Всё суперски, площадка забитонирована, чисто, персонал дружелюбный и быстрый, удобное местоположения, пешком до остановки общественного транспорта 5 минут, неподалёку есть кафешки недорогие. Всё ок.
Очень неторопливая компания, просто для, сравнения Почта довозила груз за 8дней , а ПЭК тот же самый груз за 10-12 дней, Машина например приходит с утра, а смс о прибытии груза приходит тебе только вечером, после закрытия отделения, все бы ничего, но второй раз уже так происходит в субботу, а в воскресенье компания не работает. В итоге получается ко, времени доставки прибавляется ещё 2 дня. И ещё есть проблема при получении-это ожидание на выдаче, ждать приходится минут по 10 пока сотрудник подойдёт что бы взять код для выдачи груза.
17.06.24г из г. Воронеж в г. Улан-Удэ, отправитель приехав в офис ТК Пэк отправил мне посылку 369954839191, ему была озвучена сумма перевозки 1432р, когда посылка уже была в пути выясняется, что сумма за перевозку 3124р, позвонив в офис нам ответили, что это была предварительная стоимость, кроме того включили в стоимость защитную упаковку хотя в экспедиторской расписке указано, что отправитель от защитной упаковки отказался (скрин документа имеется) , 3 раза звонили на горячую линию оставляли обращение, но нарушении сотрудники ПЭК не нашли, но дали промокод на 300р. При получении посылки также никто разбираться не стал почему посылку упаковали в обрешетку если клиент от неё отказался??? Там была железка которую захочеш вряд-ли сломаеш. Во всех других ТК кроме ПЭК сразу говорят стоимость перевозки и она не меняется,доп.упаковку не навязывают.
Везли груз из Барнаула в Улан-Удэ. Заказали авиа доставку. 2-3 дня. По итогу груз ехал 12 дней.В пункте выдачи одни некомпетентные грубиянки, которые на вопрос где груз, сказали ничего не знаем. Только бумажки выдаем. Груз лежит в аэропорту, забрать некому. Что же это за транспортная компания без транспорта 😳. Претензию на пересчет по сроку доставки рассматривали кое-как. Сотрудника Воробьева Ольга вечно не было на месте. По итогу сделали скидку 25%. Мы с ней не согласились и сотрудник сказала, что компания делает скидку и еще отправим в страховую за срыв доставки, но нужно оплатить . Как только внесли оплату, сразу начали тянуть со страховой, то одного не хватило, то другого и в конце-концов вообще отказали. Сказали сделали вам скидку вот и хватит. Уже не первый раз сталкиваемся с проблеми в этой компании. Несколько лет назад возили, то вскроют, то потеряют, то на лошадях через тайгу неделями везут. Отказались от их услуг и спустя годы решились попробовать в надежде на градацию. А в дуродоме оказалось все стабильно. Больше НИКОГДА ТУДА. Компаний в сфере логистики прибавилось, выберем другую.
Отличная транспортная компания. Обслуживание на высоте. Приветливый персонал. Отправка и получение товара очень удобно. Пробовал другие компании, но лучше транспортной компании не нашёл.
Плохая компания, груз пришел с опозданием, на грузе было указано хрупкий товар, упаковка была печальном состоянии вся изорвана как будто ее швыряли, как так можно, товар не дешёвый, следите за этим, может ваши рабочие халатно относятся к своей работе, вы же за это деньги получаете. Надеюсь примете меры чтобы такое не повторялось.
В целом удобно. Отправку оформили, доставили. Ничего сложного. На складе, правда, мужики так себе, разгрузиться не помогут. Приезжайте с помощниками. Но руководство отзывчивое, могут решить проблему персонально.
Отличный вариант для заказа, перевозки товаров легко в отслеживание и оформление, сотрудники опытные свою работу знают, мне всё понравилось (несколько раз обращался и не разачеровался).
Всегда пользуюсь именно этой транспортной компанией. Весь груз всегда целый,привозят раньше времени, на 2 дня раньше нынче привезли. Цены ооооочень демократичные. Все работники очень доброжелательные, молодцы, так держать. Всем рекомендую вашу транспортную компанию.
Разочарована полностью. При оформлении заказа на перевозку из Липецка в Улан Удэ был озвучен расчет на цену в 5700 руб за груз весом 31 кг и объемом примерно в 0.5 м.куб. При поступлении груза выставлен счёт на. 18500 руб. Вот так . Груз- церковная утварь. Мы, прихожане маленького сельского храма копили деньги на распятие в течении двух лет, стоит груз 26600руб, теперь пришлось выложить за доставку ещё 18500 вместо 5700 руб. Есть все скрины. Вот так, будьте внимательны при оформлении груза
. Проще самому съездить в поезде и привезти груз, т.к. обойдется дешевле. Колчина Т.В.
На момент моего посещения была большая очередь. И это был не час пик. На вопрос почему один человек оформляет приём и отправку груза. Ответили что не хватает людей. Когда спустился к терминалу увидел что и там такая же проблема. Один чел выдаёт и принимает груз. Потерял кучу времени. При всём этом цена за отправку четырёх бу шины порадовала. В общем у них проблемы с кадрами но цены приемлемые.
Пользуюсь услугами данной компании не первый раз, все мои посылки приходят в срок и без повреждений , крайний раз отправляла дорогой компьютер, коробка пришла без повреждений и в специальном ящике , потому как я попросила дополнительную защиту для коробки ( данная услуга бесплатная и не входит в стоимость ).Цены демократичные, в отличии от других транспортных компаний .Рекомендую данную компанию.
Перевозила из Улан-Удэ в Москву через ТК ПЭК личные вещи. Сотрудники на складе помогли выгрузить и упаковать вещи. Девочки в клиентском отделе всё объяснили, оформили груз. Всё дошло в целости и сохранности, и самое главное раньше указанного срока. Отдельное спасибо руководству филиала Улан-Удэ за профессиональный подход в организации работы!
Была нормальная компания. Испортилась буквально на глазах. В офисе работает одна девица, соответственно, очередь. Руководитель местного подразделения все время отсутствует на рабочем месте. Решили для себя твердо: больше услугами ПЭК не пользоваться. Чего и другим желаем!
Отвратительная ТК! В декабре 2022 г.простояла в очереди в офисе, за бумагами для получения груза час!!! Хотя очередь была из 10 человек! Постоянно что-то случается - часть груза выдали другому, перед НГ отправили мой груз на запад страны 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Последний раз на складе искали мой груз 40 минут!!!!! Хотя он лежал нс видном месте 🤣🤣🤣
Если есть возможность отправлять грузы с другой тк, воспользуйтесь этой возможностью. У меня несколько отправителей работают только с этой тк, приходится с этим мириться.
Добрый день. Работаю с транспортной компанией не первый год. Но обслуживание на складе с каждым годом всё хуже и хуже. 13.12.22 получала несколько грузов(3 мешка). При получении попросила кладовщика положить груз в багажник машины. Он сказал, что не будет. Мешки были грязные и тяжёлые, поэтому я настояла чтобы груз положили в машину. Грузчик подкатил мешки к машине. И не спускаясь с козырька, с которого грузят груз, начал кидать груз в багажник машины. Но!!! Машина стояла далеко от козырька, и конечно же один мешок упал на землю и ещё больше заморался. Когда я сделала замечание, он посмеялся и ушёл. После такого отношения, вообще не охота работать с Вами
Заехал сдать груз,сказали что нет электроэнпргии.На выдаче груза работал генератор,в офисе тоже.А на приемке груза нет.Неужели так сложно и дорого поставить там генератор.Пришлось ехать в другую тк.
Вполне в своём деле молодцы. Этой компании доверяю, хоть и иногда случаются нестыковки. Персонал отзывчивый. Единственно в офисе не хватает посадочных мест) есть рабочий кофеавтомат и электронная очередь.
Здравствуйте, хотел предостеречь всех от общения с данной компанией, груз был отправлен из Благовещенска 03.02.23 дата прибытия в Улан Уде 11.02.23. но только 10.02.23.он был отправлен, что он делал 7 дней на складе.вопрос к компании , никогда никогда не связывайтесь с этой "организацией". ужасная компания врут не чего не могут объяснить где груз и почему так долго, только говорят что выдача по паспорту, хотя груз не понятно где. Не рекомендую не пользуйтесь услугами данной "компанией"!!!
Пользусь несколько лет.
Большой минус - укладывают на поддон вещи без учета и понятия (бой, тяжелое/лёгкое, жесткое/мягкое). В итоге груз приходит мятый, банки давятся.
По времени доставки четко.
Тарифы недорогие, отправляю посылки в своей коробке, не надо у них покупать. Сначала иду на склад сдаю коробку, получаю отвес и накладную и иду оформляться в офис.. очередь быстро идёт. Оператор хорошая и внимательная,..
Всё проходит быстро и без задержек. Оплачиваю сама всё на месте, а получатель там уже при получении должен иметь с собой пин код, который ему придёт по СМС заблаговременно.. доставили посылку аккуратно, ничего не разбили внутри..
Девочки с сервисного отдела очень помогли, накладную оформили и груз выдали быстро
Show business's response
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Начиталась отзывов о недостатках в работе ПВ и ждала худшего. Перевозили огромную посылку, вчера груз пришёл, статус прибытия в приложении отобразился сразу, а сегодня уже с утра груз у нас! Доставка сработаоа четко и без проблем. Даже до кв помогли донести, так как встречала молоденькая девушка, помочь ей было некому. За что огромная благодарность сотрудникам доставки! Кстати, посылка была без повреждений, упаковка не драная и не грязная, словно вчера приняли, а ведь она проехала 6000 км!
Приехал с района 700км не смог получить груз и за кода,код отправили заказчику а он недоступен,связи нет,а груз отправлен на мое фио,директор сказал как хотите надо код,беспредел
Получаю груза на протяжении 6 лет в данном отделении !Обслуживание быстрое , очереди бывают ,но не критичные ) Сейчас можно в офис вообще не ходить , оплачивать через приложение .На складе также оперативно выдают груза . По срокам доставки также каждый груз получаю в срок , чаще даже раньше срока ! За что спасибо ПЭК 🌸❤️
Данной тк пользуюсь давно и всегда советую своим знакомым. За время работы успела побывать в качестве отправителя и в качестве получателя. Никогда никаких проблем не было, персонал вежливый, доставка в сроки, цена приемлемая. Все устраивает, буду пользоваться дальше)
Отзывчивый и приветливый персонал. Посылку на складе приняли быстро. В офисе очередь мгновенно растаяла. Девушки операторы объяснили всё доступно и легко. Посылка дошла до адресата раньше намеченного срока без повреждений.
Отправляли мне груз транспортной компанией ПЭК, доставка вышла за вполне вменяемые деньги. Случилась маленькая неприятность, но ведущий менеджер управления репутацией компании ПЭК Евсеева Анастасия помогла решить мою проблему, за что ей огромное спасибо. В дальнейшем буду пользоваться услугами компании ПЭК.
Отвратительно.
Персонал хамы на оформлении документов, однажды мне предложили сеть за оператора тк есть свободное место и поработать , доставляют грузы больше положенного срока, на выдаче груза, не помогают загрузить, приходят драные коробки, как будто их От Москвы до Улан-Удэ волочат по земле.
Самая отстойная на сегодняшний день ТК в нашем регионе. За последние два месяца задержка груза из КРАСНОЯРСКА на 2,5 недели и потеря груза, о котором не известно уже две недели.. Директор мямля, ничего обьяснить не может, все стрелы переводит на Москву, выдача товара на складах не организована,все время приходится кричать и звать грузчиков, которые сменяются каждую неделю. Товар приходит грязный, упаковка разорвна. Никогда уже не станем сотрудничать с данной ТК. НЕ РЕОМЕНДУЕМ!
Ужасная компания , все врут операторы, директор в общем умеешь врать иди в ПЭК работать . С 13 декабря посылка не может дойти до Улан-Удэ , на звонки только сказки рассказывают . Директора нужно гнать оттуда поганой метлой 🧹👎👎👎
Добрый день Хочу выразить благодарность сотрудникам ПЭК гУлан Удэ филиал на ул Ботаническая Особенно директору компании так как пришлось обращаться непосредственно к нему Помог решить возникшую у меня проблему Спасибо ему лично и всем работникам компании за слаженную работу доброе и внимательное отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту
Желаю вашей компании дальнейшего процветания
1
2
Show business's response
Татьяна Алексеевна
Level 6 Local Expert
September 2, 2021
Меня все устраивает. Конечно было бы прекраснее, наши ты вы находились ближе)))
Удобная парковка, вежливый персонал, быстрое обслуживание ⛑.
Стаканчики в кулере надо ставить так, бобы края для питья не трогать руками 🤗
Вместо обещанных 5-6дней идет уже 3 недели. И конкретного ответа на вопрос когда придет
у них нет. Убыток который мы понесли им по барабану одни глупые извинения. Никогда больше не образщусь в эту компанию и друзьям советовать ее не буду
Медленно работают,наверное из-за летнего режима,многие в отпусках,в остальном все отлично.с выдачей на складе и целостью груза тоже.
1
Show business's response
P
pirsa201
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Долгое время не был в этой ТК, не так давно побывал, был удивлён снижением цен на доставку и доп услуги типа обрешётки и упаковки! Цена по сравнению с Энергией мизерная, в энергии персонал совсем обалдел и упаковка и обрешётка стоит порой дороже доставки!
Отвратительная транспортная компания. Потеряли груз, и в отмазку начали говорить, что такого груза и не было вовсе, как будто я ни чего такого и не заказывал. Нашли спустя месяц. Ни извинений, ни объяснений, ни чего либо с их стороны не последовало, и не прозвучало. Спасибо хоть нашли. Но без рукожопости ПЭК не может, по тому груз был поцарапан. Ругаться с ними бесполезно, у ПЭКа виноваты все, кроме них. Не советую эту транспортную. Даже пакет с мусором им не доверил бы.