Papa Dzhons
481 review
January 11
Очень разочарован качеством обслуживания и блюдами в Papa John’s. Заказал пиццу на традиционном тесте, но доставили её на тонком, а борты оказались сырыми. При обращении в поддержку через WhatsApp с просьбой вернуть деньги или заменить пиццу получил отказ и странное предложение: оставить пиццу себе и получить «подарок на следующий заказ».
Только после того, как я пригрозил жалобой в Роспотребнадзор и начал официальное общение через горячую линию, деньги согласились вернуть (обещанный срок возврата – до трёх рабочих дней). Клиентоориентированность в этом филиале – на нуле. Проблему могли решить мирно и быстро, но вместо этого пришлось тратить нервы и время.
Качество блюда тоже отвратительное: за 2000 рублей (без учета скидок) я ожидал хотя бы приемлемую пиццу, а не сырое тесто. Такая цена совершенно не соответствует уровню качества.
Оценка – 2 звезды только за то, что в итоге деньги вернули, но весь процесс общения с филиалом и качество продукта полностью разочаровали. Не рекомендую.
August 13, 2024
Отличное место с вкусной пиццей.
Случайно зашли сюда с ребенком и теперь это наше любимое место. Вся пицца вкусная, на тонком тесте. Прекрасная атмосфера и люди которые там работают
3
December 11, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание и вкусняшки!!!
С удовольствием всегда посещаю этот ресторан и всегда остаюсь довольна!
Чувствуется грамотная и ответственная организация дела,и культура обслуживания . Высокий уровень! Молодцы!
2
1
November 30, 2024
Странный замок и очень странная архитектура) Долгое время он не работал, но несколько лет назад все таки там появилась пицца) Сам не пробовал, но то что все таки открылись респект!)
1
May 14, 2024
Очень быстрая доставка, персонал общается уважительно. Всегда готовы предложить дополнения к заказу. Очень вкусно и всегда качественно сделана пицца. Спасибо за вашу работу !
2
June 28, 2024
Замечательное обслуживание. Спасибо большое Елене за помощь с выбором пиццы, очень отзывчивая и приятная девушка. Будем заказывать еще.
1
2
August 13, 2024
Отличное заведение, приятный персонал, вкусная еда, спасибо🙏🏼
May 27, 2024
Обожаю эту пиццерию! Заказываю тут регулярно, и всегда остаюсь довольна. Пицца всегда горячая и очень вкусная, курьеры всегда вовремя.
1
1
February 12, 2024
Все прекрасно, быстро доставили, вежливый курьер. Впервые заказал, остался очень доволен. Все замечательно, доставили даже быстрей, чем ожидал.
December 11, 2023
Выражаю благодарность всему коллективу пиццерии на ул. Люсиновская и лично администраторам Нугзару и Нуру. Молодцы ребята! Пицца очень вкусная и премиальное обслуживание!!!!
1
December 10, 2023
Спасибо за пиццу оооочень вкусная 🫶🏻, тесто оочень мягкая во рту тает 🫠 доставка очень быстрая и очень горячая , очень довольная 😁 спасибо всем
P.s всем советую))))
2
1
February 12, 2024
Все хорошо, доставили вовремя, персонал и курьер вежливые. Пицца очень вкусная кстати, заказываю тут достаточно часто, в общем все рекомендую.
1
January 15, 2024
обслуживание очень быстрое и грамотное , доставили очень быстро , моя любимая пицца , всем советую ! обязательно вернусь сюда !
June 22, 2024
Хорошая пиццерия) Дети довольны! Персонал вежливый,пицца вкусная , что еще надо для отдыха.
2
October 6, 2024
Пицца вкусная, но цена дороговата. В этом филиале толькоина вынос. Или это везде у них так?
January 20, 2024
Всей семьёй обожаем пиццу, и заказываем всегда здесь. Нам всё очень нравится! Доставка быстрая, всегда привезут горячим! Всем рекомендую!
1
February 13, 2024
Огромный респект всем сотрудникам сети Папа Джонс! Заказываем очень часто, всегда вкусная, горячая пицца! Пунктуальные курьеры!
1
June 5, 2024
Хороший,вежливый персонал,короткое время ожидания,очень вкусная и качественная пицца
1
August 4, 2024
Заказал хваленую пиццу папа джонс курьер молодец прилетел быстро,а вот дальше начались интриги с хваленой пиццей,съедаем 1 кусок пиццы и получаем вкус сырого теста...идем к каробке и начинаем смотре на бока этой опять же хваленой пиццы и что же мы видим недогатовленный продукт от которого не чего хорошего после употребление ждать не стоит.. Так вот вопрос повару это такая фишка кормить людей недогатовленной пиццей?пишем в тех поддержку она как тот партизан держит оборону и молчит,па номеру указанному на чеке мне отвечают тех центр слушаем,я даже немного удивился какой еще тех центр если звоним мы хваленой пиццирии,идем дальше находим еще один номер гудки не проходят..и крайняя инстанция это отзыв который оставлю здесь. Повару спасибо,хваленая пицца в помойку там ей место,а народу скажу поглядывайте перед употреблением в пищу данного продукта на его готовность. П.с сырое тесто очень хорошо видно плосой или ошметком на фото.
2
January 20, 2024
Приятное завидения очень хорошие обслуживания приемливый цена на вкус пиццы мммм пальчики оближешь ну вопшим класс 👍👍👍
1
August 13, 2024
Замечательный персонал , пицца огонь , закажем еще раз
1
January 6, 2024
Вкусное тесто, особенно обожаем сырные палочки, много сыра и масла. Ребенок ест с удовольствием😌 всегда вовремя доставляют
1
August 13, 2024
Быстро и вкусно, спасибо !!! Заказываю только у вас
1
1
August 13, 2024
Топ за свои деньги. спасибо всем кто тут работает.
Супер отношение
September 14, 2023
Отличная пиццерия!! Пицца Супер Папа, ну очень вкусная. Качество обслуживания отличное. Персонал вежливый. Спасибо, Папа Джонс
1
August 13, 2024
В последнее время очень чисто стало и вкуснее.
1
August 13, 2024
Ребята молодцы, очень быстро и вкусно 😋
February 2, 2024
Отличное заведение☺️ всегда вкусно))) сырные палочки пальчики оближешь 🤤 💯 советую всем! Персонал👍
1
January 21, 2024
Только что привезли заказ без одной пиццы! Контактов курьера нет! Сам "ресторан" на телефонные звонки не отвечает!
Все же мне ответили на 4 звонка из 12. Пиццу довезли спустя 1 час 32 минуты после первого приезда курьера.
К самой пицце претензий нет. Нормальное тесто, приемлемая начинка.
January 6, 2024
Очень вкусная пицца, курьеры приезжают быстро, делают работу свою качественно, спасибо Вам большое за Вашу работу!🙏🏻
August 25, 2023
Очень люблю пиццу папа джонс, но именно этот ресторан отвратительный! Сделали заказ через приложение, прождали 40 минут, по приложению посмотрели и оказывается нам доставили заказ! Подождали еще 20 минут, тишина! В итоге начали звонить в ресторан, дозванивались минут 15, то трубки не берут, то скидывают, в итоге ответили. Дамочка ну очень плохо понимает русский язык, но еще хуже говорит на нем, донести информацию, что заказ не доставлен не удалось!
Как собстно и пиццу мы нам не удалось попробовать.
2
4
August 13, 2024
Лучшая пиццерия в Москве, а менеджер такой вежливый)
1
May 19, 2023
Очень вкусная пицца ,само тесто и начинка. Берем часто гавайскую , ребенок любит, супер папа - для мужа и мексиканская для меня . Спасибо , будем заказывать еще .
1
February 5, 2024
Очень быстрое обслуживание, добрый отзывчивый коллектив.
Самая вкусная пицца на районе❤️❤️❤️
January 7, 2024
Быстрая доставка, очень вкусная пицца и особенно сырные палочки! Заказываем не в первый раз и всегда очень довольны!!
October 31, 2022
Вчера сделали 2 заказа, Пицца Бекон и Груша и Второй заказ на Большую Бонанзу и Чесночный рэнч (как-то так)
Заказывала много раз была всегда рада и довольна, НО вчера я была просто восхищена
Привезли за 20 минут, плюс пиццы были на столько горячие, что их было невозможно держать в руке!
Обожаю эту пиццерию
Пожелание: верните чесночные соусы к пиццам пожалуйста(((
3
October 1, 2023
Делал заказ, привезли из этой пиццерии, заказ был доставлен не полностью, пишу где остальное что бы вернули деньги или хотя бы закинули бонусы, не кто не отвечает и к телефону не подходит. Не отпускайте сразу курьера проверяйте заказ сразу, так как много чего могут не доложить, к тому-же даже салфетки не положили, ужасная пиццерия не рекомендую!!!!!
1
August 25, 2023
Сегодня заказал пиццу сказали ждать 30мин но через 30 мин ничего даже не готовилось , работает в штате один человек , деньги вернули сказали некогда заказов много😂😂😂 а сразу не судьба сказать , логики там нет, пиццерия выглядит как какой-то киоск где приходится ожидать заказа на улице, так что не советую если не хотите терять своё время на часы там никто не смотрит
1
January 22, 2024
Обожю пиццу и здесь она самая вкусная🫶🏻 Персонал очень вежливый👍🏻 Обслуживания отличное✅
1
March 19, 2024
Это не пицца, это тесто. Справедливости ради - тесто нормальное, но начинки меньше процентов на 30, чем когда то было. Заказал на пару тысяч, пару кусков хлеба , вот такое впечатление.
2
December 11, 2023
Прекрасная пиццерия,отличное обслуживание !Все понравилось ,приду обязательно еще 😉вежливый персонал ,отличная атмосфера ,еда ,все на высшем уровне !рекомендую к посещению
1
December 10, 2023
Заказывал пиццу на тонком тесте за 1200₽, начинка только по середине, остальные места голые, только сыр, и тесто толстое, а не тонкое как заказывал. Крылья барбекю без вкуса барбекю, его просто нет. И за эти помои 2300₽….
1
May 14, 2022
Пицца очень вкусная и начинка и тесто. Все это отметили в семье. Доставка быстро. Менеджер очень вежливый. Заказывайте напрямую в ресторане а не через посредников. Потому что посредники ни за что не отвечают. А их курьеры косячат вплоть до того что могут взять только часть заказа или перепутать что нибудь. И когда обращаешься к ним , говорят что они только посредники и валят все на ресторан. Не найти концов. И в этом случае папа Джонс решил наш вопрос за свой счёт. Большое спасибо. У посредника на букву Д вообще не решить вопрос. А папа Джонс решил и все расходы взял на себя.
4
3
June 5, 2023
Пица вкусная пока горячая , обслуживание ужасное . Проходит акция 1+1=3 ари заказе от 999 руб. У нас был заказ 2 пиццы на сумму 1090 но молодой человек на кассе категорически отказывался нам отдавать третью пиццу аргумент просто поразил "Вы должны сказать что у Вас заказ по акции "т.е информация которая висит на здании пиццерии это пустой звук если клиент не напомнит сотруднику что у них проходит Акция.
1
1
October 8, 2023
Заказываю пиццу только тут, но последние два раза сильно разочаровали. Первый раз не положили соусы ни к одной пицце, второй раз статус «готовится» был час, привезли спустя полтора часа ожидания остывшую уже невкусную пиццу. Поддержка, к слову, что в чате, что по телефону не отвечает, больше заказывать тут не буду.
1
August 13, 2024
Очень вкусная пицца почему раньше так не готовили 😋😋😋
1
1
December 2, 2022
Заказ moscow-7-40390500-PD. Не рекомендую к покупке.
Пицца не соответствует описанию на сайте. Низкое качество, эконом класс. Маленькие тончайшие колбаски. Грибов почти не видно. Не сочная как написано в описании. Помидоров и сладкого перца не увидел в пицце. Приложение - соус чесночный на вкус пустой. Сыр тонкой прослойкой по дну теста, не чувствуется. Одно тесто. Доставка с опозданием 2 часа. Пицца сухая, не сочная, тесто как хлеб. Одно название осталость от Папа Джонс. Заказал 5 пицц за 5200р. Курьер опоздал на 2 часа на красном авто. Все сотрудники офиса уже все пообедали. Пришлось отмазываться, что Папа Джонс опоздал. Пицца не соответствует описанию. Качество низкое. Не стоит этих денег. Однозначно не рекомендую к покупке.
6
1
February 8, 2024
Самая вкусная пицца в городе, всегда заказываю только в Папе Джонс. Доставляют быстро.
January 21, 2024
Пицца испортилась. Начинки и соуса кот наплакал. На вкус одно тесто. Берёшь пиццу на тонком тесте, а привозят на толстом. Жмотят перчик. Раньше клали к пицце 2 перчика, а сейчас один или вообще нет перца. Пишешь в поддержку в приложении, а они просто дают баллы чтобы ты опять покупал себе тесто за 800 рублей.
April 16, 2023
Одна из вкуснейших пицц
Очень вежливый и приветливый персонал, который помог в выборе именно под нашу вечеринку
Спасибо!)
Рекомендую это место👍
1
1