Otdelkino City
643 reviews
August 22, 2023
Оказалась самая быстрая доставка нужной плитки. Быстрое оформление заказа по телефону. Всё привезли целым. Отличный магазин!
1
December 6, 2023
Хртели заказать комод, позвонили, менеджер уверил, что все в наличии есть. Оплатили 100%, а потом выяснилось, что комода нет!!!
Теперь ждать 10 дней, когда вернут деньги, потеря времени!!!!
4
1
November 3, 2024
Удобное место для получения. 1 этаж. Без лестниц.
May 31, 2024
Спасибо за помощь в подборе плитки, глаза разбегаются от такого кол-ва выбора)
February 2, 2024
Оформил у них заказ с бесплатной доставкой и бесплатной колеровкой. После звонка менеджера колеровка оказалась платной 500р плюс доставка 900р
3
September 2, 2023
Ужасный интернет-магазин, вводят в заблуждение покупателя о сроках доставки, срывают сроки доставки, и все, что вразумительное могут сказать менеджеры данного магазина, только «ожидайте». Обращайтесь в данный магазин только в том случае, если вам не жалко свои нервы.
5
April 7, 2023
Был заказ самовывозом со склада на Очаковском шоссе-поиздевались вдоволь. Сначала трое здоровых мужиков набросились на меня, пожилую женщину, на проходной. Потому что хотела пройти без документов (паспорт не ношу). При этом машины одна за другой шныряли без документов - на машине, оказывается, можно сколько угодно человек и любой груз от наркотиков до взрывчатки, это никому не интересно. Хорошо, что мобильник был с собой - я его тоже не всегда ношу. Звоню в службу "Отделкино", объясняю ситуацию. В ответ: "Уточняем информацию, ждите". Ответили: "Да, без документов нельзя". Спрашиваю: "Что делать? Отказываться от заказа или мне вынесут заказ на КПП?" В ответ опять: "Уточняем информацию, ждите". Т.е. сразу решить вопрос с клиентом - нет ни мозгов, ни желания. Итог - никогда больше не буду пользоваться "Отделкино" и никому не советую. В Москве полно интернет- магазинов, которые торгуют теми же товарами по аналогичным ценам. Но при этом базируются в местах, где товар можно забрать без проблем и нервов.
7
1
February 2, 2023
28 января сделала заказ на плитку,оставила завку на звонок,пришло уведомление,что перезвонят через 20 секунд,перезвонили на следующий день,ссылались на то,что что-то там не работает. Сообщили,что плитка есть,привезут ее на склад специально для меня и 02.02 ближайшая дата доставки. Оформили доставку,объяснила менеджеру,что мне надо,чтобы доставка связалась со мной заранее,так как это рабочий день и уведомление за час мне не подходит. Менеджер сказал,что мне в любом случае позвонят накануне подтвердить заказ и также позвонят в день доставки.Данный расклад меня вполне устроил. По итогу,01.02 со мной никто не связался,02.02 по дороге на работу я позвонила сама,мне сказали,что мой менеджер Юрий,переключить на него не удалось,прошло полчаса и я снова перезвонила сама.На мой вопрос почему со мной не связались ,ленивым тоном ответил,что плитка моя не пришла и он якобы узнал об этом минуту назад. Я спросила почему он не проконтролировал заказ и не предупредил меня,внаглую начал меня с издевкой перебивать,говоря дадададада Вы правы,че Вы хотите от меня? Вынуждена была отменить заказ и положить трубку. Ваши сотрудники позор Вашего магазина.Отвратительный сервис и отношение к покупателям. Отныне только мимо.
12
1
April 15, 2022
Хочу выразить слова благодарности менеджеру интернет-магазина "Отделкино City" Ирине за колоссальную выдержку в работе с неопределившимся и дотошным клиентом - мной :) Благодаря максимально клиентоориентированному подходу в работе Ирины, по оформлению дальнейших заказов возникает желание обращаться вновь только к ней и покупать все необходимые товары для ремонта исключительно в этом интернет-магазине. Ассортимент товаров достаточно большой и предусмотрены удобные услуги: доставка автомобилем с заездом в паркинг, разгрузка и подъем на этаж. Рекомендациями Ирины по товарам и качеством доставленных товаров довольна. Спасибо!
4
3
September 27, 2024
Очень нехорошая компания. Пытаются продать то, чего у них нет на складе. Вернее есть, но оно "зарезервировано за другими клиентами"😂 и вот начинают впаривать что есть под заказ...
А ещё обогреватель у них не возвратная позиция и только предоплата😂
1
March 31, 2023
Сервис ужасен. Дверь не могу заказать🙈 Замерщики приезжают без образцов. На телефоне все переводят звонок заново здороваются и спрашивают всё по новой🙈 Просто отсутствие клиентоориентированности. Потрачена неделя практически с пн-пт на этот никчемный магазин и на замеры, которые вполне может сделать и ребёнок. Длина /ширина 🙈 извините но это полное дно!!!
6
1
November 7, 2022
Выбирала ламинат 7 ноября. Выбрала в интернет магазине. Образцы смотреть в шоуруме. Выбрала шоурум около метро Ботаническая 14. Найти непросто. Не указана схема движения от метро. Нашла д. 14, но трудно. И тут большая радость представлены образцы ламината от 1000р, а где бюджетный вариант? На сайте 33 класс от 700 руб за м2. Менеджеры огласили, что невозможно все представить. Единицу не за что поставить, зря ездила. Полно народу, а работать не умеете. И что трудно в Москве собрать ламинат эконом категории . в Москве 60% пенсионеров. И для кого вы работаете господа?
11
5
January 11, 2023
09.01.2022 заказал смеситель на кухню Kaiser county 55244-1 по цене 3528руб. По телефону из разговора с оператором обещали в среду или четверг привезти на пункт самовывоза в ТЦ Вэй-парк. 11.01.2022 мне звонит менеджер и говорит, что смесителя нет и заказ придётся отменить. При этом на сайте уже указана новая цена-4856 руб. Статус-в наличии. Т.е. имейте ввиду, что при изменении цены в большую сторону они просто отменят заказ и реализуют его другому человеку по более высокой стоимости. Отвратительная компания, совершенно без каких либо обязательств перед клиентами. Советую обходить этих "товарищей" стороной.
10
1
April 17
+749....... мебель для ванной комнаты не влагостойкая . Дсп разбухает и отслаивается. Ар РМ ужасное качество -1 . Нет инструкция по сьему полок. 😡😡😡😡😡
September 16, 2022
Единственный интернет-магазин, в котором нашла нужную мне плитку. Искала по всей России. Заказала именно столько, сколько мне нужно, ни кратно коробкам, ни кратно поддонам. Менеджер вежливая, очень приятная девушка, позвонила, задала уточняющие вопросы, быстро обработала заказ. Мой номер заказа M22905-071. Товар отправили быстро транспортной компанией. Рекомендую.
2
4
February 7, 2023
После заказа на следующий день цена возрастает с 17000 до 50000 р!
Это сайт обманывает покупателей ценой ,потом меняет , заметил что отзывы в основном негативные на этот сайт?!!!
А все положительные отзывы написаны как под капирку сотрудниками данной конторки, или ботами за деньги!
Было 17т.р сделаем скидку берите за 40т.р а на сайте поставили наверно после единственного моего заказа на этот специфический товар 52 т.р!!!
В итоге заказал в другом приличном магазине за 36 т.р (без всяких скидок !)
10
2
November 4, 2021
Хороший шоурум с образцами материалов. Буквально за пол часа нашли нужный ламинат для напольного покрытия. Вариантов представлена была огромная масса. Консультанты отличные, подсказали что где. Клиентов практически единицы. Удобно ходить, смотреть. Но цены не самые низкие по рынку. Здесь как в МВидео, пришел пощупал, посмотрел что хотел и заказал дешевле в другом интернет магазине.
1
6
December 28, 2023
Брал плитку в ванную комнату ,объездил много магазинов - ничего не подходило. Однако этот магазин крайне сильно порадовал ассортиментом. Меня сразу же встретили вежливые консультанты и ,как оказалось, весьма грамотные ,посоветовали лучшее решение .В общем , я крайне доволен.
1
October 11, 2022
Очень довольна работой этого магазина. Большой выбор плитки, обоев, напольных покрытий, и крайне адекватные менеджеры. Мной занималась Ольга (не знаю фамилии), она без навязывания своего мнения пыталась найти варианты, устраивающие меня. Редко где встретишь людей, искренне пытающихся помочь))) номер заказа 22909-112.
3
5
February 10, 2024
Делаем ремонт тёще. Нашли хорошие варианты обоев и пола, но в разных магазинах, из-за чего пришлось отказаться от них. Тут мы с женой проезжаем мимо этого места и решаем просто зайти посмотреть. В итоге у тёщи именно здешние обои и пол. Недорого, отправили нам доставкой, смотрится хорошо. Рекомендую
December 16, 2021
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам "Отделкино". 7 декабря 2021 года впервые обратилась в магазин у метро Котельники. Менеджер Николай помог сделать дизайн ванной комнаты с учётом всех моих пожеланий, всё просчитал, помог в выборе ванны, очень грамотно и толково всё рассказал. Доставку оформили на 15 декабря. Накануне со мной связалась милая девушка, уточнила детали заказа. На следующий день водитель уже доставил заказ. Хочу пожелать всему коллективу здоровья и будьте всегда на высоте! Хочется к вам обращаться ещё и не один раз!
5
September 21, 2021
Отличный магазин, с огромным ассортиментом!Я дизайнер,всегда привожу своих клиентов в данный магазин для выбора подходящих отделочных материалов! Можно найти все от А до Я!
Все менеджеры очень грамотные, все расскажут и покажут!Гибкая система оплаты,отличная доставка!всем рекомендую !Спасибо!
1
3
January 19, 2023
Большой выбор материалов, приятный консультант, помогли определиться с выбором, рассказали все нюансы.
1
5
October 5, 2022
Хороший выбор отбелочных материалов, корректные и профессиональные продавцы, ужасная служба доставки. Сделал несколько заказов, по продукции вопросов нет, но по доставке каждый раз какие то накладки. Информацию из заказов никто не сохраняет, водитель каждый раз звонит и уточняет детали. На одну доставку с десяток звонков. Больше решил не обращаться
7
February 22, 2023
Заказал ступени . Позвонили, приняли заказ на пятницу. На следующий день позвонили и перенесли на понедельник. В итоге ничего не привезли и не перезвонили. А сейчас, спустя 1,5 недели звонят и говорят про то что я заказал у них ступени. Разговор остановил и сказал менеджеру - спасибо что напомнил про мой недоставленный заказ. Обязательно оставлю отзыв
Вообщем - не рекомендую 🤷♂️
10
1
November 18, 2021
Очень хороший выбор товаров для ремонта. Есть плитка, ламинат, отделочные материалы. На любой бюджет можно что-то выбрать. Да, бывает, чего-то нет в наличии, но можно или немного подождать или выбрать аналог. Менеджеры помогут.
1
May 28, 2022
Шоу рум с большим выбором плитки и напольных покрытий. Представлено немного сантехники. Вообще хороший интернет магазин с широким ассортиментом. Менеджеры нормально работают.
2
November 5, 2021
В Отделкино несколько раз покупала фирменные гобелены по очень приятной цене! Радует отношение сотрудников, все стараются пойти навстречу в любых ситуациях и оказать помощь, не забывают позвонить и сообщить о появлении нужного товара. Очень довольна этим магазином и всегда в поисках нужного товара сначала заглядываю на этот сайт. Спасибо большое и успехов в работе!
1
6
January 3, 2023
Без навигатора не найдёте. Зато цены отличные и персонал очень приветливый. Если бы не удалённость, то была бы "пятерка"!
4
December 2, 2020
Покупал в Отделкино СИТИ плитку, ламинат, ванную, унитаз, мебель для ванной комнаты, смесители и т.д. (заказы УТ-10378, УТ-16505 и УТ12719). Очень порадовал большой выбор. Однако, больше всего понравилась профессиональная работа менеджера Матеновой Светланы . Она очень удачно по цене и качеству помогла мне выбрать сантехнику и подобрать ламинат, за что огромное ей спасибо. Кроме того при покупке нескольких товаров сразу начинала действовать система скидок за крупный заказ. Также хочу отметить, что данная компания осуществляет доставку своим автотранспортом и имеет в штате опытных водителей. Поэтому за все время с доставкой не было никаких проблем. В итоге, я на основе личного опыта рекомендую при покупке товаров для ремонта сразу обращаться в эту компанию.
7
2
August 26, 2021
Хочу поблагодарить команию Отделкино за профессиональную и грамотную работу!
Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Ольге! Помогла с выбором сантехники и мебели для ванны, учла все пожелания, посоветовала, подсказала!
Доставка тоже сработала на отлично.
Отделкино, спасибо вам!
3
January 25, 2022
Первый раз сделала в этом магазине заказ на приобретение плитки 19.01.2022, При этом при оформлении заказа указали, что доставка товара была возможно только 25.01.2022 в будний день в промежуток с 09.00 до 20.00. При звонке от менеджера я попросила указать время доставки плитки до обеда, также при звонке логиста я повторно озвучила свою просьбу. Но увы, мало того, что мне пришлось в этот день остаться дома, так еще и на мои просьбы не отреагировали. Водитель приехал только в 18.00 вечера, на вопрос почему так, ответил это к логистам. На вопрос менеджеру ответ тот же, да логисты видели ваше пожелание, но не отреагировали на него. Получается, что ориентированность на пожелания и просьбы клиентов явно не самая сильная сторона этой компании. Больше заказывать не буду.
7
1
April 7, 2023
Худший интернет магазин с которым я когда либо связывался.Был куплен в феврале полотенцесушитель,прибыл недокомплект ( не хватает двух заглушку)Сейчас на дворе апрель эти заглушки до сих пор везут.Перезвонить клиенту это не про них, кормят завтраками послезавтраками.Заказ УТУТ-004763.Менеджер Юрий Новиков.
7
1
November 10, 2021
Хочется выразить благодарность сотрудникам магазина Отделкино за помощь в выборе плитки и напольных покрытий. Помогли нам с мужем с выбором, все подошло как нельзя лучше и по интерьеру, и по бюджету. Доставку оформили, все привезли в целости и сохранности. Мы просто в восторге!
3
November 7, 2023
ужасная работа менеджеров. проявили жуткую некомпетентность и халатность в своей работе. Надеюсь, что качество товара будет лучше.
3
1
February 6, 2024
Я побывал в это магазине и мне очень понравилось. Я брал керамическую плитку. Общение с клиентами на высшем уровне. Качество хорошее!
July 10, 2022
Ужасно! Магазин у черта на куличиках, там нет рядом общественного транспорта, только такси, и то проблема - там телефон плохо ловит. На входе нет вывески, это "Склад номер 4", спасибо охраннику на вахте всего комплекса, подсказал. Далее вам придется вздерябаться пешком по лестнице на 3-й этаж, по высоте это как на 5-й этаж жилого дома. "Магазин" - это не один зал, а длинный узкий коридор со входами в небольшие комнаты. Температура в комнатах выше 30 градусов, я дважды была на грани обморока. Это еще на улице дождь шел, что же там при солнце? Не уехала сразу только потому, что жаль было времени и денег, потраченных на такси. Ну и за все эти прелести (хозяин нехило сэкономил на аренде) - цены ни на копейку не ниже какого-нибудь "Румянцево", где хотя бы рядом метро и работают кондиционеры!
7
1
January 18, 2023
Спасибо, Сергею и всему магазину Отделкино. Помогли, доставили, все быстро и четко! Все полы в доме от вас ☺️
1
4
April 7, 2021
Посещала этот магазин 3.04.21 с целью приобретения заранее выбранной плитки. Консультанты заслуживают высшую степень похвалы! Очень быстро сориентировали, проконсультировали, помогли с выбором (работали три человека). Я записывалась на дизайн-проект, но к назначенному времени опоздала. Несмотря на загруженность магазина в этот день и очередь, менеджер Сергей терпеливо составил несколько вариантов раскладки плитки, более того, уже после официального окончания своего рабочего дня помог подобрать ламинат и проконсультировал по сантехнике. Так как магазин находится в промышленной зоне, с общественным транспортом не так просто разобраться. Заметив, что я стою у входа, пытаясь разобраться с картой, как побыстрее добраться до транспорта, менеджер Сергей учтиво предложил подбросить на автомобиле до ближайшей станции электричек! Это самое человеческое отношение, которое я встречала в сфере услуг.
Спасибо огромное менеджеру Сергею и всему персоналу за их работу.
Обязательно порекомендую вас друзьям.
5
1
February 7, 2022
Ассортимент в самом магазине меньше чем в интернете, но выбор керамической плитки хороший, цены приятные. Найти магазин без навигатора сложно, на общественном транспорте добраться нереально.
2
September 18, 2022
Покупали ламинат, поставила 4, нарушили сроки доставки. Но ассортимент стройматериалов большой на любого покупателя. Менеджеры внимательные. Товар качественный
1
September 9, 2021
Достоинство Отделкино в персонале, грамотном и реально помогающем клиентам. Советуют по деньгам. Очень приятно, что менеджеры всегда на связи и отслеживают доставку товара. Мы никак не могли подобрать плитку для пола, объездили много магазинов, а здесь нам посоветовали то, что идеально подошло к интерьеру. В другой раз нам помогли с выбором мозаики для ванной. Особое спасибо менеджерам Ольге и Сергею. Однозначно рекомендую этот магазин.
1
3
February 3, 2022
28января заказала ламинат. За ночь почему-то ламинат внезапно подорожал на100р м²,после моего заказа. В интернете написано -10% на сопутствующий товар. В итоге скидок не было. Менеджер Роман и руководитель шоурума Сергей хамили , объяснили ,что очень низкая маржа получается для них , чтобы делать скидку и видимо доброжедательно общаться с покупателем с заказом на 27000р. Доставка платная, хотя раньше привозили бесплатно тот же ламинат. Объяснили тем же маржа с заказа маленькая с 27тр.Доставку заказа оформленную на 3февраля не привезли и за весь день не отзвонились, а телефон на сайте сбрасывал мой звонок. Отделкино - ДНо сервиса - не рекомендую никому!!!
7
February 6
Отличный шоу-рум
October 1, 2021
Сайт отличный,много товаров по ценам ниже,чем у конкурентов,но,к сожалению,не всегда товар соответствует описанию.Заказал на сайте плитку "Помпеи",чёрного цвета,при получении она оказалась коричневой,что мне совсем не подходит,в описании плитка чёрная.Менеджер объяснила что то вроде того,что невнимательно рассмотрел цвет на картинке.Пришлось забирать такую,так как потратил много времени и нервов,чтобы найти склад.
2
1
November 30, 2021
Прекрасный магазин! Я люблю всё посмотреть,разглядеть,поэтому очень плохо ориентируюсь в интернет-магазинах,мне приятнее ходить по «живым» магазинам. Хочу сказать, что мне понравился шоурум этого магазина, можно внимательно всё разглядеть, макет ванной комнаты сделали при мне.
1
3
October 22, 2021
Приобретали тут плитку для отделки загородного дома. Приятно были удивлены ценами. Можно записаться на составление дизайна ванной, все это бесплатно. Сервис и обслуживание- на самом высоком уровне.
1
5
July 6, 2023
Заказал, ждал три дня, в день когда должны были приехать водитель не смог или не захотел, на следующий день тоже, якобы не дозвонились в итоге 5 дней потеряно. Не советую.
4
March 20, 2022
Большой выбор материалов на сайте. Заказали лиманами, плинтус и всё доя плинтуса. Обещали доставить с 10 до 14, привезли в 19.30 только ламинат, плинтуса в доставке не оказалось, хотя товар был оплачен. Обещали довезти через 3 дня, так и не получили через неделю. Трудно вернуть деньги, необходимо заполнять большое заявление. Простаивал ремонт. Не рекомендую обращаться в эту компанию!
6
July 26, 2022
Отличное место вдали от городской
суеты. Спокойно можно выбрать все доя ремонта. Отличный выбор и персонал.
3
2