Лежу в больнице. Через приложение (я зарегистрирован) решил оформить заказ. Ввожу телефон и пароль :"пароль не верен: ввожу изменить пароль, проделал всё чито надо. Пишут :сап спас" пароль успешно измнен: снова вхожу:"абоненнт не зарегистрирован" запускаю регистрацию. "абонент уже зарегистрироани: путаюсь заказать: неправильный пароль: хотя его только что менял
Курьер не приехал на адрес
Спустя два часа, просто подтвердил заказ и всё !!!!
Компания перекидывает все на сотрудников, а сотрудники на управляющих )))
Полный не уважение к клиентам
Самая лучшая пицца, которую я когда либо ела, это просто шедевр, это великолепно, я хочу сожрать всю пиццу в этом заведении, тот кто готовит пиццу, нужно похвалить и повысить зп.))
Ужас. Плохое обслуживание. Хотела заказать пиццу. Оформляю через приложение. Указываю адрес свой, то в первый раз говорят не указана квартира, заказ отменили. Второй раз заказала, жду, звонит курьер говорит что звонит в дверь, а в ответ ему мы не заказывали, опять у них адрес не тот, захожу в приложения стоит мой адрес. Мне предложили приехать на адрес куда приехал курьер и забрать заказ. Ужас. Хуже не бывает.
Вкусная пицца, НО долгая доставка ( мало курьеров, в выходные могут доставлять 2-2,5 часа, севший терминал для оплаты( пришлось переводить курьеру на номер), картошка из печи 200 гр, ужасного вида :((
Или не берут трубку вообще
Просто отвратительная и пицца и картошка фри! Заявлена картофель из печи и фото прям аппетитная, а привезли просто корм для сви…ей! Просто самый дешевый замороженный картофель, который просто не возможно есть!
Они еще и не дожаренный привезли) 🤦🏽♂️
Я очень расстроен! Я пришел отметить, что мой друг сдал экзамен по дифференциальным уравнениям у жёсткого препода(Жабко Алексей Петрович)! Мы с друзьям заказали пиццу, открыли белугу, а пиццы нет... есть только домашнее сало, белуга и хлеб, черный... Вопрос: где пицца?
Очень классная и вкусная пиццерия. Одна из любимых и необычных позиций это мини пицца. Пицца с сырным бортом тоже очень классная. Данная сеть пиццерий как всегда радует
Было вкусно? Определено. В меню не только пицца. Цена 10/10. И приготовили быстро. Но создаётся впечатление будто не людное место, пришли - никого в зале не было. А зря зал красивый, хорошее декорирование. Заведение достойное, предполагаю, что было пусто из-за идеи кафе - пицца, а этот продукт обычно заказывают доставкой. Хорошо, если заказывают. Если не заказывают, то жаль.
Пицца была раньше сама по себе не плохая.
Каждый заказ был всегда сюрпризом, то тесто перепутают, то размер пиццы не соответствовал заказу.....
Доставка опаздывала на пол часа(от ориентировочного воемени).
Хотел вчера заказать, да вот незадача мой дом исключили из зоны покрытия доставки)))) в соседние дома доставляют в мой нет))) с таким подходом можно пожелать только большой удачи.
Надо ли говорить что больше с этой пиицой я связываться не буду и вам не советую.
Хотите испортить себе настроение оформите заказ и наслаждайтесь потом перепиской в чате или звонками на горячую линию.
Благо есть места где можно заказать вкусную пиццу и быть уверенным в доставке)
Посетил пиццерию и получил весь спектр удовольствий. Приветливый и вежливый персонал оставил только приятные ощущения и конечно же понравилось меню, из которого я заказал пиццу Пепперони. Съел даже корочки, ведь в добавок к пицце идет отменный соус.
Пока ждал время заселения в гостиницу, решил перекусить... Заказал картофель с грибами и ветчиной. Вкус есть конечно, но ни специй, ни соли. На столах так же нет специй. Подали в одноразовой тарелочке из фольги и с одноразовыми приборами! На вокзале в забегаловке лучше бы поел. Единственный плюс так это доброжелательная девочка на кассе!
Если хотите доставки вовремя — не заказывайте в папе Джонс! Обещали доставку в течении 40 минут, через 40 минут статус «готовится» — звоним в пиццерию, говорят о нагрузке большой, обещают вновь доставить в течении 40 минут. Еще одни сорок минут прошли, доставки до сих пор нет…Времени долго ждать нет!
Доставка - это нонсенс. Пиццерия находится на расстоянии 3 км по прямой.
Время доставки - 2 часа! Заказывайте за день, и то не факт, что привезут ко времени, учитывая отзывы других пользователей.
1
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Писала отзыв 16 ноября. Куда-то исчез.
Была трижды в пиццерии Папа Джонс на Малом пр. Васильевского острова.
Дважды из них - 15 ноября в 13:26 и 16 ноября в 14:20, судя по данным приложения банка. Чеки не сохранила, номер заказа не помню. В это время чаще всего я была одна в зале или ещё с одним клиентом.
Каждый раз в меню что-то отсутствует. Причём выбор сокращается существенно. Кофемашина с октября не работала, из чая только зелёный.
Из персонала хотела отметить вечно недовольную девушку, к сожалению, имени не вспомню. Она мне попадалась все эти три раза. Мало того, что на мой вопрос: что вы посоветуете типа джонера (это что-то вроде шавермы с курицей) она предложила сырники с мёдом) (отмечу, что сырники не плохие оказались, но это точно не аналог мясного блюда, но мне было некогда в рабочий обед искать другое место).
Третий раз, сколько я её вижу, эта девушка почти кидает на стол заказ. Хотя я с ней каждый раз была вежлива, у меня нет в привычке кому-то хамить даже в ответ на хамство. Просила её принести приборы - игнор. Помог молодой человек, стоящий в тот момент на кассе. До этого обслуживала эта девушка. Ни в коем случае не хочу, чтобы ей делали выговор или что-то типа него, но более посещать данное место не буду.
Делала заказ впервые 12.11.2022. Заказ оформила через официальный сайт, указала данные все нормально - пишет «заказ привезут через 38 минут», ок, ждем. Решила пока жду, скачать приложение, что бы отследить детали заказа. Время заказа потихоньку подходил к концу. И каково было мое удивление - что в приложении мой заказ отмечен как «отменен». Написала в поддержку, перезаказала. Очень выбесило, что и телефон у них не рабочий, и чат с поддержкой максимально странный. Вообщем история закончилась тем, что мне привезли мой «отмененный» заказ и потом через минут 20 мой второй заказ, который я перезаказала, т.к. первый был отменен. Естественно второй заказ я брать не стала, объяснила курьеру всю ситуацию, он подтвердил что данный случай не первый. Не смотря на то, что пиццы были очень вкусные (пепперони, Маргарита) - из за этой ситуации это был мой первый и последний заказ в «Папа Джонс».
Только зашел в ресторан такой приветливый ресторан ! Даже дали телефон зарядить, спасибо большое вкусно и быстро ;!!
1
Яков
Level 10 Local Expert
October 6, 2024
Заказ 99774
Заказали в 18:07, привезли в 20:25.
Привезли холодную пиццу. Звонили два раза узнать где заказ, на что говорили что через 20 минут привезут. В итоге доставляли почти 2.5 часа холодную пиццу. Просто ужас.
Пицца никакая, фотографии на сайте не соответствует. Если видели приколы типа ожидание-реальность,то это как раз про данную пиццу. На голимом тесте с соусом лежат пять кусочков огурца , 3 кусочка помидора и мясные крошки, штук 10-15 по всей пицце. И это пицца чизбургер - наслаждайтесь! Очень стыдно было перед мамой и сыном за такое мое угощение для них. Еще поздно заметила, что не привезли лимонад, хотя в чеке он был. Звонить им и выяснять не стала, т.к. уже ничего не докажешь. Это был мой первый и роследний заказ в данном заведении
Ужасное отношение! Заказ не приняли и не доставили сославшись на некорректное отношение Яндекс Доставку! После разговора с менеджером заказ приняли повторно, и также не выполнили!
Очень жаль, что лестные отзывы о данной пиццерии не оправдали ожидания!
Ресторан даже не принес извинения и не разобрался в ситуации! Менеджер просто положил телефон!
Полностью разочарована и больше никогда не буду делать заказы в данном ресторане на Малый проспект В.О. и вообще в данной пиццерии
Делала заказ сегодня.На сайте пиццерии неверно высветился адрес доставки, хотя я указала адрес корректно. Через менеджера пришлось отменять заказ.Жду возрата денег в размере 988 рублей на свой расчетный счет.
Очень нравится! Но сегодня заказали пиццу 40см, и списали бонусы, обошлась 799р. Мясная начинка раскидана по пицце так,что её искать надо, само тесто суховато. Вот сидим, и думаем: она такая потому что бонусы списали, и получилось дешевле? Или качество стало падать. РS: бонусы списываем при заказе не первый раз.
В декабре 22 начала заказывать пиццу в Папа джонс на Медиков. До сих пор не понимаю, как они так быстро готовят: 12 минут и уже доставка!!! Не один раз проверяли и с собой и на доставку! Плюс очень вкусно! Спасибо поварам за работу, мой фаворит ветчина грибы и рогалики из слоёного теста с сосисками.
Show business's response
Сергей Ф.
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Заказал пиццу
Приехала в течение 30 мин
Отличная не помятая, целая
Очень вкусная!
Вежливый курьер попался! Спасибо всем кто дочитал😜
Добрый вечер, часто заказываю пиццу из этого ресторана и всё нравится, но сегодня был очень грубый курьер. Я понимаю, что все устают, но можно проявить вежливость, а не говорить: «да как вы ***». Я теперь чувствую себя очень расстроенной
Очень вкусная пицца! Заказала в кафе вегетарианскую. Не понятно только, зачем подавать ее в коробке, я ее все равно потом выкину)) Но очень удобно потом остатки забрать с собой, если не доел) К пицце подали чесночный соус, тарелочку, а еще салфетки и одноразовые приборы в стаканчике (перевод стаканчика!)))
Сделали заказ на определенное время,за два часа.Когда время пришло,пишут что не успевают.За чем тогда ставить временные рамки,если всё равно не успеваете
Заказали пиццу в Яндекс еде обещали что привезут с 13 до 13 10 позвонили в ресторан там сказали что привезут через :15 минут по итогу привезли спустя 40 минут