Papa Dzhons
550 reviews
November 10, 2023
Ребят это перебор. Более 2 часов ждал пиццу. До вас пешком идти 1 час(сомневаюсь, что у вас курьеры ходят пешком) ну ждать час еще куда ни шло. Но 2 часа - это перебор. Хотя бы при звонке говорите, что быстрее 2 часов не привезете. Позвонил заранее уточнить, сказали, что край 80 минут, в итоге через 90 позвонили и сказали что через 25 приедут но и 25 минут не предел судя по всему . Я не понимаю в чем проблема… где клиентоориентированность? Очень плохо…ставлю 1 звезду на всех платформах
2
1
March 10, 2024
Что за филиал…. Трубку не берут! Нет не одного контакта куда можно обратится ( старший кто то )
На месте нет администратора! Сделали бедную пиццу как будто я за 1000 съела Маргариту! А не супер папа !
Папа Джонс куда вам подавать жалобы ???? Не когда не кому не советую
Приходить сюда есть.
4
September 23, 2023
Пица огонь. Доставил курьер Виктор, очень вежливый, приятный. Спасибо! Из-за небольших недоработок в заказе дали пиццу в подарок. Однозначно 5 звезд!
1
1
October 7, 2023
moscow-64-N44465647-AP. Заказал пиццу супер чизбургер.При обработке заказа в приложении появилось проблемы с заказом. Решил узнать в чате, а там никто не отвечает, по телефону 2 часа звонил и трубку так никто и не взял, и не понятно привезут ее или нет. В итоге привезли за 2часа 40 минут. Еле теплая, на вид совсем не как на картинке, мясо всего несколько кусочков, вместо пышного теста подошва тонкая, вкус хуже чем у пиццы которую продают Дикcи в морозилке
March 5, 2024
Отличное место, пицца недорогая, вкусная, хороший конкурент додо пицце, рекомендую
September 17, 2023
Давно пользуемся услугами этой пиццерии, раньше доставка была в указанное время или интервал, при опоздании (которых было единицы) дарили что-то бонусом. Сейчас сервис просто ужаснейший! Постоянная задержка доставки от 40 мин и больше, на звонки никто не отвечает, в обратной связи гуляет ветер. Все спихивают на сбой в программе… ребят он что у вас, уже на протяжении полугода???? К самой пицце претензий нет, вкусная. Но с такими доставками, есть перехочется.
1
November 25, 2023
Ближайшая работающая пиццерия к нам сейчас эта, так понимаю везли отсюда. Надпись на упаковке Осторожно горячо, выглядит, как стеб потому, что привезли холодную, остывшую пиццу. В 4 сыра, даже намека не было на горгонзолу, что можно увидеть и на фото. Порезана криво, как будто резали сапогом. Два часа ожидания и такая вот приехала «реальность». Расстроена. Больше не хочу заказывать папа Джонс
1
October 13, 2023
Заказали пиццу в 17:55, обещали привезти в период от 60 до 90 минут, прождав 90 минут позвонила уточнить где же наша пицца, оператор еле говоря на русском сказал, через 15 минут привезем! В итоге через 30 мин опять звоним, говорят через 5 минут. Приехал курьер, говорит: а про ваш заказ просто забыли и его начали готовить только, когда я позвонила и напомнила о себе!!! Даже никто не извинился, отвратительное отношение к клиенту! И пицца сухая и не вкусная!
1
1
October 8, 2023
Заказывали пиццу 06.10.2023, был сбой в приложении, статус заказа все время был «проблемы с заказом» никто не отвечал, тех.поддержка просто игнорировала. Через какое-то время нам позвонил курьер Виктор, все разъяснил, объяснил и срочно выдвинулся к нам. Спасибо таким понимающим курьерам, побольше бы таких. Спасибо большое, Виктор, за внимание к клиенту! Голодными не оставили
2
2
February 23, 2024
Издевательское отношение к клиентам! От ресторана до меня ехать минут, максимум 15. Ночь, дороги пустые и все равно по 2 часа доставляют заказ,в лучшем случае.
Оператор говорит минут через 5-7 в итоге, прошло 30 минут , до сих пор не привезли.
Прошлый заказ тоже доставляли более 2х часов . И *** дозвонишься ...
2
2
October 23, 2024
Приготовили быстро, пицца вкусная, прихожу не первый раз!
May 1, 2024
Сделал заказ 20.04.2024, привезли, открываю не достает часть заказа, пишу в службу поддержки, тишина. Пишу второй раз 25.04.2024 года, тишина. Прошли 3 недели, деньги не возвращают, обратной связи нет. ***.
1
August 8, 2023
Ресторан очень хороший. И в особенности хотел подчеркнуть девушку Сайкал , обслуживает просто прекрасно и с улыбкой. Посидели на все 5 баллов.
1
1
February 10, 2024
Адекватный персонал! Виктор просто супер! Самый адекватный курьер! Это просто космос, все оперативно!
2
1
October 27, 2024
Прошло больше часа с момента заказа... просто жесть ...и курьер выпрашивающий чаевые, это огонь!
December 2, 2023
С одной стороны, быстро приготовили - брали на вынос, сделали за 14 минут. С другой стороны, на заказанной пицце Чеддер Чизбургер ПОЧТИ СОВСЕМ НЕТ НАЧИНКИ. Фото приложила. Стоила пицца 1300, с тем же успехом можно было заказать просто сырную сильно дешевле. Разочарование.
June 15, 2023
Решили попробовать заказать пиццу из Папы Джонс ,на удивление сервис был на 5 звёзд) Хочу выразить отдельную благодарность за быструю доставку и сервис курьера Виктора. Желаю вашей команде побольше таких вежливых и позитивных курьеров 👍
2
May 21, 2024
Очень хороший ресторан, все было вкусно, советую сюда прийти, я очень доволеншнщ
1
October 16, 2022
Самая вкусная пицца 🤤у папа Джонс ,и очень радует что у нас на районе !😋Вежливый персонал! Доставил курьер Геннадий Дмитриев очень отзывчивый и доброжелателен ,доставка очень быстрая хотя на сайте было написано 80 м ,Было быстро и вкусно!Спасибо !😘
1
1
April 3, 2024
Заказал через приложение, заказ приняло написано было готовиться, но спустя 2 часа никто не приехал ответа нет. Раньше данная пиццерия была хорошей сейчас бардак и считаю пустой тратой времени заказывать что либо
1
July 4, 2024
Трубку не берут сообщения не доходят поддержки клиентов нет вообще не на сайте не в соц сетях щас поеду разбираться в рабочее время отвратительное отношение
1
March 8, 2024
Не заказывайте !!! не привозят во время от слова совсем , через 2 часа после указанного времени , это если вам повезет. Телефон сбрасывают. Персонал не справляется со своей работой, идите расклеивать листовки!
4
May 15, 2024
Никогда отсюда не заказывайте! Если вы конечно не любитель доставки 2.5 часа вместо обещанного часа и холодной пиццы) теперь будем обходить эту компанию стороной…
1
October 1, 2023
В приложении написали что ждать доставку час двадцать, через час десять позвонили и спросили, готов ли я ждать ещё час, и какие-то невнятные оправдания. Когда я сказал, что естественно не готов, попрощались, будто все так и надо и повесили трубку!! Я все понимаю, может что не так пошло... Но хоть как-то сгладить, пообещать хоть скидку или принести нормально извенения... ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
February 20, 2024
сделал заказ,прошло 30мин,статус до сих пор принят и не готовится,заказал в другом месте. приезжал как-то забирать самовывозом,папа джонс превратился в шаурмичную-судя по зданию(где они готовят) и персоналу
2
1
December 14, 2023
Ночная доставка действительно долгая, но думаю, на это есть свои причины. Трубку взяли, я уточнила состояние заказа, ответили, что курьер вернётся в ресторан с заказа и отвезет наш. Пицца всегда вкусная, курьеры всегда приятные)
1
September 29, 2023
Качество и вкус на 5!!
Скорость приготовления и доставки немного расстраивает.
Но курьер Виктор вытягивает общее впечатление - позитивный, вежливый, респект!
1
December 15, 2023
Это рекорд! Везти пиццу три часа, с учетом того, что доставка была ко времени это классно. Когда спросила диспетчера почему не позвонили и хотя бы не предупредили, она ответила: «у меня таких как вас 30 заказов». Спасибо за испорченный вечер в ожидании вашей пиццы!
3
1
October 8, 2023
Заказал доставку из этой богадельни. Прождав 2 часа, мне звонит человек который представился «водителем», сказал мол все уволились (что неудивительно) и всю работу выполняет руководство и доставщики. Итог разговора таков, он на повышенный тоннах спросил буду ли я ждать еще час+ свой заказ или он его отменит. НЕ СТОИТ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ ЧТО ЛИБО. Не трать время и нервы. ПАПА ДЖОНС стал помойкой.
1
1
March 28, 2024
10 из 10, приехали ночью пицца вкусная, все вежливые и в заведении чисто
March 8, 2023
Пица может и вкусная, но сервис в праздничные дни👎👎👎 заехали в пиццерию заказали пиццу по рекомендации менеджера на дом. Лутше бы этого не делали😢😢😢 ждали, звонили. Один раз дозвонились от заказа прошло уже 1,5 часа сказали, что заказ будет точнл через 30 минут. Сидим ждем и продолжаем звонить. Прошло еще 1,5 часа ПРИВЕЗЛИ!!! Мы отказались, тк кормить было уже некого. Внуки уехали😢 Вообщем от момента заказа до момента привоза пиццы прошло 3 часа. БОЛЬШЕ В ПРАЗДНИКИ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ, А МОЖЕТ И ВООБЩЕ, ЕЩЕ ПОДУМАЮ.
2
April 16, 2024
Пиццерия, маленькая уютная, самое то если вам нужно перекусить в тишине без лишних глаз и ушей. Делают быстро виден опыт!
August 24, 2024
Люблю это место, но пицца иногда не такая вкусная
April 5, 2024
Если бы можно было поставить 0 поставили бы ,ждем заказ уже 2 часа не понятно что делать тех поддержка не реагирует никак невозможно связаться НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ
1
November 10, 2023
Доставка, как уже писали ниже, отвратительная. Сделали заказ, показало расчетное время - 2 часа. Позвонили и хотели отменить, так как столько ждать были не готовы, нас заверили, что ждать максимум 80 минут, время пишется с запасом «на всякий случай». В итоге прошло 2,5 часа, пиццы нет, трубки не берут 👍
2
1
March 29, 2024
Зашли по пути перекусить, ранее в этой сети не были.
Хотели заказать напитки к пицце. Ничего из того, что мы выбрали не было в наличии.
Благо рядом за углом есть продуктовый)
Когда мы ели подошел мужчина со стремянкой, поставил её непосредственно рядом с нами и молча, не поинтересовавшись не мешает ли он нам,начал менять плафон в потолке.
Комки пыли и побелка с потолка полетели прямо на нас и на еду.
Опыт получили крайне негативный, больше не вернемся.
1
April 28, 2024
Давно покупаем здесь пиццу. Наша любимая - чикен блю чиз. Рекомендуем!
2
3
December 12, 2023
Делали заказ самовывозом, приготовили быстро, но в итоге мы получили слегка подгоревшую пиццу , начинки практически нет, за тысячу кусок теста 👍🏻 половину выкинули.
Лучше заказывать в другом месте.
1
June 11, 2022
Самая вкусная пиццерия на районе!🤪
Готовят очень-очень вкусно🤤Прекрасный персонал! Доставка очень быстрая ,приехала за 20 минут 😍Курье очень отзывчивый и доброжелателен!☺️Благодарим вас за вкусный ужин 😂❤️
1
November 6, 2024
Заказ не приехал 0/10
На телефон никто не ответил (звонил раз 15-20 в течении 2 часов)
чат поддержки не работает ,
Не советую делать заказ после 00 в этом прекрасном заведении.
Спасибо за внимание
September 22, 2024
Пицца ненадлежащего качества, доставка 3 часа. Точно не советую.
November 2, 2022
Если можно поставить -100 , то это как раз идеальная оценка для ресторана на Чертановской 47 !!!
Сегодня заказала пиццу за 3 часа , специально ко времени . За 10 мин до время доставки получаю сообщение «задерживаемся» , так как дома голодный муж и дети , пытаюсь дозвониться и узнать на сколько задержка . Ровно ЧАС я звонила каждую минуту , трубку так и не взяли .
Принципиально отказываюсь от доставки , одеваюсь и еду в этот сраный ресторан, подхожу к кассе , вызываю оператора , мамам параллельно набираю еще раз звонок , на моих глазах оператор достает телефон из кармана, смотрит и убирает обратно !!
Я начинаю ругаться , все это время оператор стоит и смотрит в стол , заказываю еще раз пиццу , мне даже не говорят сколько ждать . Жду минут 15, и вижу в окно, что там две девушки готовят пиццы, и они в основном родной очереди стоят на стеллажах .
В заведении полная антисанитария , войти страшно просто , в туалете грязь , вонь , нет даже мыла и полотенец .
В итоге развернулись и просто ушли .
Очень нравилась пицца Папа Джонс, но больше никогда я ее у вас не закажу . Просто ужас !!!
Дождусь возврата денег и удалю приложение , м всем своим друзьям сообщу , сделать тоже самое .
Испортили весь вечер !
Служба поддержки так на сообщения не ответила кстати , а какого то единого центра вообще не существует .
4
1
October 26, 2023
Выражаю благодарность ночной доставке за то, что время доставки начало приближаться к 3 часам, после чего заказ я отменил и избежал срыва со своего режима питания. Всем советую как средство от ночного дожора.
+ звездочка за то что хотя бы позвонили (спустя полтора часа)
3
March 23, 2022
Очень вкусная пицца! Всегда! 🍕 Внимательные и приветливые сотрудники!Помогают с выбором в меню или работе в приложении! Готовят быстро и вкусно! Есть бесплатная парковка! Уютный зал! Спасибо! Вы крутые!!!
1
1
February 8, 2024
Отличное место с вкусной пиццей. Спасибо кассиру за помощь в выборе пиццы🥰
April 20, 2023
Пицца вкусная и горячая, быстро доставили. И солянка была бережно упакована в фольгу.
Благодарим курьера Владимира за душевное отношение, чувство юмора!
February 2, 2024
По доставке, хотелось бы быстрее. И главный минус, НЕТ поиска в приложении!!! Исправьте обязательно
January 8, 2024
Списали деньги за доставку с приложения, заказ не везут, трубки не берут.
У папы Джонса даже телефона поддержки нет.
Если заказываете с приложения не привязывайте счет, наличка или карта курьеру.
1
1
October 21, 2024
Всё супер, четко по расписанию ✌️
October 7, 2023
Из данного пункта не дождешься доставки и поэтому решил взять самовывозом. По приезду ждала следующая картина: на стойке, как и в зале никого; на столах неубранная еда повсюду; на полу рассыпанная мука и всюду грязь. Честно отпало желание тут заказывать в дальнейшем.
