Плюсы:
1. Вежливая девушка на телефоне.
2. Вид из ресторана, находится на 22 этаже и открывается панорама ночного города.
3. Вкусная еда, приличные порции ( заказывали говяжьи щёчки и пасту с морепродуктами). Муж, который не особо признаёт овощи, с удовольствием съел пюре из сельдерея. В пасте были вкусные, крупные креветки.
Минусы, их, пожалуй, больше.
1. Девушка, отвечающая на звонки конечно вежливая, но совершенно не знающая до которого часа работает ресторан, в котором она трудится.
2. Зал ресторана полупустой, неуютный совершенно. Столики расположены все вдоль окна ( это и понятно, вид открывается прекрасный), но не покидает чувство незавершённости, что сейчас будет дискотека, поэтому всё столы сдвинули подальше.
3. Официанты неторопливые, зал был полупустой, но никто не спешил к нам принять заказ. Научите официантов общению с гостями. Не улыбаются, не представляются, не знают меню, вовремя не убирают грязную посуду. На столе закончились салфетки, пришлось самой вставать и брать их на соседнем столике, хотя официант это все видел, но почему то не поспешил донести до нас новые салфетки. Заказывала пирог и кофе к нему. Пирог принесли, за кофе пришлось идти мужу. На баре один мой латте готовили сразу 3 баристы, но время ожидания кофе от этого только увеличивалось.Многое можно было бы списать, если бы официант был приветлив, улыбчив и взаимодействовал с гостями. Но нет, это не тот случай.
4. Мы попали в тот день и час, когда там была живая музыка, пела девушка. Репертуар песен 30 летней давности. Девушка почему тот была одета в платье и сверху в кожаной куртке, хм, мы вроде не на базаре. Почему нельзя снять верхнюю одежду. Хотя наверное потому, что на входе тебе даже не предлагают этого сделать и ты несёшь свои куртки в зал и вынужден класть их на кресло рядом.
Вывод: если ради вкусной еды ( не берите только американский яблочный пирог, это не пирог, а какой то блин из слоёного теста, сверху которого чуть запечённые яблоки) вы готовы терпеть нерадивость персонала, то приходите с удовольствием! Повар там что надо) не знаю долго ли он сможет вывозить непрофессионализм службы официантов.
Недавно посетили это заведение. Сначала плюсы. На ресепшен встретила чудесный администратор, все рассказала показала, проводила в зал. Место красивое, столик у окна как и бронировали. Кухня хорошая, готовят вкусно.
Теперь минусы. Меню б/у долго. Официант принес блюдо но унес столовые приборы и пропал. В итоге сам сходил на кухню, взял вилку и нож. Про одно и заказанных блюд (сельдь с картошкой) просто забыли. На вопрос когда принесут, в ответ получили что еще готовится, и это через час после заказа. Наверное картошку копали, и селедку ловили. В итоге дожидаться не стали, рассчитались и ушли.
Панорама красивая.
В эту субботу был на банкете в данном ресторане, понравилось абсолютно всё.
Качество приготовленных блюд на высшем уровне!
Обстановка и атмосфера располагает к тому, чтобы вернуться туда вновь!
И самое главное достоинство этого прекрасного места это обслуживание!
Особенно хотелось бы поблагодарить команду официантов и администратора (Джессику) за внимательность, заботу и профессионализм в работе!
Самый классный отель Твери! Очень удобное месторасположения. Изумительные виды из окна. Возможность позднего выезда при минимальной доплате. Убранство номера на 3+, завтраки на 3. Но это оптимальное при такой цене. Сам регулярно тут останавливаюсь и вам рекомендую.
Были проездом в г. Тверь и конечно посетили этот ресторан, который находится на 22 этаже. Панорамный вид на ночной город прекрасен. Стейк мачете - просто бомба. Обслуживание тоже прекрасное. Для посетителей ресторана выход на обзорную площадку всего лишь 100₽.
Отличный ресторан, вкусная еда очень, салат и шашлык топ, ну и вид с высоты шикарный открывается. Выбор вин правда маленький и тортик без свечек на др, но это не испортило картины.
Являлись гостями в городе, Спускаясь со смотровой площадки решили пообедать с видом на город. Девушка на ресепшене повесила нашу одежду в шкаф и проводила к столику. Официантка подошла почти сразу приняла заказ и к нашему удивлению первые блюда и напитки мы получили достаточно быстро , я брала салат с баклажанами, муж борщ. В общем неплохо. Перерыв между первым и втором блюдом подзатянулся. На второе муж брал гречку с котлетками, я пюре с шницелем. Как плюс блюда приносили одновременно обоим. Меренгового рулета к сожалению в этот день не оказалось. Как минус официантки и принимают заказы и делают сами напитки и коктейли и разносят заказы, хорошо бы для этого бармена, что б немного облегчить им работу. В целом могу оценить на 4,5 балла.
Ко мне на день рождения приехали друзья из Москвы. Я решила поужинать с красивым видом на город и выбрала для этого ваш ресторан. Но настроение мне и моим гостям было сильно испорчено сотрудницей вашего ресторана (девушкой с темным цветом кожи). Нам предложили зал со шведским столом, на что моя подруга сказала мне, что она не собирается ужинать в заведении, который о позиционирует себя, как ресторан, но в зале ресторана находится шведская линия. На что в спину мы получили ехидное «и слава Богу». После этого моя подруга сказала, что обязательно оставит отзыв, на что эта девушка ответила : «их таких много». К сожалению мне было очень стыдно перед моими гостями, хорошо, что в нашем городе есть хорошие места с прекрасным обслуживанием и уважительным отношением к людям.
Был в этом ресторане в апреле, когда приезжал по делам в Тверь из Москвы. Красивый вид на город. Из того, что заказал был приемлемым салат и вкусные говяжьи щечки. Категорически не рекомендую заказывать там Том ям. Этот суп они готовить не умеют от слова "совсем". Еще бросилось в глаза, что сахар к чаю принесли в пакетиках. Вот этот момент руководству следует продумать. Пакетированный сахар-это уровень столовой, а не ресторана.
Ресторан красивый,но сильная нехватка персонала!видимо на это есть причины
Были в четверг
Девушка хостес (Джесика) разрывалась принимала заказы и убирала посуду одновременно,параллельнотвечая на звонки,подходила к стойке чисто отдышаться,на глазах чуть ли не слезы.Перед нами зашла пара и они сказали:А где здесь персонал?его вообщн нет
И была еще одна девушка,Арина на барной стойке делала коктейли и параллельно принимала заказы.И всё!
2 человека на весь большой ресторан вечером?Официантка и хостес!Что за бред?
Бармена в ресторане я так понимаю вообще нет.Всем дали просто черный чай..сказали что другого нет..
Вообщем беспорядок.Где администратор ресторана,где старший официант,где бармен,где команда вообще?Был во многих ресторанах Твери и Питера,но такое вижу впервые,что некому работать.Видел что люди вставали и уходили вообще.
Понимаю что девочки здесь не причем,все на нервах,я бы на их месте тоже бы не улыбался,работали как могли.Им спасибо за то что обслужили нас,видно что старались и что им самим было неудобно.Но видимо здесь не просто так никто не работает.
Еда вкусная,но рекомендовать к посещению не буду,когда наберете персонал,тогда можно будет рекомендовать!а так 2 звезды только,за еду и за старание девочек!в таком темпе не думаю что они долго проработают в этом месте.
Видимо руководство вообще не заинтересовано в развитии ресторана.Пришел бы в следующий раз большой компанией,но только тогда когда порядок будет...
Отличный вид от столика, еще есть открытая смотровая площадка. Кухня и подача обычные, все без изысков. Но сюда не за кухней, сюда - за видом! Хорошая винная карта, но не хватает российских вин!
Редко оставляю отзывы, особенно негативные, но уж очень испортили нам отдых.. этот «Ресторан» ну вообще не 5 звезд… и сильно испортился за последние несколько лет! Были пару лет назад- впечатление осталось лучше, чем на днях… Вид красивый, окна чистые, кресла мягкие, столики около окна с панорамным видом на северную или южную части города, на этом позитив закончился…
Первоначально предложили столик в зале с видом на южную часть города, а нам очень хотелось на северную, но как нам сразу объявили, что там все столики зарезервированы, и остался только один совсем маленький, - мы напросились хоть посмотреть второй зал - где, вдруг, оказалось , что все столы были свободны, и даже табличек (зарезервирован) на столах не было, и о чудо из чудес, девушка вдруг предложила нам столик прямо у окна на первом ряду, а через минут 30 администратор пригласила в зал другую пару со словами «выбирайте любой столик»… - видимо все брони люди сняли…диво-дивное!..
Официантки, улыбчивые, вежливые, приятные, вроде, стараются, но не могут ответить на простые вопросы по меню… Меню … ну как сказать- честно говоря, с трудом даже нашли что выбрать перекусить после прогулки… без гастрономических изысков. Ждали не долго, НО: судак был откровенно сырой, структура мяса осталась склизкая - и в салате и в «горячем» блюде - речную рыбу так не готовят - там паразиты (это я как врач заявляю). Ну и мы не первый раз в ресторане рыбу едим, чтобы принять заявление «наш повар так готовит, иначе эта рыба будет сухая»… Просили доготовить - не смогли… Уха - вода с овощами, это не уха! И даже макароны у ребенка были не доварены- и это не аль-денте — это просто недоваренные макароны! Больше не захотелось даже ничего там пробовать!.. Одно разочарование, ушли голодными… и никто никак не пытался уладить ситуацию- как бывает в хороших ресторанах, которые дорожат своей репутацией!
Ценник чуть выше среднего по городу.
Вывод - можно зайти только на чашечку чая или кофе за красивым видом! Кухню искренне не советую даже пробовать.. берегите себя!
Приехала на выходные в Тверь из Москвы. Зашли в ресторан с друзьями, так как хотели поесть с видом. В итоге все столы (3 штуки около окна) были забронированы. Нам предложили другой зал, конечно нам хотелось вид на Волгу и мы отказались. Потом зашли в третий зал, но там вдоль стены стояли столы с железными контейнерами для шведской линии, видимо там проходят завтраки. Мне не захотелось оставаться в зале шведской линии, так как я шла в ресторан и я сказала своим друзьям, что я не буду есть в зале со шведской линией. На это получила в спину комментарий девушки-мулатки «Слава богу» . Такое хамство считаю непозволительным в сторону клиентов. Я сказала что оставлю отзыв, на что мне сказали что им все равно, и таких отзывов у них уже много и их это не пугает. Прошу руководство принять меры к данному сотруднику ( именно поэтому уточнила какая именно девушка). Если у вас стоят камеры, то ситуация произошла 18.07 в 19:20 примерно.
К номеру вопросов нет, бронирую представительский с шикарным видом, ресепшн вежливо, четко, всегда и в любое время. А вот ресторан в этот раз огорчил. Обслуживающий персонал медлительный, хотя зал пустой, официантов приходилось искать. Доступ на площадку крыши открыли после третьей просьбы, несмотря на оплаченные входные билеты.
Решили с семьей провести выходные в Твери. Забронировали номер люкс в отеле Панорама. Удивительно! В отеле 4 звезды в двухкомнатном номере люкс один кондиционер на две комнаты И ТОТ НЕ РАБОТАЕТ! Окна не открываются!!! При беседе с администратором выяснилось, что кондиционер не работает больше суток, об этом никто не сообщил при заселении. Так как выходные дни ремонт невозможен . Ужас!!! А если праздничных дней больше ? В качестве меры решения вопроса был предложен вентилятор… Вот ТАКИЕ 4 звезды, вот ТАКОЙ ЛЮКС, вот такой персонал….
Прийти и поесть на завтрак, которые включен в стоимость проживании в гостинице под одноименным названием, но более ничего! Приходя туда вечером не дождетесь официанта, потому что несмотря на выходной день, она там одна и плюс еще мальчик бармен, через 15 минут попросите меню, Вам скажут , что сейчас принесут и прождете еще минут 10. Причем зал будет наполовину пустой, а официанты будут создавать видимость суеты. Блюда как по мне, так на кафешку среднего уровня с завышенными ценами, вау вкусно такого нет, но вот коктейли, это просто убиться можно, во первых Вам их принесут только после того как поели , а во вторых ничего общего с одноименным коктейлем (Лонг-Айленд) не будет! Однозначно необходимо пересмотреть политику организации!
Классный зал, отличное место. Очень удобные сиденья, это прям порадовало) Был на фестивале Цифровой истории, получил приятные впечатления в том числе и благодаря комфорту самого этого места
В пятницу вечером - ресторан ПУСТОЙ. Это о многом говорило, но мы решили рискнуть. Напрасно. Поставила лишний балл только за вид из окон, с 22 этажа! Заказывали жульен с курицей и грибами. Резиновая сырная корочка, суховатая масса. Очень среднее качество , на 3-ку. Салат с карамелезированной грушей и сыром дорблю более съедобный , но листья салата уже лежалые . На 4-ку. Остальные блюда : кролик, замеченная на гриле дорада, бефстроганов - более - менее съедобны. Чай оказался в чайниках - из пакетиков!!! Десерты не впечатлили! Сухие профитроли с шариками молочного , на искусственных красителях , мороженого . Английский пирог яблочный горячий, с шариком мороженого более съедобен, но не хватило корицы и специй. А вот обслуживание оставляет желать лучшего. Чай заказанный перед десертом забыли принести вообще. Сама обстановка - стерильно- безликая. Неуютно . Не советую тратить время и деньги на это заведение
Хорошая смотровая площадка, можно обойти здание по кругу. Лучше ходить летом, в холодное время лед и закрыта веранда летняя на крыше. В выходной 300р, будний 250 взрослым. Мы были рано, поэтому нас проводили персонально, как первых посетителей. Подниматься на лифте до 22 этажа (ресторана), потом один пролет по лестнице. На площадке можно провести 30 минут. В целом все понравилось.
Замечательный ресторан на высоте птичьегт полёта. Вкусная кухня, красивая подача блюд. Рекомендую посетить этот атмосферный ресторан в особый случай в вашей жизни!
Красивое место, шикарный вид с панорамной площадки!
Но три бала за ресторан, еда не вкусная, в чайнике вода отдает хлоркой, обслуживание очень долгое, крайний раз девочка официант была одна на два зала и конечно многое забывала.
Качество еды отменное. На этом достоинства кончаются. Я могу понять, когда мне в "Бургер кинг" в заказ чего-то недоложили, но не в ресторане. Ситуация, когда официант забирает неготовое/нескомплектованное блюдо с кухни и несёт гостю, и некому его остановить - это неприемлемо. Кухня должна следить, что забирают в зал, иначе это может кончиться плохо, вплоть до попадания гостя на больничную койку - у вас ведь и из морепродуктов блюда есть. Дальше, "не я у вас заказ принимала" в ответ на обращение гостя - это стоп-слово, так нельзя. Кто этого не понимает, у того уровень не в ресторане работать, а "свободная касса". Ну и встреча гостей. Живописная очередь на входе при отсутствии персонала, из которой уже отправляют разведчиков кого-то поискать в зале - это тоже нонсенс. Стойка на входе - это как пост часового в армии, пустовать не должна. Если заведение на какой-то статус в немаленьком городе претендует, то ему пора меняться.
Часто бываю в Твери и впервые приехала и заселилась в Панораму. Немного не повезло с номером на 15 этаже. Перед окном была стена и прекрасный вид можно было лицезреть только за завтраках. А уж там открывались красивейшие виды.
Небольшой квест с поиском номера и ожидание лифтов, которых около 6 штук, но это уже придирки.
Завтрак вполне хороший.
ЮЛВА рекомендует!
Жил в этом отеле несколько раз. В этот раз видимо последний. Кроме хорошего расположения и видовой площадке на крыше всё остальное весьма отвратительно. Очень минималистичные завтраки, номера старенькие с сильным запахом канализации в отдельных номерах. В этот раз жили с товарищами в 5 номерах. В каких то пахло в каких то нет. Не везде работал кондиционер. А ещё жили на этажах китайцы, которые жарили рыбу……запах, ну просто капец. В общем на фоне общего бедствия в Твери отель выглядит «в ногу с городом», а отсутствие конкуренции и сетевых отелей повышению качества не способствует и во все.
Очень понравилось-единственное место где можно увидеть Тверь с высоты во всей красе.Ресторан тоже понравился и удивил-приемлимые цены и довольно вкусно!!!
Если бы можно было поставить минус одну звезду, то да, это уровень этого "ресторана". Так невкусно я не ела никогда. Остановились в гостинице "Панорама" и дабы далеко не ходить, заказали ужин в номер... Борщ (попросила пожиже, люблю только бульон): принесли одну гущу без вкуса без цвета и без запаха... какие-то остатки разбавленные водой... Цезарь абсолютно невкусный: листья пекинки, а не Ромэн, заправленный "сметаной"... Отдельная песня "жульен": нарублен был на славу, прям добротные сухие куски курицы под пригорелым сыром... Каре было бы неплохим, если бы из порции не было 75% жира... И попросив к каре соус тартар, принесли томатный, повару лучше видно, как вкуснее есть его "шедевры".... Не рекомендую, не вкусно, испорченный ужин...
На вопрос персоналу: вы сами это пробовали?, ответили: нет...
Удобное расположение, хорошая кровать. Чисто. Но есть но- бронировали двухместный номер с 2мя раздельными кроватями, а заселились в номер с одной кроватью. Это ещё повезло, что коллега не смогла приехать)) и не пришлось спать с посторонним человеком. Нет питьевой воды в номере.
Прекрасное расположение с видом на город, но кухня оставляет желать лучшего. Если вам из меню приглянулся - Горячий салат с картофелем и судаком- остановитесь и не берите его! Из горячего там только судак размером 3*4. Картофель был пожарен вчера и добавлен из холодильника. Яйцо пашот тоже из холодильника! Видимо это фишка данного ресторана!
Суп борщ был неплох.
Ресторан ужасный, раньше восхищался всей «рюмкой» тут на днях побывал в ресторане и вся эйфория прошла… в чебуречной думаю повкуснее будет, до ресторана им очень далеко…. Хотел поесть, но еды не было, пришлось заказать чай- немного подкрашенный кипяток,
отчетливый вкус кипятка, но даже намёка нет на привкус чая, и у меня не коронавирус 😅 штрудель очень похож на Кимрский, который сделан из того что было в пятерочке по акции (шоколадная паста заветряная, ягоды, которые по вкусу с шоколадом нивкакие ворота) и тесто моченое. Но вид конечно открывается шикарный на город.
Плюсов не увидела.
Забронировали столик на 21:00. Немного опоздали, но возле лифта нас встретила хостес и проводила до столика в 21:04, положила меню и забыла про нас. Сидели напротив бара. С 21:20 официант, бармен и хостес( больше никого не было) игнорировали мой взгляд и любые действия, показывающие нашу готовность сделать заказ. В 21:37 мы подошли к бармену за билетами на крышу и , удивительно, их распечатали в течении 2 минут. Администратора в этот день не было. Хостес на разговор идти отказывалась, поворачиваясь спиной и уходя в неизвестном направлении, при любой ( а их было две) попытке начать разговор, через плечо, говоря что очень занята.
Наверно, кухня вкусная, но нам не удалось этого попробовать. Из-за такого хамского отношения желания попробовать ещё раз посетить это место нет совсем
Быле сегодня в этом заведении, что хочу сказать, из положительного только вид 22 этажа и на этом и всё, просто распиаренное место, еда отвратная от слова совсем, муж заказывал свинину с картошкой, картошка была на половину сырая, хрустела на зубах, ну а мой штрудель с вишней ещё хуже, сухой как сухарь а в нутри шоколад на половину не расплавлен, ценник космос и одно разочаровании, раньше люди говорили для посетителей ресторана смотровая площадка была бесплатно на минуточку чек на 8 к, а теперь за всё бирут деньги, не рекомендую данное место, не тратьте не время не деньги.
Пришли с ожиданиями на романтичный вечер, антураж - здорово, красиво, не дешево, но хостес на входе ждали около 5 минут, еда оказалась пресноватой, а паста с буратто была прям холодной(
На последок оказался грязный стакан лимонада снаружи, не хочется больше сюда приходить(
Главным достоинством этого ресторана является его расположение. На 22 этаже гостиницы Панорама. Оттуда открывается великолепный вид на ночной город. По пятницам и субботам - живая музыка. Цены на мой взгляд завышены.
Еда вкусная, порции большие. Цены нормальные.
Но! Волос в пасте от шеф-повара - это нечто. Плюс ор из кухни повара, что «они почти съели всю порцию и нашли маленький волос» и явное нежелание возвращать за это деньги, перебивает любые впечатления. Но, всё же убрали волосатую пасту из счета. Официантам следует быть более быстрыми и появляться у гостей чаще, чем один раз в 30 минут
Не самое комфортное место. Ходили с мужем на юбилей свадьбы. Интерьер «повидал жизнь». Официанты не внимательные. Ходили мы на смотровую площадку,причем,уточняли вопросы у официанта,в итоге,минут через 15-20 вернулись,равиоли на столе,холодные…можно же было предупредить,что блюдо готово к подаче,мы пошли бы позже на смотровую…Еда не вкусная. Две звезды за вид из окна. Красивый вид на Вагжанова.
Отличный ресторан с очень красивым панорамным видом! Вежливый и приветливый персонал 👍! Над рестораном имеется платная видовая площадка, но если Вы закажете в ресторане две чашечки кофе и пироженки то площадка для Вас будет бесплатной!
Потрясающий вид на Тверь. Приятное место. Еда вкусная. Без восторгов, но вкусно. Наесться можно. Порции увесистые. Вкусные безалкогольные коктейли (была за рулем). Вариативность в детском меню. Возможность заменить некоторые ингредиенты по просьбе. Хорошее место. Приду еще раз.
На закате романтик)
Были в гостинице Панорама с 31.12.23г.- 02.01.24г. Встречали НГ в компании друзей в этом прекрасном городе Тверь! Отличная гостиница, чисто, тихо, номер прекрасный, у нас был улучшенный стандарт на 18эт. Кровать суперская,тапочки, халат..., чайник все принадлежности, холодильник, ТВ. Персонал милые девчонки, уборка - девушка хохотушка. Мне всё понравилось приехала бы ещё сюда ни раз! Всем рекомендую.
Сегодня посетили ресторан панорама, если честно, разочарованы. Специально приезжали за пару дней, что бы обговорить меню и была просьба к нашему приезду(к 18.00) стол должен быть накрыт, но конечно накрыли, но на половину. Минут 25 ждали когда принесут салат( причем в зале было всего занято 2 столика). Заранее обговорили вино по винной карте, но вина что мы заказали почему то не было. Официант постоянно забывала что у нас заказано, за хлебом пришлось идти самим на кухню. А еще не мешало бы сделать генеральную уборку, на люстрах висят паутины!!!!! Ужас. Вид из окна конечно красивый, еда вкусная, но минусы перекрывают все плюсы. Второй раз не вернемся это точно.
Место берёт своей высотой. Панорамный вид на город впечатляет. Персонал приветливый, отзывчивый и ненавязчивый.
Меню не впечатляет многообразием выбора, чего не скажешь о баре, там всё неплохо. Разнородность блюд на первый взгляд заинтересовывает, но по факту теряешься: тут и
пюрешка с котлетой по рецепту Пожарского, и ризотто, и паста, и Том Ям, и борщ. Такое ощущение, что меню составляли под повора, который под диктовку дал записать, что умеет. От разнообразия блюд страдает качество, порции маленькие для своего ценника, конечно приятно по вкусу, но ожидания превосходят реальность. В таком случае более уместна была бы тематическая кухня, например русская.
Выход на смотровую площадку. Посетителям ресторана скидка при заказе от 750 рублей на человека. Вместо 250 рублей вы заплатите 100. Конечно не жалко, но при чеке за 12 тысяч, может быть, было бы уместно уступить стоимость выхода на крышу, на которую можно подняться лишь один раз.
В целом, неплохо, один раз стоит побывать, повторно пришли бы лишь на кофе с десертом, желаем развития ресторану!
Отель понравился, но обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Гостей не предупреждают что может быть спец обслуживание и в номер ничего не доставляют, нужно идти самим на бар чтобы что-то заказать и забрать. Администратор ресторана не умеет общаться с гостями, клиентоориентированность низкая. По телефону общается как продавец на рынке.
Отвратительно! Просто нет слов. Я заранее забронировала столик на 8 человек. Администратор настояла чтобы я внесла предоплату настоятельно рекомендовала внести 15 тыс рублей. Я внесла 10 тыс. По What’s App получила подтверждение заказа. Какого же было наше удивление, по приходу к назначенному времени, столы были пустые. Кое-как приготовили 🥗салаты. Креветки старые, салаты заправлены магазинным майонезом. В салате цезарь один маленький черри разрезан пополам. Вино принесли через час. Сорок минут ждали заказанные салаты. Пиво теплое. Уважаемые руководители, если вы уже не занимаетесь обслуживанием гостей в обед, вы так и сказали. Зачем брать предоплату заведомо зная, что вы ничего не можете предоставить! Считаю это полным мошенничеством!!! У нас было день рождения мамы, ей исполнилось 83 года, вы нам испортили праздник. Касса не работала, мы еще и сами считали себе чек. Конечно, лучшее что бы вы могли сделать это вернуть предоплату с извинениями. За много лет это первый такой случай хамского отношения. Взять заказ и ничего для этого ни сделать!!! Обходить стороной это заведение. У меня много мест и отзывов, мне есть с чем сравнивать и у меня лояльное отношение к ресторан и точкам общественного питания.
В ресторане не были, были только на смотровой площадке) если Вы приехали в Тверь, смело идите туда, вход 250₽, если не кушаете в рестике. Виды открываются несравненные! Вся Тверь как на ладони) оно того стоит)