Ozon
74 reviews
June 21
Единственное , что не нравится в этом Озон -это то что работники этого озон пробивают товары , которые приехали в этот день ближе к 9 вечера . Спрашивается , неужели нельзя раньше . Вот я очень ждала сегодняшний товар и уведомление мне пришло только в 19:05 . Спасибо .
May 15
Много чего заказали, все с посылками было аккуратно и хорошо
Персонал приветливый и доброжелательный
Спасибо
1
June 23
Хороший,чистый пункт выдачи озон, хорошие,вежливые, сотрудники. Очередь иногда бывает
June 2
2.06.24 12:00 пришел забрать заказ, сотрудник пвз в течении часа объясняла какому-то человеку про какие-то приложения на телефоне, очень очень очень все долго там происходит
June 19
Пришла сегодня за посылкой , мало того что девушка разговаривала по тел во время выдачи , и грубым тоном разговаривала когда я попросила посмотреть пришла ли другая посылка еще
1
May 11, 2023
Удобное расположение, и это всё. Раньше на выдаче работали приятные люди. Теперь же либо женщина, которая никогда ничего не может найти, а из-за этого образуются очереди. Либо, что ещё веселее, парочка наркоманов, что видно невооружённым глазом...27.04.2023 получала заказ и была шокирована состоянием этих красавцев. Особенно молодого человека. Очень хочется, чтобы владелец данной точки как-то отфильтровывал персонал свой. В самом пункте стало неуютно. Постоянно стоит огромное количество контейнеров и коробок.
1
November 11, 2022
Удобно расположенный пункт выдачи. Без толкотни и неразберихи. Вежливый, внимательный персонал, отдельной парковки нет, но всегда есть места в кармане на Бухарестской
2
November 30, 2022
29.11.22 имела неудовольствие посетить данный пункт. Очередь около 12-15 человек, провела в ожидании 45 минут, из них около 30 минут на улице на морозе. К моменту, когда подошла моя очередь в пвз обратилась девушка, которая сообщила, что приходила вчера, выстояла 50 минут и ее заказ не нашли, поэтому она без очереди. Сотрудница отреагировала на это неадекватно. Бросив все дела, активно жестикулируя, стала всей очереди и конкретно этой девушке эмоционально рассказывать, как мы все неправы, что «бежим за заказом сразу в первый день», ведь «надо подождать», а еще, что «без озона же жили раньше, хорошо жили, а сейчас кошмар», а так же, что работа у нее тяжелая, на обед некогда сходить, руководство плохое, да и вообще озон плохой и заказывать тут не надо, потому что ее это все достало, работать в таких условиях невозможно. К счастью, мой визит был окончен, поэтому продолжение этой тирады я не дослушала. Народ в очереди терпеливо ожидал, пока сотрудница наконец выговорится и возьмется за дело, все устали и явно желали наконец получить товары и уйти. Ситуация крайне неприятная. Впервые вижу, чтобы работник так публично поливал грязью своего работодателя, да еще и за счет времени ожидания клиентов. Разве покупатели обязаны вот это выслушать? Что я могу сказать, может действительно есть смысл последовать совету этой сотрудницы и не пользоваться услугами вышеупомянутого маркетплейса?
6
October 30
Непринятый товар может лежать часами. Непонятно, чем занимаются состоудники
November 19, 2022
2 звезды только за удобство расположения, есть возможность заехать с коляской, сделаны шасси.
Постоянные очереди на получение.
Такое ощущение, что сотрудников набрали из Почты России, люди ждут на улице по 15-20 мин в очереди. Потом у них перед носом закрывается дверь со словами "у нас перерыв, приходите через 40 мин".
После 3й неудачной попытки получить, зареклась туда заказывать.
Больше ни одного заказа на этот пункт выдачи делать не буду!
8
December 7, 2022
Очередь 20+ человек, стоял 50 минут на морозе, и ещё не весь товар выдали - сказали что не приняли все коробки. На точке находились 2 сотрудника и оба тупильники, искали товар очень долго, им стоит задуматься о смене места работы, а также руководству пересмотреть время привоза товара на точки чтобы его успели принять и разложить по полкам. Очень не доволен 07.12.22
October 2, 2023
Очень удобно, что в соседнем доме. Приветливый персонал, всё отлично)
3
December 8, 2022
Последние пару раз получала в условиях "ад" - очередь на морозе стоит по 40 минут, выдающие сотрудники сами не знают, сколько частей заказа выдали - в результате мне не выдали предмет из заказа, что обнаружила только дома, открыв все упаковки. В Озоне у меня раньше никогда такого не было, чтобы не додали что-то сборного заказа, это ужас. Очень медленно всё, и очень нервно - надо самой на крошечном кусочке стола, в переполненной комнатушке проверять и вскрывать всё, люди набиваются внутрь, потому что зимой снаружи так долго стоять нереально. Раньше тут было отлично - зашла, забрала и пошла, и всё, теперь просто кошмарно, то не могут найти часть заказа, и просто говорят н приходите потом, то как мне сейчас не додают часть, и отмечают выданной, и что делать, как теперь доказать - неясно (
November 24, 2022
Приходишь первый раз - «у нас не работает программа»
Приходишь второй раз - очередь стоит с улицы
Приходишь 3й раз - «царица» на выдаче решает послать 4х человек и больше не выдавать (без предупреждения, что не будет выдавать). На просьбы все же выдать тем, кто ждал еще в рабочее время - «сами виноваты, что пришли за 20 минут до закрытия» и вишенкой - угрозы подать на меня заявление в полицию с переписью моих данных.
Одно порадовало - молодая сотрудница (может быть стажер) всем все выдала, пока дама постарше ругалась зачем-то со мной.
Руководству фиолетово на вопросы «что происходит и как так» - решил оставить сей отзыв здесь. Не советую данный пункт выдачи.
6
December 12, 2023
Удобное расположение,, оч отзывчивые и грамотные сотрудники.
3
August 19, 2022
Хороший пункт, проблем с парковкой не бывает, не бывает очередей. Неплохо бы установить кондиционер. Пункт удобно расположен, недалеко от метро.
1
December 5, 2022
Этот пункт выдачи - просто филиал ада! Ожидать заказ приходится от 40 минут! Трое сотрудников ищут заказы 10-15 минут для каждого клиента. Это нормально вообще? Отвлекаются на всё подряд, никуда не торопятся, а очередь стоит каждый день в любое время суток от 14 человек! Люди очень недовольны. Сюда больше не будем заказывать никогда.
А ещё приходят грузчики с коробками, грубят всем подряд, демонстративно трясут большими коробками и лотками над коляской с ребенком клиента. На это без слёз не взглянешь.
October 9, 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи,спасибо профессиональным и отзывчивым сотрудникам.
September 15, 2023
Всегда вежливы и готовы ответить на вопросы. Все четко и быстро! Спасибо!
3
December 15, 2022
Пункт выдачи находится близко к дому. Всегда выхожу из этого заведения с хорошим настроением и новой безделушкой.
В периоды распродаж на выдачу собирается большая очередь.
April 16, 2023
Сидит старая не современная курица. Лучше присматривайтесь кого набираете. Старое поколение уже не канает в данных организациях. Эта женщина походу в паспортном столе в советах ранее работала!!!!
2
November 28, 2022
Отвратительный пункт выдачи.Три дня не могла получить заказ,потому что очереди больше двадцати человек.Сотрудники совершенно никуда не торопятся.Найти ничего не могут.И вообще сложилось мнение,что им глубоко наплевать на людей,которые часами мёрзнут на улице,потому что внутри все не помещаются.В общем буду рассматривать другой пункт.И очень хотелось бы,чтобы руководство обратило внимание на работу своих сотрудников и сделало соответствующие выводы.
5
October 21, 2023
Тактичный персонал. Чистота и порядок в помещении. Работают оперативно.
1
July 31
Неприятные сотрудники…
Грубо разговаривают.
November 16, 2022
Самый отвратительный пункт выдачи! Вечные проблемы, вечное хамство, кто бы не работал в этой точке.
Приходишь получить заказ, программа не работает, на вопрос когда заработает - огрызаются. Я приехала на пункт выдачи, потратив деньги на такси, чтобы поцеловать дверь и получить хамское отношение от сотрудников!? Когда проверят управляющего данной точки, похоже там отбирают самых хамоватых из всех претендентов!
Элементарные правила этикета, (поздороваться/спасибо/пожалуйста) это не про них! Была 16.11.2022
5
December 4, 2022
В течение последних двух недель я столкнулась с отвратительным обслуживанием в пункте выдачи. Ожидание в очереди на улице(при минусовой температуре) полтора часа. Грязь в пункте приёма,очень низкая скорость обслуживания.В 20.30 вышла работник и сообщила,что ей безразлично сколько мы тут простояли,она закроет в 21.00. Кошмар и позор,мне стыдно за Озон. Нет достойной организации труда,а страдает покупатель
2
November 8, 2022
Сегодня мне отказали в проверке лампы. Сказали проверяйте дома. Я хотела включить в розетку и проверить. Был ответ что это делать запрещено. Мне надо сходить домой проверить и принести обратно если вдруг не работает. Что за бред. Раньше всегда проверяли. Для чего тогда розетки у стола где проверяют товар?
Написала в службу поддержки. Ответ пришёл что можно было включить и проверить.
Больше там забирать свой товар нет желания.
3
December 5, 2022
Очереди потому что долго ищут заказ. Один человек минут 5 точно. В других пунктах выдачи все быстро, 1 минута и следующий.
Upd: 40 минут в итоге в очереди. То ли вообще в озоне не заказывать, то ли в другой пункт. Но это ужас.
1
December 18, 2022
заказывал несколько товаров в этот пункт, не знаю по чей-то вине некоторые товары переносились по срокам доставки, получение в этом пункте ужас, несколько раз приходил и уходил так как очередь на улице и ждать не меньше часа в мороз, дождался поступления всех заказов только тогда решился отстоять , написать много чего можно еще места для минусов не хватит
1
December 6, 2022
Что творится в последние пару недель в этом пункте выдачи, это ужас! Длиннющая очередь на улице, полнейший бардак внутри! Муж отстоял 1,5 часа, чтобы забрать заказ! На улице, на морозе. До него попытку забрать заказ делала я сама, но мне его не выдали, потому что не нашли!!! Просто сказали " приходите потом". Руководство просто обязано что-то сделать, чтобы такого бардака и толпы на улице не было.
November 28, 2022
Теперь это не озон, а еще и деловые линии, 5post и прочие компании! Если хотите стоять в очередях, вам именно сюда! От озона тут ничего нет. Дикие очереди, где стоит на морозе по 30 минут! Лучше закажите в другую точку
3
December 16, 2022
Перестали посещать сей пункт выдачи, тк обслуживание оставляет желать лучшего. Огромные очереди, но сотрудники совсем не торопятся, очень неспешно прогуливаются. 40 мин.на морозе пришлось стоять. Больше туда ни ногой.
November 21, 2022
Вы давно видели очередь из двадцати или больше человек в пункте выдачи? Здесь это обычное дело. А на вопрос почему обслуживание такое медленное, сотрудник отвечает "сами виноваты, поназаказывали тут" :D Да еще и мой товар на складе потеряли. И стали успокаивать, что ничего страшного. То есть, я три недели ждала распродажи, час отстояла в очереди (40 минут из этого часа на морозе -6, между прочим) для того, чтобы меня успокоили, что мои деньги вернутся :D Как вишенка на торте, прямо перед мной подъехал грузчик и стал разгружать товар, открыв настежь дверь и заморозив всех, кто зашел погреться с улицы. Минут 20 разгружал, завалил коробками добрую половину помещения. Тем временем тётенка на выдаче объявила "пока курьера не приму - вас обслуживать не буду" :D. В общем, отлично проведенный воскресный день!
14
February 4, 2023
Пункт как пункт, не сталкивался с грубостью сотрудников. Очереди там обычно во время черной пятницы осенью и перед новым годом, в остальное время не сталкивался.
1
November 16, 2022
Пришла на пункт выдачи, чтобы забрать товар. Не успела нормально открыть дверь, как мне сказали, что Озон не работает, хотя до закрытия ещё несколько часов. На вопрос "почему" ответили, что не знают
Эта ситуация испортила впечатление о месте и как заберу товар, больше на эту точку заказывать не буду
3
August 22, 2022
Озон как озон, отправлял груз деловыми линиями через это отделение, быстро ,качественно приняли , но вот до деловых линий шёл груз долго. Если есть возможность, дуйте сразу в ТК, быстрее будет.
1
December 6, 2022
Кто тут пишет, что очередей нет? Сколько вам платят за это?
В этом пункте очереди всегда - 7 дней в неделю, с утра до вечера! Стоять минут 40!
Не заказывайте в этот пункт, лучше прогуляться квартал, чем стоять на морозе
November 19, 2023
Хороший пункт выдачи.Всё быстро и четко.Рекомендую
August 1, 2022
Пользуюсь этим пунктом уже пару лет. За всё время в супермедленной очереди остояла всего один раз и то, потому что догадалась прийти за заказом 22 февраля.
А так всегда быстро и доброжелательно.
1
December 27, 2022
Всегда огромная очередь. Единственный Озон в котором вижу такое столпотворение. Двигается очередь очень медленно. Экономьте время, обходите стороной :)
September 3, 2022
Отвратительное отношение к клиенту, сотрудник на выдачи не первый раз отказывается выдавать товар , ввиду того что не успела разобрать . Ответственная за точку выдачи как и сотрудник обвиняет компанию и курьеров лишь бы не себя.
4
December 2, 2022
Соскучились по очередям? Отвыкли? Окунитесь в мир ностальгии. Очередь почти всегда, человек 10 на улице. За прилавком злющая старуха, тупит в комп и еле двигается. Откроете рот - смешает с дерьмом. Озон, что за уровень? Гоните ее в шею.
4
December 5, 2022
Ужасный пункт выдачи! Очередь стоит на улице, за 30 минут отпустили 3х человек!!! Люди мёрзнут, а эти 3 сотрудника ничего найти не могут! Больше заказывать сюда не будем и всем не советуем!
1
1
June 7, 2022
Отличный пункт выдачи! Шаговая доступность, компетентный и внимательный персонал! Я в восхищении!
1
December 8, 2022
Хорошая работа персонала, всегда быстро и удобно.
1
December 8, 2022
Отвратительная схема работы. Очень медленное обслуживание, из-за этого возникают огромные очереди
3
June 29, 2023
Был один раз, кроссовки померил, забрал и ушёл. Вопрос в парковке.
November 29, 2022
Во что превратился пункт выдачи? В почту России? В петроэлектросбыт? Очередь из десятков людей мерзнут на улице и ждут, пока сотрудники научатся работать порасторопнее. За 20 минут ни один человек не вышел из пункта! Два сотрудника находятся в пункте, вы кого набираете вообще на работу?
5
July 12, 2021
Хамское отношение сотрудника, отказались выдавать заказ и нагло нахамили, скидывая всю ответственность на начальство - "все вопросы к начальству". Не советую заказывать на эту точку. Уж лучше подальше, но отношение будет в разы лучше. Сидела без маски, хотя сама требовала одеть её. На вопрос почему она без маски был ответ - что у неё почти закончился рабочий день и она хочет отдохнуть от маски, "мне жарко".
5
1
January 16, 2023
Две сотрудницы оперативно работают, хотя в пики заказав бывают и очереди.