Ozon
63 reviews
October 18, 2024
Обслуживание среднее, график работы норм, очереди огромные. Примерочная только одна, товар разбирают на пункте дай бог к закрытию. Короче люди на пункте выдачи в силу возраста никуда не торопятся. Поэтому если у вас доставка рассчитана на 5 число, то дай бог если она придет в 9 вечера, а то и вообще на три дня перенесут при том что товар на пункт прибыл… (сотрудники болтливые, расскажут) Ставлю не одну звезду, потому что дама была там одна хорошая, она по моему приходу сразу приняла товар, который я пришла попытаться забрать, правда она куда то пропала(
Редактирую отзыв! Спасибо что взяли не школьников на работу, заказы принимаются во время, нету толпы очередей, обслуживание быстрое и приятное. Мне этого достаточно, спасибо.
November 21, 2024
Офис работает не по графику, в 9 утра уже не прихожу за заказами, так как почти всегда офис не работает. Сегодня приходила дважды в 9,40 утра закрыт, в 10.15 также был закрыт. Это безобразная работа! В воскресенье 17 ноября приходила в 10.45 было закрыто! Обслуживание вялое, сотрудники работают как будто делают одолжение. Очереди! Разбирают товар к 20 часам вечера, при этом перестают обслуживать и выдавать заказы! При этом выставляют объявление о разгрузке товара без указания четкого времени со скольки до скольки! Безобразно! Нигде нет телефона руководителя данного офиса, одно время висела бумага на двери, сейчас опять нет! Наведите порядок уважаемый бизнесмен- собственник!
4
1
December 31, 2024
Сейчас 31.12, заказ должен был приехать вчера, и он так и сделал, но после закрытия пункта. сегодня в 10 утра пункт выдачи закрыт. соседка сказала, что сотрудник на вопрос почему вы приходите к 12 отвечает., дословно, "я к 9 приходить на работу не нанималась". оооочень странные дела друзья мои))) сейчас в пункте лежат подарки моим детям на нг, и я не знаю, смогу ли я их забрать, тк все зависит от настроения сотрудника. наверное озон запустил программу #лояльностьминус?
January 6
Маленький пункт выдачи, но есть примерочная, диванчик присесть подождать. Вежливый персонал, все заказы быстро выдаются. Бывают перебои в работе, но это редко
November 3, 2023
Хожу в этот пункт выдачи уже год. По началу, все было хорошо. Ремонт был свежий, приятно находить, чистенько вокруг.
Сотрудники часто менялись, но обслуживание было всегда хорошее!
Сейчас уже заметно, что ремонт пора обновлять, истерзанный кожаный стул, грязная стойка выдачи.
1 примерочная с грязными пыльными мусорными полами, находится не приятно.
В общем спустя время сложилось ощущения что за пунктом вообще не ухаживают, все становится хуже и хуже…
Про очереди писать не вижу смысла, они бывают, но не часто, но это вполне нормально!
Теперь хожу в другой пункт, там так чисто, как в гостях у чистоплотной хозяйки😅
2
January 17
В принципе, лучше чем в пунктах выдачи других магазинов, правда не нравится что сотрудники каждый день новые, не засиживаются здесь, мало платят походу(((
January 16
Сотрудники тут доброжелательные и все делают хорошо, но вот помещение в ужасном состоянии. Как будто декорация к хоррор фильму. Все ободрано, в мусоре и подтеках. Проведите ремонт уже
February 5
Всё здесь нормально, кроме того что сотрудники не приходят на работу вовремя. График работы с 9:00. Сейчас 10:15 - дверь закрыта. И это уже не первый раз.
August 19, 2023
Из плюсов, удобно расположен. Машину можно поставить во дворе. Рядом есть Вайлдберриз и Яндекс Маркет, забрать всё сразу можно.
Из минусов - персонал и организация. Каждый раз новый сотрудник и каждый раз рулетка. Будет ли очередь копится или всё оперативно выдадут. Будут ли вежливы.
Бывает закрыт на приём товара в часы пик - очень не удобно
January 3
заказы поступают только к закрытию (если у вас доставка 15 числа, то заказ вы заберёте только 16, это достоверно известно), очень грязно и много мусора
1
December 10, 2023
Уважаемый владелец пункта! Приведите пожалуйста пункт в порядок! Разруха. На входной двери нет доводчика, вторая дверь с наполовину оторванным наличником и тоже без доводчика. Стеклопакет сломан из щели шум, грязь и холодный воздух. Ни батарея, ни электрический обогреватель не справляются с обогревом помещения. Пожалейте своих сотрудников и покупателей в примерочной. Пол всегда грязный. Помещение тесное хранить заказы негде, сотрудники подолгу ищут мелкие заказы, коробки и ящики стоят прямо в зале для посетелей. Примите меры, неприятно посещать данное место.
2
August 30, 2024
По функциональности как пункту и сотрудникам все норм 5. По состоянию пункта - кол, все обшарпано и тошнотно, это претензия к владельцам. Среднее - 3.
May 25, 2023
Местоположение пункта выгодное с учетом плотной жилой застройки микрорайона. Но с каждым месяцем работа пункта выдачи становится хуже. Лишний раз стараюсь в этот пункт ничего не заказывать. Помещение маленькое, грязное, с "уставшим" ремонтом. В примерочную неприятно заходить по той же причине, была вынуждена просить поменять коврик, который был больше похож на половую тряпку. Часто висят таблички "прием товара", приходишь и целуешь закрытую дверь. После большого перерыва сделала доставку в этот пункт выдачи. 23.05.2023 около 18 часов заказы выдавала подвыпившая девушка... Больше комментариев не нужно.
1
1
July 26, 2023
По сервису создаётся впечатление что на работу набирают исключительно не воспитанных, не грамотных, неопрятых. Не знают слов "здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста"
Всё молча, с видом раба на галерах.
Возникает вопрос: " Если тебе не нравится работать с клиентами, если тебя тошнит от твоей работы, зачем ты себя мучаешь и своим видом и работай клиентам неготив передаёшь? Смени работу.
Или на худой конец прочитай книгу как себя вести, сразу легче работать будет.
September 24, 2023
Расположен удобно. Но почти всегда забит коробками. Продавцы часто меняются, но все вежливые. Компьютер иногда " подвисает", тогда возникает очередь.
1
December 16, 2024
Время 19:40, 16.12.24, дверь закрыта, света нет. И табличка: нет интернета.
December 27, 2023
Самый грязный, захламленный и отвратительный пункт выдачи, который когда-либо видел.
В четвертый раз прихожу получить заказ и каждый раз у них перерыв на 15 минут. Такой пункт выдачи никому не нуже!
Никому не советую оформлять заказ с получением здесь! Устанете приходить.
1
1
August 5, 2023
Много в каких пунктах выдач бывал, и сталкивался с разными ситуациями. Но данный пункт выдачи, наверное самый худший.
Персонал без опыта. Хотя, казалось бы просто выдать товар. Про вежливость вообще молчу. Очень надеюсь что данное сообщение дойдет до руководства и будут приняты меры.
September 15, 2023
К плюсам отнесу местоположение. Минусы - организация. Частые технические перерывы и "редко, но метко" утеря посылок прямо в пункте выдачи, словно и искать лишние две минуты нет желания. То ли устают, то ли люди такие... В общем, этим пунктом выдачи более нет желания ползоваться
1
September 15, 2023
Раньше пункт выдачи был не плохой, персонал тоже нормальный. Но в последнюю неделю нам все время везет попадаться на весьма странную сотрудницу ПВЗ. 14.09.2023 пришли в пункт выдачи в 20:10-20:15, свет выключен, спрашиваем, может быть неполадки с электричеством, девушка ничего не отвечает. Смотрим, что работает сигнализация и камеры, понимаем, что электричество есть, идем ко входу и включаем свет. Интересно, для чего сотрудник выключает свет? Наверное, чтобы лишний раз никто не приходил по конец рабочего дня. Хотя, девушка, этого даже и не скрывала, когда я пришел в другой день в 20:30 и спросил, почему темно в ПВЗ, она сказала, что конец же рабочего дня. А сегодня был апогей, 15.09.2023 когда мы пришли в пункт выдачи свет горел, но перед нами мужчины получали какой-то тяжелый товар и девушка, уйдя за ним в кулуары, совершенно не стеснялась в нецензурных выражениях пока его искала, все присутствующие просто обалдели:))). Свой заказ мы Слава Богу получили быстро и без приключений, но за нами пришли Две женщины и двое молодых людей и были встречены сотрудником со словами: "Ну что доходяги, пришли получать свои товары?" Сказать, что люди были в шоке, ничего не сказать.
1
October 27, 2023
Пункт выдачи отличный. Удобно расположен.
Но входная лестница может обрушится, будьте аккуратнее.
July 5, 2023
Пришел на пункт,при входе стоят коробки с товарами,к столу даже не подойти!К вечеру никто не торопился принять товар.Девушка выносила чуть ли не каждый товар со склада,и пробивала его в компьютере,по итогу сказала,что найти не может мой товар.Наберите нормальных людей на работу.
1
October 2, 2023
Из плюсов- рядом, из минусов- с коляской не зайти, периодически бывает закрыто без каких-либо объявлений, иногда , по словам жены, попадается грубоватый сотрудник.
January 11
11.01.25 9:55 Пункт выдачи до сих пор не открыт
September 4, 2023
Обращение к владельцу пункта - сделайте людям человеческие условия. Иной раз передумываешь заказывать на озоне, вспоминая, куда тебе придется идти… И этот стул - такой даже бомж постеснялся бы взять
1
January 18
Товар пришел в мокрой упаковке и пах тухлой рыбой
July 10, 2023
Простояла в очереди 20 минут, потом сотрудник долго не мог найти мой заказ. В итоге так и не нашли ничего и меня развернули обратно))
Ещё очень больно смотреть на ободранное кресло, которое стоит там, кажется, вечность.
November 18, 2023
Сегодня пришёл в 12:00 за заказом, пункт закрыт и когда откроется - нет информации. Отзыв бы не писал, если это был бы первый случай, но такое с ним повторяется уже третий раз.
April 3, 2022
Самый лучший пвз!!! Всем операторам благодарность!
Спокойные,доброжелательные,коммуникабельные,четко и Быстро выполняют свою работу,очереди нет никогда! Туда хочется вернутся!!! Молодцы! Вам процветания!
June 10, 2023
ПВХ превратился в ободранную конуру, даже косметический ремонт делать не собираются. Постоянных сотрудников нет уже несколько месяцев, постоянно начинающие. А сейчас вообще закрыт, без объявления.
1
December 2, 2022
руководство обратите внимание! наиотвратительнейший пункт выдачи, 02.12.2022- прихожу в 12.00- закрыто! висит бумажка-выдача товаров, пришла в 13.15-закрыто! если сотрудники сделали обед, так пропишите это в режиме дня и никто вас в 12 беспокоить не будет, а уж если есть режим, работайте по режиму!! на улице не лето круги наматывать вокруг дома!
2
October 24, 2023
Неприятно заказывать в этот пункт
В самом пункте всегда грязно, неопрятно , в примерочную даже заходить не хочется , да и в принципе в этот пункт
Единственный его плюс, ближайший к дому
Сотрудники постоянно меняются
Обычно не пишу отзывы , но в последний раз прямо ужасно было. Сотрудница закатила глаза , когда я зашла и ушла на склад со словами: за что мне это
March 24, 2024
Нормальный пункт, были перебои с работой и народу куча, сейчас спокойно, нормально
October 24, 2023
-рулетка в очередь , не понятно вообще как попадёшь, не удобный подход для матерей с колясками, и инвалидам
August 14, 2022
Хороший пункт, очень чисто и нет очередей,сотрудники работают быстро и качественно, спасибо всем,мне все нравится.
May 21, 2024
Порой, там достаточно грязно, но, вроде, на получение товара это не сильно влияет. Но все же, было бы приятнее в красивом помещении товар получать
June 6, 2023
Работает не по графику который указан , заканчивают работу раньше , устраивают обед
Укажите тогда это в расписании , и вас не будут беспокоить
1
1
November 28, 2023
В принципе неплохой пункт, но есть моменты которые можно было бы исправить
July 24, 2023
+ получила свою посылку
- грязно, неприятно находится, помешала девушке на выдаче обедать :))
August 24, 2023
Вам необходимо изменить время работы.
Уже который раз к 10 до сих пор закрыто
1
May 15, 2023
Очередь быстро рассасывается, работники вежливые
1
May 30, 2022
Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый, приветливый. Заказы выдают быстро.
October 22, 2022
Отличный пункт выдачи заказов шаговой доступности.
December 20, 2022
Четко, быстро, аккуратно. Рекомендую.
July 10, 2023
Пакеты платные,иногда путают посылку
July 6, 2023
Легенда невского проспекта
September 15, 2022
Хорошо работают, четко выдают заказы, очередей нет
1
March 24, 2024
Хороший пункт выдачи без очередей.
1
August 9, 2022
Всё хорошо. Быстро и культурно.
July 9, 2022
Маленький пункт. Не всегда есть пакеты. Обслуживание быстро и без лишних вопросов.