Компания отвратительная.
Заинтересована только в привлечении клиентов, дальнейшее обслуживание отсутствует как класс.
Неделю не могут отдать справку на бумажном носителе, кормят «завтраками»
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 12, 2021
Некомпетентный клиентский сервис, ответы занимают по неделе времени... по телефону отвечают вообще попугаи не слушающие вопросов и не имеющие никакой информации ни по каким вопросам.
Далеко не самое удобное приложение.... из плюсов только приятный тариф.
Был перевод долларов из банка Открытие в брокер Открытие.
Срок перевода до 3 рабочих дней. Время истекло, деньги со счёта в банке списала, а на брокерский счёт так и не зачислили. Дозвониться архисложно, да и бесполезно: банк отправляет к брокеру, брокер в банк...где деньги? Пока ищу...
5
Show business's response
А.
Level 12 Local Expert
October 2, 2022
Качество обслуживания упало до нуля по сравнению с прошлыми годами, видимо, готовятся к закрытию. На письма не отвечают, на звонки тоже (но хотя бы принимают заявки, хоть и не решают их потом).
Изменили тарифы на обслуживание, уведомив клиентов за два дня до вступления в силу.
Ошущение, что брокер целенаправленно выпиливает физиков со счетами до нескольких лямов.
Это худший брокер , что я видел. Отношение к клиентам просто отвратительное. Сотрудники ничего не знают.
2
.....
Level 15 Local Expert
August 23, 2022
1 офис в Москве. Внутри 0 клиентов.Открывали счет втром потому что никто не знает как это сделать. Открыто дают понять что если денег у тебя не много то ты не интересен.
Не даёт обновить данные в онлайн. Придётся тащиться в офис. На дворе 21 век((. Доеду и буду выводить деньги. Конкуренты выше их на голову. Ну значит, открывашке клиенты так нужны.
Отвратительный брокер!
Рабочий персонал вообще не понимает не продукта,не как с ним работать!
Был у них 4 мес назад,попросил закрыть все счета!Он закрыл основной,а иис оставил,(что в слове хочу закрыть и распрощается с вами ,было не понятно)!!!
Про то что им не дозвонится и не дописаться вообще молчу!!!
Позор!
8
Show business's response
M Koroleva
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Быстро, профессионально. Хорошее расположение.
1
1
Владислав К.
Level 20 Local Expert
November 16, 2022
Худшая Компания по способности решить простейший вопрос. На письма не отвечают. Обещают и не перезванивают.
Не рекомендую иметь с ними никаких дел.
Обслуживался у брокера с 2015 по 2019 год . Если хотите получить головную боль то вам сюда! Меняют тарифы как захотят причем постоянно в большую сторону, очень сильно виснут сервера . Порой заявка срабатывает через 30 секунд после ее выставления .Не корректно отображаются позиции в личном кабинете . На едином брокерском счете нельзя торговать опционами ! Хамское отношение к своим клиентам. Про связку банк-брокер забудьте ,вам предложат платить отдельно за банковское обслуживание . Другие брокеры уже давно ввели бесплатные карты для своих клиентов и многое другое . Никогда не вернусь в эту гнилую компанию
Два менеджера, один офис на всю Москву
Два часа потраченных только в очереди
2
2
Владимир Лисовский
Level 15 Local Expert
January 9, 2024
Лучший брокер! Приложение огонь!
Екатерина Антонова
Level 6 Local Expert
November 13, 2021
Открыть иис можно легко и быстро, а чтобы закрыть – нужно искать на сайте документ, скачивать, подписывать и отправлять в бумажном конверте на юридический адрес, а затем ждать 30 дней. Максимальная отсталость. Мобильное приложение работает нестабильно и по дизайну ни о чём
В дни когда биржа работала, а именно 08.01.2021 и 06.01.21 сотрудники кол-центра (доб. 3) не работали, гнусно обманывая своего работодателя. Полчаса времени в каждый из этих дней просто были украдены у меня лично.
Быстрое зачисление и вывод денег, всегда помогут по телефону как по общим, так и по техническим вопросам, конкурентные тарифы. Пользуюсь с 2018 года (ИИС и обычный торговый счет), проблем не было
Изменили тариф для физиков, уведомив об увеличении платы в 17,5 раз (с 120 руб/год с до 175 руб/мес) в минимальный срок, когда ничего уже нельзя было поделать (успеть продать/купить акции).
Тарифы - исключительно дело компании, но такой грязноватый метод уведомления клиентов даёт основания сомневаться в надежности брокера, как финансового партнёра.
Не ведитесь. Вы можете подобрать себе подходящий тариф, а потом они в одностороннем порядке поднимут цены в 17,5 (!!!) раз, как это уже было. Придется платить пока акции не продадите/переведете к другому брокеру. Чтобы закрыть счет пришлось несколько раз в банк и к брокеру ездить. Скупой платит дважды.