Papa Dzhons
504 reviews
August 25, 2024
очень круто
1
October 8, 2021
«Клиент всегда прав» - это точно НЕ про Папа Джонс. Очень плохая доставка по городу Москве и МО. Последний заказ для нас стал крайне неприятным случаем. Ждали пиццу дома два часа. После чего мы попытались самостоятельно связаться с пиццерией. На звонок ответил менеджер и стал утверждать, что наш заказ уже закрыт, пиццу отдали. Хотя мы никакого курьера близко к своему дому не видели. Просто удивительно! Получается, курьеры Папа Джонс раздают заказы простому прохожему. Менеджер никак не попытался решить ситуацию, не предложил ни скидок, ни бонусов. Очень надеемся, что руководство компании читает эти отзывы и предпримет необходимые меры!
Если не хотите остаться голодными, НЕ заказывайте в этой пиццерии!
14
1
November 1, 2024
Лучшая пицца в городе, команда - класс!
April 7, 2023
Чудесная нежная свежая пицца , пришел увидел заказал , хочется возвращаться сюда еще и еще
August 23, 2024
Вкуснятина 😘💋
November 13, 2023
Заказали хорошу пиццу)) вкусная, всё понравилось!!!
1
1
September 14, 2021
На сайте была размещена акция в которой сообщалось что сегодня 14.09.21 в период с 11:00 до 18:00 при покупке в ресторане ПАПА ДЖОНС пиццы из меню , вторая в подарок (бесплатно). Поехали с ребенком в ресторан за обещанными пиццами . И как оказалось такой акции у них нет . Есть но другая , в которой участвуют пиццы не из всего меню и в подарок будут предложены пиццы на выбор из ТРЁХ , размером 30 см. Хотя в акции указано , покупаете ДВЕ а платите за одну самую дорогую из заказа !!!! Хотел разобраться на месте , позвонив в службу поддержки клиентов, но там только форма обратной связи.Короче ОЧЕНЬ неприятный осадок .Был лучшего мнения о ПД. Скрины баннера акции и условия данной акции прилагаю .
8
January 14, 2022
Специально сделала заказ заранее, накануне вечером 09.01 - доставить должны были 10.01 к 11:00 утра в офис, в заказе было 6 больших пицц, но ни в 11:00, не даже в 14:00 мне не привезли и не позвонили, звонила я сама, сначала оператор мне сказал, что курьер с минуты на минуту будет у меня, потом я звонила уже менеджеру, она мне рассказала душещипательную историю, что курьер ехал ко мне, но у него сломалась машина и этот бедолага стоял целый час на дороге, кое как он вернулся обратно и мой заказ был отменён в одностороннем порядке, мне соответсвенно сообщить не посчитали нужным, хотя менеджер утверждает что курьер мне пытался дозвониться, но безрезультатно, менеджер сказала что сейчас решит проблему и бросила трубку и стерх пор на звонки с моего телефона мне не отвечают… не известно, когда вернут мне мои деньги
3
November 11, 2024
Курьер обманщик
January 7
Вкусная пицца!
January 7
Крутое место
1
June 23, 2023
Очень вкусная пицца,вовремя принесли.Курьер Алтынбек молодец.
November 8, 2024
Вкусная пицца!
February 23, 2022
Пицца абсолютно испортилась и уже не та что раньше. Последние разы заказывая разную пиццу, и надеясь что может именно эта не удалась, вчера убедилась, что контора Папа Джонс уже не будет прежней. решила Вчера заказать из пиццерии по адресу юрловский пр, м Бабушкинская/м отрадное. Прождав 1.45, хотя в письме указали ожидать 60-70 минут, позвонила и сказали что заказ вообще не прошёл в системе поэтому они его даже не готовили. А деньги естественно списали сразу. Предложили подождать ещё 20-30 минут или ждать возврат денег 5 рабочих дней. Решила дождаться. Привезли через 35 минут. Ну пицца настолько невкусная, что просто ни о чем. 2 часа ожидания, испорченное настроение, и абсолютно не вкусная пицца. Просто комбо👎Знаю точно что больше никогда у вас не буду ничего заказывать. Качество и обслуживание полный отстой👎👎👎
2
November 1, 2024
Горячий пицца
April 7, 2023
Отличная пиццерия, очень вкусная сочная пицца буду заказывать ещё
November 2, 2024
Вкусная пицца
November 24, 2021
Персонал с ближнего зарубежья. Ни жарко ни холодно, в плане приветствия. Пиццерия работает только на доставку из-за отсутствия зала для перекуса. Время ожидания заказа в11:30 4-х пицц~20’-25’( скидка на заказ только через приложение)- это минус. Оплата по карте, либо наличными. Попросил упаковать или обвязать, чтобы как-то унести, получил ответ «НЕЧЕМ,у нас так». С ингредиентами жидковато стало. Раньше в Папа Джонс все было супер,на все 100%,а сейчас на 70%. Жаль.
3
June 21, 2023
Пицца замечательная, спасибо Алтынбеку за быструю доставку
March 19, 2021
Вчера заказали пиццу в «Папа Джонс». Привезли быстро, всё было тёплое и вкусное. Курьер очень вежливый и интеллигентный. Курьер забыл передать заказанный мусс в бутылочке, но вскоре вернулся, и привёз наряду с муссом ещё одну пиццу в подарок , совершено бесплатно, очень вкусную и тёплую. Большое спасибо за отличный сервис и вкусную еду!
1
7
June 13, 2023
Заказывал пиццу с друзьями. Очень вкусно, сервис на высоте
1
November 8, 2021
Живу в Москве. Заказал пиццу в 21:55 в понедельник. Очень удивился когда увидел статус доставлено, хотя ни курьера ни пиццы не было. В тех поддержку звонить безполезно, так как отвечает робот и дозвониться до самой пиццерии почти невозможно.
В итоге по приезду курьера через час получил восклицание в свою сторону, что я долго открывал дверь и , цитирую курьера:" Ещё 5 минут и я ушел бы".
Это был первый раз когда за много месяцев решил попробовать что-то новое. Друзья порекомендовали именно эту пиццерию, но я в итоге остался неприятно удивлен сервисом данного заведения.
В сравнении с конкурентом в лице "Додо пиццы" я однозначно выбираю конкурента.
P.S. Коробка приехала мятая
5
August 25, 2024
Всё вкусно!
September 9, 2023
спасибо, пицца потрясающая, настроение поднялось
1
1
October 3, 2021
Вы там совсем что ли с ума сошли?! Это не пиццерия, а издевательство над клиентами! Речь идёт о доставке в Москве. Мало того, что пиццу не готовят, а просто греют готовую, так ещё и забывают добавленные ингредиенты. Обратная связь в письменном виде не работает – тебя просто игнорируют. Доставка с задержкой. На вопрос о компенсации задержки доставки более чем в три раза, какой-то человек по телефону мне сказал, – чо я могу сделать?. Отзывы накручены! Вы почитайте последние в плеймаркете или в любом другом месте и сразу будет ясно реальное положение вещей! Все положительные комментарии под копирку. Люди, подумайте прежде, чем заказать в Папе Джонс. Надеюсь руководство этой конторки прочтёт этот крик о помощи и окажется, что они просто не в курсе во что превратили некогда хорошее заведение. Фу, позор! Жаль, что нельзя оценить в минус. Следующая жалоба должна быть направлена в Роспотребнадзор
14
April 20, 2023
Всегда вкусная пицца! Вежливый и внимательный персонал!
1
November 22, 2021
Отвратительный сервис и ужасное качество!
Начнем с сервиса: сделала заказ за день до доставки ко времени,. Когда время вышло, а мой курьер по приложению даже не выехал - позвонила, там что-то промямлили, что много заказов и вообще ждите в очереди, а когда поняли, что мой заказ оформлен заранее, просто извинились и сказали "через полчаса". Через полчаса курьер только ВЫЕХАЛ. В итоге был около офиса только через час, на территорию проехать даже не смог, так как не взял паспорт(хотя в комментариях было указано обязательное наличие паспорта у курьера). Пицца приехала холодная, соусы которые я оплатила даже не отдали,и не собирались, деньги не вернули, на отзывы не реагируют.
Когда говорила с курьером, нахамил и угрожал вообще не ехать ко мне.
Теперь о качестве: отвратительное тесто, которого раньше не было, минимум начинки, мало соуса в основе, а пицца пепперони "с медом" конечно же без меда и даже намека на него. Узелки с корицей без корицы. Ну, можно было догадаться уже.
Никогда не заказывайте здесь, особенно в понедельник в 13, там час пик!
5
November 10, 2023
Ждал доставку больше часа, ресторан в 10 минутах пешей доставки от точки заказа
January 2
Все вкусно
November 5, 2021
Интересный выбор пицц. Мягкое тесто, но как-то... Суховато. Кажется, будто мало начинки. В целом я довольна и по доставке и по прочему, но цена выше среднего по рынку и за такую цену хотелось больше сочности
1
1
September 18, 2023
Заказал доставку. Указал интервал.
Позвонил за час в ресторан, подтвердили, что успевают. Ближе к интервалу позвонил еще раз, сказали, что доставка задерживается на пол часа. Готовить еще не начали. Трубку повесили, бросив какую-то фразу не на русском языке.
June 13, 2023
Очень вкусная пицца. Доставка вовремя. Курьер вежлив, корректен
April 7, 2023
Самая вкусная пицца на этом районе! Часто беру, так как близко к работе. Работники просто чудо.
June 27, 2022
Вкусная пицца. Жаль только что пиццерия работает только на вынос. Возможности при ожидании посидеть нет. Цены кусаются.
2
1
June 21, 2023
Пицца отличная, большой выбор, всем рекомендую
1
September 20, 2023
Заказал пиццу и много вкусняшек всё оплатили но заказ так и не доставили
1
October 2, 2022
Работают только на самовывоз или доставку. Зала нет. Пицца крайне не вкусная, готовят из самых дешевых ингредиентов, ничего общего с пиццерий папа джонс не имеет. Не рекомендую.
3
September 14, 2021
я не понимаю, почему у моей бывшей любимой пиццерии не осталось ничего в наличии. я как обычно выбираю 10 ингредиентов и ни одну пиццу заказать не могу!!!! пишет "нет в наличии" ко всем пиццам!!!! который день такое. это вообще что?! и раньше работали круглосуточно. если вы закрываетесь, так и напишите, вместо того чтобы морочить голову. заказать ведь всё равно ничего невозможно.
5
November 2, 2024
пицца супер
September 1, 2021
Мы много лет были преданными поклонниками Папа Джонс. Но в последние месяцы это разочарование. В ассортименте больше нет нашей любимой «Чикен Рэнч», а доставляют не вовремя, даже если заказ был сделан сильно заранее. Жаль, но будем делать выбор в пользу другой пиццерии.
4
June 30, 2022
Быстрая доставка, заказал первый раз за 30 мин доставили, спасибо сотрудникам с выбором очень помогли, про пиццу вообще нет слов просто 🔥🔥🔥
1
2
December 26, 2021
Сделал заказ moscow-10-N35974443-MPD, доставка "Как можно скорее" но в итоге пиццу я так и не получил, пытался дозвониться до ресторана, спустя 3 часа после заказа оператор сказала что пицца уже в пути, спустя 5 часов после заказа удалось дозвониться ещё раз и оператор сказала что заказа на мой адрес у них не было, хорошо хоть оплату поставил "оплата картой курьеру"
4
September 3, 2021
Все до хорошо беру сырныю вкусно правда последний время перчики по меньше ставвят ище было круто будь халялное меню тогда смело пять звёзд
3
November 3, 2023
вовремя привезли,лучший курьер пицца вкусная
1
1
November 10, 2021
Так же оставлю негативный отзыв о Папа Джонс. Раньше была отличная пицца, всегда вовремя. Но последние заказы стали кошмаром. Один заказ везли 3!!!! часа. Привезли холодную пиццу. Судя по отзывам ещё повезло что привезли. После жалобы извинились и дали 500 бонусов. Решила заказать ещё раз. Думала ладно, может реабилитируются в моих глазах. Да, по времени привезли вовремя, но вот то, что на прикреплённом фото. Вот отношение пиццерии к своим клиентам. Больше НИКОГДА не буду там ничего заказывать!!!! На все мои претензии - тишина.
5
April 4, 2023
Шикарное место где можно купить вкусную пиццу, директор душка
October 30, 2021
Постоянно заказывал в папа джонс, самые вкусные пиццы, НО, я не знаю что изменилось, но доставка стала минимум 3 часа, пицца холодная, отношение к клиентам неадекватное, на вопрос почему так долго ехали - ответ «Я один работаю на всю Москву, я работаю тут последний месяц и увольняюсь», похоже к большому сожалению папа джонс развалился.
4
October 31, 2024
Всё супер!
April 7, 2023
Все понравилось, буду заходить снова, приветливый персонал🤩
August 4, 2021
оформили заказ на доставку пиццы в официальном приложении "Папа Джонс".
Курьер, который доставлял пиццу столкнулся с проблемой парковки и решил, что я, как клиент обязан заняться поиском места для парковки его автомобиля, в противном случае он отказывается передать заказ, за который уже была произведена полная оплата.
Я ответил курьеру, что не имею возможности заказать пропуск на территорию жк "Левл", т.к это "двор без машин" и даже личное авто не имеет возможности парковаться на территории ЖК. Кроме того, я как сьемщик квартиры не имею доступа к программе для заказа каких-либо пропусков. В принципе, я не должен был давать каких-либо пояснений, т.к меня не должно волновать где и как курьер будет парковать свой транспорт! Я сделал заказ, я его сразу и полностью оплатил! И я в итоге не получил его, мне награбили, не вернули денежные средства и якобы внесли в черный список!
Кроме того, курьер с претензией сказал, что он не знает, где оставить машину и я должен сам прийти к нему и забрать свой заказ!
Столкнувшись с таким отношением доставщика, я позвонил по номеру старшему менеджеру (как он сам представился) Алексей Фролов.
Этот сотрудника оказался ещё более неквалифицированным, выслушав (перебивая при этом меня) суть проблемы он сказал: "а как по вашему курьер должен оставить свое авто, вы должны были подумать, где он его припаркует, чтобы отдать ваш заказ".
Возникает вопрос, где предусмотрено правило, что я как клиент, который заказывает доставку пиццы должен обдумывать куда припаркует свой транспорт доставщик? Мне абсолютно все равно, пусть курьер будет пеший или везёт заказ на велосипеде, меня не должен волновать вопрос логистики Вашей организации.
И старший менеджер Алексей Фролов, который является крайне некомпетентным сотрудником мало того, что не предпринял попыток как-то решить возникшую проблему, он с угрозами внести меня в черный список сказал, что если не хотите сами идти забирать заказ, то вы его не получите!
Считаю, что такой сотрудник не должен работать с клиентами, если он мало того, что не может решить возникший вопрос, так ещё и так негативно, дерзя мне и скидывая трубки, когда я пытался добиться какой-то помощи, ведёт себя по отношению к клиенту Вашей организации.
Такой проблемы, которая возникла вчера, из-за которой был испорчен вечер, я ещё не встречал.
Делать заказы дальше в "Папа Джонс" я не имею желания, т.к все время переживать о том как мне нагрубят в этот раз курьеры и менеджеры я не буду.
18
1