Воспользовался услугами ПЭК и остался мягко сказать недоволен.ОМПНМБЖ-2/2809 доставляли стол из Перми в Омск стоимостью 34 000 руб, разбили стол во время транспортировки, стол был очень хорошо упакован+ обрешетка, пробили упаковку чем то, возможно погрузчиком, составили претензию, на вопрос: сколько времени будет рассматриваться, так и не получил конкретного ответа, может месяц... может два... Отдал деньги за товар, в итоге не товара не денег, очень разочарован качеством услуг компанией ПЭК.
Очень нравится данная компания. Всегда своевременная доставка груза в целости и сохранности. Вежливый персонал.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 20, 2021
Просто отвратительная работа компании! Перевозим грузы достаточно часто, и что бы я еще хоть раз связалась с данной компанией. В одной перевозке потеряли одно место из двух, и что с этим местом сказать не могут. Информацию обещали дать в течении двух (!) недель. Второй груз едет из Москвы уже 12 дней. И дата поступления постоянно передвигается. Операторы не могут сказать никакой абсолютно информации. Позвонили 19.08 утром в компанию, сказали, что машина на разгрузке. Достучались до директора филиала. Говорит груз получите завтра 20.08. Звоним ему завтра - груз в рейсе из Новосибирска :) Адекватной информации где груз и когда мы его получим так нам и не предоставили. Почему груз из Москвы до Омска попал в Новосибирск тоже неизвестно. Разные люди говорят разную информацию. И как выясняется у них нет связи ни с фуристами, ни со складом, ни с кем. Зачем вам нужны операторы и директора, если никто не может предоставить информацию, что с грузом? Не первый день работаем с транспортными компаниями, и знаем, что бывает разное. И задержки, и груз уезжает ни туда. Но что бы просто не давала никакой информации - это нонсенс.
Ужасно,проверяю статус где находиться груз,каждый раз разная информация,то в пути,то на разгрузке,то снова в пути,то принят,то снова поехали,,,,,пишу им в Ватсапп-также путаница-то получите уже,через некоторое время-он ещё в пути ,а потом-ой,он ещё не выезжал,да капец,прошла неделя…..а воз и ныне там,первый и последний раз обращаюсь в вашу компанию.
Лет 15 уже пользуюсь услугами ПЭКа, и не только в Омске. Пару раз делал отправки другими компаниями - ПЭК лучше.
Нареканий не было ни разу, продуманный сервис, вменяемый ценник, всегда груз доходил без потерь и поломок.
Если нужно сложить сложную доставку - это к ним.
Сайт удобный опять же.
Спасибо вам, ребята, за хорошую работу.
Омский пэк ужасно отвратительная компания. Заказала перевозку вещей, забор груза из дома. Обещали забрать с 9 до 13.00. Прождала весь день, но так никто и не забрал. На следующий день позвонила, сказали сегодня. А через час уже завтра. А меня был билет на самолёт, который естественно пропал из-за того что вовремя не отправила груз. Не первый раз пользовалась услугами это компании в других городах и все было точно и чётко. А в Омске почему то возникли проблемы. Считаю что это зависит во многом от руководства, которое не в состоянии качественно организовать работу 👎
Долгая выдача, на складе как потерянные, менеджер по оформлению не компетентна в программе. Доставку на место лучше не заказывать можно потерять много времени. Очень снизилось качество обслуживания в последние полтора года. Есть много вопросов по налаживанию работы.
Выдача работает просто ужасно
Точнее будет сказать не работает!!
За 25 мин оформили только 2х человек!
Show business's response
Г
Гость города
Level 13 Local Expert
July 4, 2022
Пользовалась несколько раз доставкой данной компании. Всё в срок, без повреждений. Рекомендую. Персонал - профессионалы своего дела. Удобное расположение.
Получала груз в субботу, очень долго оформляла. Мало операторов на оформлении документов, мало грузчиков на складе. Компания изменилась в худшую сторону. Рассматриваю предложения других перевозчиков, и своим поставщикам отправку стараюсь заказать другими транспортными. В Пэке никто ни за что не отвечает. Единственный человек который ответственно относиться к своей работе, это Виктория на складе, но думаю она долго в этом бардаке не задержиться.
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 24, 2022
Обслуживание никакое, операторы не могут решить никаких вопросов, час потраченного времени по итогу так и не отдали оплаченную посылку
Ужасное отношение к грузу! По пути следования вскрыли посылку (картонная коробка) вытащили детские игрушки, сладкие подарки. Стеклянная тара была разбита. Отправляя данной компанией следует делать опись посылки и очень хорошо перематывать коробки во избежание попадания чужих рук. Помимо этого всего посылка шла в 2 раза дольше, чем любой другой транспортной компанией. Не рекомендую
Всем здравствуйте, я осталась не довольна работой этой компании. Мой груз, который привезли, а это была запчасть от машины, сломали пополам, когда я написала притензию, мне сказали месяц на рассмотрение и месяц на перевод, прошло 3 месяца, а деньги так и не пришли. Надеюсь мне больше не придётся обращаться в данную организацию.
Некорректно рассчитывают цены на перевозку груза.Предварительно цена одна.По факту сильно завышена.Затем,Обещают какие-то скидки,а по факту при сдаче груза объявляют,что скидки не положены
Груз(мотоцикл) приехал в целости и сохранности. Была не большая задержка в три дня, но я так понимаю дата прибытия ориентировочная, так что не страшно.В общем я доволен компанией ПЭК.
Ужасная компания. На выдаче работает человек. Можно стоять в очереди 30 минут и никуда не продвинуться. На вопросы - где же люди тебе отвечают, что все работают. А на выдаче один человек работает.
Пару раз пользовался их услугами (получал товар) и остался доволен. Большая и удобная парковка, в офисе электронная очередь и доброжелательный коллектив. Относительно удобное расположение в городе.
Я написал новый коментарий, после получения последнего груза, это компания разводит клиентов на деньги. У меня прибыл бампер из Москвы до Омска, вес 4кг, цена доставки 5700р(цена доставки для этого груза космическая), дороже чем где либо оказалось. Дело оказалось в том что компания поместила мой бампер в обрешетку 1м×1м×2м, и эта обрешетка полностью забита чим то грузом до самого верха, а мой бампер расплюснут был с самого верха обрешеточной доской, и получается что с одного места обрешетки они берут с трех заказчиков одну цену, как за один груз в обрешетки.
Крупная транспортная компания, но бывают очень не приятные моменты. Один раз получал груз, отсутствовало одна третья корбки оторвана, на что мне сотрудник сказал "Ну ни чего страшного". Благодаря груз был застрахован, пришлось повозится с документами и получить страховку, но осадок остался.
Быстро, надежно. экономно! Всегда за любым грузом-только в ПЭК. работаю с ними больше 10 лет-ни единого прокола. а доброжелательные девочки на ресепшене-всегда хорошее настроение и добрые пожелания!
В связи с закрытием границ уехали сотрудники из братских республик...И услуги по погрузке,выдачи и приему грузов ухудшились. Не справляются новае работники. И ещё, везде обрешётка груза ( дополнительно оплаченная) является собственностью получателя,а здесь она не отдается получателю,а присваивается компанией. Я имею ввиду не заполечивание,а именно обрешётка.
Огромные очереди на выдаче товара, простояла 40 минут, это без учета того, что в двух разных кабинетах оформляли накладную на выдачу товара. Неужели нельзя оформлять документы в одном месте и как-то ускорить процесс выдачи заказа
Вроде неплохая компания. Получаю груз кажлую неделю. Но не дай бог попасть на основной склад в понедельник утром или какой-то другой подобный день. Очередь в пару часов запросто. Так нельзя делать. Думайте как это исправить.