Были не единожды в этом месте во время нашего отдыха в марте 2023 все хорошо. Кормят вкусно, обслуживают быстро и внимательно. Вечером живая музыка, вид из окон хорош.
Очень понравилось расположение вид с помещения хорошая даже восхитительная кухня персонал, я очень всем доволен рекомендую друзьям и знакомым.
Спасибо супер всё.
Еда не впечатлила, понравился лишь салат с баклажанами, остальное на троечку. А территория, персонал и интерьер хорошие. Ах, ещё клиентка в банном халате удивила, полагаю в таком виде клиентов не стоит обслуживать. Но руководству виднее какой дресс-код допустим.
шикарное место. были в апреле. в преддверии сезона. люди организовали прекрасное место с шикарным видом и вкусной кухней. персонал на своём месте. спасибо
Рома
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Хороший отель, в этом районе тяжело найти номер на двоих, в основном сдают дома, тихо, все есть, фен , утюг, гели шампуни, зубные щетки, завтрак включён, в ресторане еда вкусная, обслуживание хорошее, много зон для отдыха на улице, чисто, есть своя парковка, персонал очень приветливый, кальянщики отличные ребята, рекомендую)))
Персонал, обслуживание , территория - все на высшем уровне. Чисто, красиво, уютно
Очень атмосферное место!
Жили в коттедже, своя небольшая территория, мангал. В ресторане вечером проходят дискотеки, живая музыка
Все хорошо, кроме необоснованных высоких цен.
Меняю 4 на 5
Да, необходимо поставить, пять. Побывал в других местах, тоже замечательных, но здесь лучше.
Плюсы:
Хорошая территория
Вид на горы
Рядом ресторан
Много полотенец
Имеются принадлежности ( щетки, шампунь, мыло)
Большие кровати
Минусы:
В ванной катастрофически не хватает ключков,
Отсутствие душевых полочек и держателя для душа
Всего лишь одни «плечики» для вещей
Из больших домиков вид на «палеты» у забора
За такую цену(8000 за домик были вдвоем) не включен завтрак , при этом если заселение в гостиницу он включен
Отсутствие решеток для мангала
Отличная гостиница в селе Фиагдон, снимали там домик, жарили шашлыки, вид из домика на снежные вершины, атмосфера позитивная, вежливые и отзывчивые сотрудники, отсюда можно отправится в поход на гору Кариухох, поход сложный и интересный, открываются отличные виды на Фиагдон.
Кухня хорошая, меню разнообразное, ценник - средний, примерно как везде.
Заезжали по пути на экскурсии. Парковки рядом фактически нет, приходится бегать через дорогу (вдоль которой заборчик)
На первый взгляд все прекрасно, теперь по порядку:
- в нашем третем домике 4 дня не могли сделать ключ, дом всегда был открыт!
- Подходили на ресепшн просили убрать ведро с туалетной бумагой, сказали, что все сделают, итог мусорку никто не убрал
- попросили принести туалетную бумагу, никто не принёс
- в доме до нас никто не убирался, везде были длинные чёрные волосы и пылищи немерено
- для мангала нет ничего, вопрос: куда вы деваете от других гостей шампуры и тд?
- на 4х гостей дали 3 банных полотенца, 1 для ног. Попросили больше, дали 1шт. Нарушены нормы 3*
- помыться нормально нельзя, вода то холодная, то горячая течёт
- завтраки это атас! Холодные блины, сосиски, рис/гречка, ПОЛОВИНА БУРГЕРА как-то была, одно яблоко и одна груша порезанные на всех гостей, помидоры, огурцы. Все холодное!
Из плюсов: вид, вкусные осетинские пироги, территория с качелями и беседками.
Администрация хлопает глазами, улыбается и ничего не делает.
Антисанитария!
Отвратительное обслуживание!!!! 17:44 После того как улыбчивая официанка болтающая по мобильному телефону кинула на стол меню пожелав приятного вечера, прошло 40 минут прежде, чем дождались когда у нас примут заказ…..19:49 шло время баранина готовилась при этом всего семь столиков занято посетителями!!!!
Ура 19:53 заказ готов но… вместо каре баранины оказались кости напоминающие свиные от количества жира.
Были в вашем ресторане в марте 2022, обстановка нам понравилась ,очень даже все со вкусом . Официантка подошла совсем уж не приветливая , заказали пирог с сыром и зеленью , она нас не предупредила , что зелень - это ботва свеклы ( по названию в меню не понятно ) , я например такое не ем, заменили с недовольным лицом на пирог с сыром , но честно нас не впечатлил , ещё т дороже оказался . Ещё заказали суп за 300 рублей , а там три куска жира ,сам бульон вкусный , но можно было и нормальное мясо положить , вообщем осталось не довольны качеством обслуживания и едой. Даже никто не извинился и не попрощался с нами .
К персоналу претензий нет. Внимательные, отзывчивые люди, всегда готовые прийти на помощь. Жили в домике. Это сруб с мансардой. Первый этаж общая комната с двухместным диваном, на втором уровне две спальни с двуспальными кроватями. Достоинства: хорошая площадь. Недостатки: мы жили впятером, причём пятый человек был чужой, но поселили девушку в общую комнату, хотя у нас были мужчины. Между этажами настил в одну доску. Слышимость стопроцентная. В нашей с мужем спальне окно открывалось на стену соседнего домика с расстоянием в метра 3. В комнате был всегда мрак. Удобства - совмещённый с душем туалет. В принципе достаточно. Но слив в душе работал плохо. И вишенка на торте: батареи вроде как регулируемые, но стоит чуть открыть затвор, жар шпарит не по- детски. Поэтому в доме либо дикая жара, либо адский холод. Простыла в первый же день. Про еду. Еды достаточно. Все вкусно. Кухня европейская с добавлением некоторых местных блюд: пироги (выше всех похвал) и шашлык ( баранина пересушена и ее мало, в основном курица), люля-кебаб (изумительно). Но человеку, приезжающему в Аланию, интересна конечно же именно местная кухня. Есть пасту на ужин - это странно. Про чистоту. За 3 суток, что мы жили, никто не убирал. Понятно, что нет необходимости менять белье, но выбросить помойку из туалета (бумагу просили не бросать в унитаз, а нас 5 человек) и помыть сантехнику надо.
Отличная гостиница, отличное место и неплохой завтрак. Ухоженная территория, вечером открытый кинотеатр, был показ фильма. Рядом много достопримечательностей.
Удобное расположение, шикарный вид на горы (хоть для фиагдона это и не удивительно). Из приятного очень чистая база. Если рассматривать номера в отеле, выглядят на 10/10, не хуже чем в любом 5-тизвездочном отеле. Если рассматривать домики, то приятная планировка. Единственный минус, отвратительная звукоизоляция. Легко можно услышать что говорят в соседнем доме, не говоря про то, что творится в твоём на соседнем этаже. Очень доволен, всем рекомендую
Здравствуйте!! Были у вас в ПАНОРАМЕ большой компанией и очень благодарны вам за теплый прием .
Вы выбрали подходящее место для отдыха !!!
Нам понравилось как вы благоустроили свою территорию,чистота и уют которые присутствуют у вас.
Мы заметили ,что у вас доброжелательное отношение к гостям и это очень приятно !!!☺️
Спасибо вам.
Вспоминается мысль из Священного Писания :Во всем поступайте с людьми так ,как хотите ,чтобы они поступали с вами .В этом суть закона и книг пророков .<Матфея 7:12.>
Продолжайте и дальше в том же духе!!
Безобразное отношение к гостям,,постель ждали 3 дня,,в ресторане вместо новогодней ночи,было очень скучно,,,Ведущий ни какой,,зачем собрали с гостей по 2500 за программу!!!Вместо программы,ведущий просто шатался по залу,, от столика к столику ,в надежде где то угостят,Хочется сказать ,,не хочешь ,или не умеешь работать не надо браться!!!!музыка отвратительная!!Было скучно не празднично!!Праздничный стол накрыли вместе с горячим за 2 часа до этого времени, как нам придти,,хотя время было обговарено!!!!Естественно все было холодным ,и не вкусным!!!Обслуга всесте с администратором просто были сильно пьяны ,не реогировали на просьбы и замечания!!!яБольше туда ни ногой ни кому не советую,,,цены космические ,, а сервиса ни какого!!!Просто очень красивое место !!Хочется сказать хозяевам заведения ,,научитесь работать,а не деньги сдирать!!!Еще раз про Новогоднюю ночь.....Ниочем .....Скука.....Пьная обслуга вместе с ведущим,,,Ведущий должен вернуть ,всем присутствующим деньги ,за испорченое настроение в Новогоднюю Ночь!!!Безобразие,,,почему такое допускается,,Территория грязная! Не тратьте деньги ......
Здавствуйте!
Плюсы
Очень радушный персонал, улыбчивый, доброжелательный, ощущение будто приехал в дом в горах к своей дальней родственнице.
Приятная, стильная территория и дизайн отеля.
Хороший, уютный номер, с отличным видом и панорамными окнами
Фантастическое место в горах.
Минусы
Мы приехали туда на один сутки, поэтому все перечисленное ниже нас скорее умиляло, а не злило.
Но было бы наоборот, если бы мы прожили дольше.
Зашли в не готовый номер, видимо предыдущие жильцы выехали прямо перед нами, и все было на стадии уборки. По прошествии 6!!! часов, как мы вернулись в номер, все осталось без изменений. Прелестная горничная засуетившись постелила нам постель, сказав, что выбор спать под простыней или одеялом достается нам, ну и заправка пододеяльника тоже.
Воды в бутылках в номере не было так же.(попросили, принесли) Как и свежих халатов, выходя из душа обнаружился один использованный другим постояльцем в шкафу (тут уже и не стали просить)
Сам номер уютный, но уже везде проглядываются косяки ремонта. Шатающийся кран и покосившийся унитаз, шелушащийся плинтус.
Так же не ждите в номере WI Fi, некоторые посетители его ловили в коридоре, на общей территории на улице он работает.
Еда. На завтрак нас ждал «домашний завтрак» из сосиски, яичницы глазуньи, белого хлеба с маслом, чайного пакетика и не очень чистых приборов. Без альтернатив.
Ресторан пока не работает, и сотрудница по телефону заверила, что НИГДЕ в пешей доступности пообедать нельзя. По факту в двух шагах есть отличная кафешка отеля конкурента.
На территории идет большая стройка. И вместо пения птиц, просыпаешься под ход трактора. О стройке нигде не упоминалось
Вывод: если вы едете за хорошим сервисом, к сожалению здесь вы его не найдете. Здесь вы найдете кавказское радушие и гостеприимство.
Но немного разочарование в ожидании (за 4200 в сутки) и реальностью.
4
Роман
Level 9 Local Expert
June 25, 2024
Еда вкусная , порции большие, цены высокие - к этому просто надо быть готовым.
Обслуживание - официанты вечером в воскресенье при 30% загрузке сами так и не подошли.
И только охранник красавчик помог найти официанта и что бы к нам подошли.
Отель расположен в красивом месте, территория приятно оформлена, на территории есть хороший ресторан, очень вкусная кухня, к сервису есть вопросы, как и везде в Осетии
Пообедать не удалось... За 20 минут ожидания , официанты даже не смогли меню принести, видимо были очень заняты, при этом ресторан был практически пустой. Жаль, потому что интерьер и панорамный вид на горы выше всяких похвал