Ну пришло и мое время поставить оценку этому банку,был их клиентом примерно 5 или 6 лет,платил исправно,все устраивало,но вот так случилось что я переплатил им на карту 25 тысяч рублей,обещали вернуть в течении одного дня если напишу заявление в банке на возврат собственных средств,и что?))) Приехал,написал,сказали подождать сутки,подождал-сутки,двое,трое,денег не поступило. Звоню им,а мне отвечают в течении 47 дней!!! Вы че блин??? Позорники!!!
Клиентов ценят. На горячей линии не сразу отвечают, но консультируют адекватно. Заявку на реструктуризацию кредита одобрили, условия согласились скорректировать под мои изменившиеся жизненные обстоятельства.
Взяла кредит в этом банке. Погасила досрочно. Хочу вернуть деньги по страховке,но представители банка не торопятся вернуть. Отмазки лепят. Обещают прислать письмо какие нужны для этого документы, но они неделю прислать не могут. Хотя звоню им каждый день. Думала ещё возьму кредит у них, но такое отношениек клиенту ,что не хочется с ними связываться
Тупейшая контора с не компетентными сотрудниками. Счёт еле-еле открыли. Банковские реквизиты в личном кабинете оказались неверными. Платеж плательщику вернулся с комиссией. Соответственно контрагент отказался снова переводить деньги. Буду закрывать договоры с этой банкой. Никому не советую.
Я хочу сказать, что в ОТП такая политика принята, что вас не рассматривают в качестве клиента, я бы сказал, что скорее всего как партнера. И это правильный подход, потому как люди сразу начинают доверять. Когда специалисты банка помогают в решении проблем, то это отмечают и оценивают все. В такие отделения приятно приходить, зная, что здесь помогут.