Доставка 2 часа 40 минут в самый обычный день, с идеальной погодой, по адресу, расположенному в 15 минутах ходьбы от пиццерии.
По телефону пиццерии никто не отвечает, в чате никто не отвечает, на почту никто не отвечает.
В общем ужасное обслуживание, желания заказывать пиццу тут больше нет.
Доставщик сказал, что он работает единственный в этой пиццерии, как так возможно?
Делал заказы неоднократно, в последнее время (год как) качество сервиса ухудшилось сильно, причём что по г. Москва, что по Московской области.
При заказе через сайт отсутствует обратная связь с клиентом.
Заказы жду по 2 с лишним часа, курьеры забывают терминалы, администраторы грубят, пиццу привозят холодной.
В качестве извинения могут предложить только дополнительную пиццу (пеперони) в ресторане, который "накосячил".
В крайний раз сделал заказ в 20.20 23.08.2020, заказ привезли в 22.05,причем курьер приехал без терминала, потом ему пришлось возвращаться. Пицца была ледяной, курьер оправдывался, что заказов много,а его терминал попросту сломался.
Администратор Анастасия попросту извинилась и все.
Ужас!!!!!! Заказ сделала через приложение, час 10 ждали заказ и внимание!!! В приложение отметка -доставлено!!! Но у нас так ничего и нет, дозвонится не реально!!!! 30 мин пытаемся и все в пустую!
Постоянно задерживают заказ, пицца холодная.
Раз в месяц специльно заказываю проверить не изменилось ли что-то и увы не изменилось .... все через одно место.
Наймите вы больше людей будете больше зарабатывать, в чем ваша проблема?
Эхх а когда-то была лучшая пицца
Заказал вчера пиццу. Понимаю, пятница но я ждал 2 часа + по единому телефону не попасть в эту пиццерию, а по номеру из интернета бросали трубки. Нет никакого сервиса. Я даже начал переживать и позвонил в банк оспорить транзакцию. Однако, спустя 2 часа и 11 минут пицца приехала, даже тёплая, на вкус нормальная. Но я такую лотерею я больше играть не буду. Никому не рекомендую тут заказывать