отправке товара, сотрудница села рвать какие-то листочки, совершенно не общая внимания на моё присутствие. Это продолжалось около 5 минут.
Я, конечно, знала, что почта России иногда работает медленно и не очень хорошо, но данное отделение отличилось своим отвратительным обслуживанием клиентов. Никому не советую ходить туда и трепать свои нервы.
7
2
25 сентября 2022
Обслуживание опреаторы очень стараются. Бывает загруженность и время ожидания увеличивается . Посылки приходят . График работы устраивает. В помещении чисто . Но есть одно НО что с фасадом здания ? С лестничным маршем ? Центр Города Героя ТУЛЫ в здании находится Почта РОССИИ фасад и лесница как в Донбасе после обстрела ПОЗОР.
4
3
18 февраля 2024
Работают только два окна и из-за этого скапливается много народа и ждать приходится по 30-40 минут. Большинство сотрудников вежливые и внимательные.
1
3
20 февраля 2024
иногда хорошо и отлично, иногда очереди километровые и они как будто и не спешат. Смешанные чувства. Сейчас сменили график работы - грусть и печаль...
1
1