Pano Castro
488 reviews
November 7, 2023
Very good excellent service
July 18
Отличное место для отдыха. Семьёй останавливались во время путешествия. Сразу привлекло наше внимание интересное архитектурное здание, а оказалось, что это целый гостиничный комплекс в котором есть всё для отдыха. Номера чистые, в номерах всё расположено гармонично, белоснежное постельное бельё. Каждое утро прекрасный завтрак, который удовлетворил всех наших 6х путешественников от детей до взрослых. Спасибо сотрудникам отеля за гостеприимство!
3
June 27
О плюсах :
1. Лифт
2. Хороший напор воды
3. Неплохие номера
4. Рядом продуктовый магазин.
О нейтральном:
1. Расположение ( утром такси в город 500-1000 рублей). Гостиница в пригороде.
Минусы:
1. Один день не было воды, никакой
2. Три дня не работала кофе машина на завтраках
3. Завтрак - каша. На столе можно взять черствый хлеб, сыр, колбасу, и пара сладостей на выбор. За цену номера - завтрак просто ужасный.
4. От одной из администраторов пахло аокоголем
Итог.
Выбор пал на неё, потому что другого не было, остался крайне недоволен. За ра положение ничего не снимал - карту видел, оценка за завтрак, сервис, и персонал. Второй раз не вернусь.
2
2
May 16
Современный стиль, уютный номер. Есть все необходимое для отдыха. Приветливому и доброжелательному персоналу - спасибо. В отеле кафе "Мимино", где готовят разнообразные и вкусные блюда. Рекомендую отель для проживания: доступная цена и отличные условия.
August 1
Отель Пано Кастро прекрасный сервис и лучший персонал👍👍👍 Номера чистые, в номерах всё расположено гармонично, белоснежное постельное бельё. Каждое утро прекрасный завтрак, который удовлетворил всех нас. Спасибо сотрудникам отеля за гостеприимство! 👍✊😘 Желаем процветания и всех земных благ🙏👌✊
April 27
Из плюсов номер был чистый , персонал в принципе вежливый , завтраки вкусные , но не разнообразные - каша (каждое утро разная) , сыр , колбаса , масло, джем, хлеб , яйцо варенное , чай/кофе и печенье/кексы. В целом сытно, всё быстро приносят.
Из минусов
- плохая шумоизоляция, то что обсуждали мои соседи было мне известно от и до
-Также сломалась дверца шкафа в номере, но мне оперативно её починили
-Уборка только по запросу и когда , я оставила ключи и попросила убраться в номере , так как прошло три дня моего проживания (уборка только раз в 3 дня полагалась) , я попросила убраться, вернувшись вечером , узнала что никто не убирался и мне сказали , что я не попросила никого , поэтому и не убрались , хотя на самом деле я просила , но видимо сотрудники не передали другой смене и никто не был в курсе, этот момент расстроил , но на другой день убрались.
-Интерьер устаревший
-Неудобный фен , во-первых , чтобы он работал постоянно нужно жать кнопку , во-вторых , мощность слабая , очень много времени уходило на то чтобы высушить голову.
В общем больше минусов , чем плюсов , поэтому три звезды.
1
May 21
Всем доброго дня! Отель Pano Castro замечательный. Персонал доброжелательный, гостеприимный ,в номерах чисто, красиво, все удобства, завтрак достойный. Все очень понравилось. Всем большое спасибо.
1
May 16
Отличное место. Был проездом, остановился на пару дней, не пожалел. Большая парковка, всегда есть места, очень вкусно в кафе. Номер брал полулюкс, все достойно. В город пару раз добирался на такси, минут 15 до центра. Так что рекомендую
1
July 28
На свои звёзды очень даже тянет. Чисто, холодильник, телевизор в номере, персонал приветливый. Не понравились завтраки, которые включены. Каждый день только сыр, колбаса и яйца. Чай, кофе. Каша, если кушаете.. из недели, которую провела там, ходила на завтрак 3 раза. Непонятно размещение розеток в номере. Чтобы включить чайник, нужно выключить холодильник... И с водой горячей проблема, приходилось сливать, чтобы пошла именно горячая.
May 1
В целом неплохо, на 1-2 ночи, большая парковка. Чистые номера, удобная постель. В номере чайник, холодильник, телевизор, тапочки, туалетные принадлежности. В этом же здании магазин Пятерочка. Один минус. Мало места в ресторане на завтраке. И не хватает обслуживающего персонала. Администратор и на рецепции и в ресторане. Не успевает обновить продукты
Где то говорят была каша, но мы ее не дождались. Еле успели ухватить по кусочку хлеба и по варенному яйцу. И время завтрака с 8 до 10, неудобно.
November 26, 2023
Отличная гостиница. Чудесная атмосфера. Есть парковка! Из номера можно попасть в кафе грузинской кухни - постояльцам скидка. Очень вкусно (брали шашлык, запеченный картофель, хачапури). На завтрак была каша, яйцо, сыр, колбаса, чай/кофе, вкусняхи. Номер чистый, кровать удобная, хороший душ. Было тепло. В этом же здании Пятерочка. В центр мы добирались на такси, а обратно часть пути на метро, и ‘хвост’ на такси. Но есть автобусный маршрут до ул. Баумана (остановка у гостиницы).
На этаже есть чайник. И замечательные девушки на ресепшн и в Мимино - эмпатичные, клиентоориентированные
1
July 27
Очень хороший отель. Мы останавливались на два дня. Чисто и уютно в номере. Убирают в номере ежедневно. Бельё свежее, новое, незастиранное. Завтрак полноценный. Персонал заботливый.
1
June 27
Для людей, которые приехали в командировку и привыкли даже к самому простому обслуживанию- НЕ РЕКОМЕДУЮ!
Для желающих остановится на пару ночей, с целью только переночевать - может быть.
На мой взгляд отель явно переоценили, поставив 3 звезды. Хотя за такую цену, видимо другого ожидать и не следовало. Номер на двоих по размеру нормальный: две кровати, стол, холодильник, большой шкаф, телевизор, ванная комната, wi-fi Так же в номере подготовлено несколько бутылок воды, чай, сахар и стаканы. На этаже установлен кулер, где можно получить кипяток и микроволновая печь, которая может очень и очень пригодиться! Есть парковка на территории отеля и магазин
Далее о минусах.
Полное отсутствие шумоизоляции, слышно что делают соседи, о чем они говорят. Полотенца не белые, а какого-то неплотно серого цвета, видно что стираные перестиранные. Если вам нужен фен, то лучше взять свой, так как отельный грязный, липкий, не очень хотелось такой брать в руки. Может в других номерах не так, кто знает🤷🏼♀️
Полы грязные, где-то липкие, что говорит о том, что уборка в номерах проводится весьма и весьма поверхностно)
Мало розеток, около одной кровати есть, около другой нет. Приходилось отключать холодильник. Одна розетка находится под потолком, непонятно зачем, никакие провода туда не идут ….Возможно для кондиционера, которого тоже кстати нет!.
Одеяло лежит в шкафу - вам надо, вы сами и заправляйте в пододеяльник. Подушки, вернее одно название, набитая непонятно чем, то ли ватой, то ли еще чем то
Если хотите, чтобы у вас убрались в номере или хотя бы выкинули мусор - сами подойдите на ресепшен и попросите
А теперь самое интересное - завтрак…
При выборе отеля основным критерием было его наличие. Утром когда мы пришли в кафе, честно сказать немного (много) удивились. В формате шведского стола: тарелка сыра и колбасы, вареные яйца, конфеты, масло, мед, печенье в упаковке и кексы из магазина. Сахар, чай, хлеб и кофемашина, которая не работает, но зачем-то то стоит)) Вместо нее, растворимый кофе и термопот.
Администратор сразу вежливо предложила манную кашу, это единственное «сытное». Как итог - злые, голодные, пришлось идти в магазин и, что называется завтракать в номере.
В плюс можно отнести возможность поужинать в этом же кафе, но за отдельную плату и скидку от отеля 15%
1
1
July 24
Очень отзывчивый персонал, особенно администратор Наталья (не знаю фамилии, и там не одна Наталья, но имею ввиду стройную блондинку средних лет), поселили в ночи в связи с проблемой с заселением в предыдущее жилье, договорились с другим жильцом о переселении, чтобы нам не пришлось во время отдыха переезжать из номера в номер, чистое и качественное постельное белье и полотенца, хорошие матрасы и подушки, чистые номера и общая территория, можно сказать, что гостиница возможно немного «уставшая» в части ремонта санузлов, но все равно очень приятная и чистая, завтраки однообразные (каша, вареное яйцо, нарезка колбасы и сыра, джемы, масло, печенья и конфеты, мюсли, кофе не очень хороший, но в целом ок), транспортная доступность наверное не самая лучшая, но путешествуя на автомобиле, мы неудобств не заметили, большая парковка, беседки на прилегающей территории, рядом шикарный продуктовый рынок агропарк, цены приемлемые в сравнении со средними по городу, от всей души рекомендую
1
May 27
Проживали в данном комплексе,все понравилось.быстро заселились,номера чистые ,парковка бесплатная ,до центра 15 минут.Территория красивая ,можно посидеть на свежем воздухе в беседке ,заказать покушать.
Советую
3
May 30
Отель сам по себе неплохой. Завтраки очень вкусные, хотя и однообразные. Но в номере (моё личное мнение) не хватало крючков для полотенец. Их всего два, а полотенец 5. Розеток всего две. В одну подключаешь холодильник, остаётся одна. Нас было двое,чтобы зарядить телефон нужно было отключать холодильник или относить телефон в душевую. Там можно было подключить в розетку, вместо фена. Персонал приветливый. А вот кафе нас разочаровало. Заказали салат. Все было бы прекрасно, если бы в нем не оказался волос. Перед нами не извинились даже деньги с нас за салаты взяли. Но и самое большое разочарование, что никто не предупредил из персонала, когда я звонила перед приездом, что в часы пик ехать в центр очень сложно из-за пробок. Поэтому поставили 3. В принципе отель и есть 3 звезды.
September 4
Очень уютный отель , номера чистые , есть все необходимо , полотенца , гели шампуни тапочки ,
приятный , вежливый персонал , порадовали бесплатные завтраки все вкусно
January 8
Расположена на окраине Казани, удобно добираться в центр, на машине 10-15 мин , большая парковка, магазин Пятерочка с другой стороны гостиницы.
Комплекс состоит из 2х корпусов и пары гостевых домов.
Останавливались в Пано Кастро, 3 ночи на новогодние праздники, стандартные 2-х местные номера, цена ,как всегда на эти дни ,высокая, номера чистые, кровати удобные, есть кулер , в номере холодильник, большой ТВ, чайников в наших номерах не было, тапочки, гель- шампунь, завтраки скромные , но душевные- каша, хлеб, сыр- колбаса, джем, яйцо, кексики, чай, кофе растворимый , уборки не было ,
September 30
Это очень красивое и уютное место для отдыха! Сквер с беседками и мангалами, уютные и современные номера. Кухня на 10 баллов,спасибо поваром. Девочки на рецепшен оч милые!!!
June 17
Удобно для гостей на машине, останавливались на две ночи, оставляли прицеп на территории и спокойно катались по Казани. Ремонт старенький, завтрак простой. Шумоизоляция слабая, можно с соседями поговорить :) Ценник не соответствует комфорту.
August 16
Отличный отель, номер 2-х местный, чистое белье, в номере чисто, тапочки, душ, телевизор. Завтрак включен, без изысков, манная каша, бутерброды, кофемашина. Стоимость 5000, заселялись ночью, особенно выбирать и искать подешевле не было особого желания.
July 24
Вполне достойная гостиница. Номера симпатичны. Не ушатаны. Есть в номере телек со стандартом федеральных программ, и мини холодильник и чайник с чашками. Есть кафе, и работает до 23 часов. Из минусов : рядом с трассой, окно не открыть, регулировать температуру и влажность приходиться кондеем. Из плюсов , в этом же здании есть "Пятёрочка".
August 23
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!
1. Началось всё «веселье» с самого заезда.
Ехали очень долго в Казань, ехали на мотоцикле, промерзли.
Приехали ночью, хотели быстро заселиться.
Но не тут-то было.
Неприветливый персонал кладет бумажку с номером телефона со словами «ОПЛАТА ПЕРЕВОДОМ»
Телефоны у нас сели, стояли ждали пока включится телефон, вай фай плохо ловит.
Эта ситуация очень нас удивила, на вопрос «почему перевод на карту?» женщина на ресепшн просто молчала.
НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА - ВЫ ГДЕ?
2. Номер крошечный, тесный. Ремонт старый. Легли спать - белье серое, а на нем чьи-то волосы. С утра проснулись от того, что сосед высмаркивается в соседнем номере и моется и такое ощущение, что это все в уши. Хороший будильник - выспались, спасибо. (Видео прикладываю). Одеяло не заправлено. Если хотите одеяло, будьте добры - возьмите его с пыльной полки и заправляйте сами.
3. На завтрак даже не пошли, почитали отзывы: заветренная колбаса, яйцо и растворимый кофе. Ездили на завтрак в другое место.
4. Туалетная бумага одна. В номере не убираются. По просьбе только.
5. Ночью приехали в отель после прогулки, отель был закрыт, ждали пока откроют. Девушка на ресепшн спала прямо в зале.
Хотели принять горячий душ, вода течет холодная.
6. После выселения - лифт не работают. Спускались с 5 этажа с чемоданами.
7. Хотели сдать номер, девушка на ресепшен смотрит в телефон, не обращая внимания. Спустя минут 5 подняла глаза.
Этот отель не стоит таких денег. 6500 минимальный тариф за сутки.
Вы не выспитесь, будете спать на грязном белье в холоде и не факт, что согреетесь горячей водой.
Возвращаться сюда не хочется.
НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА - обратите внимание на этот отель. Он явно уходит от налогов:)
May 23
Приятные, удобные номера, лифт, качественное постельное белье, сытные завтраки, приветливый вежливый отзывчивый персонал. Жили три дня, очень довольны.
June 23
Здравствуйте доригие друзья. Гостиница супер. Все удобство есть. Мы группой 10 человек пришли с Ташкента. Отдыхали супер свежий воздух гостеприимство персонало гостиници просто слов нет. они добрые со словами нельзя описать
1
May 23
Отличная гостиница! Доброжелательный персонал! В следующий приезд будем останавливаться только здесь! Всем рекомендую этот отель. Нам очень понравилось. Очень чисто!
July 21
Из минусов только расположение - на въезде в город и система завтраков - каша и бутеры.
А всё остальное очень даже ничего, в ресторане вкусно, номера приличные, понравилась женщина встречавшая нас - очень вежливая.
April 22
Ну в принципе нормально , цена 3750 рублей за 2х взрослых , завтрак хороший по порциям раздают, заселили быстро , машину есть куда поставить рядом с фонтаном, только ночью почему-то горячей воды не было холодная была, с утра вымылся все ок, тапочки дали и я ходил в тапочках, белье чистое не душно ночью если открыть форточку. Плохие отзывы пишут уставшие люди с плохим настроением и женщины у которых хорошего мужика нет который бы их всю ночь любил 🤣
June 10
Хороший отель, есть парковка, удобный подъезд, ремонт в номерах, чисто, хороший персонал, есть кафе, есть скромный завтрак, нам понравилось, спасибо.
June 8
Номера не плохие, но выйти на балкон это жесть, просто прутья не предают уверенности, завтраки не плохи, но однообразны, взять гостиницу Новинка где есть все от слово все, здесь каша, колбаса, сыр, яйцо. Но очень хороший персонал, приветливый и сразу все вопросы решают это плюс от меня, минус не сказали что номер второй будет выходить на здание и ты будешь жить как в подземелье света дневного не видя, это большой минус при бронирование надо это говорить, а так все отлично
1
July 13
Хороший отель, не смотря на расположение у дороги, в номере тихо. Вежливый, приветливый персонал. В номере всё необходимое есть, wi-fi работает хорошо, что не мало важно
July 28
Номер грязный, были разбросаны черные длинные волосы, по полу не возможно ходить в белых носках, они сразу стали серыми, крошки на полу. У жены открылась ужасная аллергия(на пыль).В номере была вонь. Сразу открыли балкон на проветривание. Постельное не первой свежести. Завтрак: пришли в 9.00 была нарезана колбаса давно заветренная, хотя лежала под пленкой, хлеб чёрствый , сыра не было. Спросили, сыр есть или нет. Сказали, что всё съели и больше не будет. После возмущений, сыр нашёлся и целая тарелка! Видимо себе был припрятан. Масло старое. Меню, что вообще будет на завтрак- его не было. На просьбу, а можно ли сделать яичницу- последовал отказ со словами- это не ресторан, ешьте, что дают. Отношение ужасное, и заселить даже нормально не могли, вначале даже хамили. Не стоит таких денег.
Выбирайте другой отель. Уверена, есть намного лучше и за меньшие деньги.
Один плюс. Есть парковка.
March 24
Гостиничные номера чистые, белье тоже, туалет с душем тоже. Персонал отзывчивый. Завтраки комплексные хорошие. Минусы: жили в 401 номере в 1 корпусе две ночи и три дня. Запах кухни, точнее углей и все что на нём жарится постоянно, пока не перестает работать кухня. Возможно в других номерах такого нет. Воды питьевой в номере нет, чтобы попить нужно спуститься на третий этаж и набрать в кулере. Так вот не всегда она там есть.
В целом цена, место и комфорт 4.
September 3
Приятное место для проживания. Приветливый, радушный персонал, всё расскажут, покажут и помогут с возникшими проблемами. Чистота и опрятность отеля
March 26
Останавливаюсь здесь частенько. Место приятное. Персонал вежливый, всегда чисто, уютно👍
Расположение хорошее, сразу если что можно из казани уехать, а также добраться отсюда в любую точку не составить труда)
1
September 9
Удобное расположение отеля для путешествующих на машине, свой парковка с фонтаном, вкусные завтраки но с маленьким ассортиментом, чистые номера.
May 29
Администрация ведет себя очень некультурно, имеют право хамить, подростков 15 лет не воспринимают в серьёз. Уборку надо выпрашивать, но даже если её сделают, останется ужасный запах сырости. Чтобы поменяли мусорный пакет (который к слову находится в туалете, а не в самом номере) надо подходить и выпрашивать, тоже самое с туалетной бумагой. Для того чтобы сходить в душ, надо ждать пока нагреется вода минут 10-15. В нашем номере оказался балкон, мы были этому рады до того момента пока не увидели ,что балкон находится в притык к стенке другого здания. Розеток на весь номер было дай бог 3 штуки, одна для телевизора, одна у кровати и одна ПОД ПОТОЛКОМ.
2
August 17
Номера, категории стандарт, маленькие и требуют ремонта. Туалет крохотный, душевая примерно 80*80 см. Напор воды бестольково сильный. Завтрак просто для галочки, непонятного качества сыр и колбаса, чай, соадости, кофе никакой. И на выбор каша, либо нет каши.
Уборки нет, белье и полотенца серые, но без дыр. Интернет тоже желает лучшего.
В общем цена не соответствует услугам.
Прошу внимательно отнестись к выбору данного отеля.
January 5
Прекрасная гостиница за свои деньги. Номера чистые, просторные, завтраки норм (каша, бутерброды, варенное яйцо, джем), персонал очень дружелюбный и отзывчивый, большая парковка, до центра максимум 10 минут. С парковой проблем нет. Рекомендую!
August 16
В номерах воняло сыростью, в номерах не убирали, мы просили их два раза, и так не кто не пришёл, админ очень грубо относился, не воспринимал всерьёз нас(нам по 16 лет)
По еде , всё очень плохо, в последний день решили взять шашлык, по итогу его принесли на лаваше, который был весь в плесени, ладно если бы это было у одного человека, но это было у всех😡
У ВСЕХ 15 ЧЕЛОВЕК, ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО
В общем обратно я не приеду, очень плохое впечатление, -вайб, - rep
Единственно спасибо уборщице Галине, она очень добрая, отзывчивая, вот ей +rep
1
February 3
Здраствуйте, хочу оставить отзыв об отеле, в котором мы отдыхали 31 декабря.
Обслуживание на высоте..
Администраторы(Сария и Соня), достойные работники.. Спасибо!! Номера чистые, завтраки достойные.. Территория ухоженная. Люди приветливые и добрые.. Буду рекомендовать отдыхающим.
Один минус-до центра 20 мин.
Можно ехать на автобусе(напротив отеля), очень удобно..
Можно заказать такси (15 мин), рядом магазин 5..недалеко фирменный магазин Бахетле (пешком 10 мин.).
Всем хорошего отдыха!!!
July 20, 2023
Цена/качество соответствует ожиданиям. Жили на 4 этаже. Понравились простые завтраки. Самое то перед продуктивным днём. На обеды и ужины не ходили. Персонал приветливый и доброжелательный. На всё вопросы готовы с радостью помочь и подсказать. Выбор отеля был случайным. Открыли карту и задали фильтр - далее во втором по списку отеле, а это он и оказался, были свободные номера. Тут и остановились. Для автомобилиста есть дополнительный бонус - бесплатная парковка во внутреннем дворе. Заехать и выехать на авто можно в любое время. Рядом есть популярные магазины. В целом от отеля остались положительные эмоции.
1
1
July 2, 2023
Отдыхали с 21 по 24 июня 2023 г. Гостиница небольшая, аккуратная. Номер трёхместный, чистый. В номере есть телевизор. Не очень большая, но красивая территория для отдыха. Кафе в гостинице. Завтрак включён, а на обед и ужин постояльцам отеля дают 15-ти процентную скидку. Завтрак - каша, яйцо, колбаса, сыр, масло джем, печенье или кексики к чаю. Кормят вкусно, нам очень понравилось. Ребёнок 11 лет тоже доволен. До центра Казани ехать на машине минут двадцать, если без пробок.
2
May 2
Добрый день. Проживали в вашем отеле с 18.04 по 22.04. Хотела свами поделиться не большими нюансами которые были при проживании. Сначала + 1) Заселили раньше времени , что очень порадовала 2) номер достаточно просторный для 2 чел. 3) чисто ( отдельное спасибо горничной ) 4) есть две беседки где можно вечером посидеть . Из - 1) матрас не удобный, пружины прям упирались 2) 2 тонкие прям как лист подушки , что когда ложишься её не чувствуешь. Попросила дополнительную , принесли без наволочки ( не было ) 3) Нет мусорного ведра в комнате, ну это прям странно.4) Видно что новые обои но они отклеиваются ( нужно наверно за этим как то следить) 5) Свет в люстре теплый с холодным ( то же как то удивительно) 6) Розетка только с одной стороны у кровати, или отключай телевизор каждый раз и заряжай телефон, ноут. Кулер есть на 3 эт, но когда я поднялась воды не было ( спасибо горничной которая увидела меня и сразу воду заменила) Для кого - то может это нормально но мне как отельеру это бросилось в глаза. Ну про завтрак писать не буду , писать там не о чем, ресторан в воскресенье был закрыт, но нас об этом не предупредили. Удачи вам.
1
1
August 8
Замечательный отель, уютно, очень чисто, классный персонал! Светлане с рецепшена, огромная благодарность!
1
March 10
Уютная чистая гостиница с сытным завтраком по очень демократичной цене. Есть парковка. Удобное расположение для тех, кто едет мимо Казани и не хочет тратить много времени на заезд.
January 24
При въезде в Казань уютная гостиница. Удобное расположение. Для тех, кто плохо знает город, можно авто оставить на парковке гостиницы и ехать гулять. Не далеко остановка общественного транспорта. Всегда есть места. Приветливые девочки на ресепшене. Можно включить завтрак +200 рублей. Чистые номера, душ, тв, кондер, а больше ни чего и не надо🙂. Рекомендую однозначно
December 4, 2023
Замечательная гостиница! Прожил тут месяц. Приветливый и отзывчивый персонал, чистые и комфортные номера, парковка во дворе. Очень понравились завтраки. Рекомендую всем, кто не определился, где остановиться в Казани.
August 22
Номер чистый, но для людей выше 1,6 проблематичен из за дизайна. Когда заселились, думали на чердаке, оказалось мы на 4-том из пяти. Посмотрели другие номера, всё примерно так же. Континентальный завтрак с восьми до десяти, можно немного раньше
September 17
Супер всем всем всем советую очень тихую спокойное место хочешь на беседке садись чай пью хочешь еду закажи на беседке все что душа желает в этом кастре