Заказ moscow-48-28004335-ip
Ждал заказ два часа!!!!Не дождался заказ, в приложении появился статус доставлено!!! Позвонил в пиццерию 48 на что мне менеджер сказал что курьер ждал 15 минут у подъезда!!! Что он звонил по номеру указному в заказе !!!! Все это не правда!!
Домофон работает, звонка не было !!!!!
Ни одного пропущенного от пападжонс так же не было!!
Так ещё денежные средства возвращают в течении 5 дней !!!!
Обращаюсь к руководсву, с просьбой наказть всех причастных сотрудников!!!
Одного клиента вы потеряли !!!
Ужасное место лучше не заказывать у них , раньше было все хорошо , сейчас есть не возможно всегда привозят холодную пиццу вечно не доложат сыра мясо соуса очень долго ждать заказа , дозвонится не возможно
Присоединяюсь ко всем кто заказывал пиццу на ночь и в итоге вместо указанного часа ждал доставку более 2 , а то и 3 часов. Честное слово, если бы не оплатила наперед картой, просто бы забила и заказала в другом ресторане даже не дожидаясь курьера. Пицца кстати все еще не приехала, на дворе 4:46 , а заказ и списание средств было в 2:34. Я еще за такую доставку должна им 150 рублей платить. Наплевательское отношение и сервис. Ну и типичное вранье о времени доставки. Отвратительно.
Ждал заказ 1:40. У меня дом напротив находится вашей пиццерии!!! В прошлый раз пиццу привезли холодную!!! У вас доставка работает, как будто вы из центра в час пик едете!!!! И так один час заявляете на доставку по району, что уже не мало, так ещё и в неё не укладываете!!!!!!!
Жаль, что меньше одной звезды поставить нельзя.
Как вы отнесетесь, если вместо того, чтобы поужинать со своей семьей, вам придётся всю ночь ждать сухую пиццу???
В связи с загруженностью личного времени было решено заказать на ужин пиццу. Это была ошибка!
Вместо заявленных 90-120 мин (как по мне даже это довольно долго. В сравнение Додо пицца с небольшими заказами справляется в среднем за 40 мин) ждали заказ 3 с половиной часа!! ( заказала ~00:05, пришла ~03:30 утра, к слову, вставать мне на работу в 7, замечательно не так ли?)
Все семейство уснуло так и не дождавшись пиццы. Мне же пришлось не спать полночи и ждать курьера.
Думаю прекрасно понятно, что по приезду эта пицца уже никому не нужна. А на утро она уже оставшая и не вызывает восторга.
Дважды звонила на горячую линию. Дважды получала ответ: "Ваш заказ будет доставлен через 15 мин. Приносим свои извинения, начислим вам бонусы"
Уважаемая компания "Папа джонс", извинений и бонусов мне недостаточно(ОСОБЕННО КОГДА ТЕБЕ ЗАЧИСЛИЛИ ЭТИХ БОНУСОВ РОВНО НА СТОЛЬКО НА СКОЛЬКО ТЫ ЗАКАЗАЛ, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ))))). Как бы мне не хотелось, но ваши извинения, не компенсировали мне часы сна, не добавили мне бодрости утром.
Компания, а также её сотрудники, обязаны выполнять свою работу грамотно! Если ресторан понимает что не справляется с заказами, что задерживает доставку, должен предупредить заказчика об этом, а не кормить ожиданием, и в случае отказа от заказа, максимально тянуть время. Чтобы заказчик в свою очередь не тратил время и нервы на пустое ожидание.
Ах, да, ещё на сайте данного ресторана отзывы плохие ав оставить не сможете, сайт попросту это не поддерживает))
Если бы перед заказом почитал отзывы, отказался бы от заказа.. Доставку ждал 1,5 часа, в то время, как другие доставляют за 0,5 часов. Пицца была тёплая, поэтому добавлю одну звезду.
В папе Джонс примерно раз в месяц проходит акция - можно взять 2 маленьких пиццы по 100 рублей за штуку. Несколько раз брали, для такой цены - отлично.