Самый худший сервис из всех пиццерий. Заказали пиццу с напитками, напитки не привезли. До пиццерии и курьера не дозвониться. Так же была ситуация, когда два часа ждал заказ, а мне позвонили и сказали, что они загружены и не будут готовить мою пиццу. Просто треш. И пицца отстой на вкус. Не советую
Делал заказ на сайте через телефон и не смог выбрать способ оплаты, я просто даже не увидел где это ставится, автоматом оплата наличными. Наличных у меня не было и мало того что на сайте ты не можешь отменить заказ например и перезаказать так еще и ресторан не берет телефон , а на фига отвечать на телефон. Скажите сам виноват - не спорю , но простите у вас обратная связь есть ???? Сервис ужасный, сайт ужасный .
Недавно ввели ограничение на заказы. Нельзя использовать бонусы и промокод одновременно. Тем самым свели на нет ценность этих бонусов, т.к. что-либо купить только за бонусы так же невозможно, нужно обязательно сделать заказ. Я всю жизнь использовал промокоды при заказе из этой сети, с ними стоимость хоть как-то соответствовала реальности. А когда набирались баллы (примерно раз в год), включал в заказ дополнительную пиццу. Сейчас стало не интересно, пошел к конкурентам, пробовать их ассортимент.
УЖАСНО!
Очень недовольна сервисом,ждала доставку 4,5 часа !Испортили весь день и заранее никто даже не предупредил,только через час перезвонили и поставили перед фактом.Никому не посоветую.Сначала пообещали что максимум через 2,5 часа ждать а в итоге привезли 4,5 ,хотя заявлено изначально что максимальное время ожидания 2 часа!На мои возмущения отмахивались на курьера который не успевает!
Кафе просто закрыли двери на вход, потому что не справляются с доставками. Внутри ОДИН человек, который и будет развозить заказы. Я понимаю если бы это было маленькое место, но это сеть. Как настолько плохо может быть налажен процесс??? Специально сюда шли, очень голодные. В итоге такая история. Звоните хотя бы заранее, если соберетесь зайти
Отвратительный сервис! Заказали пиццу с временем доставки 80-90 минут.Спустя 2 часа не смогли даже дозвониться до ресторана(абонент недоступен), чтобы узнать статус заказа. Написали в ВК-сообщения остались без ответа. В итоге заказ привезли спустя 3,5 часа, хотя от ресторана мы были в 3 км. Никогда бы не подумали, что в сетевом ресторане может возникнуть такая ситуация.
Принесли пиццу в коробке и напиток в банке, сказали что у них такая подача. При этом цены как в итальянской пиццерии. Не принесли салфетки, приборы, не убрали со стола после предыдущих посетителей, даже когда уже принесли мне еду. Две звезды, а не одна - только потому, что пицца неплохая.
Заказывал пиццу на сайте в в 20:30 22 июля 2021. Было указано время доставки в течении 80-90 минут. Прождав 2 часа в 22:30 позвонил уточнить, когда же всетаки будет мой заказ, на что сотрудник пиццерии ответил, что курьер уехал и пицца будет через 40 минут. Если бы не позвонил узнать, наверное пиццу получил бы на завтрак. Заказ естественно отменил. Спасибо за то, что оставили голодным, и наплевательское отношение к своим клиентам.
Заказал пиццу 11. 08.2021на 13.08.2021.
При заказе за двое суток умудрились опаздать с доставкой на 45мин.
Хотя ехать по навигатор 15минут.
По дополнильльному номеру хрен дозвониться.
От мэнеджера слышны только 1000извинений и что очень много заказов,но когда заказываешь за двое суток, можно привезти вовремя!
2
Show business's response
Юрий Е.
Level 22 Local Expert
May 26, 2023
Не стоит расчитывать на то что написано у них на сайте. Особенно акции . Заказал комбо. Не где нет информации про комбо. Не одна из трех акций не сработала.
Show business's response
A
Anonymous review
September 19, 2021
Хуже этих пицц я не ела НИКОГДА!!! Это просто тонкий пересушенный сухарь фактически без начинки!!! Хотя пиццерия не самая дешёвая в городе. Никогда больше не буду там ничего заказывать! Даже собакам такое дать стыдно. Разочарована!
Ну очень вкусно. Хотя джойс пицца реально стала вкуснее
Show business's response
Meow Meow
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Невозможно заказать доставку, сам сайт багованый, номер что указан - робот и никак не связаться, в вк игнор. Крч не советую, раз убогое отношение к клиентам.
Я конечно дико извиняюсь, но разницы нет, через них заказывать напрямую или через Яндекс.Еду . Ждём 2,5 часа, до ресторана не дозвониться, не ресторан а кайфолом. Сто процентов не рекомендую заказывать тут, если собираетесь хорошо провести вечер. Заказал в 20:36, Яндекс вернул деньги в 23:21. Зато дали скидку 10%, кажется в порядочных заведениях предлагают другие условия, куда лучше . При решении таких проблем
Пицца вкусная. Но сегодня пришлось менять место доставки, дозвониться не возможно, бот посылает не понятно куда, обратная связь в случае проблемы отвратительная. Не знаю в результате дождусь ли доставку, на сайте выскочила доставка, которую я не вводил, в результате сплошные проблемы по отмене доставки и или ее замене.
Пицца вкусная, выбор большой, бонусная система, но время ожидания - издевательство! Могут опоздать на 30 минут, на час и это не предел! Врать не буду сколько максимально ждала заказ. 30 минут это цветочки. Поэтому заказывать надо часа за 2 минимум до желаемого времени. И не надеяться, что заказ привезут вовремя)
Оформили сегодня заказ в 18.36. Пиццу привезли в 22.10! Холодная и не вкусная! Две пиццы были заказаны на тонком тесте, все три пиццы пришли на традиционном! Отвратительно! Это был наш последний заказ в Папа Джонс.
Доставка три часа!!!!! Разумеется, пиццу доставили холодной. В заказе отсутствовал напиток. Курьер посоветовал позвонить в ресторан. Гиблое дело - никто не отвечает. На данный момент возврат денежных средств не произвели. Ужас.
Могу сказать, что я впервые не ел борт пиццы, а вторую пиццу даже не стали доедать...
01.11.20 заказали пиццу 40 см Чикен Блю Чиз и 30 см Альфредо.
1) Доставка почти 2 часа, ладно, не смертельно. Плохо, что о времени доставки узнаешь лишь после ее оформления на сайте.
2) на карте не отображается местоположение курьера, что вводит в некоторый ступор... Статус "Доставлено", а пиццы ещё нет...
3) Сама пицца... Она холодная и не вкусная. По-другому и не скажешь. Блю Чиз ещё куда ни шло (про борт я уже написал), а вот вторая, "Альфредо", скушали по одному кусочку и просто отложили ее в сторону. Твердая, холодная, начинки как украли, да и та будто не свежая.
Полное разочарование.
!!УЖАСНЕЙШАЯ ДОСТАВКА!!
Сделал заказ в 11:30 с доставкой 13:45-14:00 ! Уже почти час задержка! До ресторанов не дозвонится, чат поддержки - только робот! Телефонов ни каких нет, по общему одна и таже фраза играет! УЖАС
В конечном итоге в 15.00 пришло уведомление о том, что заказ доставлен - но заказ так и не был доставлен!
Решил попробовать , пиццу везли 2 часа , приехала холодная и сухая , чат в приложении не работал, по телефону ответила пьяная девушка, попросила не звонить сказала там другой номер есть. Сама пицца на уровне 2 берега просто ужас !!!
Ожидали большего от знаменитой пиццы. Заказали пиццу гавайский цыплёнок - по меню она с соусом барбекю, его не оказалось, вместо него томатный соус. По вкусу норм.
Очень разочарована, в когда то любимой пиццерии !! Качество пиццы просто ужасное! За 1000 рублей привезли сухущий кусок теста с минимумом начинки! Пицца пресная, жесткая, холодная! Ещё и доставку очень долго ждать, вечно задерживаются, хотя пиццерия находится не далеко от моего дома! Жаль что так испортился Папа Джонс!(
2 часа ждала заказ, который выбросила по приезду
пицца была холодная, про луковые кольца, которые оказались сырым тестом, я вообще молчу; я, будучи непривередливой в еде просто не смогла есть это. мало того, что доставка и вкус вызывали дикое разочарование и испортили вечер, так ещё в заказе не было соуса, который мог бы хоть на толику исправить дерьмовкус, а вместо него там было 4 замороженных булочки шу. по поводу их срока годности у меня большие сомнения
если вы хотите не просто выбросить 800р, но и рискнуть попробовать самую худшую еду, то вам сюда
Заказ так и не приехал, на звонки не отвечают. Если нет возможности доставлять, зачем вообще предлагать такую услугу?Единственная контора, которая вообще не заинтересована в клиентах.