Тот случай, когда не знаешь, какую оценку поставить корретнее. Кухня - 5, дизайн интерьера - 5, даже цены то же 5, но обслуживание на 3 с +. Идти сюда нужно, только если вы располагаете временем. Вам будет вкусно. Отдельные официанты носятся как пчёлки, но это скорее удача, чем практика. Если Вы привыкли к тому, что можете зарезервировать столик или обратиться к администратору, чтобы вас посадили за столик, то акститесь. Вы можете долго стоять посреди зала в надежде, что персонал обратит на вас внимание или вы найдёте администратора, выгоднее будет тактика местных - пока вы будете "ждать мнимой очереди", прошаренные зайдут и займут любой свободный столик, даже с табличкой "зарезервировано" - она тут формальность. Но если вам удалась эта миссия - подождите радоваться, ваша следующая миссия понять кто же "ВАШ официант" - это уже удача или человеческий фактор. Если повезёт - всё будет быстро и чётко, если нет - расслабьтесь, сегодня не ваш день, но все равно будет вкусно. Я была дважды, оба раза выходила сытой и довольной, но осадочек остался... Чтобы очень хотелось донести до владельца:
1. Всё вкусно, но уделите внимание вопросу управления процессом администрирования - красивая девушка в перьях это визуально прекрасно, но толку 0, если она не выполняет свою функцию и не рассаживает гостей, только пока мы сидели, порядка 3х компаний менее настойчивых гостей, чем мы, ушли, не дождавшись внимания персонала, а вы потеряли клиентов
2. Официантов много, "но я не обслуживаю ваш столик", а "своего" официанта не поймать... Обидненько
3. Туалет прекрасен, но отсутствие держателей для бумаги и самих бумажных принадлежностей - не комильфо для заведения в топе рейтинга
Замечательный отель с очень приветливым персоналом!
Жили в номерах в корпусе. Чисто, уютно, потрясающий вид из окна на горы (выбирайте видовой номер).
Персонал отеля очень отзывчивый, если что-то надо, сразу помогут.
В ресторане отеля кормят вкусно.
Выбор блюд на завтрак не очень большой, но все свежее, вкусное и сытное.
Прекрасный ресторан. Обслуживание великолепное,очень внимательный и приветливый персонал. Очень вкусная кухня. Обслуживание быстрое. Вид из ресторана потрясающий
Отдыхали большой дружной компанией со 2 по 4 ноября 2023. Занимали четыре коттеджных домика. Очень все понравилось! Уютно, чисто. тепло!! Особая благодарность администраторам Виктории и Елене. Доброжелательные, приятные в общении. Спасибо за отдых!! Рекомендуем всем! не пожалеете))
Действительно ПАНОРАМА! Виды впечатляют. Комплекс для всех. Есть всё необходимое для отдыха и развлечений. Отличная, разнообразная кухня,десерты, напитки. Шрудель подают только твой(маленький свежеиспеченый,цельный). Персонал встречает и провожает,отлично подготовлен, неназойлив, вежлив и внимателен,компетентен. В номерах чисто и уютно. Есть музыка и программы с выступлением известных исполнителей и коллективов. И вообще красивое,современное, вписывающееся в окружающий ландшафт своей архитектурой заведение. Хорошего всем отдыха. Рекомендую. Да, P.S. Своя автостоянка также имеется.
Хороший ресторан с большими панорамными окнами и видом на горы. Цены для такого местоположения вполне оправданы. Очень вкусный салат с печенью. Отдельно советую красное домашнее вино.
Отличное место. Видовой ресторан. Быстрое обслуживание. Все блюда вкусные. Заезжал 2 раза - на ужин и обед. Все очень вкусное. Осетинские пироги прекрасные.
Очень классный ресторан! Персонал вежлив, внимателен. Сели с мужем, как я поняла, в летний зал, т.к он не отапливался и там было тихо. Но это нас полностью устраивало☝️. Несколько раз нас спрашивали, все ли хорошо. Выдали пледы😻. Заказ принесли быстро. Было все очень вкусно🤤Подача топ✨ Музыка и атмосфера в ресторане 🔥 (даже лучше, чем в Москве🙈) Если будем в Фиагдоне - обязательно зайдем! Или даже заселимся к вам в отель. Уверена, номера не хуже ресторана🍷
Шикарный отель, вкуснейший ресторан! Виды на горы неописуемо красивые! Очень вежливый внимательный персонал ♥️ домики теплые, уютные, все необходимое есть!
Хороший ресторан. По выходным играет диджей . Кухня не самая вкусная, есть над чем работать. Внимательные официанты. Вкусный пирог с вишней, НЕ вкусный шашлык . Хорошее место провести вечер. Если хотите вкусно покушать, поищите другое место.
В первых числах марта мы семьей забронировали коттедж в доме отдыха " Панорама" , село Фиагдон.Чистый горный воздух, удобный тёплый дом, хорошая еда, значительно улучшили атмосферу погружения в местность с ее обычаями, самобытностью, природой, пением птиц. Всё понравилось. Готовили мы сами, для этого есть все условия. Спасибо Осетии с её жителями за гостепреимство. Случайно в магазине познакомились с замечательным человеком по имени Руслан. Несколько дней он был нашим гидом, другом. Мы побывали в лучших местах Осетии. Он очень любит свою Малую Родину. За это ему большое, отдельное спасибо.
Ужинали в Ресторане Панорама. Еда вкусная, обслуживание по еде относительно оперативное, по бару подтормаживает, при том бар наливает очень быстро, а потом напитки стоят на стойке, пару раз сами ходили забирать.
Огромный минут - это дико орущая музыка, орущая настолько, что даже рядом сидящий тебя не слышит. У нас был важный ужин на большую компанию, но пообщаться и даже сказать что-либо просто не было возможным. Просили убавить звук, просили дать какое-то время на общение, но увы. Было еще 2 компании, люди также мучились и не могли общаться.
Зачем такая громкость в ресторане - месте, где люди приходят поговорить, покушать, насладиться общением, а не выбивающими ушные перепонки звуками? Если так хочется качающий музон, то может разделить и сделать клуб/бар, где будет уместна громкость и звуки му?! 🤔
Наивкуснейшая кухня,наивкуснейшие пироги, вежливый персонал,и вообще атмосфера уааауууу!!!!
Лучшее место в Осетии!!!
Вид на горы,дейстивельно ПАНОРАМНЫЙ!!!
СТАВЛЮ СЕМЬ ПЯТЁРОК!!!
Из плюсов клиентоориентированность в плане заселения. Есть детская игровая.
Не понравился ресторан при гостинице, медленное обслуживание и не очень вкусная кухня. По вечерам бывает шумно.
Все отлично спасибо !! номера с хорошим видом чисто. И приятно , были с 4 по 6 мая всей семьей снимали 4 номера на всех, прекрасная погода и очень приятные люди, своя стоянка для автомобиля и игровая комната прекрасный вид на горы как в Альпах чуть 🤏 даже красивее!! Мои личные пожелания можно было сделать игровую комнату бесплатно для гостей!! и немного подтянуть персонал и будет вам счастье!!
Разнообразная вкусная кухня. Правда последовательность подачи блюд не очень правильная. После салатов принесли гарнир картофель фри, который заказывался к люле-кебаб, который принесли на 25-20 минут позже и он был съеден практически до горячего ))) правда и люля принесли не горячие, а чуть теплые. Но всё же очень нежные и вкусные. Понравился слабоалкогольный напиток под названием "Как хорошо в горах"!! 😅☺️👍
Персонал очень вежливый и предусмотрительный. Атмосфера приятная особенно у панорамных окон если занять столик. В целом очень понравилось! ☺️👍
Ужинали в ресторане Панорама. Официанты- твердея 5! Отзывчивые, приветливые, быстрые и аккуратные. Еда на троечку..В каждом блюде маленькая ложечка дегтя: Уха: наваристая, достаточно рыбы, вкусная, но с хрустящей морковью, салат с хрустящими баклажанами: соус бомбическтй, баклажаны ч хрустящей корочкой, но куски баклажанов настолько большие, что внутри сырые, шашлык: ну очччень жирное мясо, Лывжа: насыщенный вкуснянский бульон, приправ в меру, но картофель в ней хрустящий ( недоваренный ). В целом место уютное, официанты шустрые, улыбчивые, чисто и комфортно.
Были недавно фиагдоне заходили случайно в ресторан заказали шашлык баранина и говядина очень вкусный шашлык первый раз в жизни я так вкусно покушал Спасибо огромное Теперь я знаю куда заходить
Очень понравилось. Были на концерте мираж, сидели слева от сцены, было удобно, нас обслуживал молодой и очень хороший официант Владислав, только из-за него поставил бы 5 звезд, но и еда была вкусная, и атмосфера приятная
Респект! Сегодня последний наш день в Осетии. Ужинали в Фиагдон практически везде. Вкусно. Хорошо. Но здесь лучшее место. Вкусно очень. Заказали более 10 различных блюд - все на высоте! А Б52 лучший! Отличное обслуживание. Прекрасно, что Вы есть!
Всё классно за исключением парковки и если вы снимаете номер над рестораном, до закрытия ресторана в номер не идите , заснуть не получится)) В остальном всё круто, от заселения до включенного завтрака!
Хороший отель с вкусной кухней. Номера лучше, чем отдельные домики. На территории отдельный бар. Единственное хотелось бы более стабильного и быстрого wifi
Очень вкусно! Цены приемлемые, вид потрясающий, красивый интерьер, приятный персона. (Единственный совет ресторану: поменять карту меню на более качественную полиграфию. Ламинированный лист выглядит очень дёшево)
Были сегодня всей семьёй с детьми. Впечатления ужасные! Перед заказом цахараджина два раза спросил, добавляют ли в него лук и киндзу (по канону не добавляют). Заверили что пирог строго только с листьями свеклы и сыром. В итоге приносят пирог с нарезанным зелёным луком и киндзой. Позвали официанта, она пошла к повару, и говорит, мол, «да, извините, всё же с зеленью». Это сильно портит впечатления от осетинских пирогов из экономии. Оставили ребёнка в детской комнате, так нас навязчиво заставили заранее оплатить за неё. Как будто мы убежим без ребёнка. Сидим за столом, нам звонят из детской комнаты, время вышло, надо доплатить ещё за час. Подход, мягко говоря базарный. Можно было потом по итогу посчитать всё время, было бы гораздо лучше. Такое впечатление, что мы оставим сына в комнате и уедем из да 250₽. В общем, типичный для Осетии подход - содрать один раз с клиента, а то что он потом больше не приедет - не волнует. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Из принципа больше никогда не заедем, и всем своим знакомым не будем советовать. P.S. сам осетин, поэтому такая реакция. Привёз гостей в якобы в топовый ресторан, а по факту забегаловка с красивыми видами и дорогой мишурой.
2
Лара
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Ужинали в данном ресторане. Красивое место, впечатлила ухоженная территория, панорамные окна и красивые виды. Чистота везде. Еда вкусная, но с сервисом и обслуживанием большие проблемы. Никто не встречает. Сами расположились, где нашли место после долгого ожидания администратора. Официант подошел один раз, сделали заказ и больше его не видели. Далее подходили к нам 3-4 разных с чужими блюдами, упорно убеждая, что мы все-таки это заказывали… и все официанты методом опроса разносили по всему залу блюда.Такое видела впервые в ресторане.
Очень хороший отель. Обслуживание, чистота, расположение, всё отлично. Уютная территория, ресторан.
Очень порадовало, что название ПАНОРАМА полностью оправдано: и в номере и в ресторане панорамные окна, вид из которых ошеломительный.
Однозначно рекомендую.
Отзыв на ресторан. В это место возвращались наибольшее количество раз. Отличная кухня, внимательное обслуживание и приятный стильный интерьер. Порции большие. Особенно полюбился баран на мангале, чанах и вишневый пироги- это божественное удовольствие. Рекомендую!
Отдыхали в данном отеле 10 дней.
Из плюсов:
красивая, ухоженная территория, кухня ресторана довольно вкусная + вкусные завтраки, довольно таки стильный ремонт номеров отеля.
На этом плюсы закончились.
Минусы:
Обслуживание очень страдает, причем как в самом отеле, так и в ресторане.
Уборка по требованию, что подразумевает прийти на ресепшен, зачем-то отдать ключи, когда у уборщицы есть связка своих ключей, и подробно разъяснить что и где нужно убрать (обязательно подробно, иначе мусор, находящийся не в положенном месте, останется там же). Вообще, в номерах есть типичные для отелей таблички «Не беспокоить» и «Требуется уборка», правда зачем они там вообще лежат, если нужно идти и все просить, не понятно.
Очень плохая шумоизоляция, всю ночь под окном лают собаки, а с пятницы по воскресенье вообще веселуха, в ресторане устраивают дискотеку до 23:00, там весь номер ходуном ходит, можно даже не спускаться и в номере тусить, ощущения те же.
Также в номере лежит меню ресторана с не актуальными ценами, зачем он там, также не понятно.
Касательно ресторана, это вообще отдельная история.
Мы питались в ресторане постоянно, то есть завтрак (включен в оплату номера), обед и ужин. По уровню не дотягивает до ресторанного сервиса, очень неправильная подача блюд, несут все сразу, забивая стол по максимуму, при этом ты не успел съесть салат, например, тебе уже принесли горячее, которое будет стоять и остывать, либо, например, одному человеку приносят уже второе блюдо, а один просто сидит и смотрит как второй ест. Отношение к посетителям со стороны некоторых официантов слишком дозволенное (мы не друзья, чтобы так разговаривать, да, я понимаю где-то, что они старше там и так далее, но все же).
В последний день нас вообще абсолютно разочаровал этот ресторан. Мы пришли на обед, нас встретила хостес, все как положено, проводила к столику, дала нам меню, после чего мы сидели ждали официанта где-то около получаса, просто чтобы наш заказ приняли, при этом официанты не были загружены, то есть мы видим как официант просто четыре, пять раз подходит к соседнему столику, где сидели люди, при этом просто подходит, смотрит, разворачивается и уходит. После получаса ожидания, мы просто встали и ушли (опять же, можно было пойти к хостес и спросить долго ли нам ждать, но в принципе считаю неправильным такой подход к посетителям, при котором они должны все просить сами), при этом пошли в соседний ресторан, где просто на контрасте такая разница колоссальная в обслуживании, да там чуть дороже (что в принципе нас и останавливало от посещения до этого), но после такого отношения не жалко.
Даже меню ресторана «Панорама» выглядит абсолютно не презентабельно, можно было хотя бы переламинировать эти куски ватмана.
Также еще одним большим минусом и отеля и ресторана является оплата переводом, что там происходило с терминалом, вообще не понятно, один день он работает, потом 3 дня сломан и так постоянно.
Итог такой: отпуск в Верхнем Фиагдоне понравился, но в этот отель и ресторан я бы никогда в жизни не вернулась, очень жалко денег, оставленных там, ведь оно того не стоило.
Сказать прекрасно, этого точно не достаточно)
Такое место можно назвать Райским, атмосферным… Достойный ресторан на территории, интерьер продуман и все располагает к отдыху! Кухня вкусная, цены доступные.
Были в кафе - уютное места , неплохая кухня , музыка и хорошее обслуживание , что ещё нужно для хорошего отдыха . Несколько дороговато , но побывать стоит
Были проездом 2 дня. Гостиница понравилось, чисто , красиво. Хорошая территория, есть детская комната, мы были с ребёнком. 2 завтрака включены в стоимость, за ребёнка надо было доплатить 700 за 1 завтрак. Мы решили сходить один раз, посмотреть, и дальше посмотреть, для завтраков дают карточки, которые вы сдаёте на завтраке.
Завтрак: выбор ни какой. Гречка, макароны, сосиски холодные, блинов нам не хватило. Омлет тоже холодный. Были огурцы, помидоры, перец, из фруктов порезанное яблоко. Кофе в пакетиках. Посуда грязная, 2 тарелки попались грязные в стопке.
Завтраки разочаровали очень сильно, и доплачивать 700 рублей чтобы он съел холодную сосиску и макароны, извините это бред. Пересмотрите завтраки!!!!
Необыкновенно красиво,вкусно,быстро!!!По кухни есть замечания,вкусно ,но блюда приготовлены на свой лад,может это и есть фишка заведения!В этом случаи считаю ,нужно комментировать блюдо в меню!а так без нареканий!!!
Замечательное место, приехали сюда по рекомендации. И не пожалели. Пожалели лишь о том, что не побывали тут каждый день отпуска. Кухня вкусная, персонал дружелюбный, интерьер на высоте. А цены вас весьма приятно удивят в хорошем смысле этого слова.
Останавливались на сутки ! Дом потрясающий ! Бронируйте дом 6, он самый крайний, обособленно расположен, это несомненно плюс. Белейшее постельное белье , пушистые одеяла, обожаю. Чисто , все есть! Только одно пожелание - сделайте держатель для душа )
На территории отличный ресторан , ели там пироги , не смогли съесть и половины.
5 из 5! Вообще все идеально! Удобный домик, шикарная еда в ресторане на территории, отличное обслуживание. И самое главное - гостеприимная невероятнейшая Осетия! В панораму надо возвращаться еще раз, однозначно!!!
Отличное место для отдыха!!! Ухоженная территория отеля. Шикарные виды. Мы проживали в котеджах( была большая компания) . В них всё есть.: тапочки, зубные щётки, шампуни, посуда, мини кухня.. кормили нас в ресторане. Утром завтрак -шведский стол. Вечером ужин комплекс. Всё чего вам не хватает можно заказать по меню. Готовят вкусно.
Проездом заехали из Фиагдона. Пообедали в ресторане при отеле. Уровень очень хороший, неожиданно встретить такой в горах. Готовят прекрасно, обслуживание замечательное. Пироги осетинские прямо классика. Красивые виды на горный пейзаж. Есть парковка.
Плюсы: кормят вкусно, осетинские пироги и сыры — пальчики оближешь, цены по московским меркам вменяемые.
Минусы: шумно, гламурно, вечером ощущение, как будто ты не в горы приехал, а где-то на Смоленской сидишь.
Если вы в горах соскучились по Москве — вам сюда.
Если вы в горы приехали ради гор и уединения — здесь делать нечего.
Шикарный вид- тихо и красиво! Домики очень комфортабельны, обслуживающий персонал радушны и стараются всегда помочь. Ресторан очень оперативен, демократичные цены. А если есть желание, то можно самим приготовить шашлык , для этого все есть. Рекомендую!