Ozon
109 reviews
October 9
отличный пвз, чистый. персонал обучен. Помогли с поиском штрихкода на заказ. Буду ходить чаще сюда. График работы удобный, успеваю после работы всегда
1
March 21
Хочется написать отзыв о данном пункте!Теперь я заказываю все свои заказы на данный адрес. Хотя он в стороне от моего дома, но он очень удобно РАСПОЛОЖЕН. Так как я перемещаюсь на машине, то возле данного пункта могу отметить ПОСТОЯННО ДОСТАТОЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ ПАРКОВКИ, в отличии от других пунктов. Поэтому удобно заказывать КРУПНОГАБАРИТНЫЕ и ТЯЖЁЛЫЕ заказы. Также к данному пункту подходят ДОРОГИ С ЧЕТЫРЁХ СТОРОН ГОРОДА. А для тех кто перемещается ПЕШКОМ очень удобно расположена рядом ОСТАНОВКА АВТОБУСОВ И КОНЕЧНАЯ СТАНЦИЯ АВТОБУСОВ. Также большим ПЛЮСОМ является график работы ДО 22:00, благодаря чему, очень удобно получить заказ в ДЕНЬ ДОСТАВКИ, даже если работать по сменному графику. Несмотря на то что пункт выдаёт ОГРОМНОЕ количество заказов в день, обслуживание в данном пункте НА ВЫСШЕМ уровне. Всегда можно получить заказ, ХОТЬ В ЧАС ПИК, хоть при ПОСТАВКЕ заказов. Так как в момент нагрузки на пункт (час пик, праздники), руководитель корректно управляет персоналом и в пункте в эти моменты работают ПО ДВА СОТРУДНИКА. Помимо всего этого, хочется сказать огромное СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ЗА ЧИСТОТУ в помещении и ПОРЯДОК В ПРИМЕРОЧНОЙ, особенно когда на улице грязно. Также помогает ИЗБЕЖАТЬ ОЧЕРЕДИ, НАЛИЧИЕ ВТОРОЙ ПРИМЕРОЧНОЙ И ДВУХ ЗОН ОСМОТРА ЗАКАЗА. Персонал всегда приветлив, отзывчив и готов всегда прийти на помощь. ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам (Динара, Ирина и Виктория) по возможности материально, так как именно ЭТИ сотрудники ПОСТОЯННО ЗАМЕЧАЮТСЯ ПРИ УБОРКЕ в помещении (моют полы). Также много приятных эмоций от ДЕТЕЙ, которые просто ТЯНУТ своих РОДИТЕЛЕЙ в данный пункт. В зоне получения заказа можно угоститься конфеткой и услышать доброе слово (надеюсь что это инициатива руководства пункта, а если инициатива сотрудников то очень хорошая). Конфетки стоят наверное не настолько дорого, а привлекательно очень для новых клиентов. Что в свою очередь ПРИВЛЕКАЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНО КЛИЕНТОВ в данный пункт!
2
November 5
Пунк нравится, особенно, когда работают две девушки( захожу обычно вечером) Обслуживают быстро и вежливо! Был опыт , зашла в другую смену ,сидит недовольная девица, уткнувшись в комп, не компетентна, еле шевелилась, испортила настроение ( уволить!)!
June 5
Прекрасный пункт выдачи! Обслуживание чёткое и доброжелательное. Улыбчивые сотрудницы!
1
October 16
Неоднократно пользовался этим пунктом выдачи. Настроение не испортили ни разу. Девушки грамотные и дружелюбные. Спасибо.
July 17
Был неоднократно, единственный минус - неадекватный персонал. Адекватным людям не рекомендую.
2
2
March 12, 2023
Удобное расположение и график работы.вежливый персонал,облуживают быстро и оперативно. Чисто и нет очередей, вобщем нравится этот пункт выдачи. Рекомендую
3
1
October 18, 2023
Нет возможности подняться с коляской . Так очереди нету очень быстро можно забрать свою посылку . Есть розетка есть примерочная . Очень часто последнее время туда захожу
1
November 5, 2023
Хороший пункт выдачи! Ребята всегда работают быстро и оперативно, вежливые!) Рекомендую
3
July 31, 2023
Всё хорошо. Работает до 22:00, могут быть 10-минутные перерывы. Сотрудники быстро обслуживают, чисто , если хотите проверить товар в коробке, то на этот случай у них есть канцелярский нож.
3
November 6, 2023
Удобное расположение, товары, почти всегда, за редким исключением, приходят вовремя, удобное время работы, до 22 часов.
1
July 2, 2023
Расположен удобно, помещение маленькая , примерочных всего 2. Бывает очередь. Возврат после примерки принимают спокойно
2
1
March 6, 2023
Впечатление от ПВЗ оставляет желать лучшего, конечно. Все валяется, люди толпятся на крошечном пятачке, сотрудники - отдельный привет, задолбанные и нервные, разговаривают через губу.
Все понимаю, работать по 12 часов тяжело, но элементарное «здравствуйте» выдавить можно.
Уважаемый владелец данного закутка- устройте быт своих сотрудников и тогда, глядишь, они повеселее работать станут.
4
November 3, 2022
На прошлой неделе пришла в данный пункт за заказом - сидели за стойкой две девушки и парень, девушки обсуждали какие то свои личные дела, и, увидев меня, даже и не подумали прервать беседу и обратиться ко мне. Парень сидел боком ко мне и, видимо, меня не видел или же сделал вид что не видел. Пришлось самостоятельно обращаться к девушкам, чтобы получить заказ. Заказ мне принес парень, но ещё до того, как я проверила товары, он их уже пробил как выданные - поэтому когда выяснилось, что на одном из товаров брак - пришлось делать возврат. И более того, никто из сотрудников не знает, как оформлять возврат через сайт Озон: "А мы только знаем, как в приложении оформить". Пришлось самостоятельно разбираться, как делать возврат через сайт. Хотелось бы, чтобы сотрудники были более осведомлены о платформах компании, в которой они работают. Я осталась недовольна работой сотрудников пункта выдачи.
3
June 4, 2023
Удобное расположение. График удобный. Отличный персонал. Все быстро и как всегда четко.
1
August 29, 2022
Пришла 28.08.2022 в 19:00, пункт не работает, по графику должен быть открыт до 22:00. На двери никакой информации по существу - написано, что пункт временно закрыт. Что это значит временно? Это временно когда закончится? И поддержка конечно ничего не знает - шлют отписки и сразу отключаются, диалога нет от слова совсем. Предложили сходить еще раз попозже. Сходила, толку ноль. Отвратительное отношение к покупателям.
Обновление от 29.08.2022. Утром удалось застать пункт открытым. Там собралась толпа, видимо тех, кто не смог забрать свои заказы накануне. Из моих четырех заказов три выдали, один потеряли. И предложили прийти еще раз вечером. Серьезно??? Еще раз?! в четвертый?! я отказалась, потому что уезжаю. Заказ, который был нужен срочно сегодня в поездку, отменен. Сотрудник вел себя не адекватно, пока искал заказ - звезданул кулаком по стойке, что-то там орал в подсобке, пока искал заказ, злился, что найти не получается. Ни ногой больше в этот пункт выдачи! Максимально негативные впечатления.
8
2
March 27
Девочки вежливые, обслуживание быстрое. По мне ,так одни +!)))
1
1
September 8, 2022
Большое спасибо, за удобное расположение и отличное обслуживание. Ни разу не было негативного опыта получения. Доставка порадовала, быстро и качественно.
1
1
September 29
Отличный пункт выдачи заказов Озон
2
November 28, 2022
Забирала здесь заказ, обслужили меня быстро и вежливо. Пункт рядом с остановкой, что радует. А персоналу отдельная благодарность!
3
September 28, 2022
Пункт выдачи не работал неделю по техническим причинам. Сегодня (28.09.2022) они должны были открыться. Я подошла в 17:05 к пункту, перед моим лицом закрыли ролл-ставни и кинули вниз бумажку «технический перерыв с 17:10 до 18:10». На часах было 17:05 (!!!) Мои просьбы открыть и отдать мне заказ были проигнорированы работниками. Я не могу сидеть около пункта выдачи целыми днями и следить, когда же они откроются. Я должна была получить заказ ещё неделю назад, надо иметь хотя бы минимальное уважение к покупателям.
2
August 28, 2022
В приложении написано, что заказы доставлены. Прихожу в пункт выдачи - там табличка «закрыт по техническим причинам». Сверяю время и дату с графиком работы; пункт должен работать без перерывов. Но он закрыт. И закрыт уже третий день. Телефона в пункте выдачи нет. Телефона горячей линии Озон больше нет.
Свои заказы я получит не могу.
В чате приложения несут какую-то пургу про связь с коллегами, на которую требуются сутки. Сутки! В 21ом веке.
4
March 8, 2023
Удобное расположение, вежливые сотрудники, народу не много. В общем, хороший пункт выдачи
September 6, 2022
Персонал четкий, все по делу, минимум слов, на вопросы отвечают. В самом помещении немного не уютно, но очень удобное местоположение.
1
1
October 6, 2022
Работают по какому то внутреннему графику. Не каждый день. Трижды на неделе в разые дни приходила за заказом. Дважды сказали, что еще не разобрали пришедшие посылки. Третий раз отменили заказ, в причине указали, что я отказалась от получения, а на словах сказали, что заказ утерян.
Отвратительный пункт выдачи, больше ничего туда не закажу.
1
October 6, 2022
Ужасный пункт выдачи. Заказала подарок подруге на день рождения. Пришёл, иду забирать. Закрыто все и висит табличка «закрыто по техническим причинам, когда откроется, никто не знает» думаю ну ладно. Отправила в другой день друга, чтобы забрал товар, снова не работает
Я надеюсь его вообще отдадут или нет 😡
3
January 22
Пункт хороший, но местечко для них маловато
October 11, 2022
Это капец а не персонал! Машина с заказами пришла 3 дня назад - обработали только сегодня. Вечером пришел еще один заказ (в 19ч 11 мин), а в 21ч его уже потеряли!!! И как не приду, то тех. перерыв, то закрыты по тех.причинам.
February 15, 2023
Хороший приветливый персонал.
Работает всё быстро, но иногда всё же собираются очереди в час пик.
1
November 13, 2022
Очень хороший пункт выдачи. Очереди бывают очень редко. Работает до 22:00 , что тоже очень удобно.
October 1, 2022
Пришёл 30.09.2022 около 8 часов, дверь закрыта, на ней бумажки, говорящие о том, что пункт закрыт, неизвестно, когда откроется, точно не сегодня. Ещё и сам заказ был доставлен не вовремя
Upd: 01.10 сообщение о том, что весь день не работают
September 25, 2022
Все последние заказы были обработаны в ПВЗ с опозданием минимум на один день. Машина с товарами приходит, но сотрудники не торопятся их обработать и продляют выдачу заказов на 1-2 дня. И это уже не единичный случай.
1
October 9, 2021
Хочу пожаловаться на пункт выдачи в Троицке по адресу улица Полковника Милиции Курочкина, дом 5. Сегодня 09.10.21 пришла в пункт выдачи по данному адресу в 10:25, пункт закрыт, висит табличка технический перерыв на 5 минут, из-за чего накопилась очередь. В 10:45 пришел молодой человек с едой в руках, даже не извинился. На вопрос: Почему пункт так долго закрыт, он ответил: Что ходил в магазин и вообще он имеет полное право полтора часа отсутствовать на рабочем месте. Во время обслуживания клиентов молодой человек был без бейджера и без маски. Так же он сказал, что здесь вообще не работает, так какое право он имеет выдавать заказы. Когда я ему сказала, что напишу жалобу, он ответил, что пишите куда хотите. Прошу принять меры и разобраться в данной ситуации.
7
6
May 31, 2023
Ни здрасьте, ни досвидание. Персонал жуть
К сожалению даже отвечаете на отзыв невнимательно.... меня не Наталья зовут)
June 7, 2023
Единственное что могу написать это лица ребят , кто выдаёт посылки...лицо каменное просто....хоть иногда улыбайтесь 😉
1
January 29, 2023
Здравствуйте, большие очереди, хотелось чтоб было больше работников и помещение побольше и по просторные.
September 1, 2022
Не всегда все супер, но мелкие недочёты не в счет))))
Один раз полдня был закрыт пункт, другой не дали дочери померить вещь, но что касается товаров всегда, ну почти всегда всё отлично)))
1
1
November 19, 2022
Во-первых ужасная входная группа, как после войны; во-вторых - надо только штрих-код, а также сил нет возможности войти в личный кабинет?!
February 10, 2022
Чистенький пункт выдачи, удобное для меня расположение, никогда не бывает очередей, всегда забираю заказы быстро и без каких-либо проблем.
2
November 3, 2022
Приезжали несколько дней подряд в сентябре 2022. Не работал пункт озон. Причина не была указана. Так и не смогли сдать товар.
3
July 3, 2022
Нравится расположение пункта выдачи, хорошо, что работаете до 22, успеваю забрать заказ по пути с работы
1
December 23, 2021
Небольшое помещение, но ребята работают быстро, все без проблем, выдали заказ быстро, на столике лежат упаковочные пакеты, можно спокойно проверить товар и переложить в пакет, молодцы!
3
August 21, 2023
Обычный озон. С кабинками для примерки одежды.
2
May 24, 2022
Удобное расположение, быстрый получение на месте, адекватный персонал.
2
June 14
Огонь
1
1
June 5, 2023
Меня устраивает. Пришёл, получил и ушёл. Единственное пакеты убрали. Обидно
1
March 12
Спасибо что вы есть.
2
1
April 12, 2023
Наконец-то сменился персонал, работаю хорошие ребята
1
1
October 10, 2021
Сам пункт выдачи не большой. Персонал -
Молодые парни. Разговаривают грубо и не приветливо, чем то все время не довольны. Заказываю вайлдберис в 90% потому что там к клиентам совершенно другое отношение
4
1
March 9
Хороший пункт выдачи!
2