Pec
151 reviews
February 29
Девушка оператор, кажется Александра - отличный специалист. Понимает всё с полуслова. Всё оперативно и качественно. Складуны тоже молодцы. Всегда готовы помочь. Груз получил за 10 мин. И это с учётом, что возвращался в машину за печатью.
1
September 17
Всё отлично, оплатил забрал быстро оперативно немного ящик был поцарапан но это ерунда товар не повреждён , везли с Москвы до нижнего Тагила , привезли раньше срока на 2 дня, чем был очень доволен , рекомендую компанию , хотя по отзывам пишут много негативных отзывов
September 18
Заказал матрас, и компания решили отправить через ПЭК, за день мне позвонили и уточнили по доставке где я сказал что нужны грузчики для того чтобы поднять на второй этаж. Сказали доплата 250 руб. Я согласился. Так как в день доставки меня дома не будет, и в итоге приехали просто выгрузили у гаража и уехали, написал в поддержку мне говорят что деньги взяли за разгрузку, при этом его просто выгрузили из машины и все в гараж мы сами заносили.
1
January 9
Все быстро и четко. Менеджеры работают великолепно, все расскажут про доставку по городу и межгород, предложат кофе если есть необходимость подождать. На складе ребята молодцы, помогают вынести и погрузить товар в машину.
October 8
Ужасные работники! Отправили посылку не на тот адрес, совершенно неадекватные. Потом посылку ищи как хочешь, отвечает бот, с ними не связаться. Всем на все плевать.
1
November 2
Единица, только за отношение "кладовщика"к клиентам. Возмущению нет предела!!! А сама ТК ОТЛИЧНАЯ, быстро, чётко, точно!!
September 18, 2023
НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!! Сначала небольшой груз до своего склада (!!!) доставили с опозданием в 2 дня. Звонил им каждый день, но им по барабану. Доставили в их рабочий день, пятница вторая половина дня (в субботу, воскресенье у них выходной). Но доставлять не стали, сказав, что у них уже выходной. В понедельник, в 09:30 звоню. Отвечают операторы с др. региона, которые пытаются дозвониться до нашего региона, но трубку не берут. Т.е. у них на работе ещё ни кого нет!!!!
При звонках по телефону постоянно выключается навязчивый робот. Приходиться несколько раз просить соединить с оператором. Операторы в большинстве своём в работе не заинтересованы. Только 2 раза включились те, кто попытался что-то решить.
1
January 15
17.11.2023 года доставили груз 7803 4929 2971, большая часть груза прибыла в состоянии негодности для дальнейшего использования. По данному факту был составлен акт, груз застрахован. Директор принял документы и претензию для страховой компании. До настоящего времени никаких действий для решения вопроса не предпринято. Ни разу со мной не связались.
1
October 8, 2023
Отвратительная компания. Из Самары до Нижнего Тагила обещали что 3.10 доедет-груз стоял в Октябрьском черт знает сколько времени. Позвонила,наорала,груз начал движение. Вчера утром встал опять в Екатеринбурге. Сказали груз придет 3.10+-2-3 дня,сегодня уже 8 число-стоит под Екб. Классно. Никогда больше не воспользуюсь ими. 6 лет назад отлично все было,а сейчас-фу
1
September 20
Быстро , качественно, доступно👍
1
September 26, 2023
Ужасная транспортная компания из всех офигенно ужасных! С Краснодарского края до Екатеринбурга небольшой груз едет уже ровно 14 дней!!!! и до сих пор не прихеал. Пешком видимо идет....
3
December 22, 2022
Отличный персонал и на складе, и в офисе. Быстро отгружают товар, помогают загрузить в машину. Очередь, если и есть, то быстро проходит. Бываю часто, поэтому считаю сказанное выше объективной инфой.
3
June 26, 2022
Пользуюсь данной ТК не первый год, все бы не плохо, но в последнее время просто хамят с ценой. Дороже других ТК на 70%. В Москве принимают мой товар и там ( не сообщив мне) навязывают страховки. Зачем они мне? Если приходит ломаный товар, я всё равно обращаюсь к производителю. От страховки отказаться странным образом нельзя! Тогда пусть ТК покрывает сломанный ими же товар, раз берете страховку !!! Постоянно на коробках следы от обуви. Это нормально? Дальше пункт : перенос товара из зала в зал - я прошу его переносить ? За это берут деньги, опять же не сообщив мне. Мне все равно в каком зале стоит товар в Москве.
Разберитесь с ценовой политикой , иначе клиентов у вас совсем не останется...
В нашем городе сотрудники ТК молодцы, работают дружно, слаженно. К их работе претензий нет.
3
2
June 9, 2022
Хорошая компания. Достаточно быстрая доставка, цены удовлетворительные. Однако, для многих предметов требуется жёсткая упаковка, отчего цена на транспортные услуги увеличивается. Находится далеко от жилой зоны, если не иметь автомобиль, добираться не очень удобное. Но в целом, лично для меня все хорошо. Персонал хороший, удобный подъезд к загрузке, парковочные места.
Если мой отзыв был полезен, пожалуйста, подпишитесь на мой профиль;)
3
1
January 10, 2023
Что говорить о хамском отношении рядовых кадров, если Сам начальник филиала ТК, не брезгует загараживать своим телом циферблат весов дабы предотвратить фото фиксацию фактического веса посылки! Которая конечно же не соответствует заявленному весу. Мало того, складские весы просто не отреагировали на посылку пока Сам Начальник не оказал на неё физического флияния🤣🤣🤣🤣
Просто фу....
Конечно же НЕ советую
1
May 5, 2023
Не ждите, что вам доставят домой груз вовремя, в запланированное время и день. Доставка оплачена до квартиры! Но грузчик, узнав, что дома мужчин нет, отказался везти груз! Хотя он должен был поднять мне груз до квартиры! Кошмар. Теперь неизвестно, когда ждать груз.
1
1
April 6, 2023
Доставка не работает, ставят свои условия, назначаешь одно время, они не везут. Приезжаем туда, ещё и посылку не отдают, потому что все ушли, а работают до 6ти. Ещё и грузчики грубят. Ужасная компания.
2
June 18, 2022
сегодня получали дорогой груз, с импортным стеклом. заплатили за доставку более 9 тысяч. При получении груза выяснилось, что повреждена "упаковка внутри упаковки" - то есть обрешетка деревянная цела, а пленка, в которую обернута топка для камина, повреждена, поврежден и лак на топке стоимостью более 250 тысяч. На просьбу зафиксировать получили отказ с пояснением: обрешетка - упаковка - цела, ничего делать не будем. Представитель просто не разговаривает, не отвечает на вопросы, игнорирует клиента. Больше никому не советуем иметь дело! Тем более, что приемка товара производится на складе, оплачиваем и получаем накладные в офисе - то есть фактически увидеть доставленный товар до оплаты доставки возможности нет. Не пользуйтесь услугами, этой компании - *** и хамы!
4
1
October 8, 2022
Сплошной обман, в накладной указан один вес, на грузе совсем другой. За три лёгких коробочки уплотнитель для холодильника цена доставки 1800, при обращении пересчитать сумму кладовщик с недовольным лицом и еле сдерживая эмоции сообщил что возят не по весу а по габаритам. В итоге перемерили груз , вернули деньги. Непонятная сумма страховки, которая по сути и не нужна была. Больше не ногой сюда
3
1
December 4, 2023
Отличная транспортная компания. Отсутствие очередей, быстрое обслуживание, хорошие сроки. Всё устраивает.
1
January 28, 2023
Компания ужасная! Мало того что медленные как черепахи, да ещё и всё сломано пришло. Выплат ни каких, понимания человеческого тоже. Сидят мадамы которые явно не охотно хотят работать, особенно одна. Не советую!
1
November 29, 2022
Ужасное отношение а клиентам. Не рекомендую. Только в случае крайней необходимости. Пожелание к начальству. Расскажите своим работникам что надо быть более клиентоориентированными.
2
2
January 22, 2022
Отвратительная доставка, с отвратительным отношением операторов. Доставка запланирована на 22 января. 22 позвонила девушка оператор, и сказала доставка будет только 28. Якобы 20 числа вечером мне звонили, я не ответила. Ни пропущенных, ни входящих звонков 20 числа не было. Я два дня пишу, спрашиваю когда заказ приедет, на что мне отвечали, Курьер вам позвонит. В итоге курьер заказ таки не забрал, не звонил, а доставку перенесли. На протяжении 8 лет, работала с доставкой Деловые Линии через Екатеринбург, ни разу не было таких проблем. Первый раз обратилась в службу ПЭК, и последний. Девочка оператор та ещё хамка
6
1
January 12, 2023
Помыться охота после посещения такой "организации". Конешно транспортные компании нашего города не особо тратятся на любезности, но тут свинство отменное качеста👎
1
1
March 21, 2022
Обман со стоимостью доставки. Второй раз напоролся. Последний раз связываюсь с ними. При приеме груза посчитали стоимость, выдали накладную. Но сделали небольшую ремарочку - предварительная стоимость, окончательная будет после точного замера груза. Груз на 15 см. уменьшили, хотя измеряли рулеткой. Потом конечно же он стал на 15 больше и Через день, когда груз в пути, приходит на почту такая же накладная, только в 1,5 раза дороже. Понимают что из за мелочи никто в суд не пойдёт. Полулегальное мошенничество!!!!
5
1
July 27, 2022
Компания отвратительная, воруют груз, из упаковки металиштакетника было украдено половина 10 шт. Деньги за половину не хотят возвращать, все время какие-то отговорки. Оплату проводят вперёд, потом показывают груз.
2
2
June 27
Странные ребята - отдал покрышки в пакетах, транспортировали без пакетов ...
March 5, 2022
Никому не советую иметь дела с этой ТК. Есть много других. С приятными операторами и сервисом для клиента, а не против него. Общение в офисе с "операторшей" оставило массу негативных эмоций. Никогда больше не обращусь в эту компанию из-за хамского обслуживания и нулевой клиентоориентированности.
4
1
August 25, 2021
Заказал доставку из Владивостока. Написали цену за объём и массу посылки. При получении оказалось, что в оплаченный мною объём и массу, запихнули, пользуясь свободным местом в посылке( сделали обрешётку, которую я не заказывал но за которую с меня взяли деньги), дополнительные заказы из нашего города. На вопрос - почему в моей посылке находятся посторонние вещи( объём посылки составил 3,31 куб.м. - оплачено, так же как и вес по квитанции), сказали - это сборный груз. На вопрос: Почему тогда я один за него заплатил? Ответили: не хотите - не забирайте. Вывод - никогда не буду сотрудничать с данной компанией, занимаются обманом, потому что с меня взяли оплату за полный груз и, соответственно, с других получателей, чей груз находился в моей посылке, тоже получили деньги за доставку.
5
June 11, 2021
Мне очень нравится пэк, отзывчивые девушки консультанты. Есть оформление онлайн, а это быстро. Заказываю посылки с Москвы два раза в месяц на протяжении двух лет. Всё 2 года никаких проблем. Спасибо! Так держать. Рекомендую.
3
2
December 4, 2022
Из негатива колхозницы на оформлении которым смешно когда у клиента что то не получается. Оформление выдачи через смс занимает около недели -21й век!
1
June 8, 2021
Единственный плюс в Этой компании - это девушки операторы.. Груз с субботы отслеживается в Екатеринбурге сегодня вторник- конец дня- и его все еще нет в Нижнем Тагиле...! С Москвы до Екатеринбурга груз доходит быстрее чем с Екатеринбурга до Н.Тагила. ДЛя сравнения вчера вечером сдали другой груз в Екатеринбурге в другой Тк- сегодня утром- уже прибыл в Нт и оператор позвонил. Если Вам некуда торопиться- то можете заказывать.. Если Вы ИП - не советую, из-за несоблюдения сроков.. будете терпеть убытки. Так как сроки они не соблюдают.. постоянно.
5
February 3, 2022
Разочарована работой ТК ПЭК
Столько лет работали,но в последнее время просто невыносимо. То груз не туда отправят, то груз не тому выдадут, в последнее время счета перестали приходить....приходится звонить и просить чтоб счёт отправили...решили поработать с ДР.транспортными...
Не советую связывать...не тратьте свое время.
3
October 11, 2021
Очень мобильная и дисциплинированная организация с высоким уровнем качества, сервиса и удобств. При оформлении доставки зашел мужчина и попросил кипяточку, как то знаково, и ему не отказали тоже. Спасибо компании за настроение и оперативность
1
September 25
Хорошая ТК
August 18, 2021
Доставляли товар с интернет магазина Озон.Доставка была оплачена до 4 этажа. Курьер получил товар , позвонил и сообщил, что доставит товар , если получатель будет "помогать" поднимать товар ( 50 кг) до этажа, т.к. грузчика ему не дали. Последовали длительные переговоры с операторами, отделом доставки компании. В результате, товар был доставлен только через неделю .
5
August 3, 2021
С 16.07 жду груз, сегодня 03.08
Он ещё не сдвинулся с места!
Прекрасная работа!!!
Спасибо ПЭК
Ориентировочный срок рассмотрения обращения МВ214553484 по грузу ННССЖЕН-1/1407 изменился и составляет 5-10 дней. Приносим извинения. Мы оповестим Вас о результате! Если Вам необходимо связаться с нами по данному обращению, пожалуйста, перейдите по ссылке pecom.ru/sph/6K90OEzf . С уважением, Ваш ПЭК.
+ ещё 10 дней! И того без малого, месяц!!!
3
1
January 12, 2022
Самая выгодная транспортная компания! Часто пользуюсь ее услугами. И всем советую! Только цены не повышайте!)
И, спасибо вам за хорошую работу!
2
1
March 3, 2021
Доставка ТК ПЭК должна была быть произведена 2.03.2021. Со мной никто не связался. 2.03.2021 мне позвонили и предложили доставку на 3.03.2021 с 17.00 до 21.00. 3.3.2021 уже с утра позвонил водитель и стал выставлять условия привезти в 12.00 (день рабочий)!!!!!! и сообщил о том, что грузчика нет...... Оставив груз в терминале. Затем я стала сама звонить в ПЭК так как мне никто не перезвонил, операторы предлагали бредовые идеи привезти родственникам или принять где то груз, что невозможно груз групногогабаритный. Далее я висела час на телефоне, чтобы добиться того, чтобы мы забрали груз с удаленного терминала. Извинений и предложений о доставке я не услышала от ПЭК!!!!!!! В итоге забираем сами с удаленного склада. Доставка оплачена, многочисленные неудобства...... Отвратительный сервис!!!
5
January 20, 2022
Одна из худших , 3-4 раза в год привозят с большим опозданием!!! груз потеряли месяц назад !! Никто не шевелится!!!! сейчас больше недели груз в Омске, никто не сообщает о задержке груза!!! бесконечные очереди!!! Теряешь час времени как минимум!!!!!!!
4
2
March 18, 2022
Хамское обслуживание, на базе в Нижнем Тагиле, грузчики откровенно грубят. Было оплаченно более 5000 рублей, за упаковку и доставку груза. При этом упаковку отдать отказались сославшись на то что это стоимость компании.
3
September 26, 2021
Вежливо, чётко и лаконично, а грузчик помог поставить товар в машину, я доволен, рекомендую. В других..... намного дороже
3
December 9, 2023
Хорошая транспортная компания.
December 9, 2021
Доставка отвратительная, груз завис на складе и помочь ни кто не может. Только обещания и уведомления что проблема решена, а по факту как лежит так и лежи на складе. Не рекомендую данную организацию.
3
2
December 6, 2020
Очередь под конец рабочего дня 10 человек, обслуживает одна девушка вместо трех. Она - молодец, конечно, очень старается и не негативит, но просто физически не вывозит. Не знаю, все ли успели оформить документы. Когда уходил, оставалось 20 минут до закрытия, а в очереди было уже 13 или 14 человек. А на следующий день пэк не работает, т.к. воскресенье.
2
2
August 9, 2021
Работают хорошо, но если что то сломают или потеряют в дороге - возмещения не дождешься((( Писали, звонили, все без результата. Возмещений не жду - просто пользуюсь другими перевозчиками
4
March 4, 2022
не компетентные сотрудники в офисе , может не все конечно , но бейджа не было поэтому имя не уточню , склад работает «спустя рукава»
2
1
March 7, 2019
Хорошая компания. Цены и сроки доставки - адекватные, если не сказать лучшие в своей группе. Запаковка - вменяемая. Обслуживание - достаточно вежливое, и быстрое.
Из МИНУСОВ: - постоянно надо распаковывать отправление...хотя, это наверное придирки к правилам этой компании. Но есть ещё минус....если не акцентировать внимание на страховке отправления (а цена страховки в "ПЭК" - низкая), то сами не предложат, а автоматом застрахуют на 50 рублей. Так что будьте внимательней....
5
1
February 1, 2021
Очень остался не доволен, компанией ПЭК,во-первых очень дорого написали доставка 200 руб. А взяли 805 руб,во-вторых запчасть мне отправляли в хорошем состоянии,а получил посылку сломанную,такое ощущение что при отгрузки посылку выкидывали, больше не буду заказывать компанией ПЭК,остался очень не доволен.
3
December 3, 2021
Хорошая транспортная компания, но последнее время перегибают цены. Может для Московский хозяев нормально, но для нас это очень пагубно.
3
1