Ozon
46 reviews
October 21, 2024
Очень удобный пункт выдачи, т.к. проживаю здесь рядом. Девушки очень приветливые, обработка заказов довольно быстрая. Товарооборот для данной точки очень большой. Из-за маленького помещения пункт выдачи бывает забит коробками. Бывают и очереди на получение, особенно к праздникам.
December 16, 2024
15.12.24 (вс) сотрудник данного пункта отменила все мои заказы (14 шт!), среди которых был подарок, который мне нужно было дарить на следующий день (!) , а так же был предмет одежды, который я поймала по скидке за 3500,а теперь он стоит 8200! И за сумму 3500 я уже его не закажу. Такая ситуация произошла не из-за случайности, а из-за того, что человек вообще даже не пытался включиться в работу, делая на отвали. Хожу в этот пункт постоянно, с самого открытия, и первый раз такая ситуация, что сотрудник пункта вообще не умеет взаимодействовать с людьми и вникать в элементарные вещи. Непонятно, почему таких сотрудников допускают к работе и никак не проверяют
3
1
November 18, 2024
сотрудник ПВЗ повел себя очень некомпетентно. Моей девушки пришло 3 вещи, статус в МП: поступило и готово к выдаче.
Сотрудник полгода искал вещи, нашел только одну, а на остальные сказал, что не поступило. На вопрос: «что делать?» - предложил отменить заказ. ГЕНИАЛЬНО.
Итог: 1 вещь забрали, 2 отменили(1 из 2 вещей было кружевное белье)
Я, как парень девушки, очень расстроен, что мой глаз не радуется.
3 из-за того, что раньше ПВЗ работал стабильно и качественно.
1
June 28, 2024
Здравствуйте.
Вопрос/ пожелание к владельцам ПВЗ.
Почему сотрудница не выдала мне, как селлеру, уже привезённые в 18 ч. возвраты?
В лк они стояли в статусе «в пункте выдачи»,все 10 штук. Иначе бы я и не пришла за ними. На мою просьбу их выдать, сотрудница ответила : «у меня только 1 возврат». Показываю ШК- не мой. Я всё проверила в лк- адрес верный,статус верный. Опять ответ: «у меня их нет».
Моя просьба как-то выяснить и решить вопрос, обратиться в техподдержку, была спокойно и невозмутимо проигнорирована: «пишите сами,я ничего не знаю,возвратов нет». Собираясь уходить,не скандаля и без ругани, я вижу у двери ещё 2 больших пластиковых контейнера. Спрашиваю,мол,может В НИХ мои возвраты?
Тот же спокойный голос : «может быть».
В общем,ничего я говорить и просить уже не стала. Ушла,не забрав ничего. Вот это сервис!!! «Класс»…
Мы,как селлеры,платим за отправку каждого товара и намноооого больше платим Озон за возвраты(обработка,логистика,услуги ПВЗ и тд)☝🏻☝🏻☝🏻
Пожалуйста,объясните, должен ли сотрудник ПВЗ задерживать выдачу возвратов селлеру? Удивило само отношение😪
Лень,усталость,пофигизм? ПВЗ маленький,очень тесно,товарооборот немаленький,видимо,бывают очереди. Но в целом,работой девушек была весьма довольна,особенно приветлива,доброжелательна, динамична и профессиональна светловолосая(уж простите,не знаю их имен и фамилий)сотрудница.
Поэтому 3*.
2
January 28
Пункт удобно расположен, но в последнее время сменились сотрудники и стало очень некомфортно: некоторые очень долго ищут заказы, клиентоориентированность - ноль.
1
December 30, 2024
Ужасные сотрудники, повесили табличку тех перерыв 30 мин, я прождал эти 30 мин у двери. После этих 30 минут открыли дверь на секунду, сказали мы никого не примем и молча закрыли игнорируя все вопросы людей больше не отвечая, если хотите потратить свое время впустую, проходите:)
3
November 26, 2024
Раньше работали девочки очень аккуратные, все заказы разложены. Сейчас какие-то амёбы. Еле шевеляться. Ничего найти не могут. Бардак развели и сами не могут разобраться в этом . Владельцы пвз обратите внимание на работу сотрудников!
2
October 5, 2024
С задержкой из-за лени не обрабатывают заказы день в день. Заказ должен быть доставлен 5 октября, в итоге статус в пути хотя он и куча других лежат в контейнерах не обработанные. Обидно. Раньше такого не было, а сейчас постоянно.
2
3
January 18
Ужасное обслуживание последние несколько дней. Висит график отлучек сотрудника. Сегодня она ушла на 30 минут, а написано было с 15:00-15:15 перерыв, она пришла ближе к 15:30. Люди стояли её ждали.
1
August 26, 2024
Большой плюс, что рядом с домом!! Приветливый персонал. Всегда помогут в любых вопросах!
2
November 22, 2024
Хороший пункт, девочки молодцы, обслуживают быстро, даже если маленькая очередь!
December 25, 2023
Отвратительно. В данном месте не только пункт выдачи, но водители ozon считают возможным портить автомобили других людей вместо того чтобы позвонить владельцу и попросить переставить автомобиль, если он мешает, хотя было место открыть дверь не упирая его в мой автомобиль. Водитель на корректное замечание даже не посчитал нужным извиниться, а дверь закрыл только после того как полностью разгрузил машину.
5
1
October 21, 2024
Раньше работал как часы. Сейчас висит плакат, что ПВЗ временно не работает. Внутри находятся заказы, другие заказы не могут прийти - в приложении написано Дата доставки на уточнении. Чувак, если ты владелец ПВЗ, то сам выйди, если рук нет
5
January 16
Имейте ввиду, что установлено личное расписание,
с перерывом в 1.20 в день суммарно)
2
December 21, 2024
Постоянно опаздывают сотрудники. 21.11.2024, время 10:00 все ещё не открыты
3
September 24, 2024
Самый лучший пункт выдачи! Каждый раз от сюда забираю:)
October 28, 2022
Отличный пункт выдачи! Очень радует, что сотрудники в данном пункте подскажут и расскажут как действовать в случае, если с товаром или продавцом что-то не то.
Особенно хотелось бы выделить Викторию, это находка для Озона. Человек помог мне в очень неприятной ситуации с продавцом и подсказала как действовать и что конкретно писать, чтобы решить мою ситуацию. Спасибо большее ей.
2
August 6, 2024
Вечно не довольные,не приветливые.
Заказ должен был прийти 6.08.2024 год .Захожу смотрю на сайт .И в 20:00 и в 21:40 и в 21:55.Нет не пришел товар типо . Заходиш на сайт 21:05 и о боже пришёл товар.Но 21:00 они закрыты.Что за не серьезно отношения к людям.Не собранные девочки .
3
January 6, 2023
Здравствуйте, пункт удобно расположен рядом с метро и другими магазинами, но очень маленький , больше 2-х человек уже не входят в комнатушку и толкутся в корридоре и мешают пройти. Рядом есть парковка.
3
November 28, 2022
Пришла в 20:59, система уже не работает, хотя работают до 9
Раньше не могу физически всю неделю, вот и как быть людям, которые работают допоздна?
Хотела забрать вчера, товар вчера не пришёл, хотя должен был
Уже такое не в первый раз
Сегодня собиралась дарить это человеку в подарок, человек остался без подарка по вине озона
Тут принцип, похоже, как у всех, за 20 минут до конца рабочего дня-закрыть все и не работать
Теперь заказывать буду только в другой пункт
1
11
April 8, 2024
Отличный пвз, девочки очень приветливые и терпеливые.
1
July 11, 2023
Принимают товар за 10-15 минут до закрытия, чтобы меньше работать под конец смены, естественно когда тебе пришло уведомление о приходе ты не успеешь получить товар, хотя ждёшь его целый день!
1
5
May 19, 2021
Великолепный пункт выдачи!
Очень удобное и хорошее расположение, в 2 минутах от метро, так ещё и рядом с домом 👍🏻
Несколько раз приходила забирать свои заказы, всё приезжает всегда вовремя и в хорошем виде(в пунктах в которые ходила раньше приходилось терпеть мятые коробки и другие повреждения)
Персонал это отдельная часть, молодые, активные и очень вежливые ребята, это прям супер, в других пунктах работники общались как восставшие из могилы, бе🤢
Одним словом этот пункт лучший из всех, что я встречала, однозначно 5⭐️
Рекомендую!👍🏻
4
1
May 11, 2024
Все очень хорошо работники нормальные
1
October 31, 2024
Рядом, быстро
August 3, 2024
Обычный, ничем не примечательный «Озон».
May 11, 2021
Заказывала здесь палетки теней, пришло все вовремя, удобное расположение в двух минутах от метро, встретил вежливый сотрудник, получила все в целости и сохранности, в помещение очень чисто и приятно находиться
Всем рекомендую заказывать в эту точку!😌
3
1
June 2, 2021
Ребята, вы мега классные! Очень быстрая доставка, светлое помещение, приятная атмосфера и вежливые работники! Всё супер! Желаю процветания и хороших клиентов!!!
4
1
June 7, 2021
Пункт выдачи Озон, боксберри и т д. Удобно расположен - напротив метро, рядом много жилых домов, для кого то, кто рядом живет вообще класс, дойти до него за 2 минуты главный плюс в моих глазах.
3
1
May 14, 2021
Очень удобное расположение, вход с дороги. Приветливый персонал! Чистое помещение. Быстрое обслуживание. Рекомендую обращаться!
3
1
August 1, 2022
Не приветливый персонал, как на почте, пришли три посылки, выдали только две, после того как позвонил в поддержку, нашли третью.
2
2
December 14, 2021
Очень удобное(для меня) расположение. Всегда быстро и чётко. Уютно
3
1
June 9, 2021
Очень доброжелательные сотрудники!
Пункт находится рядом с метро в 2х минутах ходьбы. Спасибо, что открыли!
2
1
December 2, 2021
Как же круто,что рядом с домом открылся адекватный пункт выдачи. Ребята вежливые,работают очень быстро.
2
1
April 2, 2023
Закрытые двери в рабочее время, очередь огромная
3
5
September 1, 2023
Нормальный пункт выдачи
1
August 26, 2022
Все отлично. Но необходим пандус!
3
April 4, 2021
Сегодня около 11:00 утра Ваша машина заблокировала выезд со двора причём в этом не было никакой необходимости водитель просто бросил в машину посреди дороги Хотя рядом было свободное парковочное место. Если такое поведение наших водителей продолжится будем обращаться в управу с просьбой закрытие вашего пункта
3
8
August 24, 2021
Отделение Ozon,чисто и опрятно, обслуживание на высоте
1
May 11, 2021
Самый ближайший Озон к метро. Очень удобно! Помещение чистенькое, персонал вежливый, очередей нет. От меня 5ка
3
1
January 5, 2022
Отличный пункт выдачи, всегда быстрая выдача заказа
1
1
August 29, 2021
Хороший пункт выдачи. Работают быстро, всегда с добрым словом. Молодцы
2
1
August 16, 2021
Отличные и приветливые сотрудники!
2
1
August 5, 2021
Удобно, хорошие сотрудники
1
1
March 18, 2023
Спасибо
1
October 27, 2021
Очаровательная барышня на выдаче товаров.
3
1