Поддерживаю всё что писали ранее. Повезло, что купил не дорогие вещи, а именно рохли (гидравлические телижки). Через пол года не супер активной эксплуатации начались проблемы, почему-то лопнул шпильки удерживающие палец подьемной тяги, на двух купленных тележкай в итоге на одной погнуло тягу, на другой палец, далее на возникла проблема с гидравликой. Сказали что это из-за погнутой тяги и это не гарантийный случай. А то что шпильки по лопались это их не касается. Больше ничего в данной компании брать не буду. Хочу заметить что брал самые дорогие тележки в их арсенале.
6
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
Брали в прошлом году в Окслифт оборудование для склада, и в этом расширяли свой автопарк. Хорошее оборудование, адекватные цены, качественное оборудование. Кстати, запчасти на старое оборудование тут тоже можно найти
Качество купленной техники покажет время, но мнение о компании сложилось уже сейчас. Очень долгая отгрузка после оплаты, несогласованность/бардак/проблемы в коллективе - сервис прямо говорит "нашим менеджерам лишь бы продать", продажи не могут договориться с сервисом.
Поинтересовался возможна ли их доставка купленного погрузчика, менеджер ответил утвердительно, выставил счет, который без дополнительных вопросов был оплачен. На заданный в (заранее согласованный) день доставки вопрос почему погрузчик не доставили услышал, помимо прочего, ответ: "Что вы хотите за 6 тыс рублей? Если бы эта услуга стоила 25 тыс - было бы по-другому").
Учитывая полученный опыт и продемонстрированное отношение к клиенту, повторно буду обращаться только вынужденно - при отсутствии альтернатив.
Неудобный подъезд,куча машин,узко,фуры еле встают ,главное не с утра приезжать
A
Anonymous review
May 29, 2023
Покупал шабелер на компанию и проблемы начались сразу после оплаты счета. 1 почти месяц ждал когда приедет и после того как позвонила служба логистики и хамским голосом назначил мне дату отгрузки, выясняется что шбалер весом 1т. я должен разгрузить с газели самостоятельно и им было наплевать имею я такую возможность или нет. После первого подьема груза весом в 300 кг потекла гидравлика, я созвонился с сервисом на что мне сказали привозите его на диагностику, такое ощущение что его можно положить в багажник авто и отвезти. Мой совет если не хотите проблем найдите компанию по лучше!
техника нормальная, проблемы с запчастями. Что касается дилеров ,то это какая то секта ,которая игнорит клиентов по максимум. На письма не отвечает ,а при звонках говорит "пишите письмо" . Таких работников даже в автоваз не возьмут...надеюсь
5
1
Show business's response
Клемент Николаев
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Видно, что компания Oxlift следит за репутацией и дорожит ею. Но главное – никто ничего не навязывает и не втюхивает. Такое редко встретишь у поставщиков. На технику дают гарантию и предлагают послегарантийное обслуживание. Знал бы про этого поставщика, давно б с ними сотрудничал.
Хорошая , компания. Качество обслуживания клиентов, достойное. Единственно склад находится в таком интересном месте. И по поводу качества техники и оборудования пока ничего сказать не можем. Только начали пользоваться, но на первый взгляд всё хорошо, посмотрим как проявит себя в эксплуатации. Обязательно дополним свои комментарии.
Спасибо.
Сергея Груздева благодарим за подбор погрузчика . Всё грамотно обьяснил и даже с доверенностью помогли. ИП Краснова. И спасибо в вагончике девушке на выдаче!
Покупал в компании ООО "ОКСЛИФТ" роли, штабелёры, погрузчики. Всё в хорошем качестве, покупками доволен. Отгрузка на складе происходит быстро, сотрудники доброжелательные и приветливые. Обращусь ещё раз.
Не выполняют договоренности. Сначала забыли про оплаченную доставку, я вызвал сам машину для забора штабелера. Мне написали, что склад работает до 17:30. Машина приехала в 17:20 все закрыто. Суббота и воскресенье у них выходной. В результате за 5 рабочих дней так и не привезли полностью оплаченный заказ.
Ужасная организация. Заказали ручной Штабелер, обещали привезти в течении недели. Прошло три - тишина. Написали письмо на возврат денег. Ждали еще 2 недели, пока не стали стучать во все колокола. Надо было сразу отзывы прочитать, а мы поторопились.
5
Дмитрий Н.
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Заказали НОВЫЙ штабелер,но пришел с повреждениями как б/у.На что менеджер ответил: Штабелер новый, это именно последствия транспортировки техники из Китая.
Имейте это ввиду при покупке в данной компании,так как об этом нигде не указано,что товар может прийти поврежденным.
Счет-договор 3572 от 3 апреля 2024г
Покупал рохлю. Обслуживание быстрое. Когда добирался немножко заблудился, сотрудник скинул мне схему на whatsapp и вел по телефону. Менеджер грамотный, посоветовал мне рохлю под мои задачи, эксплуатирую нещадно и работает отлично.
Заказали подъемник в этой компании в июне 2021 года, подъемник пришел в срок, в хорошем состоянии. В ноябре того же года нам понадобилась замена ручки подъемника, мы обратились к ним с просьбой заказать ручку. Два месяца нам вообще не могли предоставить информацию о сроке поставки и стоимости, говорили, что производитель не дает ответ... В начале января ответили, что ручку заказали и она приедет через 3 месяца. По истечении 3-х месяцев отвечают, что ручка не пришла и из-за санкций неизвестно когда прийдет. Мне не понятно почему она не вышла в январе, она бы уже пришла или была в пути, на этот вопрос не отвечают. К тому же проблем с поставками из Китая сейчас нет, т.к. от других поставщиков мы получаем детали.
Вывод: Ужасная обратная связь, плохой сервис, в случае поломки, запчасти вы не дождетесь.
Отвратительная компания ООО "ОКСЛИФТ"!!!
Покупали в апреле 2022 г. штабелер. За 6 месяцев эксплуатации прогнил насквозь подъёмный шток. Металл китайский, самый дешевый.
По гарантии не меняют!
Руководство - сплошное хамло!!!
У нас все пошло отлично. Документы подготовили и подписали за 5 минут. На складе отгрузили моментально, еще показали и рассказали про самоходные штабелеры, разрешили потестить и сделать замеры. Счет 6566 от 07.11.22. Всем спасибо!
Проблемный заезд для фур!...
В плане постановки к эстакаде и разворота...
Вам пишу ,Лейла,,.
Не надо говорить,что у вас
Авианосец ласточкой пролетает 😉
Купили рохли, постоянно ломаются, на ремонт надо везти к ним в офис, не удобно, хотели еще технику купить, но теперь только в другом месте. Обслуживание персонала плохое
Покупал у них рохлю. Оборудование в отличном состоянии - в заводской упаковке. Быстро оформили и отгрузили. Цены очень интересные (искал во многих компаниях - тут цена наилучшая оказалась).
Категорически не рекомендую «Oxlift» (ООО «Oкслифт») в качестве делового партнёра!
Мы доверились этой компании и очень пожалели!
Оборудование критически не соответствует объявленному качеству. Но погрузчик – вещь не дешевая и приобретается для целей извлечения прибыли, и если он ломается, а это обязательно произойдёт и у вас вскоре после его покупки, ваш бизнес это может подорвать очень ощутимо! Как произошло и с нами. Стоимость бракованной покупки вы сможете вернуть только через суд! А на новый погрузчик они вам точно не поменяют! У них даже в договоре такой обязанности нет. Там, кстати, обязательства предусмотрены в разделе «Ответственность» только для покупателя в основном). Если решитесь – дайте сначала договор поставки юристу почитать… Обратная связь отвратительная, её нет, как только вы заявите о проблеме! От всего отворачиваются. Акты не подписывают, доказывать что-то эффективно - только со свидетелями, и вы со своей бедой остаётесь один-на-один…Техника даже недели не отработала в штатном режиме. Сервис «Окслифт», как выяснилось не в состоянии осуществить ремонт! Брак чаще всего заводской и пока ваше оборудование стоит у них на нескончаемом ремонте - вы теряете деньги! Гарантия 12 мес., срок ремонта определяет их серв. «инженер». Так вот,- у нас уже прошли все мыслимые сроки и мы терпим катастрофические убытки… А когда завершится гарантия – они вообще ничего будут нам не должны… Вот такая ситуация… БЕРЕГИТЕСЬ, коллеги по цеху!
Я уже в связи с нашим горем, в частных беседах с другими предпринимателями, нашёл массу обиженных и этой компанией и их сервисом, и не только по погрузчикам, но по более простой технике, не все же отзывы строчат…
У нас семейный бизнес и на склад понадобилась техника, по совету родственников обратились в Окслифт. Были приятно впечатлены широким выбором, заказали самоходный штеблет и рохли по хорошей цене со скидкой, доставили без задержек,оборудованием очень довольны, и немаловажный плюс в том что компания проводит обслуживание оборудования. Спасибо за сотрудничество.
Недавно я открыла небольшой бизнесс, склад с товарами. Нужно было приобрести технику для работы на складе, я остановилась на фирме Окслифт, мне ее советовали раннее, цены и обслуживание устроило. Заказала электроштабелер и две рохли. Доставили все быстро и недорого.
На прошлой неделе со мной связался менеджер и предложил пройти плановое ТО, чтобы не потерять гарантию на оборудование. А вчера приехал мастер со специальным инструментом и материалами, все сделал качественно и чисто.
Оказывается на протяжении всего гарантийного периода фирма Окслифт проводит обслуживание техники.
Большое спасибо!
Отличная фирма!!! С погрузкой и оформлением документов ни каких проблем, всё рядом и быстро
1
4
Show business's response
Андрей Пак
Level 16 Local Expert
December 23, 2022
Хорошая фирма,склад находится отдельно от офиса,который находится в соседнем здании на втором этаже.Менеджера нормальные,на складе удобный подъезд к загрузке.
Давно сотрудничаем с компанией Окслифт. Качество техники полностью устраивает, если и бывают поломки, то стандартные от долгой эксплуатации. Например, любые колеса и ролики со временем истираются. Предлагают хорошие условия для клиентов, всегда готовы пойти на встречу. Заказывали и самовывозом, и с доставкой. Проблем никогда не возникало, всё делалось в оговоренные сроки.
Пытался заказать запчасть для ножничного подъемника с таким же названием как и фирма. Сказали, что первый раз слышат о таком. Покупать здесь не советую, если поломается запчасти не найдëте.
Дважды ломался штабелер, и каждый раз обслуживание оказалось ужасным.
В первый раз - заказали выезд инженера для диагностики, так и не получил услуги. Сами за диагностировали и починили .
Во второй раз - сломалась деталь. Все по запросу отправили фото, s\n и размеры детали. Проверили наличие на складе 2 недели, потом после моего звонка оказалось, что детали нет на складе. Теперь ждем ответ из Китая. Скорее всего ответа из Китая так и не получим.
Складывается ощущения что люди не знаю свою технику и немеют склада запчастей. При поломке нужно самим чинить её
Купили недавно гидравлические тележки из нержавеющей стали. Ответили на заявку быстро. Качество отличное, есть гарантия и тех обслуживание. Все проверили на месте при отгрузке товара. Всем довольны, так что будем обращаться еще.
В апреле 2019 года приобрел штабелер электрический. Две недели назад сломался, перестал ездить. По итогу диагностики выяснилось что сгорела плата управления. Позвонили в сервис, оказалось платы нет в наличии. Сказали что заказали эти платы еще в августе, но до сих пор еще нет. Хотя при покупке штабелера говорили что все запчасти в наличии. Сколько ждать не известно, может вообще не будет запчастей на мой штабелер.
Так как в сервисе мне сказали что он снят с производства.
Сотрудничеством с данной организацией довольны. Большой выбор прям на складе. Приятно иметь дело с профессионалами. Особенно хочу отметить работу менеджера Сергея, если хотите качественно и организованно - Вам к нему! К качеству техники на практике также вопросов нет. При следующей необходимости, обращаться будем только к ним.
Хуже сервиса я не встречал. Всем на все наплевать и никто ни за что не отвечает. Сдали рохлю в ремонт со сломанной кареткой. Постоянно переносили сроки. Через 9 месяцев выяснилось, что починить не могут. Нет уж ребята, вам бы дворы подметать, вот ваш уровень.