PEC
756 reviews
June 12, 2024
Очередь на получение 20 человек…Теперь буду знать что через ПЭК ни чего не отправлять, я лучше переплачу. На улице жара под 30 градусов. Я считаю что компания с таким уровнем сервисе должна закрыться, это просто здравый смысл, ни чего личного.
1
January 15
Привезли прихожую в ужасном состоянии. Некомпетентность, непрофессионализм, халатное отношение к работе это про вас. Неприятный осадок.
June 10, 2024
Отправил груз с доставкой по адресу в Московскую обл. Из Уфы до Москвы без проблем, а дальше пять раз назначали и затем срывали доставку под разными предлогами. В итоге груз на расстояние 35-40 км доставляли семь дней. И ни тени раскаяния и сожаления.
1
July 2, 2024
Груз в Уфу на склад прибыл 22.06. С данного момента не могут переместить груз до точки выдачи на Кирова. Пешком и то быстрее донести можно. На горячей линии обещали разобраться и перезвонить. До сих пор жду
1
June 25, 2024
Очень хорошая ТК ПЭК пользуюсь ей уже 7 лет,
Только положительные впечатления, товар всегда приходит в целостности и сохранности!
July 13, 2024
Это ужас!!! Сервис никакой! Ничего не понятно! Сотрудники, слабо понимающие русский язык! Очередь, жуткое место, отвратительное качество доставленного товара! Никогда не пользуйтесь этим сервисом!!!
1
March 26, 2024
Хорошая компания, с терминалами сложно мне обращаться, попросил сотрудницу, помогала заполнить бланк, груз приняли быстро, оформили тоже быстро, в офисе чисто, без очереди, сотрудники приветливые,вежливые.
Рекомендую этот филиал
1
December 4, 2023
Нормальная транспортная компания. Груз отслеживался на протяжении всего маршруты. Уже со склада груз выдали довольно так быстро, единственный минус то, что дорого за груз в 25 кг. Заплатил четвёртую часть от стоимости самого груза.
1
2
October 27, 2023
Очень много лет пользуюсь услугами данной компании. В последнее время подводят очень сильно. Персонал отличный, внимательный, всегда придёт на помощь. По непонятным причинам, груз стал, то проподать, то задерживаться. Всё конечно находится, но без нервотрепки не обходится и 10-ка звонков.
3
1
August 7, 2023
Часто сталкиваюсь с проблемой завышения объема груза (т.е. фактически перевозят 0,1 м3, а плату берут за 0,16-0,2-0,25 м3). И никто в компании эту проблему решить не может. Фактическая стоимость перевозки груза получается как у ТК с более лучшим сервисом. В последнее время со сроками доставки стало хуже. В целом услугами данной ТК пользоваться можно. Что бы было меньше проблем (что то при перевозке сломали и т.д) в любой транспортной нужно изучать какие у них бывают виды упаковок грузов: обрешетки, жёстких упаковок и т.д. и пользоваться ими. Тогда скорее всего грузы будут доходить без повреждений.
С воровстовом груза сотрудниками ПЭК сталкивался один раз (из нескольких сотен грузов).
Бывало и что грузоотправитель плохо упаковывал груз, он открывался - но все было на месте.
Бывало что грузы увозили в другие города хрен знает куда, их находили, сроки затягивались, но это порядка 1 случай на 100-150 грузов. Неприятно но изредка ничего страшного.
На новый год начинается бардак и чехорда со сроками. Стабильно так каждый год.
Пользуюсь услугами компании с 2016 года, перевез сотни грузов.
6
1
August 8, 2023
Жаль, что ниже поставить нельзя. Отвратительнейшая компания. УПАКОВАННЫЙ груз они по какой-то причине упаковали снова. Сделали ненужную обрешетку. Хотя смысла в ней нет, ибо она не доехала, вся развалилась по дороге. В накладной дополнительной упаковки нет, а по факту есть. И за это взяли сверху 30 тысяч рублей. Еще на сайте есть два пункта подъем и спуск на/с этажа и тут же сколько метров прошел грузчик. Как это можно было придумать? Он на этаж долетает что ли? Вы либо первый пункт оставьте, либо ничего. За все берут деньги. Как грузчик эти метры высчитывает, по каким схемам. Дурдом. Не хотели ничего нам объяснять, пусть объясняют в суде.
Пс. Никакие случаи эта компания не разбирает и никакие ваши спорные ситуации НИКОГДА не решит.
6
May 19, 2024
В основном все сотрудники склада абсолютно не знают русского языка из-за чего не возможно узнать какую либо информацию, на любой вопрос кивают и молчат. Огромные очереди на выдаче груза.
3
October 27, 2023
Огромная благоларность всей большой команде ПЭК !!!
Сколько раз получаем груз, всегда всем довольны 🙏🙏🙏
Здоровья вам, процветания и благодарных клиентов 🙏❤️🩹
1
1
October 21, 2024
Всë здорово! Быстро приняли груз, быстро оформили на отправку!
January 22, 2024
Всё супер. Персонал отзывчивый, вежливый! Расположение удобное, очереди почти не было
1
October 7, 2023
Быстро, качественно и недорого. Из минусов только расстояние между складом и офисом оформления грузов в дождливую погоду
1
May 29, 2024
Операторы на телефоне некомпетентные,"иностранные специалисты" на выдаче "не какие " , + к этому всему цены за перевозки космические .
Одним словом- не первая.
2
1
March 24, 2023
Много лет работали с ПЭК на Сельско Богородской, 57. Всегда считала их лучшей компанией. Не много дороже, чем у других, но оправдывалось тем, что груз чистый, вовремя, СМС оповещение. НО последнее время получение груза постоянный стресс. Не понятно для чего нужна электронная очередь, если потом стоим в живой очереди перед складом на ветру, в грязи под дождем и снегом. Кладовщики гуляют с накладными по складу, не могут найти груз. При этом считают, что это нормально и ничего страшного. Если не хотите нервничать при получении, сразу настраивайтесь погулять около склада ПЭК 30-40 минут и одевайтесь по погоде. Не плохой кофе автомат в офисе. Всем удачи.
9
April 12, 2024
Все хорошо. Постоянно работаем. Есть иногда проблемки, но у кого их не бывает. Все решается. Все супер
1
1
April 19, 2024
Груз привезли из Смоленска до Уфы быстро, а потом неделю лежал на основном терминале, не могли привезти в назначенное место в городе. Прошлось ехать черти куда. Потеряно много времени.
2
April 17, 2023
Если бы можно было оценить их работу еще ниже, то поставила бы 0. Ужасная компания, больше никогда с ней работать не будем. Доставку до адреса переносили 3 раза, попросила позвонить за 1 час, тоже не звонят. Привезли не весь груз, долгое время искали его на складе, друг с другом договорится не могут. Потеряла огромное количество своего времени. После - довезли, но груз был с сильными повреждениями, хотя до этого звонили и сказали что только упаковка нарушена, обманули!!!!!! Водитель тоже скрывает факт деформации, акт приходится выпрашивать, не знают как заполнять. Компетенции 0. САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!! Берегите свои нервы
6
January 27, 2024
Приемка - это боль. Думаю даже не стоит комментировать. Просто примите за истину. Офис - это отдельная история с талончиками, с "подойдете без очереди" и операторами со своим представлением очереди. Печально, но выход есть. Не пользоваться и точка.
3
2
July 23, 2023
Поврежден груз 5015 4976 4255 при транспортировке.
По их внутренним фотографиям на приемке видно, что груз целый.
СОТРУДНИКИ ПЭК г. Уфа в грубой форме отказываются составлять акт повреждений и принимать претензию на месте.
Чтоб вы понимали, радиаторы охлаждения автомобиля они упаковали в стрейч пленку и положили друг на друга без какой либо дополнительно прокладки и усиления.
Написано заявление в полицию.
Самое интересное знаете что, что этой ТК абсолютно плевать не только на клиента, но и на сотрудников полиции, при них наглым образом в лицо говорят «акт составлять не будем, претензию не принимаем, нам так директор сказал»!!!
3
January 19, 2024
Выдача груза в г. Уфа вообще отвратительная нужно простоять на улице от 30мин до 1,5час что бы получить свой груз! На улице мороз 23 градуса!
Молодцы так держать, великолепное обслуживание! Больше не будем отправлять и получать груза в вашей транс. Компанией!
6
October 16, 2024
Хорошая компания,быстро и качественно
1
2
July 23, 2023
Стараются улучшить свой сервис. Все чаще у них это начало получаться. Вроде и кладовщики уже лучше работают, стараются! Им однозначно 5 звезд! По остальному пока троечка! Бывает и груз при перевозке испортят (коробку порвут, помнут и тп) Но стараются улучшать сервис! В принципе в данном терминале тихонько идет улучшение !
1
July 25, 2023
Долго время работаем с ПЭКом (наш менеджер Ляйсан) Удобный, доступный сайт, приемлемые цены, сроки совпадают с обещанными. Всегда менеджер идет на встречу, если что-то забыли/не правильно сделали и т.д. Отгрузка и получение груза занимает 15 минут, мы любим вас!!!
July 10, 2023
Заказал контрактный двигатель, со сменой получателя, когда он приехал хотел посмотреть на то в каком состоянии двигатель, но мне отказали в этом, хотя отправитель говорил, что это разрешено, на моё обращение к директору ПЭК в г. Уфе, он грубым тоном сказал, чтобы я шёл куда подальше, это не магазин, чтобы ходить и смотреть, заказали - забирайте и их это не волнует, ужасное отношение и очень долгое обрабатывание документов и услуг, каждый второй уходит недовольный, тк не оказывают услуги должным образом
6
March 27, 2024
Девушки в офисе работают быстро к ним нет вопросов. Чего нельзя сказать о работника склада. Еле двигаются , их ещё и мало , в результате на выдаче груза образуется очередь.
1
June 17, 2023
Отвратительно!
03.06.23г отправили груз из Санкт-Петербурга. Груз состоял из 2-х частей. Сегодня 17.06.23 кое-как с боем,можно сказать, получили . И не оттуда ,куда должны были привезти. Столько ошибок было сделано сотрудниками, что кое-как разобрались(а для этого я потратила столько нервов и денег на звонки с мобильного на стационар на московский номер и ведь по 10-15 минут просто жду пока они якобы разбираются). Даже тогда, когда груз мы свой нашли , нам не хотели выдавать, якобы мы понимаем, что это Ваш груз, но по компьютору он не на Сельской Богородской, а на Цюрупа!!!
Никому не советую эту компанию!
1
1
November 29, 2023
1. Лень сотрудников, что на оформлении документов, что на выдаче.
2. Всё очень долго, на выдаче бывает скопление по 8-10 человек.
3. Если заказана доставка до адреса, что привезут на следующий день после попадания а распред. Центр далеко не так
3
May 25, 2023
Отправляли груз ТК ПЭК. Мошенническая транспортная компания. Прежде чем сдать груз человек рассчитывает на калькуляторе,указывая общий объем и вес и количество мест. Но после их "волшебного" калькулятора, если указать отдельно размер каждого места, стоимость перевозки может увеличиться на 25%. Сюрприз. Даже если при этом общий объем и вес не меняется. Это введение в заблуждения потребителя. В Российской Федерации за обман потребителя, введение его в заблуждение в соответствии со статьей 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность. Кроме того груз поступает грязный, некоторые груза были в порванных коробках, с дефектами. Никому не советую
6
1
May 5, 2023
Отвратительно. Доставку отменили за 20 минут до времени, когда уже стояла в пробках чтобы успеть встретить. Обвинили в этом оператора. То есть операторы и менеджеры вообще не едины. Привезли коробки очень мятые, ножки стульев пробили коробки, торчали и у них сбиты шарики и испорчен ротанг. Первоначально видно что ножки были упакованы, осиалась только одна пленка на одной ножке. То есть при перевозке испортили мебель!!! А подписаться надо еще до того как он из машины грузит что я претензий не имею!!!! Не профессионально, грубо и не с заботой о клиентах!!!!!!! Не воспользуюсь НИКОГДА!!!!!
8
October 22, 2024
Хорошая транспортная компания все в срок!!!
1
3
October 12, 2024
Спасибо за всё хорошие преемлемые цены.
April 3, 2024
Все чётко, быстро, загрузили помогли, привезли в целости и сохранности
1
September 10, 2024
Всё отлично! Пользуюсь много лет
1
July 12, 2023
Это не грузоперевозки а ДНО, работают отвратительно, оставил заявку на то чтоб забрали от дома, три дня ждал, так и не дождался. Горячая линия ни чем не помогает, по адресу не можешь дозвониться, курьеры самые тупые с ними разговаривать без полезно, то у них машина ломается, то колеса лопают. Одним словом больше никогда в эту Шарашкина Контору!!!
6
February 10, 2023
Возможно физ. лицам подойдет данная ТК, но с организациями работа налажена просто отвратительно, есть статистика за несколько лет. Регулярно указывают неверные данные получателя, контакты, не регулярно присылают счета, не уведомляют о прибытии груза, из-за чего приходилось оплачивать потом хранение. Часто не выдают при получении закрывающие бухгалтерские документы, приходится потом ехать к ним в офис еще раз.
Хотите заключить договор? Готовить его будут где-то месяц, забирать оригиналы опять же будете в офисе сами, про существование почты видимо не слышали или религия не позволяет пользоваться. Подписанную копию договора по электронной почте не принимают, поэтому пока оригиналы не подпишете, будете работать без договора.
Ошибки своих сотрудников при оформлении груза перекладывают на отправителя, доказать ведь ничего нельзя, отправитель же в любом случае должен проверять данные. Но по статистике выходит, что отправители у них "ошибаются" в несколько раз чаще, чем в других ТК.
Последний раз уведомление об отправке груза пришло "Вконтакте", хотя своего согласия на это я не давал и не пользуюсь давно этой соц. сетью. Ни звонков, ни смс, естественно не было и груз по старой традиции отправили на другую организацию, видимо снова отправитель "ошибся".
4
1
March 29, 2024
Отправлять ещё куда ни шло, но получать это полный ужас, каждый раз одно и то же. Очередь, узбеки по пол часа ищут твой груз.РЕАЛЬНО 30-40 МИНУТ ИЩУТ . Сегодня час получал груз
3
October 1, 2024
Быстро, удобно, качественно!
2
November 10, 2023
Сказать что организовано все отвратительно, ничего не сказать, просто из рук вон плохо, очередь, груз найти не могут, одна выдача минут по 10-25, ходят два человека, грязь…. короче бегите от ПЭК как можно дальше….груз пришел битый на 50%, даже крошка от разбитых запчастей в коробке и коробка вся мятая и битая
4
September 2, 2023
31.08. 23 оформила заказ переезда уфа Москва и без результатно
Ужасное отношение к клиентам!!! Безответственные и не корректные сотрудники!!! два дня ждем забор груза с грузчиками… просто жЕСть самостоятельно без предупреждения переносят время забора, и во все не приезжаю!!! Поздно вечером звонят и говорят заберем но за адекватность грузчиков не ручаемся 🫣 Сторонитесь такой конторы …
November 5, 2023
Подъезд к ПЭК ужансый,весной и осенью возле склада грязища по щиколодку.Прошлый раз груз искали на складе около часа,и это не первый раз,больше не буду через эту транспортную кампанию груз получать,есть альтернативные варианты для отправки-получения грузов,более удобные и оперативные.
2
February 21, 2024
Неприветливые сотрудники, был 15.02.2023, больше с пэк сотрудничать не будем, из-за таких сотрудников. Благо по горячей линии пэк компетентный сотрудник помогла разрешить вопрос.
3
1
January 28, 2024
Отличный перевозчик все здорово но при получении приходится очень долго ждать организуйте работу выдачи со склада приходится по часу стоять
April 12, 2024
Не очень отзывчивые люди кто оформляет бумаги, но на выдаче работают очень компитентные и быстрые грузчики
December 16, 2023
Больше часа стаю не могу получить с собой груз ужас
Не знаю ещё сколько буду ждать ваша извинения не чего-то не изменилось снова 16.12.2023
Больше 2 часов стаю ещё не получил груз не знаю сколько времени ждать меня
3
March 19, 2023
Одна из самых лучших ТК в России. Работаю с ней уже три года. Очередей нет, отношение не плохое, груз принимают очень быстро. Бывает отправляю другими тк,отношение к клиентам там не самое лучшее.
Груз не разу не потеряли,один раз немного помяли, но не критично. При получении клиент не осмотрел, компенсацию не просили. В целом всё позитивно, советую.
4
August 14, 2023
Уже неделю жду своего груза, оплачивал курьерскую доставку, позвонили, сказали о переносе сроков на день. Проходит два дня, приходит смс-ку ч о груз в пункте выдачи, мол, забирайте. Хотя оплачена курьерская доставка. Звоню в офис и выясняется, что мой груз потеряли! Это какая-то шляпа, буду добиваться компенсации
4