Papa Panda
490 reviews
September 9, 2024
Недавно решил, что давно (как год) не заказывал что-нибудь вкусненькое из ПП. Вроде как обновились : меню новое , приложение радует глаз, да и в целом отношение было только положительное. Также представленная компания являлась одной из первых, которая набирала быстрый оборот такого рода сети.
Но , вынужден поставить единицу.
Заказывал через приложение, увидел на первой подборке большой баннер, который гласил, пройди опрос удовлетворённости и получи пиццу! Я подумал, вот молодцы! Пожелал оставить хорошие отзывы, порекомендовать что необходимо ещё добавить в работу / меню. Прошёл опрос, получил промокод на пиццу. Обрадовался, что и компании сделал приятно и мне тоже бонус. Но не тут то было, через 5 минут звонит представитель Компании и сообщает , что "сломалась печь". На мой вопрос о небольшой скидке или может быть привозе пиццы с другой точки - последовал отказ. Вот не поверю, что 08 сентября 24 г. ПП обзванивала всех Заказчиков и уверяла, что они остались без пиццы. А самое главное, в чеке, то была эта позиция, её не убрали. Вывод : скушали сами.
Так вот. Прежде чем составлять тесты, что необходимо изменить/ добавить , ПП уделяйте больше внимание клиентам , а также честности.
4
1
September 30, 2024
Заведение стало хуже.
Роллы небольшие и не особо вкусные, много риса. Порция вока смехотворно мала и все утопает в масле. Пицца пока нормальная.
Цены взвинчены, но можно следить частыми акциями и промокодами. Убрали скидку за самовывоз, а пользоваться их доставкой зареклись - привозили в помятом состоянии.
И главное - порой не работает сайт, не проходит оплата, сделать заказ невозможно. Выбрали оплату при получении, заказ приняли и выдали номер, но за 2 часа ничего не привезли. После мы сами позвонили поддержке, и там сказали, что не могут найти этот номер заказа и предложили оформить заново (!). Ни извинений, ни бонусов, такая вот клиентоориентированность за ожидание.
P.S. Положительные отзывы могут быть накручены за промокод
September 15, 2024
Поставить 2 звезды рука не поднялась из-за вежливости персонала. Знаете, дорогие хрзяева, вас спасают ваши рпботники иначе влепила бы 1 или 2звезды. 3-4 года назад у вас было исключительно вкусно , БЫЛО. Я помточнно брала доставку, копила печати, обожала вашу кухню.
Наверное, полгода не была у вас и не знаю, сколько еще не приду, а зачем идти, если меню стало скуднейшее. В роллах кроме креветки и лосося ничего нет. Фирменных роллов с угрем, тунцом ни одних. 3 вида с лососем остальные с имитацией краба и курицей, роллы с курицей, это же просто невероятно, да я их не ела никогда и есть не буду. Ну надо же както выходить из сложившейся ситуации , осваивать местную рыбу , например запеченные роллы с сомом, это по крайней мере рыба, а не курица, из морпродуктов есть мидии, осьминоги, кальмары. Можно было бы что-то придумать. Короче выбрать просто не из чего.
Взяла удон и роллы караваджо или что-то подобное. Приготовили за 4-5 минут, привезла домой, морковь сырая, если бы я хотела сырую, то сама бы себе нарезала дома, фасоль сырая, лапша выглядит не очень, но я же приехала к вам, я не дома нотовлю. Я часто бывала в италии и знаю что такое овощи аль Денте, но у вас они сырые. Лимон в лапше, нигде не написано что там лимон, у меня например на него аллергия, надо спрашивать. Я вообще лапшу с лимоном не воспринимаю. Меню по прохладительным напиткам нет, банально нет
чая. Объем порции смешной , по крайней мере раньше было значительно больше. Вот стояла и не знала, что выбрать, лучше бы ч этот удон не брала, отвратительный безвкусный, с сырыми овощами . Почему нельзя распечатать список продаваемых напитков, почему про каждый напиток и его цену я должна спрашивать у продавца отдельно?
Большой плюс и лишняя звезда симтоте и приятному виду помещения и очень вежлиаоц девушке продавцу, милейшая и терпеливая, отвечающая на все вопросы, которыз бы не было, если бв банально приготовили список напитков.
2
1
October 28, 2024
Очень уютное кафе, можно заказать доставку, можно на месте, можно с собой. Большой выбор блюд. Готовят быстро, вкусно. Хорошее обслуживание, приемлемые цены 👍.
January 5
Запеченные роллы не вкусные, вообще не соответствуют фотографии на сайте. Шапочка у ролл белого цвета с пятнами как у блинов( Я такое вижу впервые...
Доставка ровно 90 минут! Это в вечернее время, когда нет пробок и в двух остановках от дома. На сайте нигде не указано при заказе сколько палочек, соевого соуса и имбиря с васаби идет в комлекте и в чеке электронном тоже. Как оказалось к 40 роллам кладут 1 комплект палочек, два соуса и имбиря с васаби.
Реально почему вы еще не закрылись? У вас же реально не вкусно! Рис для ролл наверное используют бренда "Моя цена". Ролл рассыпается не дойдя до соевого соуса.
И не нужно писать " Оставьте свой номер для связи... " Ребят просто закройтесь, раз не умеете готовить. Это будет лучшее решение проблемы
November 14, 2024
Широкий выбор блюд. Всегда вкусно. Для нас лучшие суши в городе. Быстрая доставка. Хорошая бонусная программа и подарки при заказах
August 12, 2024
Заехали сет «золотая середина» указано 1,8 кг во всем заказе Максимум был 1 кг и то с большой натяжкой, размер 1 штуки чуть больше маленько женского ногтя, по вкусу как будто не понятную массу жуешь которая везде прилипает… за 1900 как то даже обидно такое увидеть. Заказывали в Дзержинском районе. Первый и последний раз мы тут кушали, спали за испорченный вечер 😞 редактирую когда посмотрела на фото, еще одних не доложили
3
December 6, 2024
Заказывала сет за печенка, мне нравиться, хоть и ролы очень маленькие!!! Но главное не знаю как, но я чуть не съела скрипку в поле!!!! Для чего нужны глаза и как попала туда скрипка от степлера для меня осталась загадкой!!! Больше заказывать не буду ! А то ещё чего в рол попадет не хотелось бы зубы ломать!!!!
1
August 30, 2024
Заказала у них предзаказ и все было сделано вовремя, заказывала пиццу Маргариту и роллы, по поводу Маргарита хочу сказать, что она понравилась всем членам моей семьи, хотя это большая редкость, по поводу роллов я не привередливая мне все понравилось, они среднего размера и довольно вкусные. Персонал доброжелательный, спасибо)
October 4, 2024
Одни минусы, заказали роллы и пиццу, роллы очень маленькие, как будто сэкономили на продуктах, вкус оставляет желать лучшего. В пицце главный компонент красный лук, просто ужас. Никому не советую заказывать роллы и пиццу, в данном заведении. Отдали деньги, ни за что. Больше заказывать здесь не буду. Полный кошмар.
1
October 22, 2023
Постоянно заказывает у Папа Панда и просто в большом восторге!
Очень хорошая система баллов, всегда появляются новые выгодные предложения, промокоды, что очень приятно! Привозят быстро, как и обещают за час!
Единственное жалко что нет возможности заказа ко времени.
Всё меню перепробовали и все очень вкусно! И ролы, и горячее, и пицца, и воки, и поке, и салатики!
Недавно открыли для себя роллер из раздела закусок, очень вкусно и легко!
А супы... Если вы ещё не пробовали, то они того стоит! Обязательно теперь в каждом нашем заказе по супчику!
Но почему то убрали из меню суп мисо, это очень расстроило! Он очень вкусный!
В самом кафе очень чисто и приятно!
В общем, Папа Панда, мы вас очень любим! Спасибо за ваш труд!
3
8
May 3, 2024
Давно и вкусно едим от доставки в ПапеПанде!
За несколько лет "дружбы" никогда не было проблем и нареканий: всё вовремя и качественно!
Единственный минус, не успеваю сделать фото еды "до": сметается всё очень быстро, никак фотоотзыв не оставлю ))
В общем, спасибо, нам нравится!
3
2
August 9, 2024
заказала роллы в папа панда роллы были отвратительные просто,шапочка на роллах была кислая и перед тем как кушать приходилось снимать,так же в других роллах были не свежие помидоры,я считаю что сет за 1179 рублей не стоит своих денег,имбирь был какой то вялый и не вкусный,васаби вообще был на вкус как не понятно что хотела попробовать роллы,рыбы на роллах,было очень мало,осталась в полном разочаровании!!!!
20:19
2
July 30, 2024
Заказала пиццу и роллы детям 29.07.24. Сначала сказали, что сегодня пиццы с фаршем не делают, поменяли заказ на пиццу Карбонара. Но увы и ах, ребёнок отравился сильно. Сразу сказал, что роллы в этот раз невкусные. И вот результат. Рвота, понос, температура - полный комплект 😡 Положили в больницу. Не ожидала такого от Вашей службы доставки. Раньше заказывали часто, сейчас испортились сильно. Негатив
3
November 1, 2024
Всё очень вкусненько, я брала вок и пиццу с кофе) пиццу если закажите не ошибетись, пицца огонь 🔥))) вок наваристый и сытный)
1
January 4
достаточно вкусные роллы и суши, остальное не заказывал. находиться достаточно близко, доставку привезли довольно быстро, что и есть +
November 2, 2024
Обычно бы поставила 5 звезд, люблю и суши и пиццу, но сегодня заслужили 0 звезд просто. Сделала заказ. Мало того что подарочная пицца ну никак не добавлялась, просто все висло при оформлении промокода, так как и спустя час после заказа мне позвонили и сказали, что заказ ждать еще около 3 часов. Вечер испорчен полностью!
April 30, 2024
Хорошее место, очень часто заказываю здесь, всё устраивает. Самовывоз/доставка всегда всё быстро.
Соотношение цена- количество-качество в принципе самое адекватное в сравнении с другими заведениями.
2
1
January 7
Добрый день. Заказывала суши и пиццу впервые в этом месте. Дети попросили, хотели узнать что такое суши роллы. Привезли всё холодное и такое впечатление, что даже не вчерашнее. Дети разочарованы, сказали такую гадость больше есть не будут.
October 20, 2023
Часто заказываем отсюда пиццу, иногда роллы.
Всё из перечисленного всегда было вкусное и приезжало довольно быстро. Хороший выбор сетов и много различных комбо, нередко бывают довольно хорошие акции. Единственное что можно было бы добавить, так это отслеживание доставки, чтобы можно было примерно понимать когда привезут заказ.
3
5
October 11, 2024
11 октября в 18:30 оформила заказ через приложение Папа Панда.Через 1,5 часа начала писать им в поддержку,узнать через сколько доставят?Ответ…Сорри,но по техническим причинам точка сегодня не принимает заказы👍
Неужели нельзя было позвонить и сказать это?мы 1.5 часа прождали заказ.Могли бы в другом месте заказать
September 3, 2024
Очень часто заказывали суши в папа панде
Все нравилось, но пару лет назад качество испортилось!
Суши стали маленькие и не вкусные
Несколько раз закрывали через приложение, но почему то заказ у них не отображался и нам его не привозили
Перестали у них заказывать !
Прошло уже время, думаю, что ребята наверное поработали над качеством, исправились, попробую еще раз заказать.
Прошло 1.5 часа заказа нет , звоню на горячую линию, мне отвечают, что заказ не отобразился!! Как так , вы зачем запустили приложение ??
Даже не смогли сгладить эту ситуацию, единственное что сказали , мы можем вернуть деньги ! В наше время, когда все борются за конкуренцию, это просто ужасно!
Удалил приложение, к ним больше не вернусь !
1
May 6, 2024
Всегда заказываю только здесь. Лучшее качество, лучший вкус. Без задержок, быстро. На протяжении 2-х лет всё всегда устраивает, не было моментов, что бы что-то не нравилось. Спасибо за обслуживание и ответственность к клиентам!
3
April 26, 2024
Самые вкусные роллы,и лапша с курицей!В этом месте точно работают профессионалы своего дела!Вкусно,сытно,и по цене отлично!
Огромная благодарность поварам и быстрой доставке
1
2
September 3, 2024
Понравилась пицца, вкусная, можно пешком дойти от гостиницы, недорого, обслуживание хорошее
October 22, 2023
Вкусно , быстро, четко. Курьеры молодцы быстрые, аккуратные и приветливые. Приложен е работает. Можно отплатить как курьеру так и через приложение. Прекрасная упаковка. Мне нравится папа панда ♥️♥️♥️
2
4
March 7, 2024
Часто заказываю отсюда роллы.
Всё из перечисленного всегда было вкусное и приезжало довольно быстро. Хороший выбор сетов и много различных комбо, нередко бывают довольно хорошие акции.
1
1
December 10, 2023
Раньше постоянно заказывал в Папе Панде, меня всё устраивало. Сегодня решили заказать ужин там же, потому что обычно доставляли достаточно быстро, но в этот раз заказ нам везли 2 часа, еда приехала холодная. После часового ожидания, я позвонил в службу поддержки, где сотрудник объяснял мне, что точка в Ворошиловском закрыта и поэтому время ожидания увеличино, сказал, что заказ будет через 20 минут (заказ приехал час спустя). Хочу заметить, что заказывал в приложении и там не было информации об увеличении времени доставки, как меня убеждал сотрудник поддержки, там лишь в новостной ленте был пост о гарантии доставки еды за час. При первом звонке мне дали купон на скидку на следующий заказ и это было бы вменяемо, если бы заказ в скором времени был у меня, но когда я ждал его 2 часа так ещё и по итогу он оказался холодным, нет спасибо.
После получения заказа я снова позвонил в поддержку и объяснил ситуацию, в надежде вменяемого объяснения и извинения, но мне предложили лишь 200 бонусов. Спасибо) Оставьте себе вашу скидку на следующий заказ и 200 бонусов, сегодня вы потеряли постоянного клиента. Спасибо за внимание.
6
3
January 2
Добрый день! Захотели себя побаловать вкусными роллами и пиццей, но увы, рис недоволен, начинка ужасная и пицца холодная и это за такие деньги, остались недовольны очень. Не рекомендую!
April 12, 2024
По особым поводам на работе всегда заказываем суши в Папе Панде. Отличный сервис, быстро все привозят, удобное приложение! Суши и пицца вкусные, мы всегда оставались довольны!
2
May 11, 2024
Не первый год пользуюсь услугами "Папа панда". Всё вкусно и доставка очень быстрая. Приложение тоже понятное и функциональное. Однозначно рекомендую.
2
October 18, 2024
очень вкусно,одно из любимых мест всегда все на высшем уровне, спасибо
1
1
May 17, 2023
Заказываю не первый раз, все очень вкусно особенно пицца и роллы, всегда все свежее. Курьерам отдельное спасибо всегда приходит все в целости и теплое, курьеры уточняют адрес и вежливо разговаривают. Был момент когда пришлось звонить в поддержку проблемы с оплатой были, операторы все вежливо объяснили и помогли решить проблему. Персонал и еда на высшем уровне!!!
2
2
April 29, 2023
Заказываю роллы не первый раз, роллы очень вкусные, продукты свежие.
Сетов достаточное количество, можно подобрать по своему вкусу. Фавориты: сет Антикризисный и сет Гедонизм
Пиццу заказала первый раз, тесто очень вкусное, можно взять в одной пицце несколько вкусов, что очень удобно.
Прекрасное заведение и обслуживание, готовят и доставляют быстро.
Так же в приложении постоянно есть акции и выгодные промокоды.
Рекомендую!!!
2
2
April 10, 2024
Обожаю вок в этом ресторане, беру далеко не в первый раз и всем довольна. Также очень нравится пицца~
Доставка обычно не задерживается, всё чётко по времени.
2
March 7, 2024
Раньше было вкусно, сейчас да так себе! Заказывали Филадельфию лайт и сливочную креветку. Рыбки мало , она прям прозрачная как тонко нарезано, с креветками вообще крошечный сет. В подарок положили цезарь ролл, внутри копченный дешевый субпродукт, не знаю что это, но точно то что есть не стоит. Плюс забыли к заказу положить салфетки, что очень сильно нас огорчило. В общем не вкусно, не рекомендую
3
2
October 5, 2024
2.40 минут ожидания доставки!!!!!!Отвратительное обслуживание!!!!Жаль что общее впечатление об этом замечательном городе, испортило ваше заведение!!!!!!Так быть не должно!!!!!!!!
1
May 19, 2024
Добрый день! ужасные роллы,к сожалению! Заказ самовывоз у меня был, заказала заранее.Приехала к ним ул.Шек.(я не местная, приехала в город Ваш посмотреть), заказ готов,но пиццы в заказе нет... стояла ждала,ладно бы съедобно было, правда отвратительные роллы,свинья только может скушать,все выбросила.Пицца, которую ждала ещё,была приемлема в пищу.
5
November 28, 2024
Отличное место
Особенно старший повар Павел
Он хорошо справляется с работой
Молодец считаю что ему нужно дать премию миллион и в рот
June 29, 2024
Заказали сет, ну что сказать, не приятно было с палочек, на сет 1 кг, один прибор, экономия уже здесь чувствовалась, дальше роллы, много очень много риса, и мало начинки, раньше было вкусно сейчас как будто дома их быстро настряпали(не профессионал) и нам доставили.
3
April 4, 2024
Очень вкусные роллы, заказываем постоянно, на все праздники, по поводу и без
Также вкусная пицца, все всегда свежее, доставка быстрая, много акций
1
2
December 9, 2024
Есть вопросы к качеству доставки . Привезли очень быстро но в ужасном состоянии . Курьер был груб и невежлив . Аппетит после такой картины пропал
1
February 13, 2023
Заказ впервые, все здорово. Очень вкусные роллы! Заказали с коллегами -6 человек, у всех разные предпочтения, всем понравилось. Рыба, рис, сыр, соус, имбирь, начинки - все свежее, вкусное. По размеру порций нареканий нет, можно сказать что ожидали меньше. Доставка быстрее обозначеного времени. Мой отзыв - желание поделится хорошим впечатлением и как странно было читать негативные отзывы. У нас остались только приятные эмоции, продолжайте так же вкусно готовить и мы будем вашими клиентами всегда!
April 11, 2024
Вкусно , быстро. Сотрудники молодцы быстрые, аккуратные и приветливые. Мне нравится папа панда. Пицца очень вкусная.
1
1
July 15, 2024
Раньше постоянно заказывали онлайн пиццу немецкую, но сейчас увы ее сняли с меню. А жаль. Что ж , будем привыкать к новым предложениям. И очень приятно,когда тебя называют - наш любимый клиент!
April 18, 2024
Кислые роллы.
Я частый гость Папа Панды, всегда Калифорния с креветкой была очень вкусная (один из любимых моих роллов у вас), но сегодня они отдавали кислым, будто пропали, даже доедать не стали. Остальное всё было вкусно, как всегда) но за роллы обидно. Деньги на ветер.
1
May 12, 2024
Вкусные роллы и пицца. Большой выбор. Для меня важно что есть выбор ролл без рыбы. Часто проводят акции, удобная бонусная система.
1
May 18, 2023
Постоянно заказываю здесь роллы, иногда пиццу, пробую новинки! Очень вкусно! Цена- качество- самые лучшие! Спасибо большое команде панды☺! Рекомендую! А ещё радует система лояльности- тоже на высоте!
1
1
May 18, 2023
Заказываем доставку бизнес ланч ге первый раз, а уже много раз раз))
Всё всегда вкусно и быстро🏃
Нам очень удобно заказывать доставку, так как работаем удалённо дома, и иногда нет времени приготовить покушать и нас спасает Папа Панда))
Ребят,спасибо большое за такую возможность и за лояльность цен 🙏
1
December 9, 2024
Вкусно, но порции всё меньше и меньше. Раньше сет за 1000 рублей еле вчетвером, а сейчас сын один справляется 🤪