Ждали заказ более часа, все писали что готовится, начали звонить, чтобы узнать когда будут в итоге НИ ОДИН НОМЕР пиццерии не отвечает. Всегда заказывали только Папа Джонс, жаль что такое отвратительное отношение к клиентам
Цезарь с курицей без курицы!!! Это как!? 15 минут до закрытия трубку не берут!? Курьер приехал без терминала!? Это за отношение?????? Вам реально на все плохую!?
Отличное место, заказываем пиццу часто! Дети довольны, а мы тем более!
Show business's response
Елизавета Филиппова
Level 4 Local Expert
December 26, 2021
При заказе доставки будьте готовы к тому, что вы можете прождать пиццу более 4 часов и так её и не получить. Сейчас я жду заказ, которой ГОТОВИТСЯ уже более двух часов, трубку конечно же никто не берёт, думаю никто даже не брался его готовить. Изначально писали, что привезут через 80 минут, а он до сих пор даже не готов. Хоть еды правда вкусная, но обслуживание доставки просто УЖАСНОЕ!!!
Отвратительный сервис. Не первый раз заказываем в Папе Джонс, но с каждым разом доставка все хуже. В этот раз они перешли грань терпения. Пиццерия находится от нас в 5 мин. В субботу сделали заказ mytishchi-101-27088313 на доставку через сайт наличкой( оплата картой не работает)в 19.10 . Спустя 2 часа в 21.15 на сайте появляется статус "доставлено". Курьера нет, до техподдержки 30 мин пытались дозвониться - без ответа. В итоге, ещё через 15 мин приезжает курьер с пиццей и сообщает, что у них технические проблемы. Никто не пытался позвонить и предупредить о задержке заказа. После попросили курьера, чтобы с нами связались по поводу претензии - ни звонка. 2 пиццы за 2ч45мин сильный перебор!
14
1
Кирилл
Level 6 Local Expert
July 17, 2022
Заказывал с доставкой. Привезли даже быстрее, чем было указано. Пицца вкусная и горячая: смело рекомендую =)
Полное дно! Никогда не заказывайте здесь! Такое низкое качество пиццы и сервиса я в жизни не встречал, заказал пиццу везли почти 2 часа, на вопрос почему так долго, оператор ответил , что работает только 1 курьер...как будто это оправдание...Приехала не съедобная покрытая льдом пицца, я просто хуже реально не видел. Какоето месиво из ингредиентов абсолютно не похожее на картинки на сайте.
Мне не привезли пиццу!! Администратор ресторана, назвалась Лина, по адресу Олимпийский проспект вл. 13, с. 1 кБ на вопрос где доставка по номеру mytishchi-101-31146339-AP ? Сказала что отдала курьеру с Яндекс доставки нашу пиццу. И все. С это проблемой я остался один на один. Я по просил вернуть деньги. Алина сказала что нужно ждать 5 дней. Написал в поддержку.
5
Ольга В.
Level 12 Local Expert
September 16, 2022
Хвалят и пиццу и место. Значит действительно хорошо, нужно и доступно. Спасибо!
Очень удивлён отстойностью именно этого заведения .
Грязные столы с волосами, на полу хоть картошку сажай.
Невнимательный персонал, заказ не полный принесли , забыли.
Обычная классическая пицца ветчина грибы оказывается на сливочном соусе и не предупреждают , или накосячили и уверили что так и должно быть.
Позор Папы Джонс , это рыгаловка!!!
Раньше всегда заказывал пиццу именно тут, но сегодня случилось непоправимое...
Как обычно, в субботний зимний вечер решили полакомиться знаменитой пиццей от папы Джонса, но не тут то было! Создали заказ в 20:30 (оплата картой не работает и слава богу), время 22:02 - заказ в небытие. По любым телефонам никто не отвечает. Смотрю в соц. сети и понимаю, что мы не одни. Оказывается так происходит у всех((
Неприятный осадок остался, хотя людям, которые оплатили онлайн, не повезло больше.
Теперь будем дружить с додо :)
23.08.20 сделали заказ, во время доставки пиццу видимо перевернули (бывает, что поделать), и пришла она вся помятая, обратились к администрации ресторана. Ребята все сделали красиво, привезли такую же пиццу и еще подарок! Да был косяк, но исправились просто на отлично! Молодцы, отличное отношение к клиентам!!! Спасибо!
Пица у них нормальная по вкусу и дорогая по цене. Готовят долго. Раньше заказывал доставку, сейчас отказался из-за низкого качества обслуживания. Ждал два часа, когда позвонил сказали курьер не дозвонился до вас ни на телефон, ни на домофон. Заказывал через приложение телефон там указан правильно, домофон рабочий, доставка суши до меня дозвонилась нормально. Попросили ещё подождать, мол курьер уже выехал, но он так до меня и не доехал и не позвонил. И это не единичный случай
Заказали пиццу на день рождения дочери.
За 6 минут до конца доставки перенесли доставку на 40 минут . А потом вовсе сообщили, что не знаю, когда смогут доставить.
Больше не доверяем
Раньше переодически заказывал пиццу, проблем не было. Но недавно сделал заказ : пицца и бутылка газировки. Через 25/30 мин статус заказа был курьер в пути. До моего дома ехать порядка 10/15 мин. При этом пиццу привезли более чем через час. Конечно же холодную. Написал на сайте обращение. Никто так и не ответил.
Отвратительно!!! Заказала пиццу, привезла домой. Открыла и охринела когда попробовала...вкуса никакого. Грибы настолько были сухие, хрустели как сухари...кроме вкуса трехдневного теста больше ничего не поняла...раньше на Алексеевской всегда в Папа Джонс заказывала...переехала в Мытищи, решила попробовать и разочаровалась...ни ногой больше туда...650 рублей за такое ребят ну стыдно...