Сегодня 11 ноября. В 22:31 был сделан заказ на 3 пиццы с доставкой. Обещанные 40-50 неумолимо кончились и в статусе готовится пошел 2 час. на сообщения в чате и телефон никто не отвечает. Что это за сервис такой. Никогда ничего больше не буду заказывать в этой компании, раз им наплевать на клиентов. Видимо очень хорошо работают - раз могут себе это позволить
Персонал приветливый, всё чисто и опрятно.Пицца не понравилась совсем. Встретить в гавайской и сырной пицце томатный соус ну такое себе. Но как говорят , что о вку ах не спорят, но гам не " зашло"
Вчера, пятого сентября мы пришли в очередной раз насладиться обслуживанием в пиццерии папа Джонс, но нас ждало полное разочарование. В семь вечера мы зашли в пиццерию, но никого не обнаружили. Разделись, выбрали место, взяли меню, выбрали и никто за стойкой так и не появился. Позвонили в звоночек и вышла девушка. Девушка приняла заказ, вывела сумму для оплаты на терминал и я ее оплатил. Чека не последовало. Она спросила страшно ли это. Я ответил, что нет. Дальше ее программа не обработала оплату, тогда как у меня с телефона произошло списание, не подтвердило мой заказ и она сказав ой, пошла искать менеджера. Пришла недовольная девушка менеджер, которой начала объяснять ситуации девушка кассир и не разбираясь в ситуации девушка менеджер буркнула: да пусть в сообщениях посмотрит, оплата не прошла, мы причем. Я ответил что оплата прошла и показал уведомления из сбербанка. Не посмотрев его она сказала кассиру, что у нее выключен терминал, печатающий чеки. Включила его, чек вышел, заказ приняли и ушли с недовольными лицами работать, никаких извинений при этом не последовало. Я думал что такое отношение кануло в лету с рынками и картонкой на полу, ан нет. Далее я ждал заказ. Получил его и получил второе огорчение. Сырники были холодные, от чего из вкус и нежность оценить в полной мере было невозможно, а картошка по баварски с прилипшей по периметру картошкой и колбасками была больше похожая на домашнюю еду, в которой взяли остатки всего, что есть дома, залили яйцом и мол ешь что осталось, не пропадать же добру. Пойду ли я в следующий раз туда же? Да не знаю даже. Рядом есть ещё одна пиццерия, может быть там лучше кормят и обслуживают. Но тут прям осадочек остался. С 7-8 вечера, пока мы были там, никто за кассой так и не стоял, никого не ждал и не приветствовал.
Прайс не сходиться с заказом, хотели заказать пиццу, при озвучивании суммы цена оказалась на 560 рублей выше.
После кассир сообщил что этот заказ не указан суммой правильно в прайсе.
Решили заказать пиццу после долгого времени перерыва , так как в последний заказ были разочарованы качеством ( на всю морскую пиццу всего одна креветка ) , выбор был воообщем то очевиден , но так как необходимо было наличие сырного борта вспомнили о Папе Джонс, дали второй шанс . Фото и реальность две разные вещи , пицца с грибами ( на фото с крупными кусочками) была вообще без Грибов или Грибов потертых в порошок , отдельно оплаченная чесночная корочка не чувствовалась от слова совсем , вторая пицца с кубиками сыра по всей поверхности ( на фото) содержала один кубик через кусочек . Суровый курьер , таких доставщиков я еще не видела . Впечатление отвратительное . На этом заказы в этой пиццерии для меня закончены . Праздник был испорчен
Были в пиццерии на малом проспекте. Меню надо брать самим у стойки, заказ делать опять идти к стойке, обслуживания нет, но пиццу правда приносят сами не на деревянных досках а в коробках как на вынос , тарелки, вилки, стаканы всё одноразовое как в бистро.
Обожаю!! Место почему-то ассоциируется с детством. Заказала сегодня сырные палочки и пиццу Пепперони, просто восхитительно, особенно их чесночный соус, который, кстати говоря, кладут бесплатно, балдеж!! Доставили быстро и всё горячее, вкусное)) спасибо ❤️❤️❤️
Очень классное заведение, с вкусной пиццей, а официантка Виктория, очень грамотная, всё было хорошо и относились вежливо.
1
Show business's response
v v
Level 10 Local Expert
January 1
Хорошая, красивая упаковка, приносят, как обещали, вкуснее многих! Единственное, если пицца для одного, то ее не будут доставлять, надо набрать товара на несколько человек.
Курьер не приехал на адрес
Спустя два часа, просто подтвердил заказ и всё !!!!
Компания перекидывает все на сотрудников, а сотрудники на управляющих )))
Полный не уважение к клиентам
Лежу в больнице. Через приложение (я зарегистрирован) решил оформить заказ. Ввожу телефон и пароль :"пароль не верен: ввожу изменить пароль, проделал всё чито надо. Пишут :сап спас" пароль успешно измнен: снова вхожу:"абоненнт не зарегистрирован" запускаю регистрацию. "абонент уже зарегистрироани: путаюсь заказать: неправильный пароль: хотя его только что менял
Самая лучшая пицца, которую я когда либо ела, это просто шедевр, это великолепно, я хочу сожрать всю пиццу в этом заведении, тот кто готовит пиццу, нужно похвалить и повысить зп.))
1
Show business's response
Я
Яков
Level 10 Local Expert
October 6, 2024
Заказ 99774
Заказали в 18:07, привезли в 20:25.
Привезли холодную пиццу. Звонили два раза узнать где заказ, на что говорили что через 20 минут привезут. В итоге доставляли почти 2.5 часа холодную пиццу. Просто ужас.
Ужас. Плохое обслуживание. Хотела заказать пиццу. Оформляю через приложение. Указываю адрес свой, то в первый раз говорят не указана квартира, заказ отменили. Второй раз заказала, жду, звонит курьер говорит что звонит в дверь, а в ответ ему мы не заказывали, опять у них адрес не тот, захожу в приложения стоит мой адрес. Мне предложили приехать на адрес куда приехал курьер и забрать заказ. Ужас. Хуже не бывает.
Вкусная пицца, НО долгая доставка ( мало курьеров, в выходные могут доставлять 2-2,5 часа, севший терминал для оплаты( пришлось переводить курьеру на номер), картошка из печи 200 гр, ужасного вида :((
Или не берут трубку вообще
1
Show business's response
Н
Наталья К.
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Очень вкусно, нам нравится! Доставляют пиццу вежливые , приятные люди.
Просто отвратительная и пицца и картошка фри! Заявлена картофель из печи и фото прям аппетитная, а привезли просто корм для сви…ей! Просто самый дешевый замороженный картофель, который просто не возможно есть!
Они еще и не дожаренный привезли) 🤦🏽♂️
Я очень расстроен! Я пришел отметить, что мой друг сдал экзамен по дифференциальным уравнениям у жёсткого препода(Жабко Алексей Петрович)! Мы с друзьям заказали пиццу, открыли белугу, а пиццы нет... есть только домашнее сало, белуга и хлеб, черный... Вопрос: где пицца?
Show business's response
С
Сергей Ф.
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Заказал пиццу
Приехала в течение 30 мин
Отличная не помятая, целая
Очень вкусная!
Вежливый курьер попался! Спасибо всем кто дочитал😜
1
Show business's response
Р
Роман Г.
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Очень вкусная пицца и замечательный сервис!!! Однозначно рекомендую!
Очень классная и вкусная пиццерия. Одна из любимых и необычных позиций это мини пицца. Пицца с сырным бортом тоже очень классная. Данная сеть пиццерий как всегда радует
Пицца была раньше сама по себе не плохая.
Каждый заказ был всегда сюрпризом, то тесто перепутают, то размер пиццы не соответствовал заказу.....
Доставка опаздывала на пол часа(от ориентировочного воемени).
Хотел вчера заказать, да вот незадача мой дом исключили из зоны покрытия доставки)))) в соседние дома доставляют в мой нет))) с таким подходом можно пожелать только большой удачи.
Надо ли говорить что больше с этой пиицой я связываться не буду и вам не советую.
Хотите испортить себе настроение оформите заказ и наслаждайтесь потом перепиской в чате или звонками на горячую линию.
Благо есть места где можно заказать вкусную пиццу и быть уверенным в доставке)
Было вкусно? Определено. В меню не только пицца. Цена 10/10. И приготовили быстро. Но создаётся впечатление будто не людное место, пришли - никого в зале не было. А зря зал красивый, хорошее декорирование. Заведение достойное, предполагаю, что было пусто из-за идеи кафе - пицца, а этот продукт обычно заказывают доставкой. Хорошо, если заказывают. Если не заказывают, то жаль.
Посетил пиццерию и получил весь спектр удовольствий. Приветливый и вежливый персонал оставил только приятные ощущения и конечно же понравилось меню, из которого я заказал пиццу Пепперони. Съел даже корочки, ведь в добавок к пицце идет отменный соус.
Пока ждал время заселения в гостиницу, решил перекусить... Заказал картофель с грибами и ветчиной. Вкус есть конечно, но ни специй, ни соли. На столах так же нет специй. Подали в одноразовой тарелочке из фольги и с одноразовыми приборами! На вокзале в забегаловке лучше бы поел. Единственный плюс так это доброжелательная девочка на кассе!
Если хотите доставки вовремя — не заказывайте в папе Джонс! Обещали доставку в течении 40 минут, через 40 минут статус «готовится» — звоним в пиццерию, говорят о нагрузке большой, обещают вновь доставить в течении 40 минут. Еще одни сорок минут прошли, доставки до сих пор нет…Времени долго ждать нет!
Доставка - это нонсенс. Пиццерия находится на расстоянии 3 км по прямой.
Время доставки - 2 часа! Заказывайте за день, и то не факт, что привезут ко времени, учитывая отзывы других пользователей.
Писала отзыв 16 ноября. Куда-то исчез.
Была трижды в пиццерии Папа Джонс на Малом пр. Васильевского острова.
Дважды из них - 15 ноября в 13:26 и 16 ноября в 14:20, судя по данным приложения банка. Чеки не сохранила, номер заказа не помню. В это время чаще всего я была одна в зале или ещё с одним клиентом.
Каждый раз в меню что-то отсутствует. Причём выбор сокращается существенно. Кофемашина с октября не работала, из чая только зелёный.
Из персонала хотела отметить вечно недовольную девушку, к сожалению, имени не вспомню. Она мне попадалась все эти три раза. Мало того, что на мой вопрос: что вы посоветуете типа джонера (это что-то вроде шавермы с курицей) она предложила сырники с мёдом) (отмечу, что сырники не плохие оказались, но это точно не аналог мясного блюда, но мне было некогда в рабочий обед искать другое место).
Третий раз, сколько я её вижу, эта девушка почти кидает на стол заказ. Хотя я с ней каждый раз была вежлива, у меня нет в привычке кому-то хамить даже в ответ на хамство. Просила её принести приборы - игнор. Помог молодой человек, стоящий в тот момент на кассе. До этого обслуживала эта девушка. Ни в коем случае не хочу, чтобы ей делали выговор или что-то типа него, но более посещать данное место не буду.
Делала заказ впервые 12.11.2022. Заказ оформила через официальный сайт, указала данные все нормально - пишет «заказ привезут через 38 минут», ок, ждем. Решила пока жду, скачать приложение, что бы отследить детали заказа. Время заказа потихоньку подходил к концу. И каково было мое удивление - что в приложении мой заказ отмечен как «отменен». Написала в поддержку, перезаказала. Очень выбесило, что и телефон у них не рабочий, и чат с поддержкой максимально странный. Вообщем история закончилась тем, что мне привезли мой «отмененный» заказ и потом через минут 20 мой второй заказ, который я перезаказала, т.к. первый был отменен. Естественно второй заказ я брать не стала, объяснила курьеру всю ситуацию, он подтвердил что данный случай не первый. Не смотря на то, что пиццы были очень вкусные (пепперони, Маргарита) - из за этой ситуации это был мой первый и последний заказ в «Папа Джонс».
Только зашел в ресторан такой приветливый ресторан ! Даже дали телефон зарядить, спасибо большое вкусно и быстро ;!!
1
Владимир К.
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Зашел хотел убить час ожидания и перекусить. За стойкой никого, в зале один человек читает что-то. Посидел 10 минут никто не появился. Ушел. С таким отношением скоро закроется.