Parus
681 review
July 14
Поездка в Кронштадт с прогулкой на теплоходе 13.07.2024.
Стоимость 5400 на двоих. Из обещанного:
Обзорная экскурсия по Кронштадту.
Итальянский дворец – официальная резиденция Петра I.
Петровский парк.
Пешая прогулка по Зимней пристани с суднами Балтийского флота.
Свободное время для прогулок и фото на Якорной площади.
Морская прогулка на комфортабельном теплоходе.
Посещение Кронштадтского морского собора святителя Николая Чудотворца.
А по факту:
Путевая информация из Питера в Кронштадт;
Прогулка на теплоходе;
15 минут дали на посещение собора и там же рядом с ним рассказали о стоящем рядом памятнике. На этом всё.
Полностью нарушен весь обещанный маршрут экскурсии.
Группа просидела пол часа на теплоходе, после чего было объявлено, что средство неисправно. Далее группа блуждала из стороны в сторону по жаре 1,5 часа, ожидая решения от руководства компании, что с нашей группой делать. А в итоге ничего не делать, прокатить на теплоходе если посадят и дать 15 минут времени на собор и домой. На теплоход всё ж удалось попасть.
Вот это-туризм по русски! Вообще руководству фиолетово, завтра поезда и самолёты привезут ещё толпу туристов, которые клюнут и купят тур
Гид Елена путевую информацию дала все чётко и по делу, ну и держалась как могла.
И ещё один нюанс, во избежание конфликтов в салоне автобуса, предупреждайте туристов, занимать те места, которые были выбраны ими изначально.
5
July 16
Парус15.07.2024 в 9-30, были на обзорной экскурсии. Экскурсовод Ирина, внушающая доверие женщина половину экскурсии рассказывала, где купить оригинальные сувениры и, что она всем знакомым их дарит завезла нас в магазин, где мы потратили 30 минут от экскурсии и где стоимость сувениров в1,5-2.0 раза дороже, чем в городе. Стыдно наживаться на гостях Вашего города, Ирина!. Прошу администрацию Паруса обратить внимание на своих экскурсоводов, которые в погоне за откатом, забывают о порядочности, и, о прямых обязанностях , ознакомитьгостей города с историей и красотой Питера!
4
1
October 7
Неплохие экскурсии, рекомендую покупать на сайте т.к. там цена бывает значительно ниже. Экскурсовод Никита, Ирина - вы молодцы! Профессионалы своего дела ! Очень интересно и доступно рассказывают .
December 1
Брали обзорную экскурсию по Питеру. Все прекрасно, но в лдинмоментмоя дочь поднялась с места( знаю что этого делать нельзя , но дети забывают что им взрослые по сто раз говорят) и водитель Максим начал кричать на нее, хорошо что не матом. По окончании поездки я попыталась объяснить чттона не специально, так он начал орать на меня. Попросила культурно не повышать на меня голос- начал орать ещё громче, при этом оскорбляя меня и моих родных, с применением нецензурных слов. Впечатление от города отвратительное. Вот тебе и культурная столица России.
НЕ СОВЕТУЮ!!! пользоваться этой фирмой. ( К сожалению по времени нам подошла эта)
К гиду претензий нет, приятная женщина.
September 23
Под Вашим "Парусом" мы окунулись в море ярчайших впечатлений от города-героя Ленинграда и исторического Петербурга. Эрудированность и душевность Вашего гида Соколовой Светланы Александровны покорила наши сердца и оставила незабываемые впечатления о Вашем городе. Спасибо! Желаем Вам благоденствия под небом Петербурга.
August 29
Посчастливилось побывать в Санкт-Петербурге. Но самая лучшая, интересная, познавательная экскурсия была в Кронштадт. А всё потому что, был с нами самый лучший гид Ярослав. И терпеливый водитель Магомед. Спасибо огромное Парусу, за организованные и классные экскурсии. Приеду ещё.
1
August 7
Была на прошедшей неделе на автобусной экскурсии "Бандитский Петербург".
Реальность не оправдала ожидания ,от слова совсем. Расскажу по порядку.
Экскурсионное агенство "Парус"- одно из самых основных в Питере, экскурсии есть и в Петергоф , и обзорные по городу , и за город. Больше всего ,что меня расстроило и за что сняла 2 звёзды - это экскурсовод. Это был мужчина средних лет, не запомнила как зовут. Такое ощущение,что по1мали первого попавшегося местного, предложили провести быстренько экскурсию за 1200 с носа , мол "Не парься , будете ехать быстро ,особо ничего знать не нужно ,рассказывай что сам помнишь!".
Всю экскурсию экскурсовод травил байки про своих знакомых и себя, связанные как-то с проезжаемыми местами, вместо того ,чтобы чуть больше дать информации про места.
Только представьте : сидите вы где-то в середине салона автобуса и слышите ,как экскурсовод ,сидящий на первом сидении ,говорит "А вон там вот это ", через пару минут "А вот там вот -то !" Где там? Где "посмотрите направо , красное двухэтажное здание -это ....!"??? Мы первый раз в городе , откуда нам знать где "Вон там"??? И так всю дорогу, а автобус-то движется быстро !
Честно говоря, пока он травил байки я нагуглила информации больше и интереснее ,чем услышала . Про одну только тюрьму "Кресты" сколько интересного можно рассказать! В итоге ,кроме заезженного факта ,что там сидел Лёнька Пантелеев -ничего больше не услышали.
Экскурсия была за день до парада ВМФ , Петроградка частично перекрыта была , ехали окольными путями местами ,но это ладно , никто не виноват. Но вот рассказ ,конечно ,полный провал. Экскурсия была заявлена как 3-ёхчасовая , в которой 15 минут перед тем как тронутся ,сидя в автобусе ,мы ждали когда закончатся скандальные разборки двух девушек -клиенток и женщины -представителя фирмы. Зайдя в автобус , экскурсовод бодро оповестил всех уже начинающих раздрпажаться пассажиров о том ,что (цитирую)"несмотря на сколько мы опоздаем ,мы вернёмся всё равно вовремя ,не волнуйтесь!" 🤦 А все так-то на минуточку не домой спешат ,а экскурсию посмотреть в полном её объеме!
По пути мы нигде не останавливались на "сфоткаться" ,за исключением получасового (!) заезда "в туалет и попить кофе " в определённое кафе , куда завозят всех туристов данного дела . Тут всё понятно конечно.
Добавлю также ,что большая часть заявленной экскурсии рассказана,и даже затронута не была. Хотя я выбрала эту экскурсию именно по её программе.
Очень была расстроена тем ,что такая интересная тема так была загажена неинтересным рассказом. В следующий приезд заранее спланирую экскурсии и буду осторожна с экскурсионным агентством "Парус", раз у них так безответственно работают экскурсоводы.
2
September 29
Очень понравилась экскурсия в Петергоф+Кронштадт с гидом Ярославом. Самый лучший гид из всех, кого я встречала. Вся информация поступает дозированно, с интересными фактами и юмором. И поэтому прошла совсем не утомительно . Кроме всего прочего хочется отметить его ответственное и заботливое отношение ко всем своим экскурсантам. Огромное спасибо! И рекомендую всем!
1
1
June 17
Брали 2 экскурсии в этом агентстве. Одна хорошая - ночная по городу и мостам. Вторая - не очень хорошая - Петергоф+ Кронштадт.
По второй экскурсии: Автобус пришел с опозданием на 10 минут. Часть с Петергофом неплохая , но длится всего 2 часа. Зато 30 минут тратим на ресторан в Кронштадте, потом 30 минут в магазине сувениров, где ценник х2. По Кронштадту экскурсия состоит из посещения ресторана, сувенирного магазина и храма (20 мин). Затем круиз на теплоходе 45 мин ( круг по бухте) и домой. Не рекомендую. Похоже просто на сбор денег. Даже если в кафе вы не хотите, то сидите и ждете 30 минут пока все поедят, хотя это нигде не заявлено.
2
3
August 15
Возвращаемся из Кронштата с гидом Евгением А. (15.08.2024). Спасибо, за экскурсию! Редко встретишь молодого человека столь влюбленного в свой город. Внимательного к экскурсантам, тактичного. Побольше бы таких гидов Питеру. Спасибо Евгений, надеемся на следующие встречи!
2
November 30
30.11.24 были на экскурсии в Кронштадте с экскурсоводом Евгением. Это было интересно и незабываемо. Любовь Евгения к своему городу- передавалась на протяжении всей экскурсии и заряжала всех. Очень интересная подача без сухой информации. Экскурсовод - профессионал своего дела !
August 5
Повторно посещали Царское село, что хочу написать, экскурсия конечно сильно зависит от гида, в этот раз нам достался Никита, молодой очень перспективный человек, имеющий все данные самому стать достопримечательностью города Санкт-Петербург, тому как гид это лицо и представитель культуры предлагаемой к осмотру...,вернусь к Экскурсии, Никита много и интересно говорил, по парку провел новым для нас и более интересным маршрутом и что меня удивило , так то , что прогулка с ним для меня была более интересной, чем посещение самого музея с его культурной программой..так , самому Парусу ставлю пять звёзд за работу Никиты, ну и Никите советую не баловать гостей изобилием свободного времени на обратном пути, не теряйте инициативу, пусть Ваши гости отдыхают когда покинут Ваш автобус.
October 31
Добрый день.
Пишу отзыв про экскурсионное бюро «Парус».
Купили билеты на Биглионе. В стоимость входили: сопровождение экскурсовода и проезд на автобусе. Нас заранее оповестили о том, что за вход в музей «Екатерининский дворец» нужно доплачивать отдельно.
Приехали за 15 минут для подтверждения брони в офис. Заранее предупредили, что едут ребёнок 8 лет, студент и взрослый.
Нам озвучили стоимость 2000 р. вместо 2500 р. в офисе, и мы оплатили.
Далее сели в автобус. Нас встретила не очень приветливый менеджер Ульяна.
При проверке Свидетельства о рождении ребёнка и Студенческого у студента, она уточнила на какой форме обучения студент (очной или заочной). Услышав, что на заочной, Ульяна позвонила какой-то Марине уточнить информацию по музею, после чего попросила перевести по её номеру телефона 200 р. (якобы заочная форма обучения считается полноценным взрослым билетом), что тоже очень странно, так как в офисе нам бы сказали доплатить 500 р., а не 200 р. как в автобусе. Сложилось впечатление, что где-то надурили. В офисе даже не уточнили про форму обучения, обычно такие моменты должны быть на контроле у фирмы сразу.
Далее поездка. Всю дорогу нас сопровождал экскурсовод Леонид. Что касается непосредственно его деятельности, могу сказать, что профессионал своего дела.
Он грамотный экскурсовод, который владеет материалом и преподносит его без запинок.
Было действительно интересно.
НО, хочу отметить, что мы были на экскурсии возле Екатерининского дворца на улице в сильный дождь. Женщина рядом с нами сказала, что на улице стоять и слушать очень холодно, и было бы разумным отойти в сторону под крышу. После этого начались колкие высказывания Леонида при группе 40 человек из разряда: «Вы тут не одна стоите; могу дать вам билет, зайдете сами, если вас пустят (с намёком, что не пустят); и вообще я сегодня только на ваши вопросы отвечаю». Мне кажется, что это не тактично так отвечать своим КЛИЕНТАМ (людям, которые заплатили вам деньги). Моё мнение: если не умеешь по-человечески взаимодействовать с людьми - не рабой в сфере предоставления услуг.
В итоге все стояли без зонтов насквозь мокрые и слушали полураздетого Леонида, который сам потрухивался от холода, но стоял под открытым небом до последнего.
Мокрые мы наконец-то зашли во дворец.
При входе заминка минут 20. Неразбериха с билетами, что опять-таки минус менеджеров, которые не правильно организовали проходную систему туристов.
Сначала запустили нашего ребёнка внутрь без родителя, так как в её билете было указано другое время. Девочка испугалась, стояла ждала внутри маму.
Настроение было испорчено, потому что во дворце были огромные толпы при входе. Боялись, что ребенка затопчут.
Во дворце был другой гид женщина. Она нам очень понравилась! Претензий нет.
В определенное время договорились об отправлении в сторону дома на автобусе. Леонид минута в минуту выскочил из помещения у места встречи и побежал в сторону автобуса со словами: «кто не успел, тот не успел».
Наверное, это напрямую показывает отношение к людям фирмы.
Ставлю очень сырую троечку. Сервис нужно подтянуть. Менеджерам - минус балл за работу, экскурсоводу - минус балл (за отношение к клиентам), плюс балл (за предоставленный материал и его подачу).
1
August 5
Из плюсов: приятный продавец билетов, большое разнообразие экскурсий, иногда их могут провести интересные экскурсоводы.
Из больших минусов: неорганизованность, безответственность, сложность в возвращении средств по како-либо причине, несоответствие цены и качества.
Были на эксурсии, в которой большую часть отменили из-за погодных условий, на что ответили, что для возврата денег нужно ехать в офис и там договариваться.
Также были на экскурсии по разводным мостам, именно наш теплоход каждый раз был далеко от всех мостов, ничего толком не увидели.
Сами экскурсии неинтересные, часто не связаны с местом, в которые мы ехали.
September 18
Билеты на экскурсию в Кронштадт купили у Гостинного двора (как оказалось, у партнёров, которые ни за чем то не отвечают). Продавец Рита (89531784110) сказала, что мы уезжаем в 10.30 , вернёмся на Невский не позднее 17.00. У нас сегодня самолёт, поэтому время возвращения имеет значение и оно нас устраивало. Правда, билеты были проданы по 2700, несмотря на предоставление пенсионных. Оказалось, что отправляемся мы в 11.00, а фактически мы отъехали от Площади Восстания в11.16 после переговоров с экскурсоводом Евгением и его старшим товарищем, а вернуться мы должны в 18.00. ! Успеем ли мы на самолёт и зачем нам нервничать? И почему чётко не предоставить точную информацию, чтоб мы решили , ехать нам или не ехать? И почему нет согласованности между Ритой и остальными непосредственными отправителями? И почему нам продали билеты по 2700, а не по 2500? Дело не в деньгах, как Вы понимаете… И не надо задавать самый глупый вопрос: «А во сколько у вас самолёт?» Но, хочу отметить, что экскурсовод Евгений был на высоте! Хорошая дикция, хороший русский и он не уставал говорить! Он стал хорошей компенсацией за нервную организацию поездки!
September 22, 2023
Брали две экскурсии у Паруса. Очень понравился экскурсовод Ярослав и поездка в Петергоф. Всё чётко, познавательно, интересно,с юмором. Правда не повезло с погодой , и часть экскурсии , а именно поездку на теплоходе из Кронштада отменили.И совсем не понравилась экскурсия с Ириной с прогулкой по Петропавловской крепости. Экскурсовод не отслеживала время, отъезд задержался на 15 минут, хотя всё сидели в автобусе и были готовы , в магазине сувенирном вместо 20 , пробыли 50 минут, тем самым прилично вышли за рамки проводимой экскурсии.Так как время проводимое в Санкт-Петербурге люди планируют до минуты, это момент не приятен. Как к экскурсоводу к Ирине нет вопросов, но с организаторскими моментами, есть над чем работать. Спасибо
3
November 20
Сегодня провели автобусную экскурсию с экскурсоводом Еленой Кузиной и водителем Зокиром. Экскурсия прошла на УРА. Елена настолько интересно рассказывала обо всем, мы в восторге. Спасибо огромное за замечательный экскурс в историю вашего прекрасного города.
October 19
Добрый вечер! Ездили с экскурсией в Рускеалу 12.10.2024г,до сих пор находимся под впечатлением! Особенно хотим поблагодарить нашего гида Фёдорову Оксану, умница! Интересный собеседник, все обьясняла доходчиво. Советуем!
August 12
Организация экскурсий в 50 человек очень долгая. Приехали сегодня (12.08.24) в Пушкин. Сначала очень долгая посадка в автобус, долгая проверка документов, гид нормальный, но как будто уставший рассказывать одно и тоже. Или не горит уже своей работой. Он много знает, но подача сухая сказала бы.
По приезду в Пушкин всех 50 человек поймать взглядом, каждую минуту переходя, что бы объяснить организационные моменты это жёстко. Оставить туристов на час в ожидании билетов(что я думаю, можно было бы предложить купить все онлайн в век цифровизации). В итоге. Оставить час (именно мне, потому что была одна на экскурсии и успела проскочить в первых рядах во дворце) на прогулку по не очень то и маленькому парку, во время которого надо ещё и перекусить, очень не логично. Жалею о зря потраченных деньгах.
1
January 9
Во время поездки в Санкт-Петербург брали в " Парусе "четыре экскурсии. В Петергоф, гид Ольга, интересно рассказывала познавательные факты о встречающихся по дороге строениях. По дворцу и парку гид Маргарита/ прошло пол года, может не точно/ Все очень понравилось, очень красиво и познавательно. Осталось хорошее впечатление от всего увиденного. В Петропавловскую крепость с нами ездила Анна, не понравилось то, что она много рассказывала о себе и своей семье. А вообщем экскурсия не плохая, плохо что мы не побывали ни в одном здании, только рассказ. А вот в Кронштадт мы ездили с Ярославом! Очень было весело и познавательно. Была морская прогулка по фортам на знаменитом теплоходе "Рипербан" на котором пели мировые звезды. У Ярослава был день рождения, а он провел его с нами. А вот на ночную прогулку на теплоходе с разведением мостов к нам вообще не пришёл гид! Хорошо, что нас взял другой гид со своей группой. В Пушкин, мы ездили сами. Много что посмотрели самостоятельно. Но все равно не всё успели посмотреть. Надо посетить этот замечательный город еще раз. Спасибо Ярославу, постараемся попасть еще с ним на экскурсию.
3
July 14
10.07.2024 ездила с турфирмой Парус в Ораниенбаум.
Экскурсионная поездка, по сути оказалась обыкновенным трансфером, туда и обратно. Гид-сопровождающая это тихий ужас, лучше б она просто молчала, несвязная бессмысленная речь, которая постоянно прерывалась, запиналась, о ком, о чем она говорила известно только ей самой. Полный хаос в речи.
Администрация, вам не стыдно ставить на маршрут таких неквалифицированных экскурсоводов?
По прибытию в парк, времени свободного не дают. Всё свободное время было потрачено на стояние и ожидание гида около туалетов. Вот такая программа.
От посещения дворцов я в восторге, здесь уже экскурсию проводят люди профессионалы- можно сказать, хранители истории.
Всем кто собирается ехать с Парусом куда либо рекомендую попытаться выяснить, кто будет их гидом на маршруте (если такое возможно), так есть в их штате хорошие экскурсоводы. Как звали мою женщину я к сожалению не запомнила, но из других отзывов видно кого хвалят.
А лучше всего ехать самостоятельно, на месте брать экскурсию и неспеша наслаждаться прекрасным.
2
October 1, 2023
Отличный туроператор, прекрасные гиды,причем все - Ирина, Светлана, Евгений, и Амир! Спасибо всем огромное! Ездили на три экскурсии -обзорная, Петергоф, Кронштадт, Мифы и легенды дали в подарок. Гиды ВСЕ чудесные, работают с душой, а Амир это вообще находка, такое впечатление, что человек учился в театральном, это не экскурсия, а настоящий спектакль! И так держать контакт с аудиторией -это потрясающе! Из минусов -мало времени свободного на загородных экскурсиях, и пресловутый сувенирный магазин, на который дают больше времени, чем на достопримечательности.(мы в нем аж два раза были)... Да, и еще неувязочка со скидкой вышла, не буду писать подробно, но в итоге все к лучшему оказалось (дали бесплатную экскурсию вместо скидки, от которой мы остались в восторге)
1
September 8, 2023
Были на экскурсии Петергоф, Кронштадт 4 сентября. Очень понравилось, всё красиво, колоритно, интересно. По времени 8 часов, получилось объёмно как визуально и интеллектуально. Узнали много нового из истории и жизни Петербурга. Благодаря экскурсоводу Ярославу. Вся информация была рассказана с элементами юмора, что было воспринимаемо более легкче и интереснее! Накормили обедом, за дополнительную плату, это было во время и достаточно вкусно. И продолжили экскурсию по Кронштадту и теплоходной прогулкие по Финскому заливу. А в окончании экскурсии проехали по ЗКД с видами на новомодные постройки Петербурга. В общем очень довольные и немного уставшие вернулись в Питер. Огромное спасибо экскурсоводу Ярославу и водителю Алексею. Пока это лучшие специалисты своего дела в этом городе ! Спасибо, экскурсионной компании Парус. Рекомендую точно!
2
July 16
Была поездка в Кронштадт, гид - Иван Борисов. Мало того, что после приезда автобус сменил расположение и гид об этом не сказал, так еще и не смогли до него дозвониться, а людей собиралось все больше. только с 5 раза получили место на карте у сувенирного магазина. Гид вместо того, чтобы дойти до исходного места и забрать людей, решил, что на сбросе метки в ватсапп его работа была завершена. После этого мы самостоятельно последовали на площадь и самостоятельно осматривали адмиралтейство и собор. Автобус от площади поехал к парку и мы побежали через весь парк на теплоходную экскурсию. Задача была за 15 минут пробежать весь парк и всю косу, чтобы сесть на теплоход. Это физически было невозможно и вся группа опоздала на рейс на 15:30. И всех решили погрузить на следующий рейс с другой группой - представляете какая там была давка в итоге. Я от этого цирка отказался и спокойно поел с супругой в фудкорте. Вернувшейся группе пришлось сразу садиться в автобус голодными, так как уже было пора ехать назад. Собственно, пишу этот отзыв из автобуса пока свежи впечатления. Не ставлю 1 звезду только потому, что нас смогли довезти и увезти обратно.
2
1
July 2, 2023
26.06.2023 были в Питере и посетили обзорную экскурсию с экскурсоводом Ириной Фроловой. Она досконально знает город, невероятно обаятельна, все очень интересно и хорошо запомнилось! За 3 часа увидели все главные достопримечательности Петербурга. Был и традиционный для всех городов мира заезд в Сувенирный магазин, куда ж без этого). Но впечатление осталось очень приятное. Не было толчеи, комфортные туалеты. В одном месте были собраны все сувениры Петербурга. Мы приобрели яйцо Фаберже, которое стало жемчужиной нашей коллекции сувениров из разных городов и стран). Плюс Ирина Константиновна в увлекательной форме поведала нам историю всех сувениров!
Отдельное спасибо водителю Зурабу за комфортную поездку, за чистоту и свежий воздух в автобусе. Мы от души рекомендуем фирму Парус для знакомства с Петербургом!
4
August 7
Добрый день! были на экскурсии в Кронштадте на теплоходной прогулке,
Алданов Евгений был нашем гидом, очень приятный человек все интересно рассказывал, очень понравилось всем советую!!!
October 13
Экскурсовод Ирина и водитель Валерий провели прекрасную обзорную экскурсию по городу с заездом в Петропавловскую крепость. Спасибо за приятное времяпрепровождение.
October 6
Сегодня были на экскурсии в Кронштаде на экскурсии. Спасибо экскурсоводу Евгению! Из всех экскурсоводов,с которыми ездили до него на экскурсии, он был лучшим. По ходу экскурсии по маршруту, он подробно и интересно рассказал про город и его достопримечательности.
July 8
Брала экскурсию Блокадный Ленинград. Насыщенно, содержательно. Но увы, организация оставляет желать сильно лучшего. Место сбора обозначенное словами и точкой на карте не соответствовало действительности. Автобус уехал от другой точки. После звонка организаторам он вернулся. Поехали на вторую точку сбора - площадь Восстания. Где неорганизованно проверяли второй раз билеты, отправились с задержкой на 15 минут. Остались очень неприятные впечатления непосредственно от организации. При прочих равных (аналогичных экскурсиях других фирм) в эту больше не обращусь.
2
September 30
Съездили в Кронштадт на экскурсию! Отдельное спасибо гиду Евгению! Очень интересно,информативно, непринуждённо! Комфортный автобус! Очень всем довольны! Спасибо!
August 18
Были на экскурсии в Пушкине с экскурсоводом Михаилом, очень эрудированный молодой человек, всю поездку не давал нам скучать, много интересного и нового узнали от него о Царском селе.Спасибо ему и Парусу.
August 3
Ни в коем случае не подходите даже близко к этой " фирме" дабы сохранить свои нервы , время и деньги. Сегодня поднялся к ним в офис договорились об экскурсии где мне было сказано - Подходите ( указали место )к 15:15 до 15:30 будет посадка в автобус после чего в 15:30 отправка по маршруту на автобусе по времени это около 1,5 часа. Вы прокатитесь на автобусе по городу и потом около 30-40 минут экскурсия по Петропавловской крепости затем вас отвезут на теплоход где прогулка по каналам и рекам Питера составит ещё около час - час десять минут . Я " повелся на то , что посетим Петропавловскую крепость и там как сказала менеджер в офисе на 3 этаже Лиговский проспект 47 масса всяких кафешек и ТП где можно перекусить . Итого по времени все займет около 3 часов. Как же меня обманули !!!! Начинаем с посадки о отправились в 15:44 и то после моего замечания на которое мне сказали - у нас отправление в 15:45 ! - Интересно кто врёт менеджер в офисе или этот " сотрудник " пооверявший билеты не понятно , Поехали дальше - по пути мы несколько раз останавливались набирая разные группы. Приехав уже к крепости нам экскурсовод объявила - ни каких остановок на всякие сувениры , пирожки и прочее не будет !!! Все идут за ней ни куда не отходя быстро проходим крепость по пути объясняю что и как и в автобус ТК нас Ждёт мега супер супер туристический центр и мы - " О Бог мой счастливые обладатели скидок " ( правда не уточнила что скидки идут лишь с определенной суммы ) это она назвала технической остановкой где можно сходить в туалет ТК закон строго регламентирует после 2-2,5 часов делать подобные остановки попить воды и тд. Это " супер мега крутой и единственный не повторимый " центр с огромными площадями оказался - мелким магазинчиком где только вывески и нет . Вход в подвал там магазин - спускаемся и вуаля развод на бабки начинается , Поясняю - пол экскурсии нам вешала экскурсовод лапшу на уши про янтарь и супер зефир которые конечно же вместе с яйцами Фаберже можно купить только в этом " супер " центре и шикарная дегустация зефира - Зефиринка размером с горошину - Это и есть дегустация ( и на зуб не уместиться ) Цены на это яица просто золотые ибо я пять дней ходил по разным подобным заведениям города и цена с клеймом питерского завода не китайская поделка вольировалась от 7500 до 12000 но ни как ни 13500 как в этом подвальном супер мега туристическим центре . Цены на кружку которую я купил себе " любимому " тоже значительно у них выше . По пути мы ещё заехали сделать фотографии у Крейсера Аврора - было приятно и интересно оставить фото на память. Дальше ещё " лучше " я экскурсоводу говорю - мы три часа в пути я не могу купить кушать хоть что либо тк у меня строгий режим питания каждые 2,5-3 максиму 4 потом мне становится плохо , головокружения рвота и тд. На что мне было сказано - мы скоро поедем это ваши трудности я вам ни чего не обещала , а фирму парус вообще не знаю понятия не имею - Бред какой то как так подумал я , а кто же вам тогда за экскурсию за нас платил ??? Ну если хотите я вам адрес дам если вы так спешите можете сами туда добраться без нас .... Я просто озверел - три часа катала без возможности купить хоть какой то перекус , зато на " технической остановке" завела в подвал и убеждала там совершать покупки. ... Дешёвый развод !!! Доехали мы до канала или место на реке не знаю как это называется она - Вон там ваш теплоход выбирайте любой до поздна ходят у вас билеты на руках и поехала дальше на автобусе .Я как дурак выбирал с матом откровенным ,обидой и злостью на эту гребану шарашкину контору причал . Благо заметил знакомых с того автобуса и к ним едва успел тк сразу пароход отплыл ..... Время отправления 18:50.....на теплоходе разумеется ни чего съестного не было от слова совсем .... За что огромное спасибо " Парусу " прокатились мы ровно 50 минут ни какие ни час ни час десять .... Я выскочил голодный правда уже не злой - вода успокаивает . И есть огромное желание подать на эту " фирму " в суд ибо предупреждал в офисе что мне нельзя нервничать от слова совсем , обязательно в дороге нужно иметь возможность что либо перекусить и к 19 быть в гостиницы дабы принять таблетки ТК очень болен . Теперь я снова начал заикаться ТК перенервничал ,не получил вовремя питания и не принял во время таблетки в том числе и антидепрессанты .. ... Конец моего прекрасного отпуска испортили в этой фирме и молите Бога чтобы приехав домой я не подал на вас в суд !
2
4
October 6
Сделали экскурсию в Петергоф, все было отлично, организация и планирование на высшем уровне, Наш гид Ярослав и водитель Юрий сделали отменную работу держав всю группу в интересе всю поездку!
1
September 28
Были на экскурсии по вечернему Петербургу. Гид Ярослав просто выше всех похвал. От души оекомендую эту компанию. Все четко, вовремя, душевно и очень весело
November 23
Прекрасная экскурсия, восхитительный экскурсовод Наталья. Тема блокадного Ленинграда актуальна всегда, даже через столько времени - она должна быть вечна. Пока мы живы. Помнить людей, которые жили умирали в осадном городе, - это то немногое, что мы можем для них сделать. Не бояться рвать свое сердце, потому что они не боялись рвать свое , свою душу, тело. Огромное спасибо всем кто делает нужное дело.
October 18
Организация экскурсии "Ужасы Петербурга" отвратительная. Первый раз записались на неё на 4 октября, но попасть не удалось, т.к. оргагизатор (экскурсионное бюро "Парус") изменил время начала экскурсии. Мне за несколько дней "Парус" прислал смс, но акцент в ней на изменение времени сделан не был, в результате эту важную информацию я не заметила. В офисе турфирмы менеджер предложила нам посетить "Ужасы Петербурга" уже 5 октября. До начала экскурсии никакой организационной информации (точный адрес места сбора и № автобуса) мне никто не сообщил, не позвонил и не написал. Я сама несколько раз звонила в офис организатора и выспрашивала там всё это, т.к. автобус мы искали совсем в другом месте и чуть не опоздали. Почему мы вынуждены бегать по незнакомому городу, нервничать и вместо положительных эмоций на отдыхе получать отрицательные?! Сама являюсь гидом-экскурсоводом и считаю, что такая организация экскурсий просто недопустима! "Ужасы Петербурга" - это, конечно, очень громко сказано! Ни о каких ужасах на экскурсии не говорилось, повествование шло о местах, с которыми связаны какие-то легенды или мистические истории. Но рассказ экскурсовода Ирины был интересным, лишь за это ставлю две звезды, учитывая вышесказанное. Кстати, гид количество туристов в автобусе не проверяет, не пересчитывает их после остановок у объектов (был момент, когда нескольких опоздавших просто забыли и они бежали за автобусом). Про длительную остановку в туристическом центре и активную рекламу его дорогих товаров уже многие писали, на нашей экскурсии всё это также было.
April 14
Замечательная туристическая компания с внимательными и заботливыми сотрудниками! Много скидок. Многообразие экскурсий по любимому Санкт-Петербургу, Лен области и Карелии. Советую вам путешествовать от турфирмы "Парус". Хорошее настроение и массу положительных эмоций от путешествия гарантирую!
2
1
January 6
Ездили 5.01.2024 на экскурсию в Екатерининский дворец и царское село, эсаурсоводом был Ярослав, водитель Сергей. Остались очень довольны : интересно, познавательно,с юмором. Боялась, что в дороге укачает, но было настолько интересно ,что забыла обо всем. Отъезд и приезд были чётко по расписанию , проблем не возникло. Единственное, в сувенирном магазине провели уж очень много времени (40 минут первый раз и 20 второй, но зато успели там согреться в -27). В общем, эмоции только положительные
2
October 1, 2023
Парус предлагает очень увлекательные экскурсии, высококвалифицированные экскурсоводы, любящие свою работу, очень интересно и познавательно рассказывают и отвечают на многочисленные вопросы. Особую признательность хочется выразить экскурсоводу Ирине, ездили с ней в Выборг, одной пожилой даме стало плохо по дороге, экскурсовод повела себя очень профессионально, сделала все, что требовалось, попросила лекарства и вызвала скорую помощь. Все обошлось хорошо.
1
August 11
Расстроена очень.
Поехала на экскурсию «Ужасы Петербурга» (мифы, легенды самых мистических мест города С-Петербурга). Стоит отдельно отметить, что я коренной житель города СПб.
А попала на обычную обзорную экскурсию ((((
Экскурсовод Светлана, очень сумбурно, перескакивая с темы на тему рассказывала про город, но никак не про мифы и легенды мистического Петербурга, от слова «совсем», зато через предложение звучала информация про яйца «Фаберже» (особенно это коснулось традиции , что всем девочкам Санкт-Петербурга , из поколения в поколение передаются кулончики «Фаберже»((((более бреда, рассчитанного на приезжих, я еще не слышала.
Все встало на свои места по приезду в сувенирную лавку…. Там реплик/копий «Фаберже» для передачи по поколениям было предостаточно.
Несоответствии полное названной темы экскурсии.
Буду обращаются в другие компании по экскурсиям СПб.
3
October 14
29 сентября были на обзорной экскурсии по городу с посещением коллонады. Гид Анна. Проехали по городу (мимо коллонады) под комментарии текущей погоды, рекламу потенциальных сувениров, час потратили на посещение магазина с этими самыми сувенирами. В Петропавловской крепости постояли у сомнительной культурной ценности Шемякинского памятника Петру.. Пожалуй, и всё. Если поедете по городу на трамвае и будете просто читать мемориальные доски на зданиях, узнаете больше, чем на подобной экскурсии. И значительно меньше денег потратите.
June 22
Сегодня, 22.06.24 ездили на экскурсию "Петергоф+Кронштадт", с этой организацией едим не первый раз. Но в первые оказались с экскурсоводом Светлана. Ужаснее ничего не видели . В Петергофе всю группу высадили возле туалетов, экскурсию она проводила сама. Если это можно назвать это экскурсией. До фонтанов и главных станций вообще не дошла провела по алеям и на центральные фонтаны оставила всего 20 минут. Это при том из этих 20 минут надо время выделить, что бы обратно вернуться к туалетам. Вся экскурсия заключалась из маленьких остановок у туалетов и разных базаров. Если на Петровна дали 20 минут погулять ( зная площади всего сада, надо помогать, что его да жеобойти не получится весь). Но при этом на столовую и базары с сувенирами выделяется по 40 минут. Светлана не ориентируется где встречаемся и через сколько, пока ей не начинают задавать вопросы участн ки группы. Надо как " в детском саду везде только за ней ходить". При этом она сама порой вообще не туда заходит. Вообщем весь день на смарку и нет ни какого не желания, именно с ней куда то в дальнем ехать. Более не уважительного отношения к туристам не встречали нигде .
2
1
August 4
Я разочарована! Были на ночной экскурсии «ночной Петербург». 3.08.24. Там экскурсия на автобусе по городу и по воде потом. Обещали, что на воде будет аудиогид, в итоге гида не было. Катались в тишине с озвучкой с других теплоходов. Нового от экскурсовода я ничего не узнала, вся информация и факты на слуху. Информация представителя Людмилы и гида в автобусе очень разнятся с реальностью. По факту - вы покатаетесь на автобусе по центру и Ваське, выйдете 3 раза из автобуса, чтобы пофоткаться. Из 2 часов гид будет пол часа «продавать» сувениры вместо полезной информации и правда нужной и еще 30 вы будете в магазине сувениров..Потом вас пересадят на теплоход, вы будете кататься в тишине , посмотрите разводку 2ух мостов и помчитесь откуда начали. Обещали закончить в 2:30, в 1:30 были уже на суше…еще обещали что корабль будет двухпалубный, а у нас не то чтобы двухпалубный, у нас даже аудиогида не было😡
Не информативно совершенно. Благо, компания у нас была прекрасная, это скрасило вечер. Но экскурсию и агентство это точно не рекомендую!! П.С. Питер прекрасен!
3
August 17
Был на экскурсии по ночному сбп(ночной круиз от 4,5часов)
Экскурсовод был отличный(автобус 158 вроде)
Кораблик был тоже хороший(нижняя палуба тепло, верхняя открыта)
Мосты норм было видно
Автобусы тоже были отличные
August 23
Ездили на экскурсию в Царское село. Экскурсовод Светлана. Рассказывает очень интересно, эмоционально, подходит к своей работе творчески, заставляет слушателей думать, размышлять, чувствуется, что хорошо знает нашу историю и литературу. Спасибо за интересную, познавательную экскурсию.
November 6, 2023
Отличное экскурсионное бюро,замечательный гид Дмитрий Гудев,повезло побывать с ним на двух экскурсиях в Кронштадте и Выборге,потрясающие впечатления!Поставила бы пять звезд,но испортила поездку экскурсия в Ораниенбаум с партнерской компанией,автобус опоздал,почти все места были заняты по одному человеку,и нам с мужем пришлось сидеть на разных местах,как бедным родственникам,гид -пожилая дама не очень заморачивалась,все ли собирались,и рассказывала о достопримечательностях небольшой кучке экскурсантов,хотя группа была 40 человек разного возраста.Все познается в сравнении-разные агенства-разные уровни!
1
September 29
Не будем об экскурсии-общая тенденция, с каждым годом всё хуже и хуже качество оказываемых услуг.
Угораздило нас оставить в автобусе телефон. В субботу. Не глубокой ночью, в 21.25 обнаружилась потеря. И что? Да ничего. Номер телефона на бумажном билете недействительный. «Горячая» линия 8800 отвечает непродолжительными гудками и сбросом. Телефон офиса также не отвечает.
Только лишь найдя автобус и набрав номер , написанный на стекле, мы услышали человеческий голос. Дай вам здоровья и всех благ, добрый человек!
Оно конечно понятно, выходя не забывайте, ответсвенности не несём и бла бла бла, но ребята, ОБРАТНАЯ связь должна быть. Уважать нужно своих клиентов хотя бы чуть чуть.
1
June 29
Брали экскурсию на праздник "Алые паруса". Менеджер четко сообщила, что они знают маршрут корабля и откуда будет виден салют и соответственно туда и привезут. За 6400(цена билетов за двух взрослых и одного школьника) нас привозили по городу, выкатывали время. Ну ладно. Затем привезли на набережную и сказали что всё будет отлично видно. Нет! Не видно было ничего вообще. Салют дали совсем из другого места. Т.е. организаторы данной экскурсии просто понадеялись на то, как это проходило ранее и не потрудились узнать программу в этом году.
1
October 12
Очень низкая организация проведения экскурсии. 12 октября 2024 года ездили в Петергоф. Сели на один автобус, доехали до Московского вокзала, нас высадили. Час ждали другой автобус. Голос экскурсовода во время движения не слышно. На просьбу добавить громкость гид по имени Кирилл никак не отреагировал. На законные вопросы туристов о низкой организации экскурсии гид отвечал что это не его дело, обращайтесь к руководству. Вместо того, чтобы как то сгладить ситуацию Кирилл наоборот её обострял своими подобными ответами.
1
July 15
На обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу проводила экскурсовод Ирина на высоком профессиональном уровне, всё прошло замечательно. Спасибо огромное!
1