Потеряли мой груз и молчат дозвониться невозможно, раньше если до них не дозвонился, то они сами звонят за пропущенный звонок, сейчас не могу дозвонится , уже месяц ищу мой груз
В Иркутск из Москвы груз привезли с задержкой на 3дня. Доставку до адреса в назначенное время не сделали. Ни сообщений, ни звонков, ничего. На письмо с вопросом не ответили. ДНО!
Везли мебель. при заказе спрашивают этаж на который будет доставлять курьер, а как товар приехал внезапно сообщили что подъём на этот этаж будет стоить дополнительных денег.
При заказе доставки у них, учитывайте что доставка без предупреждений, когда товар уже привезён, окажется дороже чем в других компаниях.
*сам товар должны доставить завтра, отпишусь о впечатлениях.
upd:
доставляли стол, угол одной из коробок был порван, содрали покрытие на ребре столешницы, ~3см. не фатально т.к. стол целый, но учитывайте что вам нужно тщательно и с хорошим светом осмотреть все упаковки.
Забирал самовывозом. Одно удовольствие. Никакой очереди, а даже если бы и была, то для клиентов предусмотрены кофе и чай (бесплатно), что бы ожиданее было более комфортным. Все бы так о клиентах заботились
Есть незначительные мелочи, когда прибыл груз не позвонили, но это можно проверить на сайте компании. При получении заказа была повреждена упаковка, при проверке на месте, внутри упаковки груз целый. Все было без очередей и ожидания
Груз щел с Кемерово до Иркутска через Новосибирск, Томск в итоге 8 дней,а когда прищел за доставку такой ценник выстовили , что я был удивлен и пришлось писать притензию в итоги с 3 т.р отдал 1.5 т.р так что рекомендую всем перепроверять груз
Доставку осуществляют не когда удобно клиенту, а когда соизволят, в субботу не работают, отдыхали все новогодние праздники, за хранение в эти дни желают получить деньги (другие компании работали и осуществляли доставку). Получаю не лично я, а моя мама, требуют доверенность и КОПИЮ МОЕГО ПАСПОРТА!!!!! интересно, мне потом будет "приятный" сюрприз из какой-нибудь микрокредитной организации???!!! Потребовала деньги вернуть за доставку, буду забирать сама, так заявили, что должна написать заявление, которое они будут рассматривать аж в течение целого месяца, НАСКОЛЬКО ОБОСНОВАННЫ мои требования о возврате!!!!!!!!В общем, никогда больше не свяжусь с этой конторой!!!!!
Всё нравится, кроме периодических задержек и хождения в офис при оплаченном онлайн грузе. Сначала сходи в офис, отстой там очередь чтобы взять бумажку, потом отстой очередь на складе. Очень неудобно. Когда сделают чтобы сразу можно было идти на склад на получение, добавлю звезду.
Компания к грузам относится посредственно, в итоге товар пришел битый и сломанный. Единственный филиал, с которого можно отправить, находится во 2-м Иркутске. Не обращусь больше к услугам данной компании
Отвратительно доставили груз,все исцарапано,стекла побитые,хотя обещали что будет жесткая упаковка.
Говорят пиши претензию,но это думаю безполезно,только время потратишь .
Осадок остался не хороший
Выписка счетов быстро, качественно. Получение-столпотворение, не подъехать, снег не убирался-наледи. Отдал бумаги-сколько прождете неизвестно, приезжайте лучше вечером-обычно народу меньше... Если получение документов по талонам, то почему не сделать и получение по этому же талону?
Редим работы осень напрягает, при условии, что все работают тоже до 18:00. И хоть бы работали как раньше по воскресеньям. Как отправить людям с таким де редимом работы непонятно. Другие транспортные работают и по выходнвм и круглосуточно.
Офис находится Вдали от склада машину приходится парковать дважды.Подьезд к складу зачастую перегорожен фурами.Длительное ожидание на морозе
Так же неспособствует желанию пользоваться услугами компании.Из плюсов только тариф
С каждым днём всё лучше и лучше. Единственный недостаток - время работы. Очень хочется его увеличить или сдвинуть. Так как очень не удобно по пробкам пробираться.
Из минусов это месторасположение. Что втором Иркутске. Когда приехала на получение груза, думала буду больше часа стоять, перед нами было человек 12 в очереди. Но на удивление груз получили минут за 15. Хорошая работа сотрудников.
Качество за последние годы упало ниже некуда. в одну обрешетку опаковывают и твой товар и чей то чужой. Сопроводительные документы приходят позднее самого груза,в итоге приходится ехать туда снова(спрашивается, на фига я заказываю доставку груза до места,если потом все равно приходится ехать в офис),а недавно один комплект документов вообще потеряли, составили претензию, так никто и не перезвонил.
Обязательно смотрите прописываемые документы, так как полтора года назад с меня взяли за две разные обрешетки деньги,и это все на один груз. Пока не дошел до руководителя, никто не хотел ничего возвращать, НО чтобы вернуть деньги,нужно было из дома распечатать претензию , так как у них нет бланков. 21 век! Да и цены стали повыше, так что плюсов никаких вообще
Отвратительно. Других слов подобрать не могу. Отправлял личные вещи из Новосибирска(переезд). Хотел сэкономить, выбрал эту ужасную компанию. Больше никогда не воспользуюсь их услугами. Во-первых, при получении груза прождал более 40 минут на складе, хотя заявлено, что при ожидании более получаса доставка бесплатная. Во-вторых, почему сначала подписывает документы, потом получаешь груз? Вопрос к руководству, почему процедура получения организована таким образом, что человек расписываться будучи не убедившись в сохранности и целостности груза? В-третьих, самое что вывело из себя, коробки все были мятые и раздолбаные. Молчу уже про посуду и хрусталь, который был расколочен в хлам.... А так же выдали не все груза-места. правда обнаружили мы это только когда привезли вещи домой... Четвертую неделю езжу в эту богодельню и догоняю по одной из 4 не пролученых коробок. за эти 4 недели догнал только 2. Шарага и не более. Воспользуйтесь лучше более дорогой компанией, но с лучшим сервисом и качеством доставки. Это дешевле обойдется.