Отправляла посылку в отделении почты России на Ленина 23, была приятно удивлена, есть с чем сравнить, т.к. накануне пыталась отправить посылку с отделения на Гайдара 4, одним словом ужас!
В отделении на Ленина, 23 обслуживание на самом высоком уровне -вежливо, быстро, аккуратно со вниманием к клиентам. Не смотря на то, что клиентов всегда на центральном почтамте более, чем достаточно, мое время пребывания в этом отделении составило 35 мин..
От всей души хочу пожелать коллективу и руководителю отделения почты России на Ленина, 23 всего самого наилучшего здоровья счастья и успехов в нелёгком и очень
важном труде.
Хамское отношение начальника отделения ко всем посетителям, товарища не интересует не присутствие детей, ни наличие у посетителей кардиологических заболеваний, переходит на личные оскорбления, хамит, ведет себя вальяжно, чувствуя свою безнаказанность. ..
Отвратительное и наплевательское отношение к людям . Постоянно работает одно окно , через которое делается абсолютно всё . Сотрудники работают как будто бы специально медленно . Невозможно что-либо отправить или получить не простояв 40 минут -час. Причем в любое время .
Потеряли заказное письмо, которое лежит у них в отделении, почти месяц не могут найти, уже срок хранения заканчивается
Дополняю отзыв - когда срок хранения закончился, письмо сразу же нашлось и они его отправили обратно. Даже не позвонили, хотя я оставляла номер
Добрый день . Ужасное отделение в плане работников . Задаёшь вопрос' отвечают по хамски. Нормального обьяснения не получишь. Работают - медленние уже просто невозмлжно. Обслуживание ужас!
Очень долгое обслуживание,всегда большие очереди,сколько раз приходила,работает один человек.Просто,чтобы забрать Авито посылку по коду нужно потратить час.
Вежливые сотрудники выдали мне заказ с озона.который должны были привезти на почту в Хомутовку.но так там почта не работает из-за ЧС,то заказ передали в Железногорск.Все быстро оформили и выдали спасибо сотоудникам
Соседка- инвалид 1 группы выписала 2 газеты, чтобы быть в курсе новостей. В итоге отдел подписки не хочет работать от слова СОВСЕМ. Газета приходит, а расписать по адресам для почтальонов глава отдела не может или не хочет, уж не знаю. Откуда возьмëтся работа у почты и соответственно з/п у почтальонов (которая входит в стоимость подписки), если человек решил не продлять получение газет на второе полугодие и знакомым никогда не посоветует. Завтра новый выпуск выходит, а прошлый до сих пор не смогла прочитать.
Бывший узел связи. С учётом " революции" на почта России сделали всё, чтобы работникам да и посетителям жилось " веселее". Работники из-за уровня возложенных обязанностей, а главное несопоставимого с этим уровня заработной платы - разбегаются, соответственно поменялся фактический режим работы отделения и количество работающих сотрудников. Посетители из- за этого простаивают в очередях и трепят себе нервы. Происходит так называемая ОПТИМИЗАЦИЯ!!!
Был один раз и последний, все тоже самое, что и в других отделениях. Задаешь вопрос на тебя даже внимание не обращают, между собой разговаривают. Стоял 5 минут, чтобы узнать письмо можно отправить или нет, в ответ услышал компьютер висит.
Минусов больше, чем плюсов. Огромная нехватка операторов связи. Низкая зар.плата у операторов. Ненормированный рабочий день операторов. Часто зависает программа, в которой работают операторы.
Не приносят почтальоны извещения на получение корреспонденции. Не звонят о том, что пришла корреспонденция, хотя на конверте для этого специально написан номер телефона. Я зашла в почтовое отделение и совершенно случайно узнала, что для меня есть заказной конверт. А если б я не поинтересовалась?
Самое нормальное отделение, хоть и центральное, очередей практически нет. Адекватные сотрудники.
Cantara
Знаток города 6 уровня
25 февраля
Отвратительно.Не приносят извещения,письма сами по себе болтаются,путешествуют туда-сюда,приходишь к ним и стоишь после работы по 2 часа чтобы возможно!забрать то,что они должны принести домой.
Перед Новым годом отправляла две посылки за границу. Делала это впервые,но мне помогли грамотные специалисты:Седыкина Татьяна Сергеевна и Плюхина Ольга Ивановна. Милые,доброжелательные девушки. Еще раз большое вам спасибо!!!
P.S.Посылки пришли в целостности и сохранности.
Каменный век! Центральное отделение в котором просто невозможно оплатить катрой, только наличка!🤦♂️ ужасная скорость обслуживания клиентов! Работает 1 сотрудник вместо 3!
Как не придёшь , всегда дикая очередь , оператор сидит одна принимает и платежи , и посылки принимает , и выдаёт .
Работать некому , а посетители стоят по три часа , чтобы получить маленький пакет . Безобразие и безответственность .
От хорошего начальства , товарищ Гобелко , народ не бежит .
Всегда работает одно окно,очередь,персонал медлительный. Придёшь к ним,а сотрудники как Министры обороны сидят. Если надо идти на почту,настроение падает.
Более медлительных работников можно наблюдать только в мультике « Зверополис». Не важно, что вы запланировали, важно, что у тётенек «обед….я занята фигней и не знаю когда освобожусь….я в этом не разбираюсь, идите к Гале и тд». В результате очереди, неразбериха и Галя, которая все не помогает! Понимаю, что это работа с людьми, но нужно же двигаться побыстрее и начать разбираться в своей работе. В пример могу поставить отделение в 10 мкр. Вот там очень живой персонал, девчонки летают, стараются помочь. Потому, если есть возможность адрес даю этого отделения для посылок.
УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ на ленина 23!!! Таких нигде не видели
Почта закрывается в 19:00 по закону именно до этого времени я могу получить свою посылку. Но нет , эти дамы уже выключили свой компьютер , уволить их надо всех и сразу везде про них плохие отзывы. Пусть знают свои законы😡
Хорошая отделка внутри помещения. Хорошая сотрудница попалась и отлично все рассказала и объяснила. Помогла хорошо упоковать посылку. Будем надеяться что все дойдёт в целости и сохранности.
Много окошек, хороший ремонт, высокие потолки. Быстро выдают корреспонденцию для юр.лиц. Большое помещение, меньше шансов подхватить какой-нибудь вирус.
1
ПТД
Знаток города 11 уровня
21 июня 2023
Почта России не нуждается в комментариях, вот у кого нужно учиться постоянству традиций платить сотрудникам мало, при этом ставить планы реализации лотерейных билетов и странного товарного ассортимента. Видимо к доставке корреспонденции скоро будет прилагаться доставка стирального порошка, тушёнки, макарон и лотерейных билетов. В ногу со временем!
Ужасные дамы там работают, отвечают так, будто я им должна большую сумму денег и не возвращаю. Смотрят с высока, полное неуважение к людям. Прекрасно понимаю, что приходится работать с большим потоком людей, ну не надо показывать свое свинство. Все мы люди и надо по людски
г. Железногорск Курская обл. Ленина 23
Хоть и находятся на рабочем месте 4-5 человек обслуживает только одно окно. Просидев час мне отказали в получении посылки за мужа, хотя я на руках имела его паспорт, свой паспорт, спросили его Инн я позвонила он продиктовал. Затем мне отказили сказали пусть приходит сам, так как нет подписи по смс. Я попросила подключить ему, он бы смс мне продиктовал. Мне было отказано. Я спросила, как я могу получить посылку, сказали ни как, только он должен прийти с паспортом!
Я проторчала сегодня целый час, персонал еле двигается, мямлит под нос себе, только орут, вроде "я же вам ясно сказала код диктуйте!!!" Народу человек 15 в помещении довольно небольшом, людей перемещают из одной очереди в другую, полнейший бардак и маразм. И знаете, зачем? Чтобы перед бабушкой, за которой я ждала, "зависла программа", а ещё через пять минут эта пришибленная женщина по ту сторону истерически провизжала, что она уже говорила, что получение посылок сегодня до конца дня приостановлено. Просто феерия, нет слов. Минус 5 звёзд не пожалела бы.
Центральная почта, огромные очереди, нерасторопность сотрудников, впаривание ненужного хлама, отделение почтабанка, которое не всегда работает. Хамство сотрудников, все остальные болезни этой конторы.
Отвратительная работа почтового отделения, и это центральное отделение. Народу никого, и обслуживания никакого. У одного оператора терминал не работает, другой оператор вместо обслуживания посетителей занимается тем, что можно делать без посетителей. Просто отвратное отношение к человеку.
Отвратительно! Обслуживание медленное, работает одно окно. На просьбу пригласить еще сотрудника для работы с собравшейся очередью - отказ. Как же борьба за клиента? Данная организация никогда не станет передовой в пересылке ровно из-за скорости обслуживания.
Ремонт помещения не привлечет клиента лучше, чем услужливость, расторопность персонала. Кадры решают всё-лозунг еще наших бабушек. Рекомендую руководству отделения обратить внимание на отзывы! Больше пользоваться услугами данного отделения не буду!
23.12.2021 г. Просто УЖАС!!! Работает одно окно, очередь более 30 человек. Когда работники почты будут ценить время и здоровье людей??
Не могу получить заказное письмо, третий раз захожу и очередь каждый раз более 20 человек!!!!
Уважаемые руководители, примите меры (Ваши сотрудники бегают из угла в угол, а с населением работает один сотрудник!!!)
письмо от дочки не дошло, в отделении из- за торговли игральными лотереями долго обслуживают, чтоб получить заказное письмо простоишь в очереди не меньше 2 часов. Работает одно окно на все. И на письма , на пенсии, вообще на все. заходить даже нет хочется.