Papa Dzhons
821 review
December 5
Не знаю как в Москве, но в Королеве ужасное обслуживание, про доставку вообще только минус 10. Телефона для связи нет, курьер добирается походу ползком через Якутию, заказ доставляется в очень неприглядном виде. Отвратительное место, как еще не закрылось не знаю. Оценка 1 это для них даже много. Одно разочарование!
September 22
Заказывала пиццу, наггетсы и фри для детского праздника. Привезли в срок, с пылу-жару. Мы остались сытыми и довольными
3
November 25
Сделала заказ в 10-09, сейчас 14-16 - пиццы до сих пор нет!!!
Техподдержка не отвечает и телефон тоже!!!заказывали пиццу на день рождения, пришлось за 5 минут бежать в магазин!Больше никогда заказывать не буду и никому не рекомендую!!!
1
August 19
К пицце и доставке - вопросов нет (все вкусно и сытно).
Заказ приехал вовремя и по мессенджеру всегда сообщали о статусах заказа.
2
July 25
Это не кафе. Это кухня в подвале с окном раздачи. Найти непросто, да и незачем. Наверное все просто по телефону заказывают. Саму пиццу не пробовал, так как искал место, где посидеть.
2
November 2
Доставка опаздывает на несколько часов, несмотря на то, что заказ сделан заранее к определенному времени. По указанному номеру никто не отвечает. Сервис ужаснейший.
Жаль, что при заказе нельзя выбрать точку, откуда повезут заказ. Дно дна.
Надеюсь, скоро закроются.
2
September 11
Отвратительно. Заказ был в 11:04, привезли в 12:37, хотя заявлено было 30-40 мин!!! Ни один телефон не отвечает, горячая линяя не доступна. Курьер утверждал, что 30 минут до меня не мог дозвониться. Кто прав - кто виноват - разбирайтесь сами. Настроение испорчено!!!
2
November 10
Доставки нет, просто сидишь. Ждём более 1ч 45 мин а от точки 20 мин мах. Я сглупила, отзывы не посмотрела...
И ещё качество не известно какое а настроение испорчено, я бы свою испекла, муки не было так уже бы купила! 2 пиццы за 2270. @
1
November 8
Жуткая контора. Заказали пиццу в 19.00 через приложение,,списали деньги, спустя 5 часов ни пиццы, ни денег. Телефон не отвечает, чат боты не работают. Ни за что больше не сделаем заказ в этой забегаловке
2
September 27
Оформили заказ, прошло 1.5 часа., заказ числиться в приготовлении( мы находимся в шаговой доступности) пишу в чат поддержки, ноль эмоций, не отвечают , видимо это последний заказ в этой пицерии.
3
March 2
Самая вкусная пицца!как 2/3 звезды???! Это минимум 10! Соус чесночный особый, перчик халапеньо- мммм! Вкуснейшая начинка и ее ооочень много! Тесто воздушное и супер нежное ! Вообще ценителям только сюда! У остальных со вкусом что то не то видимо )))
1
5
November 12
ПРОСТО УЖАС!!! был сделан заказ сегодня в 9.30 утра на 12.30. Оплачен на сайте номер заказа 5659. Время 13.14 заказа нет, телефон в ресторане никто не берет!!! И что делать???? Никогда больше не закажем!!!
3
August 26, 2023
Очень любим Пиццу в Папа Джонс в Раменское, на кассе всегда очень приветливые девушки, пицца всегда вкусная и сочная! Всей семьей любим 4 сыра! Дети любят играть в детской комнате, спасибо вам за гостеприимство!
2
10
July 18
Вкусная пицца, оперативная доставка
Все отлично, ответственные ребята!
1
October 4
Заказали пиццу, указали время, в результате ни пиццы, ни звонка - ничего! По номеру указанному из ресторана которого должны были привезти -полная тишина. В поддержке никто тоже не реагирует, полное гадство.
1
September 2
Омерзительно!!! Привезли пересушенную и холдоную пиццу - испортили праздник!!!!
Не советую у них заказывать - телефоны не отвечают, претензии только в контрольные органы отправлять - чтобы их закрыли!!!!
1
December 12
Заказ слетел, деньги списали, поддержка не реагирует, везде полный игнор! Полный ужас, не заказывайте доставку, кидают и молчат потом. Дозвониться до ресторана не возможно! Полнейшее разочарование
November 7
Это не пицца, а корж теста с чайной ложкой начинки. Реально накупили печёного теста на полторы тысячи. Хлеб столько не стоит. Второй раз заказал- и второй раз то же самое. Вряд ли когда закажуи там снова и едва ли кому порекомендую. Во всяком случае, своим не порекомендую точно.
1
June 25
Очень хорошая пиццерия, вкусная пицца, хорошее обслуживание, быстрая доставка. Всем советую эту пиццерию.
2
May 13
Сделали заказ в 12 часов, время готовки 2 часа, ладно, можно пережить . В 14:20 передали в доставку, ждем звонка от курьера.
В 14:40 статус заказа «доставлен», пиццы нет, звонков от курьера тоже, как и следов попытки связаться. Пол часа пытались дозвониться до заведения , с номера, с которого был сделан заказ, трубку не берут, позвонили с другого, ответили сразу, сказали что курьер не смог дозвониться и уехал . Сервис пушка, никому не советую конкретно это заведение , оценка -10 .
5
May 13
К сожалению Папа Джонас очень разочаровал, заказывали суп (борщ), привезли половину порции, стаканчик полупустой (или на половину полон 😂) порция должна быть 250 гр, а она 175 гр, не понятно то ли съел кто-то, то ли недолили. Написали в поддержку- ноль ответа, пришло автоматическое сообщение- Вам ответит первый освободившийся оператор, за сутки видимо для нас ни один оператор не освободился, по электронке никто не связался, совсем не готовы как-то решить вопрос.
Вот такой вот супчик, есть конечно же не стали, деньги подарили Папе Джонсу, потратьте их на развитие своего сервиса!
4
November 23
Очень плохое приложение, заказы задерживают, низкие стандарты качества. Как пример, отсутствую пломбы на коробке. Лазил курьер туда руками или нет, неизвестно! Получите распишитесь. Пицца средняя..
August 29
Самая лучшая точка сети! нигде не ела такой вкусной пиццы, спасибо вашим сотрудникам 🤌🏽❤️
1
August 24
К пицце вопросов нет - вкусно, как обычно.
Но доставка.... Быстрее самому доехать... Везут вечность.
March 28
Часто заказываю здесь пиццу, очень вкусная.Рада что у нас в городе есть такое заведение,с вежливыми работниками,уютной атмосферой и низкой ценой
4
December 23
Сайт не работает, хотели заказать пиццу, так и не смогли этого сделать, корзина не отображается, постоянно выдаёт ошибку, страницу обновляли
June 5
Очень вкусная пицца,персонал приветливый!обслуживание на высшем уровне)всем советую посещать данное заведение😊
2
March 31
Заказывали доставку от "папа Джонс". Из какого конкретно заведения везли не знаю, но, наверное, везде одинаковые стандарты. Коробки толще и качественнее, чем пицца. Выглядит всё отлично. А по факту разочарование. Заказывали на тонком тесте, а оно было вполне обычным. Либо не учли пожелания, либо даже не представляю, каким будет толстое... Начинка намного тоньше теста. Её вообще почти не чувствуется. В общем одно тесто, совсем не вкусно и много съесть нереально
5
June 5
Огромная благодарность всему персоналу. Всегда горячие и вкусные пиццы, рекомендую. Процветания Вам и успехов.
2
November 25, 2023
Если бы было 0 звезд, я бы выбрала именно эту позицию! Сделали заказ в 16.00, время готовки 120 минут, хорошо, решили сделать заказ и сразу оплатили, что сделали зря! Когда время подошло к концу, пришло сообщение, что заказ задерживается. Дозвониться и дописаться до пиццерии просто невозможно! Звонок постоянно сбрасывается, а на сообщения отвечает бот. В 18.35 заказ передали в доставку. Отследить и понять где едет курьер невозможно. Просто ждать неизвестность! В 19.20 позвонил курьер, уточнить, не отменили ли мы заказ и если нет, то через 6 минут он будет у нас! В 19.27 мы получили долгожданную пиццу! ХОЛОДНУЮ👿 Итог! 2,5 часа готовки пиццы и почти час доставка холодной пиццы (от пиццерии до нашего дома максимум 15 минут на машине)!!! Данную пиццерию мы забыли навсегда 👿
22
3
August 1
Хочу поделиться своим отрицательным опытом заказа. Был сделан заказ, прошел час, ни кто не позвонил, сам еле-еле дозвонился и еще говорят, ждите, типо не готово. Издеваются.
1
1
November 3, 2023
Очень вкусные пиццы. В семье любят разные, всегда заказываем каждому на свой вкус. Не жмотятся на начинке. Супер то, что есть колбасный борт, это вообще бомба, не сосиски, а именно тонкие вкуснющие колбаску. И тесто не сыпется манкой...как у доминос.
5
July 30
Очень вкусно, все очень быстро. Супер пупер, мне понравилось
1
November 18, 2023
г. Москва
Хочется выразить сильное недовольство пиццерии в части доставки и клиентоориентированности!
В который раз заказ пиццы приходится ждать дольше обозначенного времени на сайте/в приложении. Заказывала пиццу и в праздники, и в будни, и в выходные. Живу в 10 минутах езды на машине от пиццерии. Сделала вывод, что это не зависит от высокой загруженности, а в принципе такой вот подход… когда приходилось ждать почти 2 часа, пицца приезжала уже сильно остывшая.
Каждый раз в приложении писала в чат поддержки, что время ожидания закончено, в ответ либо игнор, либо ответы в стиле бота.
Мне не понятно, зачем обозначать время ожидания, в которое вы из раза в раз не укладываетесь независимо от дня недели, праздника/не праздника. И нет никаких извинительных бонусов.
На рабочем корпоративе (центр Москвы!) коллеги отказались заказывать вашу пиццу именно из-за репутации долгого ожидания и холодной пиццы; опыт уже был у нас и второго шанса не дали.
Хотя я искренне считаю, что пицца по вкусу лидирует среди конкурентов (доминос, додо и тд). Такую же репутацию имеете и среди друзей, почти у всех был негативный опыт с вами, когда ожидание пиццы переваливало за 2-3 часа, а то и вовсе не приезжала.
Ситуация с доставкой у папа Джонс провальная! Ребята, делайте что-то с этим, потому что уже из принципа не хочется к вам возвращаться.
7
October 22
Пицца разлетается на Ура. Доставка быстрая. Ждем побльше акций при заказе нескольких пицц. Рекомендую
1
November 2
не вкусно с плесенью сыр соус чесночный это сопли ребёнка дорого нн советую очень очень плохо зажрались народ обманывают и обвешивают заеажите другую будет вкуснее
1
1
September 10
Через сайт заказать проблематично. А телефоны вообще не отвечают. После оформления заказа ни ответа ни привета ни смс ни контрольного звонка. Привезли правда вовремя и горячую.
October 31
Пицца давно уже не та, что раньше, но решили дать шанс 😅
Очень зря, пицца невкусная.
Дополнительно заказали картошку под сыром с беконом- ужас, такое даже свиньям нельзя есть 😰
1
December 11
Привезли ко времени, пицца теплая, вкусная и свежая. Все понравилось.
1
December 13
Писала отзыв по поводу очень долгой доставки (доставляли 4 часа), на следующий день связалась менеджер, извинялись за столь долгую доставку, наобещали бонусов начислить, начислено ровно 0.
ш. Энтузиастов, 60Б, Балашиха
November 6
На день рожедния заказала пиццу. Привезли вкусную и очень горячую пиццу!!! Спасибо!!!
1
December 1
На Чистопрудном не пиццерия а просто окно для курьеров в подвале. Спасибо за качественную информацию о своей компании в Картах
1
October 8, 2023
Всегда заказывал тут пиццу, даже когда были проблемы решали нормально. Но сегодня , сделал заказ в 15 :25, доставка была 60-70 минут,после чего было сообщение,что немного задерживается заказ. В итоге чат с поддержкой не отвечает,трубку никто не берет..дозвонился только в 19.59. После чего мне сказали,что мой заказ отвезли кому то другому и предложили оформить заказ заного... 4,5 часа спустя... не предложили бесплатно исправить СВОЮ ошибку, а просто заного оформить.. я очень разочарован в ситуации. И мне очееь жаль,что 1 звезда это самая низкая оценка. Заказ был в пицерии на Кравченко
22
2
September 13
У меня только один вопрос, вы сами пробовали свою пиццу? Что за сухари вы готовите? Она же сухая, её есть невозможно!!! Дно.
3
1
November 25, 2023
Жаль не посмотрела отзывы перед заказом пиццы в этом месте. Когда-то здесь была вкусная пицца с хорошим сервисом, но видимо это давно в прошлом.
При заказе через сайт сразу предупредительное сообщение что заказ будут готовить 120 минут! Были готовы подождать 2 часа. Но спустя 2 часа статус заказа стал "извините, задерживаемся"... Трубку никто не берет, если им позвонить и спросить ждать ли вообще заказ или нет. В общем еще час прождали и заказали в другом месте.
7
August 24, 2023
В этом году эта пиццерия начинает меня радовать, очень вкусно, мой фаворит Мясное барбекю, ребята наконец-то начали стараться и пицца вернула свой превосходный вкус и качество, советую🤩
1
7
November 30
Заказ доставили с опозданием, еле тёплые пиццы. На смс курьер отвечал, на заданные вопросы отвечал, что ждёт пока приготовится другой заказ.
Всё очень плохо!
May 1
Заказал три пиццы, везли очень долго, указывал что нужна сдача, в итоге сдачи у курьера нет, менеджер вообще ничего про заказ не знает, в сам ресторан позвонить нереально. Раньше можно было заказывать, теперь ужаснейшее заведение стало. Жаль перед заказом не посмотрел отзывы что это стало ужасное заведение. Никому не советую заказывать тут!!!!!
3
October 21, 2023
Пару лет не заказывали пиццу из Папа Джонс, но вспомнили что когда-то в она была даже ничего. Заказали Четыре сыра, Капричиоза и Чикен за 2500 руб по 30см. Это не пицца, а кусок сухого теста, который застрял в горле из-за его сухости и даже водой отпиться не получается. Начинки там почти нет. Сыра тоже. Это просто тесто. Хуже пиццы не ели уже очень давно. Любая доставка, такая как Додо, Доминос, Express Pizza и т. д пусть не идеальны, ну раз в 100 лучше Папа Джонс. Экономия у этого заведения на начинке, сыре и соусе превзошла все верха жмотства.
14
1
November 24, 2023
У меня просто нет слов. Папа Джонс не просто скатился, он провалился в такую глубокую яму, откуда видимо уже не возвращаются.
Во первых, это тотальное введение покупателя в заблуждение, картинки на сайте не соответствуют тому, что ты получаешь на 100%! И даже ингредиенты не соответствуют тем, которые ты по итогу получаешь. Вместо мясной пиццы, мне привезли мясное барбекю, и да, на фото это то нечто (пиццей я это недоразумение назвать не могу), что приехало, наглухо залито самым дешевым соусом барбекю из пакетика. Есть я это не смог. Другие пиццы тоже не соответствуют тому, что выложено у них на сайте на 100%
Во вторых, огромные сухие борта, само тесто тоже сухое и не вкусное. Начинки очень мало и размазана она самым тонким слоем, который только возможен. Сыр не чувствуется, какая моцарелла, там ее просто нет, там ничего не тянется, сухая подошва! Тотальная экономия на всем!
Ну и в третьих, невозможность дозвониться, связаться через чат или каким либо еще способом, попросить замену или просто вернуть деньги! Задержка по времени доставке почти на два часа, хотя пиццерия находиться рядом с домом! Я давно с таким сервисом не сталкивался, это просто что то из разряда ниже самого низкого плинтуса!
Поддерживаю все самые негативные отзывы, которые присутствуют в интернете. Надеюсь эта контора побыстрее уйдет в небытие, так как нельзя так относиться к своим клиентам и выезжать на том качестве, которое у них было раньше.
11