Palchiki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
449 reviews
March 11
Отличный салон.
Всегда чисто, вкусный чай и заботливые менеджеры.
Особо благодарна мастеру Бати, всегда прихожу только к ней. Все качественно и аккуратно с моей нежной кутикулой.
Стоило поменяться менеджерам и бардак. Записи вовремя не отслеживают, из-за этого слетает время и приходится переносить записи тогда когда это не удобно. Заранее всегда записываюсь и хожу спокойная что все в порядке. В итоге за день до процедур и говорят что мой мастер оказывается всю неделю отсутствует и не могут меня принять. Менеджер Алиса не могла двух слов связать и небрежно предложила прийти через неделю. И самое смешное. «Ой ну мы не видели вашу запись, не важно что неделю назад записались, я же ее только сейчас посмотрела». Короче господа, грустно что сервис падает для постоянных клиентов.
2
July 24
Сегодня посетила салон “Пальчики” в качестве клиента. 🌼Осталась очень довольна. Здесь сразу ощущается теплая атмосфера, было очень комфортно в течение всей процедуры. 🌼 Педикюр мне делала заботливая мастер Мария. Мне повезло, пяточки в итоге у меня гладкие, а на ногтях тот цвет, который я пожелала. Палитра просто огромная. Спасибо большое за педикюр!!!😉
1
September 18
Любимое место силы!Каждый раз после посещения прекрасное настроение!Качество на высоте!Очень довольна результатом всегда!Благодарю лучший салон маникюра и педикюра и ваших профессиональных мастеров!Сервис у вас лучший всегда!Успехов вам и процветания!
1
June 1
Я посетила этот салон Пальчики и осталась очень довольна обслуживанием мастеров, делала маникюр и педикюр. Но хотела бы я выделить администратора Александру, понравилось грамотное консультирование и информирование о всех услугах, очень приветливая и доброжелательная девушка и у меня есть желание вернуться ещё раз! Всем рекомендую этот салон! Теперь ноготочки буду делать только у вас
2
August 17
очень давно хожу сюда, считаю , что здесь работают мастера своего дела! всегда вкусный кофе, комфортная обстановка и сервис на высоте. спасибо администратору за напитки и мне, и мужу)
этот салон рядом с домом и не раз меня выручал☺️👍🏻
3
October 14
Отличный салон, часто в него хожу, мастера все отличные, делают все качественно.
Обслуживание менеджера тоже на высшем уровне, всегда различный чай (зеленый и черный) , даже есть с ромашкой или жасмином. Очень вкусные шоколадки 🥺
1
August 11
Сам салон чистый, просторный, симпатичный. Правда на такой территории работают всего два мастера записаться смогла с третий попытки. Делала педикюр у мастера Альбины- мастер смотрела куда угодно только не на мои ноги, ванночку заполнили холодной водой, я попросила разбавить горячей, мне сказали что в салоне в этот день нет горячей воды((( не охотно предложила налить воды из чайника, которого для такой большой ванны конечно не хватило, я попросила добавить но мастер проигнорировала мою просьбу. В результате я не смогла просидеть в ванночке и пяти минут, чему мастер была так даже рада, что то там потёрла пилкой, машинкой, короче педикюра кроме обработки ногтей не получилось. Ощущение двоякое... В реабилитацию могу сказать, что понравилась акция проходящая в этот день в салоне.
1
2
August 7
Делала педикюр, кресла шикарные, давно искала салон с удобными креслами, мастер Гуля волшебница, делает очень нежно, практически не ощущала прикосновения. При первом посещении сделали скидку и ещё дали сертификаты на последующие скидки. Всё понравилось
1
October 17, 2023
Мне очень понравилось: место красивое: удобное педикюрное кресло, панорамные окна, светло, много воздуха, важно, что есть комплексы в 4 руки, очень экономит время, даже в 6 рук можно попросить с бровями, класс.
Маникюр делала Эмма очень профессиональный мастер, все сделала очень быстро, при этом безукоризненное покрытие и обработка околоногтевых валиков, нет грубой кожи, ни разу не поранила. Педикюр делала Рози, тоже все хорошо, аккуратно, держится как надо, цвет я сама выбрала не совсем удачный, но это ко мне вопрос.
Администратор дружелюбная, заинтересованная, предложила приятную бонусную систему. Я точно к вам снова приду 🖤
September 13
Была на маникюре у Рыскуль, очень понравилось, работа выполнена качественно и быстро! Обстановка в салоне приятная, обслуживание на высшем уровне! Все отлично!
1
October 3
Хожу в этот салон уже около полугода. Все было отлично, до недавнего времени. Мне позвонил администратор в день записи, буквально за несколько часов и говорит что в данный момент нет мастера по наращиванию ногтей. Записывалась я онлайн за несколько дней точно. Не знаю почему никто не проверяет запись, если администратор знает что мастера нет. Так же не было и сноски/пометки при записи онлайн. Прошел месяц, записалась снова за 3 дня до. И снова так же история. Звонят в день записи за 4 часа до маникюра и говорят мастер нет. То есть я перенесла все свои дела, чтоб спокойно сходить на маникюр в будний день, когда не такой большой поток клиентов и за 4 часа мне говорят: Извините 👍
1
1
September 1
Уже полгода посещаю салон «Пальчики». Здесь я сделала первый свой гель лак. Покрытие всегда держится долго, мастера всегд работают аккуратно и быстро. Палитра салона широкая. Очень довольна, спасибо:)
1
October 28
Являюсь постоянным клиентом салона пальчики, последние несколько лет хожу в салон Верхние Лихоборы. Наблюдаю, как деградирует ранее хорошее место. Администраторы меняются очень часто. Хорошие мастера уходят. Заметно падает общей уровень салона.
Сегодня, впервые за многие годы отказали в подарке на день рождения. Записали, но после процедуры маникюр объявили, что не будут проводить обещанный уход на ручках, так как увидели повреждение на коже. На коже действительно видно шелушение от сухой кожи. Это не порез и не затронуты глубокие слои. Сухость как раз и хотела убрать уходом. На мой вопрос, почему летом, на данную процедуру мне даже рекомендовали и проводили уход, но за деньги. А сейчас, бесплатно, отказывают. В ответ администратор только пожала плечами. Провести процедуру на ногах, где нет никаких повреждений так же отказались. На другую дату тоже не записали. На прямой вопрос, «Вы что меня просто обманываете?», опять пожала плечами и спросила, как я думаю, что ей делать. На этой фразе стало понятно, что нет смысла продолжать диалог, видимо теперь такая политика салона. Вместе с хорошим персоналом будут уходить постоянные, обманутые клиенты.
1
1
December 16, 2023
Была в Пальчиках первый раз, проходила мимо и привлекло название. Очень чистый салон, приятно, всё здесь продумано до мелочей, позитивная обстановка, ощущение, что тебя здесь ждут. Дамская комната произвела особое впечатление-очень чисто, приятно. Попала к мастеру Эмма, очень быстро, оперативно, чувствуется четкость и слаженность движений, человек с опытом. Очень понравилось. Всем рекомендую от душидобрый день! Хочу оставить отзыв о замечательной работе мастера Эммы. Неоднократно убеждалась в качестве ее уровня и качества выполняемой работы. Даже мысли не появляется, чтобы записаться к какому-то иному мастеру. Пожелаю ей здоровья. Спасибо, что есть Эмма
1
September 14
Добрый день, уважаемая администрация салона «Пальчики»
Хочу поделиться своим опытом от посещения вашей студии.
Была записана на маникюр с наращиванием (что важно) и педикюр. И если с педикюром все прошло хорошо. То наращивание запомнилось как самый негативный опыт.
Записалась заранее через сайт. По приезде в салон о том, что я записана на маникюр с наращиванием не знал никто, никто не хотел меня брать на услугу. В итоге нашли какого-то мастера, как я поняла, не работавшего в данном салоне.
Администратор очень негативно общалась с работниками.
С горем по полам наращивание на верхние формы все-таки сделали. Но вот так оно выглядело через неделю после процедуры. Ногти просто отваливаются сами собой, покрытие не ровное, все ногти в трещинах в самых неожиданных местах
В общем, не советую для посещения данный салон, заплатите 7 тысяч за педикюр и наращивание, которое продержится неделю
3
1
August 13
Давно посещаю салон и понимаю, что желания пользоваться услугами и дальше становится всё меньше и меньше. Про качество работы мастеров сказать четкое мнение сложно, потому что всё слишком индивидуально. Но хочется высказаться на другую тему. Я всегда попадаю на одного администратора, который явно очень не любит свою работу и людей в целом. Я ни разу не видела улыбки, доброго слова или искреннего интереса в клиенте. Про предложение воды, чая или кофе тут не слышали. Администратор постоянно делает вид, что занят, может даже не поднять глаз на входящего клиента. Ощущение, что попал не в салон, где оказывают услуги за деньги, а в гос. учреждение. Очень жаль, что такое отношение к клиентам, ведь бизнес всегда в первую очередь делают именно люди. Таких администраторов не встретишь в салонах сети в центре, а в спальном районе, видимо, не очень переживают за отток. Я очень надеюсь, что руководитель студии обратит внимание на отзыв. Тем более, что я не первый клиент, кто обращает внимание на не очень качественную работу и не совсем клиентоориентированный сервис.
Данная ситуация может привести к тому, что клиентам станет приятнее обращаться в салоны рядом с работой где-нибудь в центре, где им рады, где следят за качеством услуги.
2
7
June 22
Очень недовольна осталась, ходила не первый раз в этот салон, до этого все было неплохо, но сегодня просто ужасные впечатления остались, заранее записалась на дизайн, по факту мастер сказала, что никакой дизайн делать не умеет) Как именно сделать френч как на моей фотографии, она не умеет. Пилила слишком быстро и больно, длину , что я просила оставить она убрала. Все ногти были спилены в разные стороны (дома самой пришлось исправлять). Как все прошло на оплате у меня никто не спросил. Не стоит своих денег.
1
1
July 24
постоянно сюда хожу, очень хороший персонал, приветливый администратор, всегда предлагают напитки, пойдут навстречу. мастера прекрасные. знают свое дело. никаких вопросов к их работе нет. носится покрытие очень хорошо! всем рекомендую этот салон. с подругами ходим только сюда.
1
July 21
Я была в этом салоне 2 раза (в этом году) на комплексе и маникюре. И после каждого маникюра мне приходилось возвращаться на переделку, в связи с отслойками или не качественной работой мастера.
В прошлом году я вообще отказалась платить за маникюр, и администратор меня поддержал потому что качество услуги было отвратительным.
Чай и воды предлагают, персонал вежливый.
Но если вы готовы тратить свое время на то, что бы ходить и переделывать маникюр по 2, а то и 3 раза.
На фото маникюру 1,5 недели. Я сходила, что бы мне переделали 2 ногтя, но сегодня обнаружила опять отслойку.
1
1
August 16
Рекомендую данный салон! Осталась очень довольна после посещения. Всегда найдут окошко и приветливо встретят. Качество работы на высоте, я довольна, спасибо большое девочкам!
3
June 26
Впервые в этот салон я обратилась 07.02.2024 и продолжала ежемесячно его посещать до 13.06.2024. С первых разов заметила, что покрытие не держится долго, отслойки на большинстве ногтей, 3х недель не ходила, последнее время покрытие не держалось и несколько дней. Надо мне было бы на этом остановиться, но я думала, что это я так плохо ношу маникюр.
06.06.2024 в 13:00 я обращалась по записи в салон на услугу снятие, комбинированный маникюр и покрытие гель-лак.
11.06.2024 я снова обратилась по гарантии по причине отслойки декоративного покрытия и 13.06.2024 мне его переделали.
Через примерно неделю после гарантийного ремонта декоративное покрытие с ногтей снова отслоилось и 24.06.2024 я обратилась уже к подологу, так как начала всерьез переживать за ногти, отслойки гель-лака были почти на всех ногтях, при этом сами ногтевые пластины были очень хрупкие и ломались прямо под покрытием.
Подолог удалила все декоративное покрытие (гель-лак) и разъяснила мне, что структура моих ногтей серьезно повреждена (на 80%) и такие ногти покрывать больше нельзя, отправила меня к врачу. 25.06.2024 врач диагностировал мне ониходистрофию всех ногтей и очаги застойной гиперемии под ногтевыми пластинами. По разъяснениям врача, такие повреждения могли наступить по причине нарушения техники выполнения аппаратного маникюра, многократного перепиливания ногтевой пластины фрезой и последующего перегревания ногтей в лампе. К тому же врач пояснила, что помимо термического ожога на ногтях есть следы химического ожога, и вероятная причина этому некачественная, слишком кислая база, так что помимо перепиливания, мне еще и сожгли ногти. Теперь я без маникюра и чувствую ногтями даже ветер, восстановление на полгода и покрывать нельзя.
Досудебная претензия к салону, конечно, уже направлена ИП Рыбникову.
Я просто в шоке, что за такие деньги тут работают такие неквалифицированные недомастера, которые причиняют вред здоровью людей.
Если хотите остаться со здоровыми ногтями, да и вообще с ногтями, лучше не обращаться в данный салон.
2
1
May 24
Отличный салон. Рекомендую как собственник , но в другом городе. Стабильное качество обслуживания, гигиена и а профи администратор Александра с многолетним опытом. С учётом кадровых проблем салон держит марку. Удачи и побольше хороших клиентов!
1
September 19
Идеальный салон. Мастера вежливые, показывают перед вскрытием пакеты с инструментами, что они обработаны. Очень аккуратно все делают. Единственное место, где нашла маникюр и педикюр в классическом исполнении.
1
August 12
Красивый салон, вкусное кофе , прекрасные мастера (Мария 🌷 )и аккуратные мои пальчики на ручках и ножках , после посещения . И скидочки ещё приятные очень 😋
3
November 4
Посетила салон 1 ноября, мягко говоря разочаровалась. Никто не предупредил, что будет новый мастер (начинающий) маникюра (Белла) . Делала снятие гель-лака, маникюр и покрытие гель-лака. Мастер испортила все ногти, везде раны, случайно отпилила сбоку ноготь, пришлось наращивать, порезала подушечку на пальце. При покрытии гель-лака было два цвета(белый и нежно розовый) , показала мастеру какие пальцы каким покрывать. В результате она не так покрыла, все в итоге одним цветом. Заметила на начальном этапе покрытия, что не так, тут же попросила перекрыть, на что получила ответ, что она не поняла изначально как покрывать. Почему ещё раз переспросить какой ноготь каким цветом покрывать нельзя было? Мне не понятно. Покрыли в итоге неровным слоем и не аккуратно. Без слез не взглянешь на ногти. В результате администратор мне предложил на другой день записать, переделать. Пришла в назначенную дату и тут ждал второй сюрприз. Перекрыть можно только таким же цветом, а то что мастер изначально неправильно сделал никого не волнует. Максимум, что они предложили покрыть молочным цветом, близким, который был. Разочарованию нет предела! Отношение к клиенту оставляет желать лучшего!
2
April 11
Сегодня была на маникюре, очень симпатичное место. Сам салон с большими окнами, просторный и светлый. Мягкие банкетки для ожидания, удобное кресло, предложили на выбор чай или кофе, было приятно. Администрация приветливая и доброжелательная. Отдельное спасибо мастеру Ксении за замечательно красивый маникюр!
August 16
Хожу в этот салон не первый год и остаюсь всегда довольна. Прекрасные мастера, знают свое дело. Приветливые администраторы. Всем очень довольна и рекомендую))
3
December 28, 2023
Все супер как и во всех салонах этой сети, чисто аккуратно, быстро и качественно
Хочу отдельно поблагодарить мастеров Бати и Гуля , теперь я выбираю этот салон из за них . Они отличные специалисты и приятные в общении девушки. Спасибо им !
July 19
Не понимаю как у данного салона стоит 5 звезд, когда они совсем не клиентоориентированные. Пришла на снятие гель-лака….такое ощущение, что для меня позвали уборщицу выполнять данную услугу. Ее вопрос, во время процедуры, «Базу же оставляем?» сразу дал мне понять что к чему.
Работа выполнена некачественно. Капельку обезжиривается пожалели! Нет влажных салфеток. «Идите помойте руки»! Я такое встречаю впервые в салоне.
Менеджер, который встречает, не идет на встречу клиенту и не может предоставить услугу «придание формы». Хотя изначально по телефону я уточняла, что мне нужно!
1
1
December 19, 2023
Сегодня побывала в салоне Пальчики, огромная благодарность мастеру Гуле🥰. Была в восторге от её работы, быстро , качественно, чисто, приятное общение во время работы. Многое узнала по поводу ухода своих ножек 😇
Просто, Гуля огромная умничка, и большая молодец
Прийду ещё 😍
1
December 8, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность мастеру Жайне за мой прекрасный маникюр!!!! Я очень довольна, отличный мастер своего дела , маникюр всегда аккуратный и качественный!!! Результат на высшем уровне! Спасибо за заботу о моих ноготках!!! Рекомендую всем этого замечательного мастера и прекрасного человека!!!
1
December 8, 2023
Мастер Жайна-просто супер, превосходно сделала маникюр, очень аккуратно
Мастер Рыскуль-Осталась очень довольна и процедурой, и местом и результатом. Мастер помогла определиться с выбором, подробно отвечала на все вопросы. Обработка получилась филигранная, без травм. Очень довольна, всем рекомендую!!!
1
May 14
Два за близость к дому, возможность оперативно записаться, массажное кресло и тд. Назовем «за сервис».
Но качество услуги настолько низко, что я умудрилась не верить всему этому с десяток раз. Прошлась по разным мастерам и с педикюром, и с маникюром, и увы.
Мой визит 11.05 стал последней каплей.
Как можно так криво подпиливать, наносить лак - я до сих пор не понимаю. Что это? Плохое зрение у мастеров, пофигизм, такой непрофессионализм в целом?
Если увидит руководство салона отзыв - имейте в виду: только у вас в 90% случаев мастера не спрашивают какую форму я хочу, какую длину. В 99% не уточняют перед нанесением, все ли ок? Все ли устраивает? Не просят посмотреть результат работы и дать им обратную связь.
Думаю, фото «скажет» за меня лучше всяких слов (((
1
November 14
Обслуживание не плохое, мастера не плохие, но записывались на одно, а получила другое.
Не понравилось что цены завысили, записывалась на одну цену, а в итоге заплатила в двойне больше.
Скидки не было никакой, хотя так же написано что скидка при первом посещении
На фразу мастеру маникюра что мои ногти разного размера, она ответила «ну ниче страшного и так пойдет»
2
December 28, 2023
Очень нравится салон «Пальчики» на Верхних Лихоборах. Делаю маникюр и педикюр только здесь уже более двух лет. Много хороших мастеров, но я нашла своего мастера, это Эмма! Замечательная девушка, понимает все пожелания с полуслова, все делает аккуратно, но в то же время быстро. Если есть сомнения, Эмма даст дельный совет. Ну и энергетика просто какая-то волшебная! С ней как-то по-домашнему, тепло и уютно. Всем рекомендую, и сама, конечно, еще не раз приду.
1
June 8
Плюсы: быстро, красиво, вежливо (50/50), с одноразовыми инструментами, дали апельсинку и ещё штучки в подарок♥️
Минусы: немного крови, при покупке базового комплекса за 1300 надо заранее уточнить, что хочешь покрытие обычным лаком (до меня только потом дошло, что вопрос мастера "вам только маникюр?" означает "вам только обработку ногтей?", было очень стыдно перед мастером и админом), цвет нужно выбирать заранее у стойки администратора, мастер определенно куда-то спешит, и для первого в жизни маникюра (как в моем случае) салон точно не подойдёт
1
1
August 26
12 августа впервые сходила в данный салон на педикюр. Спустя две недели пришла уже в свой салон на обработка пяточек Smart. Очень удивилась что при первом же прикосновение было горячо ,сменили диск на другой и все так же горячо ,что очень странно так как от педикюра Smart у меня такого никогда не было. И даже когда сменили диск на бафик-боль не ушла, Пригласили подолога и она сразу сказала, что мне спалили ступню и на восстановление нужно ЕЩЕ 28 дней как точно 😀👍 Спасибо !
2
1
July 23
Сходила на маникюр в этот салон в первый и последний раз, мастер не понравился. Порезал мне кутикулу в кровь на 4х пальцах и пыталась еще убелить, что без этого никак. И что все мастера режут кутикулу, особенно, если это новый клиент. На одном пальце кровь очень долго не могла остановить.
Не понравился такой подход к работе.
Плюс еще с записью неудобно, пишешь в вотсап и общаешься с роботом, даже не смогла время посмотреть на какое было записана.
1
1
March 5
Хорошее место , где опытные мастера приведут ваши пальчики в шикарный эстетический вид! Особенно рекомендую мастера -Рыскуль!!! Человек знающая свое дело , очень внимательная до всех мелочей, педвинична и очень аккуратная!!!
1
August 29
часто посещаю данный салон и всегда ухожу довольной! Мастера приветливы и внимательны к пожеланиям, выбор цветов большой 😍
1
December 7, 2023
Посетила салон впервые, очень у вас понравилось. Вежливый и заботливый персонал. Делала маникюр у мастера Эмма. Сделала быстро и аккуратно, выслушав мои пожелания - помогла определиться с дизайном! Я осталась довольна, обязательно вернусь!
October 14
Хороший салон, нравится что попасть сюда можно, практически сразу. Мастеров много, помещение большое. Атмосфера дружелюбная
2
September 3
Заехали с женой, чисто, светло. Приятный персонал, предложили чай. Пока делали маникюр, посмотрел фильмец. Жена довольна, салону зачёт!
1
March 2
Почитала красивые отзывы и решила сделать маникюр в Пальчиках. Была на маникюре в конце января, да все красиво, светло, уютно, но испортили ногти. При снятии покрытия мастер пилила ногти так, что думала задымятся. Покрытие сделала не качественно. По цене получилось дороже чем в близлежащих салонах даже без дизайна. Почти на всех пальцах появились сколы, первые через неделю после маникюра. Когда пришла к своему мастеру то после снятия покрытия обнаружили повреждения нескольких ногтей. Раньше никогда таких проблем с ногтями не было. Если будет прогрессировать, то останусь без маникюра на пол года + лечение больных ногтей.
1
December 27, 2023
Отличный салон. Сотрудники все очень приветливые. Инструменты стерилизуются, есть одноразовые наборы, выбор лаков огромный.
Мне очень понравилась мастер Гуля, очень внимательная и аккуратная, делала у нее и маникюр и педикюр. Уже записалась на второй педикюр. Рекомендую. 👍🏼
December 5, 2023
Огромная благодарность мастеру Эмме за мой прекрасный маникюр!!!! Я очень довольна, отличный мастер своего дела , маникюр всегда аккуратный и качественный!! Результат на высшем уровне! Спасибо за заботу о моих ноготках!!!!
December 31, 2023
Очень чистая и уютная студия!
Благодарю за профессионализм мастеров Эмму и Бати. Маникюр и педикюр всегда выполнены качественно. Мастера всегда проконсультируют и ответят на интересующие вопросы о дополнительном уходе.
Так же, хочу поблагодарить администраторов и управляющую студии за приветливость и гостеприимность.
1
December 20, 2023
Салон очень уютный и чистый.
На входе сразу же встретила мастер предложила чай/кофе.
Мастер Гуля очень милая и общительная, еще и профессионал своего дела.
Рассказала мне все о ногтях, и дала рекомендации в уходе за ними.
В завершении процедуры, предложила массаж на массажном кресле.
Уверена, что снова обращусь к Гуле!
October 1
Слишком поздно решила написать этот отзыв, но ладно)
Была первый раз в этом салоне и последний) было снятие геля и маникюр обычным лаком
Ну что сказать, все было сделано ужасно
Гель сняло не до конца, ногти испорчены
Про покрытие лаком я вообще молчу
Накрашено все криво , ну просто ужас
Сняла в этот же вечер, потому что это просто кошмар
Больше никогда не пойду в этот салон
1
1
December 9, 2023
Добрый день!Отличная студия!Давно уже хожу к ним,маникюр и педикюр делают очень хорошо!Атмосфера приятная,девочки делают вкусный кофе и угощают конфетками,всем советую!Жайна очень хороший мастер!