Наверное единственное достоинство данной организации это цена. Сервис это не по них. Не перезванивают, приезжают в удобное для них время. Документы, которые легко можно отправить email'ом нужно везти в офис через весь город, при этом никакой подписи от вас не требуется, т.е. документы мог бы привезти кто угодно.
Отправляю часто и в разные регионы страны. В целом кампания работает хорошо и совершенствует сервис. Бывает, что выдача и оформление заказов задерживает по долгу, но груз стараются упаковать хорошо и довезти в сохранности.
Очень долгое ожидание груза, 40 минут ждал, в это время кладовщик чем только не занимался, кроме сборки грузов. Спросил когда выдадут, посмотрел накладную и ушел заниматься ничем. В будке сидят 3 чела, не знаю чем занимаются, но говорят ждите на улице, к вам подойдут. Клиентоориентированность у кладовщиков 0, только девушки с документооборотом выполняют свою работу быстро и проффесионально!
Очень не добросовестная компания. Отправляли входную дверь с Новосибирска до Иркутска. Дверь пришла мятая, поведеная, гнутая. Это ж как надо было ее уронить, чтобы так изнахратить...ждем результата претензии и соответственно Исковое заявление в суд уже подготовлено. Вот так из-за халатности ТК остались мы без входной двери.
Пэк компания в числе лидеров доставки грузов. Множество опций внедрено за последнее время. Это:приложения. Это смс код для получения грузов без посещения офисов. Это отслеживание грузов на карте страны. Это оплата в приложении. И другие полезные новшества
Впечатлена масштабностью предприятия. Только в нашем городе на парковке фирмы находилось десятка два огромных фур. Видимо за счет больших объемов перевозок стоимость доставки груза невелика. Для меня заказ двух единиц детской мебели из Москвы с самовывозом со склада обошелся в 800 руб. Статус груза отслеживается онлайн. В офисе электронная очередь и расторопные менеджеры. Товар погрузят в машину. Приятно видеть, когда бизнес процветает. Удачи вам!
Раньше можно было выпить чай или кофе с конфетками, а сейчас убрали, поставили автомат. Работают по прежнему четко, быстро и вежливо. Машины выезжают каждый будний день в ночь. Всегда можно отследить свою посылку. Мне нравится. Советую.
Второй раз за короткое время косяк, срыв поставки. Первый паз потерялсась посылка в Сочи, через 40 дней нашли. Теперь доставка груза авиа, с Москвы в Иркутск,в надежде на срочность, с 21.09.21- по 28.09.2021 не могу получить. Буду переходить к другому перевозчику.
1. Филиал в Москве при отправке завышает обьем и соответственно стоимость доставки.
2. Надо отдать должное есть возможность перемерить груз.
3. Долгое ожидание выдачи груза на складе.
Не рекомендую!
Ужасная компания. Из своего опыта, пришлось отправить груз этой компанией. Мало того, что сорвали сроки доставки, так пришло только половина груза. Остальную часть потеряли, или украли. Возмещать отказываются. Крайних не найдешь. Не советую.
Отличная транспортная компания. Есть трекинг. Сроки выдерживают и стоимость нормальная. Привозил этой компанией шину, привозил багажную систему, привозил мелкую деталь авто. Всякий раз привозили вовремя.
Полный отстой! Была подана онлайн заявка на забор груза с домашнего адреса в связи с переездом в другой город. Заявка была на прибытие машины за грузом 6 ноября с 11.00 до 15.00. На работе взял отгул. Прождал назначенное время, но машина так и не пришла. Перезвонил. Водитель сказал что задержатся на полтора часа. Ждал дальше. В результате в 17.30 мне позвонили и сказали, что для нашего груза на сегодня не хватает места в машине и перенесли мою заявку с 6 ноября пятницы на 9 ноября понедельник. Меня чуть не порвало. У нас в понедельник самолет. В результате я воспользовался услугой другой компании, которая на следующий день прибыла минуту в минуту. ОПЕРАТИВНО И КАЧЕСТВЕННО ЗАБРАЛИ ГРУЗ. Как то вот так! Так что не рекомендую ПЭК.
Красиво только в рекламе.
На самом деле грязь и беспорядок.
Просто не приятно находиться на складе,при получении груза. Вечно мусор, какие-то палки с гвоздями. Парковки ноль, вечно всё заставлено фурами. Единственный плюс, это груза приходят целые и вовремя, покрайнемере в моём случаи. Чего не скажешь по отзывам других людей!
Все чётко во время и приятно удивили мужики работяги отзывчивые быстрые и понятливые ребята молодцы трудно в таком ритме работы
оставаться выше указанным человеком но они такие...
Здравствуйте! Никому не рекомендую эту компанию. Обещали доставить груз за 10 дней, прошло уже почти месяц, почти каждый день с ними связывалась, и каждый раз одно и тоже, обещают в течении 2-3 дней доставить. Уверена, что мой груз утерян, а компания просто оттягивает время. Аферисты.
Такого безобразия нигде больше не найти. Мой совет: с проходимцами ПЭК не связывайтесь. Привезли груз и говорят платите на улице 83, 5 тысячи рублей, а потом груз занесем. Почему на улице, если у меня заказана полная доставка в квартиру? А где чек квитанция, что деньги получили???? Завтра пришлем (???!) На улице отдай деньги неизвестно за что и никаких квитанций. Обращался к Александру Максимовичу ( представился руководителем Иркутского подразделения). Ответ: у нас так принято! Из клиентов делают дураков.
Транспортная компания которая с каждым разом становится всё лучше. Очереди ушли в прошлое, выдача груза стала удобнее. Единственный недостаток, у них нет федерального номера, как у той Энергии.
Несколько раз получала груз в даной транспортной компании. Задержек нет , доставляют всегда в указанные сроки. Всегда приходит смс с трек номером и датой доставки. В пункте выдачи нет больших очередей , персонал работает быстро, что очень радует.
Если приходится прибегать к услугам транспортной компании то так получается что выпадает на ПЭК.
Что имеем: сильная и качественная автоматизация, начиная от оповещений через смс, ВКонтакте, талонов на очередь в офисе которой по факту нету. Целостность груза, сколько получал товар целостность нарушена не была. Крайний раз получил раковину, все пришло целым и невредимым. Также судя по мониторингу у компании не самые высокие цены.
Наверное это самая лучшая транспортная компания услугами которой мне доводилось воспользоваться. Все чисто, аккуратно. Бережное отношение к грузу. Самый большой плюс это упаковка груза. Упаковывают на совесть. Рекомендую!!!
Заказываал товар с Москвы и решил воспользоваться данной компанией заказ пришле 2912.20 я так и не смог его получить так как я пришел в офис и мне покрутили у виска и отправили домой , потом я пришел 08.12.21 и меня отправили на склад а склад сказал что без накладной не отдают груз я пошел обратно в офис и он уже закрылся классно работают. Это мой первый и последний раз когда я воспользовался данной компанией
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2021
Полное безобразие
Ждем груз ( 10 сентября выехал из Калининграда , 15 сентября прибыл в Москву и сегодня 21 сентября , а груз все ещё в Москве и когда он поедет в Иркутск ни кто не знает
Меня очень даже все устраивает в сроках доставки , с Москвы за 6-7 дней привозят , все просто отлично, груз можно отслеживать и это круто , так держать , спасибо за вашу работу!!!
Пользовались несколько раз услугами данной ТК. Один раз груз потеряли, несколько недель не давали ни какой информации. Потом груз нашли, но в негодном состоянии. Директор сам вышел на контакт. Оформили претензию, рассматривали ее месяц. Стоимость груза вернули.
Одна из самых экономных транспортных компаний. Доставили быстро. Оформили тоже все быстро и без очередей. Чуть пришлось на складе подождать, но было много народа. Грузчик помог все погрузить.
Отвратительное обслуживание на дальнем складе, выдачу груза ждёшь по 40 минут. Работники просто ходят туда сюда, больше с этой компанией я работать не буду.