Сегодня оформили заказ в 19.14, привезли пиццу только в 21.54, мы ждали почти 3 часа, в чеке стоит время доставки 20.16!!!! В итоге пица приехала уже холодная!!! В прошлый раз, после чего мы долго не заказывали в Папе, тоже заказ везли около трех часов
Даже ещё пицца не пришла, уже пишу отзыв , в первый раз нормально всё было
На этот раз доставка просто нечто никто не отвечает, в приложении игнорируют сообщения, звонки клиента просто скидывают! Заказал пиццу 3 часа назад
С другом сидим голодные, больше никогда тут заказывать не будем и друзьям скажем, чтобы не заказывали!
Очень плохо!!! Больше никогда пользоваться не буду и не рекомендую. Заказ жду более 2,5 часов и приедет он или нет - непонятно. Более того, всё сделано так, что связаться с кем-то просто невозможно. Деньги вернуть - невозможно.
Такое работать в России не должно.
Мой первый заказ в папа Джонс и такой неудачный. Заказала пиццу ветчина и грибы, отдала на минуточку почти 700 рублей и получила плохо разрезанный сухарь, на котором практически нет начинки. Это был мой первый и последний заказ у вас!
Заказали две пиццы. Время доставки было указано с 13:50-14:00. И это при том, что готовилась она 80 мин. В итоге, в 15:30 позвонил курьер с вопросом, что готовы ли мы его принять через 15 мин?! Конечно же мы уже отменили заказ. Удивительно, что за полтора часа у организации не нашлось минуты предупредить о задержке. Короче, впечатление так себе. Больше даже не будем пытаться заказать через них.
Просто отвратительно, заказал сегодня пиццу, мало того что опоздали на целый час, так еще и привезли холодную. Это уже нет тот папа Джонс который был раньше. Не рекомендую данное заведение. И номер который указан на сайте, по каким то причина не работает. 😡😡😡😡😡😡
Очень разочарован текущим качеством. Регулярно заказывали на работе. Вопросов особо не было. Вкусно, сытно. Сегодня решил заказать домой. Насколько я понял, везли из пиццерии на Вешняковской. Цены всегда были выше конкурентов, но хотелось вкусной пиццы, как она ранее была. В итоге, мало того, что привезли одну из пицц на тонком тесте, вместо заказанного традиционного, в результате чего дети остались голодными (не любят они тонкое тесто), но и обе пиццы хотелось порезать на стельки. Сухая, зажаренная, почти без соусов. На большой пицце было пару «струек» соуса. Начинка высушена до уровня лаваша. Отдав больше 2-х тысяч кое как съели по куску и пустили остальное в ведро. Теперь Папа Джонс для меня отсутсвует в списке возможных пиццерий!
27 апреля около был 9:00 был оформоен заказ с доставкой в интервал 12:45-13:10, на день рождения ребёнка. Заказа мы так и не дождались. Именинник и гости остались голодными. По телефону отвечает девушка на повышенных тонах. Не рекомендую данное заведение
Начинки кот наплакал! Заказали 4 большие пиццы по 40 см. Одну из них с грушей и беконом, вторую пепперони с моцареллой, третью просто пепперони, и еще 4 сыра. Так вот груши на одном куске пиццы буквально один несчастный кусочек, пепперони тоже дай бог 1,5 два кругляшка! Просто куча теста! Просто позор, так экономить на начинке. Больше не закажем, разочарованы
Сделала заказ после долгого перерыва. Сначала испугалась увидев рейтинг пиццерии на Яндексе. Но по итогу все ок. Принесли заказ даже раньше расчётного времени, пицца горячая, вкусная, соус в комплекте. Никаких претензий. Заказывала из филиала на Коломенской.
Была заказана классическая карбонара , привезли макароны с помидорами. Спагетти не было, вкуса копчености тоже. На горячей линии сказали, что рецептура блюда выдержана.
Пицца вкусная.
Очень вкусно! Очень качественная и внимательная доставка)
1
Show business's response
Юлия
Level 14 Local Expert
January 19, 2024
Пожалуй лучшая доставка пиццы от Папы Джонс, всегда быстро и вкусно. Ни разу за несколько лет не опоздали с доставкой, возможно нам просто повезло. А Пицца всегда горячая. Нагетсы вкуснее чем в других ресторанах быстрого питания, а еще медово-горчичный соус очень вкусный! Спасибо!
Раньше была лучшая пицца в Москве. Сейчас, при высоких ценах, качество отвратительное. Очень мало начинки. Соуса тоже мало - пицца сухая. Привезли на полчаса позже, чем должны были. Больше не буду здесь заказывать пиццу и никому не советую (похоже поменялись владельцы и к управлению пришли "эффективные менеджеры")
Начну с того, что если бы можно было поставить минус одну звезду , я бы поставил. Люди совсем обнаглели, больше половины пиццы просто хлеб, в пицце 4 сыра, сыра вообще нет!
Заказывали мои друзья, все втроем обплевались. Отвратительная пицца. Соус который положили в коробку с пиццей тоже отвратительный - химия и жижа!
Сделали заказ в 18.00, а привезли в 20.25!
Приготовление заказа задержали, доставку тоже задержали! Ни извинений не было, ни промокода на следующий заказ, как обычно это делают другие в качестве извинения за задержку заказа, ничего не было, ни блюда в подарок! Сервис оставляет желать лучшего, никакой клиентоориентированности, только непрофессионализм!
Всегда заказывал в Папа Джонс. Качество было всегда на высоте . Но сейчас уже более двух часов нет доставки !!!! Деньги списали, оператор не отвечает, по телефону сбрасывают!!!! Что это за качество??!!! Деньги списали, взяли деньги за ночную доставку и пропали…. Не рекомендую заказывать в папа Джонс!
Долго откладывала, все хотела написать благодарственный отзыв , но все руки не доходили. Сами знаете, когда все хорошо и слава Богу! А когда , плохо то тут уж мы! Эх... И вот наконец то пишу! Очень уютное кафе. Нам здесь очень нравится . Сидеть за столиком у окна, смотреть на улицу, уплетая вкусную пиццу. Перепробовали почти все! Вкуснее пиццы, чем здесь, не едали. Приятно смотреть, как при тебе раскатывают тесто, кладут начинку
отправляют в печь и ву а ля! Довольно быстро, если не очень торопишься конечно:). Минусы есть, но они незначительны и даже не стоят внимания. Надеюсь, что мы с близкими, ещё долго сможем наслаждаться вашей пиццей! Удачи! Процветания! Ах, да! Благодарность! В этой пиццерии работает совершенно потрясающий молодой человек, Андрей! Всегда любезен. Расскажет, поможет с выбором, удивит, пойдёт на встречу. Спасибо, что ещё есть на свете такие люди!
УЖАСНЫЙ сервис! Впервые такое.вижу.Заказ оформляла к определённому времени. Время настало, а заказа нет. Думаю, всё бывает. В статусе было написано, что "курьер выехал" и практически полтора часа он добирался до меня. Слов нет. Курьер опоздал, никто не позвонил, я сама дозвониться не могла, чат с поддержкой совершенно бесполезная вещь, никто не отвечал. Сидела и думала, приедет или не приедет? Пиццу естественно привезли чуть тёплую.
На мой вкус у Папы Джонса в Москве нет конкурентов! Всё таки именно у них самые вкусные пиццы! Наша семья обожает сырные палочки- это кулинарный шедевр!
Это ужас! Заказала пиццу, обещали доставку через 2 часа что уже долго!в итоге жду уже 3,5 часа!!!!! Они на звонки не отвечают, потом звонят и спрашивают: вы ещё будете ждать? Да вы *** совсем? Я оплатила 2 тыс чтобы не ждать пиццу? Конечно я жду! Обещали привезти за 40 минут в итоге уже 1:20 прошло после созвона с оператором и нет курьера. Сказали у них всего 2 курьера, ну так это не мои проблемы, не можете доставлять - не берите заказы!!! Позор!!!!
Поставить 0 звезд нельзя, а жаль. Очень безответственный подход к доставке заказов. Заказывали в приложении, прождали полтора часа, решили позвонить, спросить, сколько примерно по времени еще ждать, как нам сообщают, что курьеров на данный момент нет. Неужели нельзя было написать об этом в приложении или сообщить сразу после оформления заказа?!Что за нахальное отношение..
1
Show business's response
Олег Пименов
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Пицца норм, но чтобы заказать на сайте - это каждый раз новый квест. То адрес не видит, хотя выдает его в выпадающем списке, да и вообще заказ не первый, то карта слетает... коды, баллы - всё пляшет, и т.д. и т.п. Сайт не информативен, нет интуитивных шагов. Вроде, серьезный бренд, а сайт не в дугу. Я постоянный клиент, а каждый раз, вот уже не первый год приходится по 20 минут заказ делать. Знаю, сейчас советы посыпятся с установкой приложения и пр. Не хочу, хочу через сайт. Иначе зачем он? Поправьте, а то я на пределе, моя лояльность уже отбрасывает думки в сторону конкурентов
Оценка кол с минусом. Потеряли заказ, в итоге весь офис на день рождения остался без пиццы. Дозвонился с 15 раза, безразличным голосом сказали, что никаких заказав у них нет. Пытался продиктовать номер заказа, сказали, что это им ничего не даст - пишите в тех.поддержку через сайт. Написал - тишина, ни ответа, ни привета. Так прошел день, жду ответа от тех.поддержки… Организовано все безобразно, позорище!
Номер заказа
moscow-103-N44226484-MPD
Как можно было испортить такую вкусную пиццу, Заказывал очень много лет, несколько лет не ел пиццу, пришло время ну думаю Папа джонс бомби! Какое отвратительное качество стало, пицца сухая, ингредиенты наитончайшие все сухое, что ешь вообще не понятно. В общем и целом отвратительная еда!
Данная пиццерия не дотягивает даже до 1 звезды. То доставка 4 часа, то оператор хамит, то пицца горькая. Отвечают одинаково-ваше право, ничего решать не будем. Конкретно на чистых прудах точка ужасная
3
1
Елена Казакова
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Приятное место. Вкусная пицца. Быстро приготовили и принесли. Обслуживание хорошее. По цене вышло средне. Но, на мой взгляд, оно того стоило.
Так жалко своих денег мне еще никогда не было.
Заказали доставку пиццы , 3 разные штуки. Первый и последний раз.
То , что привезли назвать пиццей даже нельзя- просто тесто почти без наполнения.
Жадность руководства не знает границ- 3 круга пустого теста не могут стоить 2300 р .
Полностью присоединяюсь к отзыву Марии Федоровой от 21 октября.
Привезли абсолютно сухую пиццу с минимумом соуса и начинки. Сырный борт - это завернутый в плохо пропекшееся тесто кусок сыра, он даже не подтаял. Я просто в шоке, купила за 1500 тысячи непропекшееся тесто, припорошенное прованскими травами и чахлыми маринованными огурцами, которые отдельно добавила за 109 рублей. Лет пять не заказывали здесь пиццу, раньше очень любили, и в такое нечто все превратилось.
Вот вам задание. Найдите начинку! Давно не пробовала такой ужасной пиццы, очень расстроились. Пересушенная корка сыра, почему пересушенная? Потому что сыра там насыпан невидимым слоем, а потом тесто. Как можно такое продавать и готовить?
4
Show business's response
Валерия К.
Level 2 Local Expert
March 28, 2024
Отличный ресторан, обслуживание на самом высшем уровне, еда очень вкусная, работники доброжелательны к клиентам.
Соответственно, рекомендую посетить данное заведение ;)
В эту пиццерию не дозвониться ни как. Пишут заказ доставлен, а его нет, позвонить не куда, телефон не берут, с добавочным тоже. Сделайте телефон! Это не первый раз, так повторяется последний месяц точно