Ozero Divnoe
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
897 reviews
June 16, 2024
Прекрасное место для отдыха. Хорошее обслуживание вкусная, всегда свежая вкусная пища. Монеты рядом, город рядом. Рекомендую!
3
1
January 14, 2022
Отель замечательный. Отдыхали в нём в 2020 и 2021 годах. Нам понравилось всё.
1. Закрытая (реально закрытая, без посторонних лиц) территория с доброжелательной охраной. Весь персонал очень доброжелательный. Услуги СПА-салона не навязывают, всё исключительно по желанию отдыхающих. Мы приехали около 10 утра (заезд с 14 часов), нам сразу одели браслеты. Чемоданы оставили у администратора, а сами уже могли пользоваться территорией и пошли на море. Номер был готов к 12 часам. С поздним выездом тоже проблем не возникло, оплатили 50% от стоимости суток.
2. Очень комфортные номера. Мы проживали в категории "Комфорт" (номер с большим балконом на втором этаже или с террасой на первом в деревянном коттедже) оба раза на втором этаже. В последний день оформили поздний выезд, т.к. наш номер уже был забронирован, нас на пол дня пересилили в "Стандарт" - это двух этажный корпус напротив бассейна. Стандарт ни в чем не уступает Комфорту, только балкон (на втором этаже) или терраса (на первом) меньших размеров. Внутреннее оснащение обоих номеров одинаковое - одна двуспальная кровать/две односпальные; доп.место - удобное кресло-кровать (по размеру подойдёт взрослому, не говоря уже о ребёнке); шкаф для одежды (штанга+полки); бесплатный сейф; две тумбочки, стол, под ним маленький холодильник, ЖК-телевизор; настенная вешалка с крючками. Из посуды - 3 стеклянных стакана, 3 чайные ложки, стеклянный кувшин, поднос. При заезде - питьевая вода в бутылках по 0,5л на каждого отдыхающего. На балконе - стол, два стула, сушка для белья. В ванной комнате душевая кабина, фен, мыло+гель для душа+шампунь добавляют ежедневно. Вся сантехника исправна, сливы работают прекрасно.
3. Чистота: белоснежные бельё и полотенца (большое и среднее, т.е. по два на человека, включая ребёнка + одно для ног), дополнительные полотенца для пляжа (тоже по количеству отдыхающих). Полотенца и бельё меняли через два дня на третий. Уборка ежедневная в номере, причем не просто "махнули" тряпкой и мусор забрали, а тщательно моют номер, балкон, ванную комнату, протирают душевую кабину и чистят раковину с унитазом. Краны и зеркала всегда начищены до блеска. Убирают в разное время суток, если повесить табличку "не беспокоить" (например, ребёнок днём спит), находят другое время, чтобы всё убрать.
4. Замечательное питание. Мы брали оба раза 3х разовое. Очень большой выбор блюд: молочные каши, творог, вареники, биточки, тефтели, азу, гуляш, 3-4 вида салатов (овощные, овощные+мясо), нарезка овощей (помидоры, огурцы, болгарский перец, листья салата, зелень укропа), оливки, маслины; нарезка мясная (2-3 вида) и сырная (2-3 вида); два вида горячего (борщ, солянка, уха, рассольник и т.д.) + окрошка (очень вкусная); плов (с приличным количеством мяса, причем, именно мяса, а не сухожилий, жира или костей) и т.д. Большой выбор сухих завтраков с молоком, йогуртом. В качестве напитков 4 вида кофе из кофемашины, чай черный/зелёный, компот из сухофруктов/каркаде. Большой выбор фруктов (в июле-августе были очень сладкие арбузы и дыни, персики, сливы, яблоки, груши) и выпечки. Все блюда очень вкусные, по настоящему большой выбор и всегда в наличии до окончания времени завтрака, обеда или ужина. Посуда и столовые приборы очень чистая, так же как и столы. Шатёр большой, в любое время, отведённое для приёма пищи много свободных мест. В 2020 году внутри были только вентиляторы, в 21 ещё добавили кондиционеры.
5. Ухоженная территория, курение только в отведённых местах. Отдыхающие - 90% семьи с детьми. Через тротуар (где ресторан "Пастернак") находится озеро "Дивное" с небольшим парком, проживающие в отели свободно в нём гуляют. Ресторан работает до 23 часов, "живая" музыка очень слышна на территории и на балконах, но стеклопакеты качественные, поэтому в номере не мешала.
6. Пляж в 5 минутах ходьбы (через железнодорожное полотно переходить НЕ нужно) общественный, но у отеля есть своя "зона" с лежаками и теневыми навесами. В этой части Лазаревского пляжная линия достаточно широкая, поэтому даже в 10 утра можно было свободно расположиться возле воды. Галька крупная (очень) и на пляже, и в море. По пути на пляж небольшой рынок, где можно купить специальную обувь.
Однозначно советую в качестве комфортного отдыха. Фотографии не размещаю, т.к. они полностью соответствуют таковым на официальном сайте.
11
May 7, 2023
Словами не описать всю прелесть базы отдыха «Дивное»
Очень вежливый рабочий персонал,завтрак обед ,ужин все просто бесподобно! Номера чистые ухоженные,на территории базы есть бассейн с тёплой водой,где можно в любое время года поплавать! Рассказывать можно бесконечно,просто приезжайте заселяйтесь и наслаждайтесь беззаботной жизнью!🔥🔥🔥 Лично я настоятельно рекомендую данную базу отдыха ,не пожалеете поверьте мне😉😊
3
1
August 2, 2024
Место просто супер! Отлично отдохнула с семьёй!! Советую!! 👍👍👍
January 30, 2023
Отличнейшее место! Территория просто огонь. Снимали виллу люкс, вся компания в восторге! Чистота и красота!!! Обязательно будем посещать это место как можно чаще!!!
1
August 28, 2024
Очень нравится анимация в отеле, особенно караоке вечеринка! 💃
1
November 10, 2022
Добрый день. Отдыхали семьей , 2 взрослых и двое детей (6 и 8лет) . Жили в 6 корпусе,на втором этаже. Номер хороший, единственное это клопы ,которые ползут с улицы, сразу же просите сетку на окна, иначе весь номер будет в клопах. Питание - разнообразное, на любой вкус. Бассейны -один маленький, теплый детский,детям понравился, второй холодный взрослый ,тоже нормальный. Территория ухоженная красивая. Море близко ,минут 5. Озеро не впечатлило. Отдельное спасибо аниматору Джамиле, весёлая, отзывчивая, с детьми занимается ,за детьми смотрит, игры конкурсы им проводит. Дети запомнили ее , очень понравилась. (Привет от Саши и Миши) . В целом всё хорошо,спасибо за отдых.
3
September 16, 2022
Хочу сказать огромное спасибо талантливому и просто очаровательному косметологу!Женечка, спасибо за красоту и твои золотые руки. А еще за результат, который превзошел мои ожидания. Отдельное спасибо хочу сказать за твой подход к работе – внимательная, аккуратная, улыбчивая и, самое главное, настоящий профессионал (покажет, расскажет, посоветует, объяснит, идеально сделает). Желаю тебе удачи и прироста благодарных и довольных клиентов!.
1
May 30, 2022
Очень понравился отель , ухоженный и чистый . Вежливый персонал .
Так же хочу отметить вкусные завтраки .
Территория отеля очень живописна , есть 2 бассейна , беседки .
Обязательно вернёмся туда.
May 31, 2023
Отдыхали там в конце мая с двумя детьми .детский бассейн прям очень теплый , дети часами не вылазили)) взрослый градусов 19 , но это не плохо хотябы освежает)) завтраки включены , шведский стол отличный , пять из пяти! Персонал вежливый улыбчивый ! Неверояно красивое место , море в двух шагах!!! Кстати был комплимент от отеля на день рожденье - фруктовая нарезка , очень приятно было!!!
3
1
November 3, 2022
Были с 29 октября 4 дня.Нам все понравилось,красивое место,хорошие номера,было отопление.Единственное плохо,что в номерах повышенного комфорта нет чайника и плохо работает холодильник (на улице было прохладней).Еда нормальная,брали с завтраками только,приемущественно все полуфабрикаты (блины,вареники),но есть можно.До пляжа близко,но такие камни...я не представляю как люди летом там купаются.До центра тоже можно дойти пешком,но мы ездили на такси,Яндекс,по городу выходило около 100 р.поездка.Персонал решал вопросы быстро,мы остались довольны отдыхом и приедем еще!
3
June 28, 2023
Отдыхают родители здесь. Сегодня у мамы юбилей, мы приехали с цветами, шариками и тортом в 8 утра, так как мы местные, здесь конечно не проживаем. Попросили охрану пропустить, на что нам сказали, что люди здесь платят большие деньги, чтобы наслаждаться тишиной. Мы сказали, что просто пройдём, поздравим и пойдём на море. В общем больше здесь родителей не поселим, так как есть ещё очень достойные варианты в Лазаревской) Я конечно все понимаю, но не пропустить, чтобы поздравить с днем рождения, это уже перебор.
2
2
July 18, 2021
Я снова сюда вернусь!
Красивая ухоженная территория с массой различных редких и интересных растений, домики для жилья, хоть и с не самой лучшей звукоизоляцией, но кондиционер, тв, душевая кабинка, отличные матрасы, детская кроватка ( по запросу ) - имеются.
Питание - по системе шведский стол- с алкогольными напитками! Вино бутылочное, водка, ром, пиво(кеги).
В рационе много мяса, три супа в обед, Большой выбор десертов.
Я была здесь много лет назад и сейчас/ на лицо огромные улучшения!!!
Появился отдельный детский тёплый бассейн, который после 20 нежно укутывают под спец покрытие, чтобы не нападали мошки.
Я отдыхаю сейчас с ребёнком (2года) и бабушкой - они довольны)
Можно для всех найти кусочек счастья )
5
1
September 3, 2021
Территория очень красивая, ухоженная. Персонал приветливый. Близость к морю тоже плюс. Я бы осталась очень довольна пребыванием в этом отеле, если бы не одно странное обстоятельство: по правилам отеля после 22:00 нельзя шуметь, но прямо сейчас (23:55) под моими окнами через проектор показывают комедию, которая веселит небольшую, но шумную пьяную компанию. В ответ на моё негодование на ресепшн мне сообщили, что иногда по вечерам у отеля предусмотрен показ фильмов. Почему в такое позднее время мне непонятно. В общем с ночной тишиной в этом отеле беда. Запасайтесь берушами.
Редактирую позже. На ресепшн проблемы решаются плохо, но мне удалось договориться с аниматорами, чтобы поздних сеансов не устраивали. Аниматоры - чудеснейшие люди, и я и дети от них в восторге. Вообще отель очень понравился. Только проблема с шумом. Во всех номерах на первых этажах люди жаловались на топот со вторых этажей. У меня был отдельный дом, над головой никто не топал, но вот кино однажды пришлось слушать.
5
July 5, 2021
Отдыхали в июне 2021. Отель великолепный,территория очень красивая! Большое спасибо поварам-замечательная кухня! Ребенок которого проблематично накормить,просил добавку! Большое спасибо.мед .сестре Маргарите и массажисту Максиму. Это единственные два человека ,которые находятся на своем месте! По поводу ресепшена: совершенно не квалифицированные сотрудники,которым воообще ничего не надо. На лицах полное безразличие. На вопрос как найти домик -тишина,включается врожденная глухота. Взгляд становится немного оживленным,когда ты достаешь кошелек . Не на один вопрос ответить не могут. Печалька😪
Уборка в номере: катастрофа
Хотелось бы , чтобы хозяин этого великолепного отеля внес определенные корректировки в работу персонала
Хотелось бы снова вернуться в этот отель? Да, хотелось,но без таких горе работников,которые к сожалению портят репутацию отеля.
8
1
July 2, 2022
Хотельсь бы оставить отзыв. Отдыхали с 16.06.по 30.06.2022 года. Поселены в корпус 6. Заселение прошло отлично встретили приветливые девочки отвели и показали номер. На обед опаздали, но никто не предложил нас покормить это минус. Бельё и полотенца меняют каждые 3 дня. Территория чистая, уютная, ухоженная. Персонал приветливый всё здороваются. Местоположение хорошее, пляж свой, лежаки свободные, с утра нет необходимости бежать и занимать, но под соседнем навесе лежаки с мягкими матрасами, руководству Дивного можно было и для своих отдыхающих предусмотреть мягкие матрасы. Бассейны чистые. В маленьком вода с подогревом. Питание отличное, разнообразное, свежее и вкусное. Всегда можно выбрать на свой вкус еду. Минус в том, что столовая открывается только в 8 00, при этом много экскурсий тоже начинаются в 8 00, что очень неудобно. Сухие пайки это просто ерунда с полноценным завтраком. Тоже самое выезжающие рано утром тоже не могут полноценно поужинать. Это большой минус. Хотелось бы чтоб руководство обратило внимание на лежаки, ранние завтраки и у кого заезд после 15 00 можно и покормить. Ведь многие с дороги с детьми и бежать искать где покормить ребёнка не совсем удобно. Тем более, что за это проведена оплата. В общем отель можно рекомендовать с детками. Территория закрытая есть автостоянка. И ещё в лечебном центре проводятся спа процедур, но очень дорого. Есть бювет с минеральной водой. И ещё один очень большой минус ребёнок спал на диване. Диван очень скрипучий. Попросили обменять, но нам ответили, что нет больше диванов. Всё 14 дней как ребёнок повернулся, сразу всё проснулись. В остальном всё отлично.
х
3
September 10, 2022
Отличный отель, очень большая красивая территория отеля. Вкусная домашняя еда, прохладительные напитки в баре. Отель с хорошим обслуживанием и персоналом. Остались довольны.
4
June 30, 2023
Впервые отдыхала в этом отеле. Все очень понравилось - уютная и ухоженная территория, вкусная еда, внимательный персонал, спа, рядом море - лучше и не придумаешь! Обязательно приеду в следующем году!
1
July 19, 2022
Хорошая территория с зелёными газонами и эффектом уединенности отдельно стоящих домиков. Кухня без изысков, но очень качественная, с наличием всего необходимого. Номера с неплохим оснащением, чисто, кондиционеры. Бесплатный бар 2 раза в день) Соотношение цена-качества оптимальное.
August 15, 2024
Отличное место)))советую посетить!!! Все рядом , 1 я линия .
February 1, 2022
Прекрасное место! Очень уютная территория, продуманный ландшафт. Есть термальный бассейн, красивое озеро. Уютные номера. Классное кафе.,Здесь есть все для приятного отдыха. Прекрасные спа услуги, массажи, сауна, кедровая бочка и прочее… рекомендую!
4
November 8, 2022
Были пару дней тут на отдыхе, номера чистые, питание у нас было 3 раза в день шведский стол и все было вкусно. Бассейн был на время нашего приезда только для детей но мы прекрасно в него влезли и покупались. Море очень рядом.
August 10, 2022
Обслуживание очень хорошее, на 4 звёзды, вкусный шведский стол, бассейн детский и взрослый тоже отличные. Красивая и ухоженная территория. Минус только в том, что слишком большая слышимость в номерах, но сами номера хорошие
3
September 7, 2022
Замечательный отель! 5 баллов за все: расположение к морю, обслуживание, номера, еда! Приятные бонусы в виде бара и анимации. Достойное место для комфортного отпуска!
1
1
June 28, 2024
Отличное место, ездием сюда с 15 года, всё очень нравится!
September 15, 2024
Была в спа, все понравилось. Дмитрий делает хорошо массаж
2
February 20, 2022
Отдыхал с супругой в мае 21года. Все понравилось. Кормили отменно. Еда разнообразная и вкусная. Бассейн с подогревом это шедевр- Особенно после долгих прогулок.
В номерах комфортно и уютно. Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Отличный отдых для тех кто любит тишину, спокойствие и уединение с природой.
3
February 15, 2022
Дорогой и комфортабельный отель,
Из минусов только живность
Столовая на высоте кормят по системе шведский стол и еда очень вкусная, 2 бассейна находящийся на территории отеля отличные и работают до поздна , персонал отеля приветливый и отзывчивый, море находится не далеко!
6
September 29, 2023
Рыбу мы там конечно не поймали и черепашек, но ресторан там отличный, готовят очень вкусно, грузинская кухня.
September 2, 2022
Очень хороший отель. Хорошая еда , детский бассейн, море в 3 -х минутах от отеля. Очень зеленая территория, вежливый персонал. В номере чисто, белье и полотенца меняют раз в 3 дня. Жалко что нет выпечки в столовой.
1
1
June 14, 2021
Великолепный отель. Только положительные отзывы. Анаматоры, шведский стол, приятные номера, отзывчивый персонал, охраняемая стоянка, свои лежаки на пляже, 2 бассейна, бар. Понравилось буквально все. Минус только слышимость в 6 корпусе, соседей слышно, будто бы они у тебя в номере. А если как у нас у соседей будет собака, которая воет, когда хозяева уходят. Это вообще кошмар.
6
3
July 28, 2023
2 раз приезжаем с детьми. Все 12 дней было отлично. Питание, приживание, отношение. Но днем 27 июля отключили свет. В нашем номере так и сделали электричество в 4 утра. Жара на улице, а мы без кондиционеров и без остальных благ современности!!!! И это мотель 3 звезды?
5
2
January 5, 2023
Отель не стоит этих денег. Отдыхали там в октябре, думали что, побудем в тишине и на природе, в результате очень устали от шума. Во-первых, звукоизоляция в семейном корпусе никакая, слышно каждое слово соседей. Но это еще мелочи. Оказывается, там старые кондиционеры, которые очень громко трещат. Мы не спали всю ночь от ШУМА кондиционера соседей, жаловались днём администратору, вызывали ночью охрану, но никто из персонала нам не помог решить эту проблему. В результате рано утром уехали в другой отель просто, чтобы поспать. Никаких извинений и компенсаций предложено не было, достучаться до руководства у нас не получилось, а персонал ничего не решает. Такое равнодушное отношение к гостям мы встретили впервые.
8
July 25, 2024
Отстойнее места не ищите,ужасно - влажный воздух,дышать нечем,цены неоправданно высокие,пляж весь в острых камнях,никому не советую!
1
2
May 6, 2022
Кормят отлично, до моря метров 300,есть подогреваемый бассейн, йога детский домик. Номера удобные, но слышно соседей(. В целом очень доволен и едой и сервисом, за такую цену все очень даже отлично.
September 5, 2024
Очень понравился отель. Все на очень высоком уровне.
1
July 6, 2022
Очень приятное место для отдыха как с семьей, так и с хорошей компанией. Номера на любой кошелёк и любой вместимостью. Очень чисто и уютно. Хорошая концепция эко-отеля
August 6, 2024
Когда приезжаем на отдых, часто приходиться ходить мимо. В этот раз увидела, что перекрасили в серый цвет домики.
1
July 28, 2022
Крутой, хороший отель, добрый персонал
Хорошая, большая территория
Рядом есть ресторан "Пастернак" где можно погулять рядом с озером
Буду рада приехать туда ещё раз 😄
July 24, 2022
Отдыхали в отеле 3-13 июля 2022. Я, честно говоря, была в шоке, от уровня сервиса (в хорошем смысле), не ожидала, что все может быть настолько хорошо! Во-первых, весь персонал очень вежливый, даже уборщицы. Во-вторых, влажная уборка в номерах каждый день, белье меняют раз в три дня. В-третьих, питание отличнейшее, разные блюда на любой вкус, не буду перечислять, но отмечу, что всегда дают фрукты на завтрак, обед и ужин... Если вы худеете, то не берите все включено, не возможно не попробовать все блюда) номера очень чистые, белоснежное белье, чистые бассейны... До моря рукой подать - 3 минуты. Недостатков никаких мы не увидели. Разве что в баре меню могло бы быть поразнообразнее в плане безалкогольный напитков, которые "включены", как я поняла, был только лимонад... и хотелось бычтобы был кофе не только за завтраком, но и в течение дня) Мы остались очень довольны и обязательно вернемся в следующем году! Спасибо отелю, он сделал наш отдых!)))
3
November 24, 2022
Обслуживание отличное. Номера чистые, территория очень ухоженная. Выбор блюд на завтрак был отменный, вкус кстати тоже. А подозреваемый бассейн это просто кайф.
3
July 21, 2023
Все супер. Очень чисто, уютно, вкусно. Персонал вежливый. Очень достойный отель. Вернёмся ещё
3
August 24, 2022
Перед бронированием отеля или гостиницы всегда читаю комментарии.
Честно говоря представил себе очень уютное место и ждал чего то необычного, почему то. В какой то степени сбылось)
Интересный момент, что выезд в 12:00 а заезд в 14:00(и при какой либо задержке, легко можно остаться без обеда который с 13:00 до 15:00) это не новость просто замечаешь, когда считаешь свои деньги. Хорошая экономия для гостиницы.
Если бы питание не было включено, можно было бы и не заметить этого...
рацион самый обычный, но очень странно выглядят сладости..
Территория красивая, бесплатные напитки и закуски на территории (не ждите хорошего пива и вина на баре чтобы не разочароваться)+ бесплатные шезлонги на берегу моря. Не забывайте и о стоимости проживания! Поэтому должно быть понимание что вы все это все равно оплачиваете(у меня был комфорт).
Напротив хороший ресторан с приятной девушкой администратором. Советую отдохнуть внутри а не снаружи. Снаружи пыльно и грязные столы, как бы не старались официанты
Детишек могут занять аниматоры всякими конкурсами и играми, что освободит время для родителей.
Ресепшен пытается быть дружелюбным, но видно что они, находка для тех кто любит скандалить. Была у нас проблема, сначала сдача номера на полчаса позже, затем выяснилось что очень неприятно пахло с санузла, откровенно говоря. Предложили подождать до вечера, когда якобы должна освободиться уборщица. Удалось без конфликта уладить все в течении
почти часа,благодаря другой девушке с ресепшена (имя не помню, к сожалению) без лишней суеты. Спасибо ей за это. Я очень не хотел ругаться, но конфликт назревал.
Ввиду ситуации в стране, понятно что не все отели будут стараться удержать клиента ибо он и сам придет, потому не вижу ничего удивительного. Возможно ещё все очень устали от работы и постоянных клиентов, человек не робот все таки, но факт остаётся фактом при любом раскладе дел.
Думаю в совокупности со всеми за и против, 3 звёзды здесь кстати.
Все понимаю, в нынешнее время сложно найти хороший сервис. Так что все нормально , в общем отпуск без происшествий
Всех благ!
1
September 17, 2024
Очень хорошо , лучший отдых на море с ребенком.
1
1
July 7, 2021
Добрый день!были в этом чудесном месте в период с 24.06-4.07.21 Очень много положительных эмоций привезли из парка отеля Дивное) Хочется отметить из бара Михаила,и Наталью всегда любезны были,общительны и с улыбкой))) Особенно понравилась девушка отвечающая за наши фигуры Тамара,от нее так и плескала энергия ,которой она заряжала и нас!!! Так-же огромное спасибо всей большой команде за вкусные завтраки,обеды,и ужины.
Территория очень ухоженная ,все утопает в зелени.
Весь обслуживающий персонал очень быстро реагировать на любые замечания(это касается по номеру) уборка проводилась каждый день,всегда чистое белье и полотенца.
Вообщем чем хочу закончить свой отзыв,НАМ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ,хотя перед отездом читали отзовы не очень хорошие,НИ ЧЕГО ИЗ ТОГО МЫ НЕ УВИДЕЛИ.
ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ СОМНЕВАЕТЕСЬ-ЕЗЖАЙТЕ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.
7
July 5, 2023
Очень понравилось, особенно питание! Жили в 1 корпусе на 1 этаже. Единственный минус - это отсутствие звукоизоляции. Было ощущение, что на нами, на 2-м этаже жили слоники! Но отдых нам это не испортило)))
3
1
June 16, 2024
Отличная детская анимация , спасибо Сергею и Лизе!)))
October 24, 2022
Добрый день!
Хочу написать отзыв о нашем отдыхе в Парк-отеле Дивное в Лазаревском. Отдыхали вдвоем с 26 сентября по 03 октября 2022г. Начну с плюсов. Ранее мы уже были в этом отеле в сентябре 2020г и критических нареканий во время проживания не было, поэтому с учётом возросших цен на билеты на самолёт в другие страны и вообще ограничений полетов, мы решили в последний момент поехать в казалось бы «проверенное место». У отеля неплохое месторасположение, ухоженная территория, рядом симпатичное озеро, отель находится недалеко от моря, относительно не плохое питание, приятная глав врач. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются, так как заявленную анимацию и прочие услуги оценить не удалось в связи с отсутствием.
Теперь поподробней о том, что в этот раз мне не понравилось:
1. Персонал: На ресепшн сотрудники как-будто отбывают повинность, на все вопросы отвечают с неохотой, не знают ни температуру воды в бассейне, ни о наличии или отсутствии анимации и времени ее проведения и прочее. Не хочется вообще лишний раз обращаться с вопросами. Хочешь что-то найти,ищи сам. К слову, в 2020г работали очень милые сотрудники.
2. Еда: как я писала ранее она неплохая, НО я считаю, что подавать готовые пельмени и рыбные котлеты-полуфабрикаты - это недопустимо! Питание проходит в обшарпанном и грязном шатре, это даже не уровень 3 звездочного отеля, тарелки плохо помытые - нужно потрудиться, чтобы найти чистую! Самое неприятное, что присутствует куча посуды со сколами! Вы вообще проводите ревизию? Не говорю уже об отсутствии скатертей на столах и прочих «изысков». Суп там тоже подают необычный «фирменный» - с вареным пауком. Из разговора с сотрудниками я поняла, что это норма! Супницы-то не закрываются. Ну и вишенка на торте - это кошки, которые забегают в шатёр, на котором написано, что «вход с животными» запрещён, а официанты начинают их гладить, трогать, а потом, видимо, этими же руками накрывать на стол! Из плюсов могу отметить приветливость официантов встречающих на входе гостей.
3. В период нашего отдыха отсутствовала заявленная анимация, обещанных лежаков на пляже тоже практически не было! За что тогда вы берёте больше 10 000 в сутки? А какой конкурентоспособности в ранее направленных отзывах вы говорите? Алкоголь в баре - вообще явная подделка (бормотуха), пришлось выплюнуть ее, даже не глотнув.
4. Номера по сравнению с 2020г уставшие и обшарпанные, в душе сделана заплатка, полотенца и белье меняются раз в 4 дня! Полы тоже моют не каждый раз, я заметила только один за неделю!
5. Оздоровительная программа: при покупке не было указано, сколько конкретно процедур будет включено для каждого отдыхающего. По прилету мы узнали, что каждому полагается по три массажа по 15 минут, по три физио или электрофореза и по три ванны, ежедневные занятия ЛФК, ну, и кислородные коктейли каждый день по одному. Уважаемые владельцы отеля, что вы понимаете под словом «Оздоровление»? Что даст три массажа в программе оздоровления? На неделю отдыха объём процедур нужно как минимум увеличить вдвое, тогда, может, будет толк и ее можно будет считать оздоровительной?
6. Подводя итог, можно сделать ВЫВОД: отель хочет любыми способами нажиться на туристах, но сэкономив на всем: начиная от номеров, заканчивая количеством сотрудников. В итоге, мы понимаем, что имеем дело с отелем, где работают абсолютно не клиентоориентированные и немотивированные сотрудники и с владельцами, экономящими на всем. В итоге, можно сказать, что это место в целом не плохое, возможно, в пик сезона там поинтереснее, но если вы едете туда уже в не сезон своих денег он однозначно не стоит! Ещё раз я бы сюда не вернулась…
4
September 7, 2023
Замечательная территория, зеленая, свободна, доброжелательный персонал, отличное питание , свой пляж
2
October 26, 2022
Красота, чистота, порядок. Вкусная, разнообразная еда, вежливое обслуживание. Рекомендую отдых. Сама отдахала с 20 по 25 октября 2022 года. Лучше ехать отдыхать с мая по сентябрь
3
1