Из известных мне клиник - эта самая лучшая. Очень приветливый и адекватный персонал. Врачи на высшем уровне! Все объяснят, расскажут, покажут, спокойные и размеренные. В клинике чисто, после каждого пациента обязательно проводится дезинфекция приемной. Ездили сюда каждый день на протяжении полутора недель на капельницы. Диагноз и лечение подобрали правильно - кошка поправилась, это главное, довольная :). спасибо вам огромное за вашу компетентность!
Огромная благодарность каждому сотруднику. Начиная с колл-центра до врачей грамотно слаженая работа. По приезду нас уже ожидали, тк животное было в тяжёлом состоянии приняли быстро. По анализам верно поставили диагноз, результат- на следующий день собака на ногах и пошла на поправку. Отдельное спасибо Коноваловой Татьяне Сергеевне, которая нас принимала. Вы делаете большое дело, спасая жизни наших любимцев.
Очень хорошое отношение к животным. Быстро поставили диагноз и назначили лечение. Коту очень понравилось: вел себя спокойно, не возмущался. Остались довольны приемом!
Заглянул в окно в надежде увидеть живую панду, обманули.
Если не учитывать данного разочарования, то место хорошее, персонал позитивный и профессиональный)
Обращались сюда ночью с собакой, обнаружили креща. Снала позвонила в другую круглосуточную ветклинику, насчитали 3000 за приём, чтобы вытащить клеща. Здесь взяли просто 150 рублей за то что вытащили и осмотрели, в тот момент всё казалось клещами. Спасибо большое.
Добрый вечер,долго не решалась написать,но все таки решила это сделать, с моим питомцем случилось несчастье, и я обратилась в любимую, как мне тогда казалось ветклинику Панда, да все чисто,на рецепшене сидят очень вежливые девочки, нам сделали узи, и поставили анкологию, не помню как я дождалась терапевта, это было очень долго, взяли кровь, посмотрели снимки легких и вынесли приговор- питомцу ничего не поможет, и что нас даже не возьмет анколог. Мне сказали, что животное очень мучается и его нужно усыплять,,, и отправили сделав нам спазмалгон. Не спала два дня и две ночи, это мой член семьи, меня убедили съездить в другую клинику, и когда я показала им своего питомца, они долго возмущались. Посмотрели так же узи, взяли анализы, анколог нас вела от начала и с нами до сих пор на связи, назначили лечение, на днях сдали повторные анализы,ждем результат, и надеемся на хорошее окончание лечения.
Но как в такой ветклиники как Панда,могут предлагать не лечить, а усыплять животных. Конечно это легче всего.
Ранее, писала самый положительный отзыв об этой клинике. Сегодня же, мнение поменялось координально. Ребята, что значит врач принимает в порядке живой очереди?! Почему есть специалисты к которому вы записываете, но удивительный нефролог принимает только по очереди! Сидеть в живой очереди 2 часа - это прошлый век, у современных людей нет столько времени торчать в коридоре! Это время можно было использовать с пользой, а не раздражаться в ожидании. Честно?! Очень не хочется к вам больше приходить. У вас не бесплатная поликлиника айболита, а довольно дорогостоящее медицинское учреждение и так наплевательски отнестись к подходу ожидания приема. Думаю, в ближайшее время мы найдем замену Панде. Увы. Тотальное разочарование обслуживанием и отсутствием лояльности.
если с вашим питомцем начинаются какие-то проблемы то ради бога пожалуйста не идите туда не доверяйте отзывам там в панде берут по 8к за несколько дней и это очень много как по мне. лучше ждите тот момент где ваш питомец задыхается
Приехали с кошкой на рентген, достаточно быстро были приняты (приём в порядке живой очереди), быстро получили диск и интерпретацию на почту в течение часа
Очень ответственные врачи, дружелюбный и приветливый персонал на входе. После операции дали рекомендации и всё подробно объяснили как ухаживать за питомцем после операции
Привезли под утро кота , упал с 5 этажа . встретили сонные 2 молодые дамочки
Кот дышал, мяукал , жизнь спасти можно было ему , они 20 минут в кабинете что то делали , закрылись не пустили
Вышли сказали что умер !
Взяли за это 3600, ни чека , ни какой договор не дали!
Усыпили просто кота
Отсутствие клиентоориентированного подхода к людям и их питомцам. Звоню за сутки, спрашиваю, надо собачку привить, запишите на время. Ответ - не записываем, в порядке живой очереди. Снова спрашиваю, когда народу поменьше, чтобы долго не ждать, в ответ - не знаем, приезжайте. Приезжаю на следующий день, живу не рядом, захожу, говорю, что собачку надо привить, в ответ - все заняты, освободятся через 2 часа !!! Говорю это не реально, вы не записываете на прививку заранее, а ожидание по приезду на прививку выходит за грани разумного. Почему вы не цените время своих клиентов ? В ответ - не можете ждать, не ждите, часа через полтора позвоните, скажем когда подъехать ... и постоять в порядке общей очереди ... неизвестно сколько ... Плюнул на такой "суперсервис", вышел, перешёл на другую сторону дороги, там тоже клиники есть, и сделал прививку собачке в течении 10 минут той же вакциной, что и хотел !!! Проблемы создают на ровном месте ...
Спасибо большое за оказанную помощь.
Все очень профессионально! Сотрудники внимательные и доброжелательные.
Очень подробно и понятно рассказали как помочь любимому питомцу в домашних условиях. Наша собачка быстро поправилась! Спасибо!
3
Show business's response
В
Версус Л.
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Впервые попали в клинику когда она только открывалась. Тогда нашу собаку спасли. Вытащили с того света можно сказать. Смуглов. Всегда это буду помнить и благодарить.
Прошло 5 лет и клинику не узнать. Диагнозы пальцем в небо. Уже три раза после панды едем в другую клинику и там лечат эффективно. После панды только хуже собаке всегда. А денег берут немало, ожидания долгие.
Руководство клиники, научитесь набирать штат, вы бы доверили своих питомцев тем кто лечить не умеет? Найдите время обзвонить пациентов которые были на приеме и получить обратную связь. Подвести статистику кто из персонала неэффективно работает. Разочарована. Три последних посещения прям в шоке. Жаль что стали брать количеством, а не качеством. Оставляем там 7-8 тыс. и спасаем собаку по итогу в другом месте. Больше не поедем. Жаль что испортились. Сравниваю вас не с другими, в с вами же несколько лет назад.
Доброго времени суток всем !!!
Я была в этом месте , назовем его местом 😭
Расскажу что произошло :
1.02.2024 я с мужем приехала в это страшное место , перед тем как туда поехать, мы позвонили, нам ответили приятным голосом -"приезжайте мы вас ждём"
С нашем питомцем случилось несчастье.
Мы гуляли на улице и от испуга (собаки огрессивные на нас бежали), у нее случился паралич, отказали лапы.
Так как время было вечернее , нам нужно было выбрать клинику круглосуточную.
Решили ехать в это место.
1час и30минут, у нее пытались взять какой-то анализ, делали УЗИ.
Я задавала вопрос зачем вы все это делаете? Надо спасать ее ставить систему😏Но не совсем понимающие девушки, что с собакой?, занимались вытягиванием денег.Когда все таки решили поставить систему наша красавица умерла у меня на руках.
Мне очень грустно и больно, что мы обратились к так называемым "врачам!!
Если вам не жалко своих животных можно обратиться в это злополучное место.
И я буду писать вам отзывы справедивые до тех пор пока не будет извинений . А лучше если вы пересмотрите своих недоврачей!!!
Она прожила с нами 10лет , и ещё бы могла лет 5 побыть с нами.
Мне очень хочется, что бы на мой отзыв обратили внимание люди по защите животных.
Если удалите , я напишу новое,!!
Не рекомендую!!!
После посещения осталось ощущение, что там не врачи, а дети, у которых в детстве не было питомцев! И они ну очень любят кошек-собак!
Ценник просто космический!
Меня описание ренгенолога убило!
4000₽ за осмотр и рентген и прочтите описание…
« Все визуализируемые костные, суставные и мягкотканные структуры без выраженных изменений. Требуется повторный осмотр для планирования дальнейших действий.»
Прилагаю….
Замечательная клиника, внимательные и доброжелательные специалисты, пользуется большим спросом. Лечила там собачку. Единственное минус, долгое ожидание к специалисту.
Ужасная клиника, из-за врачей у мння умерла кошка, пришли в феврале обследоваться, обнаружили якобы кисту и сказали приходить через полгода, пришли через полгода, а кошке уже ничем не помочь и у нее онкология, пришлось ее усыплять, молодцы ребята, максимально не рекомендую эту клинику
Отличная клиника, подробностей писать не буду, но два момента прям удивили очень в положительную сторону, момент первый, "мы вам не отдадим животное пока оно полностью не выйдет из под наркоза под нашим наблюдением"(это о многом говорит). Второй момент это обратный звонок через пару дней с целью поинтересоваться как чувствует себя пациент после операции. Прям вот респект, ну и количество отзывов и рейтинг говорит само за себя.
Приехали ночью. У собаки была боль в позвоночнике. Один врач другая медсестра. Сделали все анализы даже просвещали позвоночник не чего не нашли. Назначили от не сварения желудка лекарство. Сделали обезболивающее . Из больницы наша собака выползла на двух лапах. Мы вернулись перепуганные. Они объяснили что это от обезболивающего. Обратились в другую вет клинику там экстренно сделали операцию. Успели спасти нам нашего любимого Бимку.
Обратилась в клинику с собакой, очень бережное отношение к питомцам. Ничего лишнего не навязывают, все обследования проводят по симптоматике животного. Между врачами очень хорошая связь, если на приеме были у одного, а приехали к другому, всегда первый на связи. Были во многих клиниках, но в Панде на Революционной и на Гагарина лучшие специалисты! Рекомендую. Единственное, живая очередь, (если не экстренно) приходиться ждать приёма час, два. Но вы можете предварительно позвонить и вас поставят в лист ожидания и просто через время, которое в регистратуре озвучивают, приезжаете. В Панде любят своих беззащитных пациентов.
Лучшие врачи!
Благодарю, что эта клиника открылась возле дома.
Сначала лечили в ней нашу любимую собаку много времени, спустя время, к сожалению, они консультировали по поводу эвтаназии. Все вопросы задавали аккуратно, подсказали как лучше поступить, были добры.
Лечение животных всегда на уровне, и поэтому это единственное место, куда я не боюсь вести своих остальных ушастых.
Была с собакой у офтальмолога Букреевой Юлии. Очень грамотный специалист - все доступно объяснила, провела осмотр, назначила лечение. Собака выздоровела. Очень благодарна Юлии за отношение к животному и хозяину! Рекомендую как знающего специалиста. Мне рекомендовала ее ветеринар Глебова Александра.
Они отравили мою кошку. Не могли поставить адекватно диагноз и назначали разные тесты. Выписали препарат который ее отравил. Приехали и ее приняли экстренно, ничем помочь не смогли, сказали что ее состояния ухудшается и она умирает и сказали ехать в другую клинику. И еще взяли за это 6тыс
В сентябре 2023 года привезла задыхающуюся собаку(Брахицефал подавилась кормом) т.к единственная около дома, да и до своей ветклиники боялась не довезти. Спасибо, что приняли без очереди. Собаку забрали, меня выставили в коридор заполнять бумаги. Через 10 минут собака сидела дышала самостоятельно. На вопрос, что было, что сделали - ответа так и не получила. Но настаивали сделать процедуру за 10 000р, на мой вопрос зачем и для чего, и что даст эта процедура - опять не получила ответа, а нас просто оставили в кабинете. Через 15 минут врач вернулась, сказала что в процедуре собака не нуждается и мы Вас отпускаем домой. На кассе оплатила 2 500р якобы за прием.
Обратились сюда в стационар кошкой, которая была в тяжёлом состоянии. Цены огромные, сутки нахождения там обошлись в 14.000. На рентгене не заметили перелом грудины. Кошка была как овощ. По итогу мы отвезли кошку в другую клинику, где нам сообщили, что рентген из Панды не информативен и в плохом качестве, переделали его и обнаружили ещё перелом. И оказывается кошке не нужно было давать столько обезболивающих, в другой клинике кошка в нормальном состоянии и реагирует на нас.
Обращались сюда так как клиника находилась ближе всего.
Если хотите спасти своё животное, не обращайтесь в ветклинику «Панда».
Персонал очень отзывчивый и внимательный к братьям нашим меньшим. В ветклинике всегда чисто и веет добротой. Очереди не зависят от ветклиники, но там всегда есть где разместиться внутри, или сотрудники заранее тебя уведомят по телефону о прохождении твоей очереди, если ты ушел с пушистиком погулять. Всегда соориентируют по времени ожидания, всегда добрые и отзывчивые, даже если кто-то из клиентов приходит не в себе...
Мы сейчас с собачкой ходим на химиотерапию, а до этого удаляли здесь 2 раза камни.. Даже нашу пугливую собачку окружают лаской.
Экстренных пушистиков забирают вне очереди!
Отдельное уважение к ветклинике за то, что они всегда готовы помочь ФлагманВет, и принимают их в любое время дня и ночи, с любыми критичными животными.
Были на приеме у кардиолога. Всем остались довольны. Из минусов цены в два раза больше, чем в других клиниках, не понимаю почему так. И очень неудобно, что нет записи!
Живая очередь по факту не живая!!!! проходят без очереди, говорят что по записи , кто ведет запись не понятно!!!!! говорят в администрации по записи. Что за двойные стандарты!!! 3 часа сидим, по факту вторые по "живой очереди"!!! с администрации уже 5 человек зашли. Что за позорное отношение как людям так и зверятам!!! Все также с работы. Короче очень большой минус клинике
Очень хорошая клиника.всегда обращаюсь туда со своими животными. Очень устраивает,что работает круглосуточно. Персонал очень квалифицированный!! Последние обращение было по кастрации взрослого кобеля. Очень переживала,как всё пройдёт. Но как всегда всё было на высшем уровне!!! Спасибо за вашу работу!!!