Panorama by Mercure
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
5058 reviews
May 14
Отдыхали в этой гостинице в четвертый раз. Последние даты заезда с 09.05.25 по 13.05.25
Гостиница не плохая! НО если сравнивать с прошлыми годами, сервис изменился и не в лучшую сторону!
1. Уборки номера как таковой нет, один раз поменяли полотенца и бросили в ванной комнате лосьоны с кондиционерами (пол даже не подтерли)
2. В номере у двери в ванную комнату постоянно отваливалась ручка, как итог, когда человек остался в номере один, ручка отвалилась и человек не смог выйти самостоятельно, сидел в ожидании почти час, пока его откроют
3. И самое не приятное, это посуда на завтраках в ресторане ROMA (сколы, плохо промытые чашки)
Думаю в следующий раз мы уже остановим свой выбор не в пользу этого отеля! Очень жаль, что бюджет на содержание и развитие отеля сокращается и Ваши гости не могут этого не замечать!
August 29, 2024
Отличный отель , приятный персонал, большие светлые номера, халаты и тапочки меняют раз в 3 дня. Хороший Спа,большой бассейн,3 бани,соляная комната. Достойный ,разнообразный завтрак,особенно приятно завтракать на открытой веранде. Пожалуй лучшее соотношение цена-качество на высоте 960. Виды просто потрясающие.
June 17, 2024
В номере чисто, отличные кровати и подушки, в санузле идеально чисто.
Хороший завтрак, можно выбрать на любой вкус. Есть детский стол. Хорошая спа-зона, бассейн. Доброжелательные сотрудники.
Не понравилось покрытие в коридоре (жили на втором этаже), запах пыли именно в коридоре.
Шторы с дырками. Потёртые приборы столовые.
В целом отдых понравился, благодарю.
1
July 25, 2024
Отличный отель для отдыха семьи с детьми. Здесь можно в стандарте поселиться семье 2 взр + 2 реб. Спали мы на двух кроватях, кровать 140 см точно, два взрослых на одной помещались с комфортом. В отеле на втором этаже есть платная детская комната с няней (700 руб за час для постояльцев отеля и 900 руб для осиальных) это сеть игровых, как я поняла, хорошие, но воспользоваться игровой не успели. Проливали в отеле 4 ночи. Все новое, матрас удобный, сантехника хорошая, в номере есть шкаф, что позволяет удобно разложить вещи на четырех человек.
Отдельно отмечу завтраки, они великолепны, весь стандартный набор для 4*, плюс отмечу местные мягкие сыры и сезонные фрукты (арбуз, абрикосы, персики, яблоки) все спелое и вкусное. Зал для завтрака огромный, места хватает всем даже в час пик в 9 утра. В ресторане есть детский уголок для малышей и детский шведский стол. Мне особенно понравилась возможность сидеть за столиком не в зале, а в итальянском дворике, где тоже стояли столики.
В стоимость номера у нас входило посещение спа: бассейн, лягушатник, сауна, хаммам, не хватило только джакузи).
Я рекомендую этот отель для семейного отдыха, хотя помимо семей с детьми, там еще много корпоративных туристов, заезжают большими группами, но возможно на поляне 960 это обычное явление.
В стоимость номера входил бесплатный неограниченный подъем и спуск на нижнюю часть поляны 540, где современные детские площадки, много детей и каждый день отличная анимация, так же там много кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек.
March 20, 2024
В Панораме уже третий раз. Отличное место для семьи с детьми и для тех, кто катается, т к тут есть неплохая водная зона с бассейнами и 2 банями, а также близко ко второй очереди подъемников, что важно в высокий сезон, когда снизу стоит очередь подняться. К тому же, по ключ в номер даёт возможность спуститься и подняться на первой очереди подъемника, если надо в магазин или погулять в Эстосадок.
Отель полностью соответствует 4*.
Завтраки одни из лучших с большим меню.
Обслуживание очень хорошее и добродетельное. Прекрасный персонал. В ресторане особо отмечу Клару, очень учтива и тактична, к детям с большим вниманием.
В Панораму ехать рекомендую
5
March 27, 2024
Отличный отель, приезжали уже третий раз с лыжами весной. Удобное бесплатное размещение инвентаря в шкафчиках и трансфер от крыльца до подъемника. Номера современные и красивые. Хватает мест для хранения. Есть халаты и взрослые и детские, удобно ходить в спа. Завтрак великолепный: большое разнообразие, можно заказать яичницу или омлет с добавками по желанию, а также возможность налить с собой горячий глинтвейн (безалкогольный) в термос или бумажные стаканчики (специально стоят рядом). Особенно хочется отметить готовность сотрудников помочь и ответить на просьбы! В этот раз дочка потеряла кулон в бассейне (в воде), на всякий случай спросили на следующий день у администратора СПА - оказалось его уже нашли и вернули нам! А в прошлый приезд помогли найти забытую игрушку, для этого устраивали целое расследование по камерам, и нашли тех, кто ее забрал. В результате игрушка вернулась, спасибо большое!!! Всегда предлагают помощь с переносом багажа! Обязательно хочется возвращаться в отель!
1
2
October 17, 2023
Замечательный отель, без вопросов- отличное расположение, красивая поляна перед отелем с видом на горы, детская площадка неподалёку, всё чётко, без нареканий, вежливый и отзывчивый персонал, бассейн и сауны в свободном доступе, вкусные и разнообразные завтраки - шведский стол, свободное посещение канатной дороги до Красной Поляны 540, где больше активностей.
Мы жили на 2 этаже 1232- вид только во двор- это минус, заменить номер не смогли.
Было много активностей- ездили на канатках на вершины, к водопаду, посетили верёвочный парк, покатались на велосипедах до Розы хутор, Казино, конечно)) и много -много прогулок с нереальными видами😍❤
В общем, рекомендую! Мы вернёмся 👍☺
Фото и видео сами всё скажут))
8
May 23, 2024
Прекрасный отель !!! Мы были с 7.05 по 14.05. Отличное расположение на высоте 960. Отель первый после подъема. Шикарный вид на горы. Для отличных фото самое то. Ничего не мешает и не надо никуда идти. В самом отеле хорошие завтраки а-ля шведский стол в итальянском ресторане. Большой выбор блюд. Также в отеле есть СПА комплекс с бассейном, паровой и финской сауной и соляной пещерой. Пещера платная, остальное в свободном доступе. В отсутствие моря просто необходим. С 7-00 до 10-00. Ресторан до 11-00, как и Лобби бар. Персонал оставил самые приятные впечатления. По просьбе через сутки нам бесплатно дали номер с балконом. Жаль конечно, что он выходит во двор, но горы в одну сторону видно. Это конечно мелочи. До канатной дороги идти 5 минут прогулочным шагом. Продуктовый магазин, если нужно, находится в соседнем здании. Нужно подняться возле входа наверх по лестнице и немного левее. Убирают каждый день. Халаты в номерах. В общем отдыхом остались довольны. Вернёмся сюда обязательно.
4
February 12, 2024
Прекрасно все как всегда!!! Очень внимательный персонал, отличный сервис, спа зона, удобное расположение, просторные номера и это все не может не радовать) единственный минус - это ресторан в отеле - кухня ужасная!!! Руководство - обратите на это внимание, пожалуйста. За такие деньги не должно быть такого г… ( к завтракам это не относится - там все хорошо). приедем еще, если с рестораном ситуация не изменится , просто как и в этот раз, будем ужинать в другом месте. А могли бы у вас ))
3
1
June 8, 2024
Отель оправдал все мои ожидания. Хотелось бассейн - и он был отличный. Для детей совсем мелкий и тепленький. Для взрослых - достаточно большой. Несколько парных. Приятно, когда для деток тоже есть халаты и тапочки. В номере чистенько, уборка отличная. Завтраки ожидаемо хорошие и разнообразные. Даже организована отдельная линия для деток с более адаптированным меню.
1
October 24, 2024
Прекрасный отель! Персонал невероятно гостеприимный и доброжелательный! На завтраки вся еда очень вкусная! Огромный выбор блюд! Очень комфортный чистый номер, замечательный бассейн, сауна. Спасибо большое за замечательный отдых!
April 14, 2024
Второй раз вернулись с сыном в Панораму и будем возвращаться ещё не раз. Обалденный отель в горах Красной Поляны с необыкновенной панорамой на горы. В этот раз работал фуникулер, было очень удобно подниматься и спускаться на Горную Карусель за 8 мин. В прошлый раз возил трансфер. Не успев заселиться, принесли комплимент от отеля: бутылку красного вина Шато де талю. Уютные номера даже стандарт с большими кроватями с удобными матрасами и постельным бельем. Завтраки - вне всяких похвал. Понравилось большое количество фруктов: мандарины, грейпфрут, киви, бананы, апельсины, яблоки, груши. Пару дней не работал спа. Но 10 апреля бассейн открыли после технического ремонта. Бассейн достаточный 25 м. Сауна, баня, парная-все работает. Отель невероятно клиентоориентирован, приедем ещё не раз! Спасибо за прекрасный отдых!
2
1
December 29, 2024
Шикарный вид перед отелем, вежливый персонал, уютные номера, были два раза, один раз в улучшенном стандарте, второй раз в люксе, оба раза виды из окна потрясающе, но честно говоря- в улучшенном стандарте вид на горы лучше) завтраки не оставят голодными никого)
May 7, 2024
На уровне 960, пожалуй, оптимальный вариант по соотношению цена /качество.
Отдыхаем уже в пятый раз (останавливались в Ibis, в Mövenpik, в Novotel- есть с чем сравнивать).
В этот раз попали на 90% заселение, на завтраках были проблемы с местами для рассадки, но можно было разместиться в лобби-баре. При этом, проблем с наполнением еды на раздаче не было.
Завтраки достойные.
Есть вопрос / предложение по посещению Спа: сделайте уже как во многих крупных отелях (в том числе и семейных) посещением с детьми до определенного времени, например до 19-00. Я уже не говорю про бассейн, но даже в зоне релакс невозможно находиться- релакс «поймать» невозможно.
P.s. Спасибо отелю за витаминный презент🤗
3
1
March 23, 2024
Мы провели в отеле отличные 8 дней! Очень комфортные условия для отдыха! Есть все необходимое в номере, великолепный спа-центр, удобная комната для хранения лыжного оборудования.
Вкусные и разнообразный завтрак, бесподобный Глинтвейн (за него отдельное спасибо).
Персонал очень приветливый, готовы решить оперативно любой вопрос.
Спасибо всем работникам отеля за отличный отдых!!!
1
June 1, 2024
Отличный отель с приятным персоналом с отличным сервисом. Здесь и СПА со всеми процедурами и тренажерный зал, и шведский стол с разнообразным меню. Все что душа запросит. Номера уютные, убранные со всеми удобствами. Есть и утюг, и фен, и холодильник. Также рядом находится отличная тропа Здоровья, которая сделает ваше настроение ещё лучше. Советую.
February 2
Лучший отель на уровне 960. Цена качество, сервис, ресторан, отношение персонала, всё на высоте, номера с суперским видом. За 4 года совсем не испортился, держит высокий уровень! Если бы ковры переложили в коридорах, то совсем не к чему было придраться.
4
1
May 5
Достойный отель, с маленьким (4г) ребенком было комфортно отдыхать! отличный завтраки, в лоби тоже всё достойно было, приветливый персонал!
December 11, 2023
Впервые отдыхали с мужем и ребенком в этом отеле. От отеля в восторге. Сравнить есть с чем. Всё очень чисто, персонал очень внимательный и приветливый. Каждый интересуется чем может помочь. Уборка, вода в номере, пакетики, кофе и сахара ежедневно, как и одноразовые зубные щетки с пасптой, тапочки, лосьёны и кондиционеры. Завтраки очень вкусные. Спа отличное. Бассейны тёплые и чистые. Отдельное спасибо сотрудникам отеля за проявленное внимание. Все комментарии при бронировании онлайн были учтены. Приятно было получить поздравительное письмо и десерт в номер в честь моего дня рождения. В общем, отель советую от души. Сами не раз ещё надеюсь вернёмся туда.
7
2
January 19
Самый сбалансированный отель, цена-качество в самый раз, наверно лучший тут на 960 м. Бассейн большой, сауна, и массажи. Мастер Ахмет делает очень качественный массаж, даже детям.
October 14, 2023
Виды потрясающие ,воздух очень чистый ,с погодой тоже повезло (были с 30.09.2023-6.10.2023) ,канатная дорога понравилась и хорошо что народа не много и это прям дополнительный отдых ♥️
По отелю есть свои плюсы и минус:
➖:
➖Хотели номер с одной кроватью и видом на горы (улучшений номер) ,нас все же заселили в номер с 2-мя кроватями …сразу попросили переселить если будет свободно с одной кроватью - не переселили ;
➖Ванна не большая ,мужу прям не удобно мыться было и стекло короткое,не защищает от брызгов…еще у нас была проблема со сливом и где слив плесень (номер 1428);
➖На ковре присутствовали пятна (даже не стала фоткать);
➖Видна трещинка на стене …обои немного выпирают ,видно что номер уже не первой свежести ;
➖Утром велись какие-то ремонтные работы ,громко если открыто окно (ну если рано просыпаешься -норм);
➖На завтраки приходили и в 8 и в 9 и в 10,некоторая еда холодная ;
Вроде все не критично ,но вот моменты которые не понравились .
➕:
➕Кровать и правда удобная ;
➕Вид из окна классный,прям с утра поднимает настроение ;
➕Красивая территория перед отелем ;
➕Можно парковаться перед отелем если есть места (мы всегда у отеля припаркованы были ),но есть и парковка от отеля в пешей доступности;
➕Завтраки разнообразные ,есть из чего выбрать ;
➕Вежливый персонал ;
➕Подарок в виде канатной дороги до 2200 очень приятный бонус 😍(у них такие подарочки бывают );
➕Спа ( бассейн взрослый и детский ,2 финские сауны и хаммам,за доп.плату можно сделать массажи).
🏔️🏔️🏔️Мы в восторге ,я прям рекомендую Красную поляну!♥️👌
9
6
May 9, 2024
Отель высокого уровня. Номера, бассейн, спорт зал, сауна, ресторан и кухня, хол - все на высшем уровне! Понравилось все, номера чистые, отель новый, ухоженный, персонал вежливый. А этот сумасшедший вид на горы!
Честно, плакала, что впервые побывала в отеле такое уровня только в 40 лет, хотя ранее отдыхала в Европе, Азии, Африке, Турции, однако, в отелях такого уровня - нет
March 20, 2024
Замечательный отель с прекрасным видом панорамным видом, тренажерный зал, кстати, тоже с видом! Вдвойне приятно заниматься и смотреть на горы. Есть спа, бассейн. Очень понравились завтраки, достойный шведский стол, чего там только нет! На все вкусы! Очень понравилось, что можно попросить и тебе приготовят омлет с добавками. Мы были на Масленицу при нас готовили блины с начинкой. Персонал в ресторане дружелюбный, униформа аккуратная, приятно смотреть! Всегда помогут, подскажут, проводят. Следят за тем, чтобы грязные тарелки не томились рядом с тобой на столе, сразу убиовют лишнее. Ребята-умнички 10 из 10.
4
1
April 2, 2024
Отель просто потрясающий. Везде чисто, персонал всегда готов помочь с любыми вопросами, СПА уровня почти пяти звезд - с массажами, довольно большим бассейном, саунами и даже соляной комнатой, вкусные разнообразные завтраки, и очень неплохой выбор блюд на ужин по меню, и отличное расположение, благодаря которому их большого количества номеров открывается потрясающий панорамный вид на горы.
2
2
May 5
Благодарю за высокое качество отдыха! Номера, спа, питание и др. Все на высоте! В данный момент проживаю в Эрбелии (заселился сразу после Панорамы). Хочу сказать, что между отелями просто пропасть во всем, сейчас такое чувство, что я сейчас живу в гостевом доме! Обязательно вернусь! И советую всем - не пожалеете!
September 23, 2024
Проживали в этом отеле в период с 13 по 16 сентября целой организацией - отмечали 25 летие. Впечатления остались самые благоприятные. Прекрасные локации, чистый горный воздух, комфортная постель, очень вкусные завтраки! Банкет также проводился на территории Panorama. Обслуживание и еда были великолепные! Отдельно хочу отметить непосредственную близость отеля к станции канатных дорог.
January 11
Достойный отель с вежливым персоналом. Завтраки без изысков, но вкусные. Номера хоть и сделаны хорошо, но в скором времени требуют реновации. Хорошее сочетание «цена/качество»
November 27, 2024
Были 3 года назад, тогда все понравилось. В этот раз,
решила отметить день рождения в горах и остановиться здесь, остались немного двоякие впечатления. Видно, что отель уже потрепало, грязные ковры с пятнами, грязные и поржавевшие плитки на балконах. В нашем номере было зеркало в разводах, ковер с пятном, но это ладно.
Больше всего разочаровала следующая ситуация: вечером, после прогулки мы вернулись в номер, хотели взять поставку чтобы было удобно поставить на кровать тарелку с фруктами, и тут в нос ударил ужасный запах как только мы её сдвинули. Под ней была плесень, большая, жирная, вонючая. Прям выглядит как картина, нарисованная эпоксидной смолой 😂 Позвали уборщицу, она размазала эту прелесть по всюду на вид полусухой тряпкой, даже не продезинфицировала ничем. Время ночь уже было, не хотелось разбираться ( а зря! всю ночь стоял неприятный запах, рыбий какой-то) потом окна открыли, стало нормально. Также рассмотрела поближе, там где лежат ложки чайные, ужасная грязь, волосина, просто фу!
Еще и эта издевательская табличка «чисто и безопасно», прям рассмешило, спасибо! Если поставить такую табличку туда, где грязно, чище от этого не станет.
На следующий день подошла на ресепшен и рассказала об этой ситуации, договорились что уберутся. Действительно, уборка была, но все равно, не особо качественно убрали, на следующий день уже был выезд, поэтому ладно, если бы мы там были дольше, попросила бы совсем убрать эту подставку, пользоваться ей неприятно. Могли бы и на другую заменить или вовсе её убрать.
В любом нормальном отеле, (а вашему присвоена категория 4*!) уборщицы должны убирать номер от и до! Все что двигается, должно двигаться и под предметом протираться, чтобы не было такой ситуации с многовековой плесенью и пылью.
Ну, еще бонусом меня пришла поздравить девушка с днём рождения, принесла тортик и открытку, но назвала меня не моим именем и отчеством)) Тортик сверху странно помятый, выглядит как будто сверху должны были быть ягоды. Потом мне все же принесли открытку, подписанную моим именем.
По работе рум-сервис:
В этот же день, когда обнаружили плесень, заказывали рум сервис, принесли 1 порцию драников, вместо 2. (Но это и к лучшему, мы и так наелись). Это ладно, т.к. в чеке были 1 порция.
А вот уже на следующий день, не принесли картошку фри, за которую мы заплатили. Её после того как мы позвонили и об этом сказали, донесли.
Но! Еда вкусная, в ресторане тоже все ок. Приятный персонал.
Раньше в спа-зоне была релакс комната с заглушенным светом, с приятной музыкой и качелями. Сейчас же там обычное освещение, играет попса и бегают и орут дети.
В общем, вроде мелочи, но их так много, а во время отдыха и еще и в день рождения не хочется из-за этого раздражаться, но как было, так было. Повторно, скорее всего не вернемся.
2
2
April 8, 2024
Замечательный отель! Отдыхали два раза - полный восторг!
Спасибо отелю за радушный прием дружной компании с особыми детьми из Санкт-Петербурга! Отдельная благодарность Даше за чуткость и обслуживание наших ребят в ресторане! Спасибо ребятам на ресепшене! Горничной 4 этажа за чистоту в номере! Шеф повару ресторана за изыски в еде!
Администрации отеля за отлично поставленную работу коллектива!
Мы были счастливы у вас! И еще, благодарим за поздравления Георгия с днем рождения!!! Вы лучшие!
7
June 21, 2024
Хороший отель были с 14.06.24-17.06.24 в номере улучшенный стандарт, чистые номера,убирают каждый день смена полотенец каждый день,выбирать нужно номер с видом на горы на 4 этаже, отличные завтраки разнообразные,вкусные. Соответствует своим звёздам.
SPA выше всяких похвал, Отдельное спасибо девочкам на ресепшн SPA. Бассейн 29 градусов для меня был то что нужно не холодный.
Расположение отеля отличное на высоте 960, тихо, спокойно.
Приезжали на машине есть бесплатный паркинг.
December 2, 2024
Панорама- супер!!! Приезжали отметить юбилей, был приятный презент от Отеля. Завтраки очень сытные и вкусные, большое разнообразие блюд. Хорошая шумоизоляция в номерах, просторные кровати,
October 25, 2024
Прекрасный отель, вид на горы один из самых лучших. Хорошие номера, прекрасный бассейн со spa-зоной. Кухня на завтраках разнообразная и вкусная.
Из минусов - детская комната для определённого возраста и за отдельную плату.
Вернемся ли мы сюда еще? Хотелось бы!
1
November 2, 2023
Замечательный отель. Само место прекраснейшее, красота, тишина, нет курортной суеты. Номер большой, чистый, кровати огромные, уборка каждый день. Очень хороший завтрак. Сервис близок к идеальному. Отдельный плюс - Спа зона : два бассейна (лягушатник!!!), спасатель следит за порядком, бани хамам и сухая парилка, всё очень хорошо организовано. Из минусов: это нам не повезло попасть на ремонт почти всего. Канатную дорогу остановили на профилактику, вместо неё организовали бесплатные шатлы с хамоватыми сочинскими водителями. Рядом с детской площадкой целыми днями долбили асфальт. Куча огороженных зон с заменой брусчатки. В общем на то оно и межсезонье видимо. Сам отель прекрасный.
2
February 13
Теплый отзыв массажисту
Хочу выразить огромную благодарность Мохамеду за его профессионализм и внимательное отношение! Его руки — это просто волшебство, способное не только расслабить тело, но и зарядить энергией. После процедуры я чувствую себя обновлённой, снялась усталость и напряжение. Спасибо за ваше мастерство, доброжелательность и умение создать уютную атмосферу. Вы действительно мастер своего дела! 🌟
3
May 24, 2024
Ребятаааа! Это просто кайф. Но особенно подробно хочу рассказать про ресторан Rome. Поварам нижайший поклон, это волшебно! Завтраки разнообразные: яица в 3-4 видах, блины, оладьи, сырники) макароны и мясо, рыба, вкуснейшие хлеба и божественные сыры в нарезке. Овощи, фрукты, десерты и булочки. Одного варенья 6-7 видов, это не считая варенья из грецких орехов и инжира… вообщем очень рекомендую. Официанты одеты с иголочки и очень приятные!
P.S. Хочу дописать) потом спустились в Сочи на 3 дня и вроде отель тоже 4*, НО с Панорамой не в какое сравнение. Все теперь скучаем по Панораме, как же там классно! Какое потрясающее обслуживание. Персонал на ресепшене душки, очень приветливые и готовы решить любой вопрос, удовлетворить любой каприз. Никакой безучастности и безразличия! Это очень подкупает. Отдельное спасибо персоналу по уборке: в номере чисто, всегда в все в наличии по расходникам. А какие шикарные халаты, просто сказка.
Проводили в отеле корпоративное мероприятие 16-17 мая 2024 года, отдельное и жаркое спасибо Фатиме (к стыду не знаю фамилии), это такой системный и клиентоориентированный человек! Настоящий профессионал!
1
1
August 5, 2024
Очень уставший отель
Из плюсов: хорошее расположение, разнообразный завтрак, бесплатная парковка.
Из минусов: очень старый ремонт во всем отеле, отношение персонала как повезет, экономия во всем, замалчивание неприятных нюансов номера.
Подробнее:
1) сейчас в отеле перекладывают плитку во внутреннем дворике - все номера с видом не на горы будут с видом на стройку!
2) нам дали номер с внутренней дверью, который возможно совместить с соседним номером при необходимости. Слышимость соседнего номера очень хорошая, слышно буквально все! При этом нас никто об этом не предупредил.
3) ремонт номеров очень старый, грязные швы в ванной, везде какие то заплатки, пятна, создается ощущение не чистоты. Про ковровое покрытие коридора даже не знаю что сказать, на нем как будто кого то расчленили и плохо замыли. Это недопустимо!!!
4) отель типа за экологичность, поэтому поставил большие бутылки с шампунью и мылом, при этом кондиционер и молочко для тела поставил маленькие одноразовые 😄 Просто сэкономили.
Так что в тему экологии поставили графин для воды, который нужно самостоятельно где то в кулере наполнять.
5) отсутствуют ватные палочки и диски.
6) на завтраке совершенно не успевают убирать столы и заменять закончившиеся блюда.
П.С. Приехали в этот отель из другого 4-х звездного. В предыдущем отеле были полноразмерные шампунь, кондиционер, мыло и молочко той же самое фирмы) были и ватные принадлежности, и даже фен с диффузором.
Итог: неплохой отель на 3 звезды максимум.
5
September 1, 2024
Хорошее месторасположение - на расстоянии от турпотока, но и недалеко. Нормальные взрослый и детский бассейны, сауны. Хороший завтрак. Перед отелем прекрасная полянка, виды из отеля шикарные. Обычно проезд вниз и обратно на подъемнике бесплатный (время пребывания), также может быть включен проезд на пик (один раз).
Был только летом
March 17, 2024
Вежливый персонал. Очень хорошие завтраки с большим разнообразием блюд. Номер приличный, брали с 2мя раздельными кроватями, для путешествия с семьей с одним ребенком - идеально: кровати огромные, не надо брать даже доп места.
Сушильные шкафы отключались часто, но при обращении к персоналу проблема быстро решалась. Рекомендуем!
На фото виды из окна.
Да и в отеле есть детская комната, достаточно большая, и маленьким детям и чуть постарше (6 лет) есть чем заняться, девушки - аниматоры занимаются с детьми.
2
November 2, 2024
Замечательный отель,жили здесь с 28.10 по 1.11 2024г приехали на каникулы с детьми, остались очень хорошие эмоции!!! Чисто,уютно. Завтраки шикарные!!! Виды потрясающие! Спасибо большое за гостеприимство!
1
August 21, 2024
Отдыхал 2 недели в данном отеле.
День гулял в горах, день лежал на пляже, и так 2 недели. Есть трансфер до моря.
Плюсы и минусы вкратце.
1) Цена. По раннему бронирование в районе 8 тысяч за сутки с завтраком. Честно, больше 10 тысяч за сутки не отдал бы.
2) Обслуживание. Все приветливые и готовы помочь при необходимости.
3) Тишина на высоте 960, не в отеле! Стены картонные, в некоторых номерах смежная дверь, слышно речь отчетливо. При открытых окнах слышно шум кондиционеров промышленных. Попросил переселить в номер без смежной двери, отреагировали быстро и четко!
4) Завтрак хороший, но нет шампанского по утрам, раньше был.
5) Уборка есть, но средне, пол всегда грязный, тумбочки не протирают, постельное белье меняют часто, оно чистое как и полотенце.
6) Есть бассейн и сауна, всё чисто и аккуратно. Хамам ужасный, старый и плохо пахнет.
Отель рекомендую, но не выше 10 тысяч за сутки.
3
November 3, 2024
Неплохой семейный отель. Подкупило слово "панорама" в названии. Думала, что во все стороны шикарный вид. Не тут то было. Хороший вид имеют только комнаты улучшенный стандарт. Все остальные либо во двор либо на соседний отель.
Система кондиционирования в номере тарахтела так, что спать невозможно. Если выключить и открыть окно, то в окно шумела система кондиционирования соседнего крыла, выходящая на крышу. Прямо засада какая-то. Матрас жёсткий, подушки никакие, хоть их и две. Все остальное понравилось.
1
April 16, 2024
Отель оправдал все ожидания. Внимательное отношение персонала, тщательная уборка с комплиментами от отеля, расположение, вкусные и разнообразные завтраки, конечно же непосредственно панорама, открывающаяся с территории отеля. Особенно хочу отметить комфортные просторные номера и отличный спа комплекс.
Однозначно цена соответствует качеству. В отеле жили неделю, за все время пребывания не возникло никаких неприятных моментов, персонал отзывался на каждую просьбу.
Вернулись бы сюда ещё раз с большим удовольствием. Рекомендую.
February 7, 2024
Очень любим уже такую для нас родную Панораму! Приветливый персонал, удобные, красивые номера, чистота везде! Хороший завтраки с разнообразием еды. Есть номера с потрясающими видами!!! Спа отличный. Еще в этом году порадовал ресторан! Новое меню, очень вкусно все и потрясающий персонал, который всегда поможет, посоветует и решат любой вопрос! Отдельно хочется отметить водителя трансфера от отеля до подъемника! Пока ждешь отправление, водитель играет на саксофоне! Это невероятно!!! Спасибо, Панорама! ❤️
2
September 23, 2024
Останавливались в этом отеле не первый раз. Очень хорошие завтраки, высший уровень. Прекрасная открытая терасса, где можно позавтракать. Хороший персонал, уборка, чистые номера. Отдельное спасибо за комплименты отеля своим постояльцам (печенки, лимонады, шампанское и др.). С таким уровнем обслуживания будем приезжать снова.
December 31, 2023
Шикарный отель за свои деньги. Отдыхали с 25 по 28 декабря. Все очень понравилось начиная от местоположения отеля и кончая кофемашиной в номере. Мелочь, но очень приятная. С территории отеля открываются великолепные видовые пейзажы. Поляна 960 обустроена как отдельное государство в котором есть всё для комфортного отдыха - это рестораны, кофейни, магазины, аптеки и т.п. есть где гулять и чем себя занять на этой высоте. Если хочется погулять внизу на поляне 540 тоже нет проблем. Отель предлагает бесплатный трансфер на подьемнике от 540 до 960. сколько угодно раз вы можете спускаться и подниматься. Так же для отдыхающих зимой и любителей горнолыжного спорта предлагается прокат с более демократичными ценами на прокат горнолыжного снаряжения, а так же имеется очень выгодное предложение если брать вместе ски-пасс и снаряжение в отеле получается ооочень приятная цена. Мы с удовольствием воспользовались этим предложением отеля. Конечно же очень удобно расположение подьемников, в 200м от отеля. Не надо никуда ехать, толкаться с лыжами, идти в неудобных лыжных ботинках ... все рядом. Прошёл немного и ты уже на подьемнике... еще немного поднялся и ты уже на трассе.
Завтраки в отеле отличные, выше всяких похвал. Думаю что найдется что покушать даже самому требовательному посетителю. Еда разнообразная и вкусная. Временной промежуток для завтрака тоже очень удобный с 7 до 11, удобно и любителям встать пораньше сходить в тренажёрный зал и бассейн и любителям подольше поспать. Персонал вызывал восхищение, просьбы и пожелания ловили на лету, выполняли всё молниеносно не заставляя ждать ни секунды. Нам очень понравилось ВСЁ. Спасибо руководству и обслуживающему персоналу всего отеля за создание комфортного отдыха.
4
1
May 13
Любимый отель, возвращаемся в него снова и снова! Вид из отеля потрясающий в любое время года, отличные завтраки и хороший спа. Рекомендую!
May 21
отдыхали в июне 2023 года
отличный отель!
просторные номера, большой санузел. около отеля полянка для отдыха, с неё открывается прекрасный вид на горы!!
а также вкусные и полезные завтраки (шведский стол), с обедом и ужином нет проблем, в отеле свой ресторан «Roma», очень вкусно готовят!!
в отеле своё спа, детский (тёплый) и взрослый (чуть холоднее). а также баня и хаммам, все включено в стоимость!!
если живете в этом отеле (ну и в целом на 960), бесплатный спуск/подъем на поляну 540
September 26, 2024
Ребята на стойке регистрации просто молодцы, быстро заселили, решили все наши вопросы.
Номер, еда, внимательность персонала-отлично!
Спа-превосходно!Отдохнули с детьми шикарно и комфортно! Благодарность администраторам СПА!
В целом обслуживание очень понравилось!
И ещё нам очень повезло с погодой!
1
January 20
Вкусная шведская линия,уютный интерьер,официанты опрятны,могут помочь выбрать по меню учитывая предпочтения,шикарный вид на горы,доставка в номера не долгая,в общем и целом 10/10
1
September 24, 2024
Останавливались в этом году второй раз в этом отеле. Жили в обычном стандарте. Классный отель, однозначно рекомендую 👍 Номера хорошие, большие удобные кровати. Завтраки разнообразные. Уборка и смена полотенец каждый день. Есть бассейн, хамам и сауна.
3
1