Вижу огромное количество плохих отзывов, однако за последние полгода заказывали здесь пиццу раз 5 (вернее, в приложении автоматически пишется, что заказ будет доставлен отсюда, и на это не повлиять), и все было хорошо и по времени доставки, и по вкусу. Возможно, мне просто повезло. Вкус пиццы все же похуже, чем в других точках этой сети, но нормально.
1
Show business's response
В
Виталий т
Level 5 Local Expert
September 20
Самая беспонтовая пиццерия из всех где заказывал. Заказали пиццу в 20:50 , писало ожидание 55 минут , по итогу время 23:48 , а как им звонишь они все говорят через 20-30 минут будет готово.
Сделал заказ в данном заведении через мобильное приложение
Деньги за заказ списались, но доставка задержалась на час
Поддержка не отвечает в чате, трубку тоже не берут, нашёл почту обратной связи, но там тоже молчат
Не пиццерия, а забегаловка и ***
Короче не советую заказывать здесь пиццу
Заказали на праздник к определенному времени за 5 часов. Спустя час ожидания, дозвонились до заведения, сказали через 15 мин будет. В итоге еще 40 мин ожидания и привезли. В итоге 1 час 40 мин на празднике с пустым столом... не ожидали такой сервис
просто отвратительно!
пришлось ждать 2,5 часа, чтобы позвонил курьер (не менеджер, что самое интересное) и сказал, что пицца неизвестно доедет до нас или нет
звонки просто сбрасывают
цирк
никогда больше не буду заказывать тут
Вечно страдает доставка. От пиццерии до меня 20 минут пешком. Пица холодная. 3 часа ожидания не стоят данного фастфуда и если соберетесь заказывать только не в этой пиццерии. Отвратный менеджмент который не может даже выяснить где курьер. И долгий возврат денег, скорее всего это делают специально
Много негативных отзывов, но я с ними не соглашусь. Готовят очень вкусно, доставка на удивление быстро - 40 минут в пиковое время, так что я рекомендую!
Заказ сделан в пн днём в 12.15 (конечно же самое жаркое время в плане наплыва посетителей и адских пробок). Заявлено время доставки 50-60 мин. Через 1,5 часа ожидания звоню, чтобы узнать статус заказа. Трубку никто не берёт. В течении 15 мин делаю ещё 2 попытки - результат 0. В итоге курьер приехал в 14.18 и был отправлен обратно кормить этой пиццей поваров и менеджеров заведения.
Какими нужно быть чудаками, чтобы при своих же явных косяках, играть в молчанку? Вместо того, чтобы самим связаться и попытаться договориться с клиентом на другое время или хотя бы не гоняя курьера получить отмену заказа, вы не взяли трубку и в итоге потратили деньги на приготовление, доставку и были посланы обратно. Удачи в бизнесе)
Самая отвратительная пиццерия на Багратионовской!!! Ваша франшиза худшая в Москве! Доставку задерживаете от 30 минут. А сегодня 24.12.2022 вообще кошмар. Привезли заказ спустя 2 часа,ВСЁ холодное!!! Пицца-подошва от ботинка.Чат с поддержкой вообще не отвечает на смс!
Сегодня сделала заказ,в надежде,что вы исправились,но неттт!!! Если не успеваете и не можете обслужить клиентов по норме-да не беритесь вы вообще за эту работу!
Очень надеюсь,что эти отзывы читает руководство. Даже одной звезды вам жалко ставить!
Подошли заказали пиццу, сказали 10-15 минут, после того как прошло 20 минут начали делать заказ, в итоге через полчаса сказали, видите печка долго жарит, сервис оставляет желать лучшего!
Заказывали пиццу два раза. И оба раза пиццу привозили с ОГРОМНЫМ опозданием.
Никто не связывается, не предупреждает о том, что доставка задерживается.
Приходится звонить и выискивать свою пиццу.
1. Доставка. Обещано было привезти пиццу за 2 часа(хотя я и нахожусь всего в 2.5км от самого заведения), в итоге вышло 2.5 часа. Хотя был вечер вторника, не праздничный день.
2. Пицца приехала жутко сухая, коркой можно стол отбивать, очень мало начинки. Сыр на пиццы явно не моцарелла, у меня в микроволновке такой же эффект при перегреве дешёвого сыра на хлебе.
3. Напутали. Привезли вообще не то. Были заказным разные соусы, приехало 3 одинаковых, также две пиццы с традиционным тестом, а заказывали разные виды.
4. Поддержка. В приложение писать и звонить бесполезно, игнорируют.
Подытожим, самая худшая точка, не знаю кто те люди, которые там продолжают заказывать.
Не заказывайте здесь пиццу! Сделали 3 ноября заказ. Все пиццы были холодные, но это не так страшно. Вся проблема в том, что 4 человека получили сильнейше ОТРАВЛЕНИЕ. Больше еды никакой не было, только пиццы, поэтому даже сомнений нет, что это могло произойти от какой-то другой еды. К сожалению, из-за очень плохого самочувствия, отзыв пишем не сразу. Такого сильного отравления не было никогда.
Крайне не советую конкретно это место. Заказ доставляют долго, пицца приезжает холодная, ингредиентов в пиццу жмотят(сравниваю с другими точками сети), курьеры поголовно страдают топографическим кретинизмом.
15 января с утра заказал здесь пиццу, по случаю прихода гостей. Я уже делал какое-то время назад здесь заказы, все было вкусно и доставлено вовремя. Время доставки поставил 18-45. Около 6 вечера пришло уведомление, что пицца готовится. Я расслабился, решил что привезут вовремя. И напрасно. В 19 часов в приложении висела та же картинка - пицца готовится (( На мои сообщения -Где моя пицца? - ответ вначале был такой же - готовится, а потом - полный игнор. В итоге, пиццу привезли к 20 часам (для информации, пиццерия находится в 5 минутах ходьбы). Хоть теплая была.
Вкус неплохой, правда и у других похожего вкуса и цены почти такие же. Но сервис!!!
Надо будет Овечкину все высказать про их сервис
Оказывают некачественно услуги. В частности Папа Джонс (Багратионовская) в порядке вещей обманывать клиентов. Заказываешь к 13.00 привезут к 14.30 это треш, не можете исполнять заказы, отказывайтесь от новых, но не обманывайте покупателей.
Советую всем обращаться к другим пиццериям! Папа Джонс сдулся!
По моему мению это самая лучная пицца в городе, очень вкусное тесто и много начинки. Покупал пиццу в ресторане, не думал, что заказ мой отдадут так быстро, пицца была горячая и очень вкусная, отдельно хочу отметить ваш особочесночный соус и перчик в коробочке, который идеально подходит к пицце . Хорошее обслуживание и дружелюбный персонал . Я очень доволен