OTP Bank
889 reviews
October 3, 2024
Доброго времени суток. Пишу отзыв, совершенно не в претензию, а для улучшения работы. От имени вашего банка позвонили ***, я сообщила номер телефона в чате помощи, помощник ответил, что данного номера среди сотрудников нет, но служба безопасности (как в работе других банков) не внесла в черный список и мне этот же номер звонил повторно (с другими банками такого не случается). Возьмите, пожалуйста, опыт других банков на вооружение
January 9
Операторы очень вежливы, быстро приходят на помощь , я часто обращаюсь в данный банк, ввиду доступного и обьяснения по разным вопросам,
December 9, 2024
Банк отличный,но бот в общении просто убивает своим туризмом и долго не соединяет с оператором. Вообще его убрать надо. Банком пользуюсь давно всегда выручает.
October 22, 2024
Очень быстрое и вежливое обслуживание пнрсонала
Спасибо за помощь в выборе товара.
December 12, 2024
Отличное отделение банка. Вежливый сотрудник Александр все понятно обьяснил и все быстро решил. Рекомендую!
October 19, 2024
Быстро решили мои вопросы по кредиту. Оформили карту. Девушки вежливые, грамотные. Все вопросы были решены быстро
February 18
Огромный плюс на все покупки кэшбэк 5% на все покупки, проходы в бизнес залы и не только! Точно рекомендую ! Подробности оучше у менеджеров банка :)
February 19
Удобная парковка, квалифицированный специалист. Объяснил все кратко, ясно и лаконично.
February 12
Уютное помещение. Качественное обслуживание. Внимательные, грамотные сотрудники.
February 5
Решил все вопросы которые планировал. Обслуживание на хорошем уровне. Ответили на все интересующие меня вопросы.
Рекомендую.
November 1, 2024
Здравствуйте, в банке не был но онлай общался, всё понятно и разумно, объясняют и отвечают на все вопросы. Спасибо за понимание и поддержку.
April 2
Благодарю за отличное ,внимательное и вежливое обслуживание. Получила консультации и ответы на мои вопросы.
1
January 21
Самый наверное плохой банк который встречал - начиная от обслуживания, заканчивания когда закрываешь счёт у них больше месяца не вернули деньги, дозвониться в службу поддержки невозможно
2
March 31
Благодарю за хорошую работу операторов. Всегда решают вопросы быстро и профессионально.
October 22, 2024
Получил кредит без лишних вопросов, справок и проволочек. Время всей процедуры составило не более 15 минут. Сотруднику банка отдельное спасибо.
November 27, 2024
Банк мне очень нравится, всегда хорошие выгодные предложения, и всегда отзываются на помощь тогда вам нужна определённая сумма.
1
October 15, 2024
Обслуживание банка на высоте, всё объясняет подробно, время ожидания соответствует я довольна благодарю.
September 27, 2024
Только чувство сожаления у меня от того,что не стала клиентом ОТП раньше!
Прекрасный банк,в котором все устраивает- и банковские продукты,и обслуживание,и приложение,и бонусы,кэшбэки,информационное сопровождение. Рекомендую 100 процентов,всем советую!
1
January 12
Банк Отп мне нравится, но пользуюсь только приложением, так как одобряли в нем только рассрочку , пока всё устраивает в приложении всё понятно
August 14, 2024
Ждала в очереди 2 минуты. Девушка очень компетентная и вежливая, решила все мои вопросы. Обслуживание на высоте. Из минусов только расположение, в час пик не припарковаться, учитывайте это.
3
4
February 20
Оформил дебетовую карту банка, сразу выдали,быстро. Рассказали как лучше ей пользоваться. Пришел в банк,т.к. онлайн оформление на сайте не работает.
November 6, 2024
Все понравлюсь!
Приветливый персонал, ответил быстро на все мои вопросы.
Молодцы!)
October 25, 2024
Спасибо Отп банка за всё
Спасибо отп банка за все ,хорошего обслуживание,и низкие проценты,и отношения персонала
December 12, 2024
Брали кредит на кухню через брокера, все четко, расплатились раньше, было предложено 2 графика погашения , очень удобно.Банк оправдал надежды
November 9, 2024
Очень не квалифицированные специалисты, выдавали справку 15 минут, в итоге выдали не ту, что надо. Из трёх операторов ни один не смог войти в программу и распечатать справку.
1
October 31, 2024
Отделение не посещала, но звонили с банка, очень вежливый персонал, но 4 звезды за то что пришло одобрение на кредит, а потом отказали. Не приятно
February 21
Приятное, деликатное общение, уважительное отношение, грамотное объяснение, быстрое решение вопроса,
December 14, 2024
Совершила покупку в рассрочку от ОТПБАНКа. ОЧЕНЬ довольна! УДОБНО и ОПТИМАЛЬНО.
1
April 3
Никому не рекомендую тут брать любые суммы ни в кредит ни рассрочку прочее! Ситуация следующая, сестра взяла рассрочку у данного банка, и хотела погасить досрочно(т.к. льготный период был месяц и платить нужно только со второго месяца!), НО- 1)- банк списывает ежемесячный платеж за первый месяц ( хотя был льготный период) и сразу просит второй платеж за следующий месяц! 2)- дальше больше, пытались оплатить через приложение и сайт но оказывается там нет такой функции погасить досрочно, и не даёт это сделать электронно так как оказывается мы ещё не клиенты банка пока не выпустили физическую карту, ну хорошо заказали карту нам ее забыли доставить в обозначенный срок! Доставили карту (после того как мы в очередной раз позвонили им),а в приложении так и не появляется функция оплатить без процентов (путем перевода суммы через Сбп с другого банка)-за это берется у ОТП банка огромный процент ! Даже после того как мы согласились на этот процент и начали переводить уже Сбербанк начал ругаться и писал нам что мы переводим деньги мошенникам! Как так то, каким мошенникам????????? Это ж официальный банк! И сестра пыталась переводить самой же себе с одного банка в банк Отп! Дальше банк блокирует ее. Ну хорошо, перевела она на мою карту после того как ее Сбербанк заблокировал, и я пытаюсь перевести деньги на ее карту ОТП банка, так в момент перевода мне выдает что не нашли получателя с таким номером телефона!!!!!! А как не нашли то если у нее только этот номер телефона и именно на него она регистрировалась в ОТП банке!!!! Это не банк Отп а просто ужас ! Банкоматов у них в нашем городе Кирове нет, операторы ничего толком рассказать не могут, а сама система вместе с сайтом и приложением вообще полный лохотрон!!! Самый отвратительный банк по всей стране!!!!!! Сейчас пытаемся в очередной раз погасить эту долбаную рассрочку, и как только это сделаем (пусть они сдерут 10000р за это погашение) то больше сюда ни ногой ни головой!!!!!!!!! Пытаемся до сих пор решить задачу досрочного погашения рассрочки!!! Вчера весь день с ними созванивались они ничего не решили, и сегодня пытаемся решить эту задачу, с этим неДОбанком! Надеюсь наш пример послужит многим не обращаться в данный банк!!!! P.s. Обращались к ответственным напрямую, ничего не помогло!!!
January 25
Прозрачный, без лишней «воды», все предельно понятно. Вежливые сотрудники. Колл центр всегда на связи 👍🏻
October 6, 2024
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание,вежливость персонала и важный для меня совет!Желаю дальнейшего процветания‼️
November 11, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Очередь небольшая и быстро движется.
November 16, 2024
Целый час прождала ответа оператора. Может по субботам операторы не работают?
Тогда бы сообщали, что в выходные только искусственный помощник.
А от него ответ на свой вопрос я не получила.
January 31
отличное обслуживание в банке, все вопросы быстро решили, персонал замечательный....
February 2
Банк ,мне нравится. Сотрудники всегда вежливо ,грамотно и быстро обслуживают.⁸
1
December 21, 2024
Общаться в чате банка с ботом только вынос мозга,сразу хочется соединения с оператором человеком. Оператор отвечает нужной информацией ,нужно немного подождать.
March 12
Удобный большой офис, обращалась дважды, каждый раз мой вопрос решался быстро, практически без ожидания
January 26
Дозвонился быстро. Оператор женщина на все мои вопросы понятно и вежливо ответила. Я остался доволен общением с ней. Всё что я хотел узнал.
September 6, 2024
Очереди не было,сотрудник быстро и качественно решил мой вопрос!много отрицательных отзывов читал про это отделение,могу сказать что проблема не в офисе или некомпитентных работниках а в самих людях,все проблемы нужно искать в себе, а не в окружающих!!!Всем мира и добра
1
October 28, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Вежливый и обходительный персонал, компетентный.
March 21
Отвратное обслуживание. Делать ни чего не хотят, подсказать ни чего не могут. Сам банк наихудщий из всех за мою жизнь. Заблокировали карту без разбора за перевод за эвакуатор.
1
September 13, 2024
Отделение мне понравилось. Прохладно, от жары самое то. Нет очереди и это очень понравилось. Ждать совсем не пришлось. Сотрудник банка, к которому я обратился, очень компетентен, мне очень понравилось. Объясняет понятно, работает быстро. 10 баллов по пятибалльной шкале!!!!
1
January 22
Заманивают кэшбеком и акцией приведи друга. Но по факту по акции не получить оплату никак, обманывают и всё. По оплате ЖКХ тоже обман МСС код можно узнать только после оплаты.
1
December 10, 2024
Очень вежливые и компетентные операторы. Особое спасибо Ольге. Помогла быстро.
December 19, 2024
Когда то брал кредит. Теперь постоянные звонки с разных номеров. Не представляются. Даже не слушают. Навязывают свои продукты. Это уже действует на нервы
3
September 23, 2024
Здравствуйте, вчера сделала заявку на карту дебетовую ,пришлось ехать почти 60 км за ним ,оказалось все вранье ,онлайн у них не заказывайте, берут ваши данные !!!!пришла к ним в офис говорят отказ в предоставлении карты ,хотя сами отправили мне ,что я могу забрать карту ,ни в коем случае у них на сайте не оставляйте свои данные
4
January 20
Хорошо. Чуткие и отзывчивые сотрудники. В отделении добрая атмосфера.
September 17, 2024
Хороший бан, развивается и прогрессирует. Являюсь клиентом с 20 года. Прям заметно все изменилось в лучшую сторону. Спасибо ребята что вы есть! Обнял.
November 21, 2024
Ставлю одну звезду за то, что не могу погасить за должность, вечная проблема со специалистом в банке, не компетентный персонал, все путают и ленятся работать
2
November 1, 2024
Хорошее расположение , сотрудники спокойные и ответственные , рекомендую